Grandi Navi Veloci

L'ho presa a Palermo il 27 agosto. Troppo cari, servizio zero, sporcizia ovunque, prezzi al bar esorbitanti (4 euro e 50 per una birretta). Più che una nave mi è sembrata un porta-conteiner.. Poi siamo arrivati a Genova alle 22.00 invece delle 18.00 previste. Vergogna. Ahh dimenticavo: alcune cabine erano senza acqua.

Oltre al ritardo di 6 ore e mezzo, la delusione maggiore è stata la totale disorganizzazione della nave e del suo equipaggio.
Le cabine ci si presentavano sporche, con avanzi di cibo sotto i letti.
Il giorno seguente l'animazione è mancata fino alle 17:00 del pomeriggio e l'equipaggio, alle continue lamentele da parte dei passeggeri, rispondeva sbuffando e girandosi dall'altra parte.

Sono cliente di GNV da molti anni, ma negli ultimi 3 anni ho assistito ad un degrado totale... in compenso i prezzi aumentano.

Aggiungo questa recensione in ritardo visto che non conoscevo questo sito! Ho utilizzato questa compagnia l'anno scorso nella tratta in questione, viaggio fortunatamente in cabina interna (4 persone con 2 asciugamani piccoli) viste le condizioni inumane (persone che bivaccavano ovunque). Ma la sorpresa maggiore la scopriamo all'attracco a Livorno: la rampa di accesso ai due garage inferiori è invasa di olio e quindi risulta impossibile sbarcare, risultato? sbarco dopo circa 5 ore dall'attracco e la compagnia propone un buono di 25€ da utilizzare per il prossimo viaggio...

Confermo le recensioni precedenti alla mia. Oltre al ritardo senza spiegazioni, poca pulizia, prezzi non proporzionali e code interminabili anche solo per un caffè, unitamente a molteplici disservizi. Spero proprio di non viaggiare più con voi. Vergogna.

Vedo che non sono la sola a ritenere pessimo il servizio della GNV: ritardi inspiegabili di ore e ore sia all'andata sia al ritorno, nessuna informazione o scusa, nessuna organizzazione all'imbarco e allo sbarco, animazione parrocchiale, gente che bivacca ovunque, bar da mensa, personale scarso e poco in grado di rispondere; e poi aria condizionata terrificante in cabina...
MAI PIU'.

VERGOGNOSO!
Confermo anch'io i disagi, la sporcizia e i ritardi che ho dovuto subire come gli altri passeggeri nella tratta di ritorno PALERMO- GENOVA.
Sono stata imbarcata con famiglia sulla SUPREMA mentre l'auto era sulla motonave ARK FORWARDER (anche se il biglietto per il trasporto dell'auto era stato prenotato con la Suprema come per i passeggeri). Arriviamo con la SUPREMA alle 18,00 senza vedere ancora all'orizzonte la ARK FORWARDER. Durante il viaggio e l'attesa della motonave ARK FORWARDER, non ci viene data nessuna informazione sull'arrivo della motonave e nessuna assistenza (come genere di conforto).
Quando finalmente la nave ARK FORWARDER arriva al porto di GENOVA alle 20,45, noi passeggeri, dimenticati da GNV, di nostra spontanea volontà cominciamo a scendere dalla nave mentre la compagnia imbarcava i nuovi passeggeri che dovevano partire alla volta di PALERMO.

Ho preso la nave Fantastic mercoledì sera a Palermo diretta a Genova con la famiglia e cagnolina al seguito.
Ho preso una cabina interna con accesso ai cani, piccolissima, con solo due asciugamani per 4 persone, e mezzo rotolo di carta igienica. La nave è arrivata con 2 ore di ritardo a Palermo e nonostante il mare tranquillissimo ha viaggiato ad una media di 21 nodi, probabilmente per risparmiare carburante, contro i 23 o 24 nodi e forse piu' che poteva tranquillamente fare, recuperando una ulteriore ora di ritardo, portando il ritardo a 3 ore sull'arrivo a Genova previsto per le 17,30. Inoltre siamo scesi per ultimi alle 22.00 passate in quanto "colpevoli" di essere arrivati per primi e quindi "infilati" nel garage A, dove al'arrivo e per lungo tempo io stesso ho dovuto fare da vigile per aiutare le auto a fare manovra a marcia indietro e favorire l'uscita, nel mentre un ragazzino morto dal sonno della compagnia GNV arrivava con immenso ritardo quasi disinteressandosi dell'uscita delle auto. Che dire... ho pagato tantissimo, ho avuto un pessimo servizio, abbiamo accumulato ritardo inutilmente, quindi pur viaggiando da molti anni con la GNV da oggi in poi non viaggerò mai più con questa compagnia.

