Dettagli Recensione

Dopo 5 crociere con MSC, ho voluto fare la mia prima esperienza su Costa, così con un'altra coppia di amici abbiamo prenotato la Costa Pacifica con partenza da Savona, direzione: Marsiglia Ajaccio Cagliari Malta Civitavecchia Savona. Ero molto entusiasta di partire con Costa, ma sin dal primo impatto mi sono reso conto che non sarebbe stata all'altezza. Accoglienza fredda, buffet scarsissimo, ho fatto 1 ora di coda per parlare con il maitre del ristorante e spiegare che io e mia moglie avevamo bisogno di un menù vagano ma che accettavamo il pesce; e nella altra coppia lei è allergica, e dico allergica, alle fragole, quindi in caso ne avesse mangiate ci sarebbe stato uno shock anafilattico, e il maître ci ha risposto che non dovevamo preoccuparci per loro non le servono neanche. Al ristorante per 4 volte su 6 le hanno servito le fragole!!! È una volta senza rendersi conto ce n'era una strisciata nel piatto e quindi ne ha ingerito un po'; meno male aveva il cortisone! A me e mia moglie poi, invece di farci un menù a parte, ci cancellavano solo tutto ciò che non non mangiavamo dal menù, e quindi ci rimaneva un 30% dell'offerta! La ciliegina sulla torta è stata la penultima sera, quando nel piatto con il pesce spada abbiamo trovato un verme, e dico un VERME, e volevano venirne fuori solo con le scuse del maitre! Allora abbiamo chiesto di parlare con dei responsabili e non volevano farci parlare con loro ! Gli abbiamo detto che non volevamo più mangiare al ristorante e ci hanno risposto che eravamo esagerati a reagire così solo per un verme! Per cercare di farci dimenticare l'accaduto, ci hanno mandato nel ristorante del club al piano 11 offrendoci la cena che normalmente è a pagamento, e come ci hanno visto ci dicono: voi siete quelli delle fragole allergici? Da un lato ci ha rassicurato, ma non ci crederete....: alla fine sul dolcetto al cioccolato caldo c'erano le FRAGOLE.
Il comportamento di diversi camerieri è stato davvero maleducato e aggressivo! I buffet e le colazioni sempre uguali, mai una novità! Oltretutto ci è successo due volte di arrivare dopo essere scesi a visitare il posto e non trovare più il buffet lo avevano tolto 30 minuti prima !!
L'unica cosa carina era l'equipe di animazione, simpatici e impegnati nel loro lavoro.

Non viaggerò mai più con questa compagnia, non vedo l'ora di ritrovare la MSC che è davvero all'altezza!