Ritorno del 26.08.2014
Un disastro completo!!! Partenza in ritardo, nave sovraffollata, pulizia zero assoluto!!! Le scialuppe erano sicuramente poche! Confermato dal personale eravamo in esubero di 1600 Persone. Quindi è ovvio che le scialuppe non fossero sufficienti.. Una vergogna! Ti fanno viaggiare per più di 20 ore nello sporco più completo! Dovrebbe andare la ASL a verificare le condizioni igienico sanitarie di questa nave. La suprema della GNV.
Sicuramente hanno perso un'altra cliente. Il prossimo anno viaggeremo su 4 ruote! Almeno saremo al PULITO!!

Viaggio di ritorno tratta Palermo- Genova con la nave Suprema il 26/08/2014.
Confermo tutti i disagi che ho letto nelle recensioni e come tutti gli altri difficilmente mi imbarcherò nuovamente sulle GNV. Mi dicono che oramai la Salerno- Reggio Calabria sia migliorata, per cui il prossimo anno mi fermerò a riposare la notte in albergo e ripartirò il mattino: le ore effettive di viaggio diminuiranno e i costi anche. Tuttavia non nè faccio una questione di costi, quanto di principio: cara Grimaldi, i miei soldi li dò a chi voglio io, non ad una compagnia che prende in giro i clienti.
In risposta a Daniela:
Io segnalerò anche alla capitaneria di porto di Genova, alla magistratura, all'INAIL, all'ASL, di controllare quanti passeggeri erano imbarcati e se le scialuppe di salvataggio fossero sufficienti per tutti. Se cio' non fosse ,secondo me ci sarebbero gli estremi per una denuncia penale ed il rimborso dovrebbe essere totale. Provo ad informarmi con un legale, se qualcuno vuole contattarmi il mio indirizzo di posta elettronica è: veel@libero.it

Partenza da Palermo il 26/08/2014.
Confermo gli orari ed i ritardi accennati dai commenti precedenti.
Pulizia zero, vomito ovunque, prezzi di bar e self service esorbitanti.
Io ero tra i "fortunati" imbarcato con famiglia sulla Suprema e auto sulla motonave di appoggio Ark; l'overbooking era assolutamente percepibile. Troppa gente imbarcata (il personale di bordo mi ha confermato un esubero di passeggeri di almeno 1600 persone)... ma siamo sicuri che il rischio corso da noi tutti, in caso di incidente, fosse calcolato??? A me pare di no, fosse successo qualcosa di grave eravamo tutti in un mare di m.... Per non parlare del disagio del doppio imbarco!!! Con tre ore di ritardo la compagnia doveva quanto meno fornire qualche genere di conforto ai passeggeri in attesa (bastava una bottiglietta d'acqua!!).
Con un ritardo di tre ore su un viaggio da 8 a 24 ore si dovrebbe avere il diritto al rimborso del biglietto (escluse tasse) del 25%.
A chi interessa legga :
Regolamento (CE) N. 1177/2010 del Parlamento europeo e del Consiglio del 24 novembre 2010 relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004
(Gazzetta ufficiale n. L 334 del 17/12/2010 - Regolamento applicabile dal 18 dicembre 2012)
in particolare capo III
art. 16-17-18-19-20-21.

Comunque sia, il prossimo anno viaggero' su quattro ruote, impiegherò lo stesso tempo a pari costo, ma almeno saro' piu' comodo e al pulito.
GNV vi va bene che avete l'esclusiva e quindi i clienti non vi mancheranno... ma almeno uno l'avete perso.

GNV Suprema PALERMO GENOVA. Partenza prevista il 26 agosto alle ore 21.00, ovviamente non rispettata, si parte circa alle 22.00.. All'interno più che una nave sembrava un carico merci o un barcone in arrivo da chissà quale posto del "settimo" mondo.. Puzza, completamente sovraffollato, persone che dormono sotto le scale con materassi improvvisati, persone che non rispettano i posti assegnati, cani che non dovrebbero esserci nella zona poltrone e che defecano su di esse, per l'esattezza sui vestiti di un povero anziano che si era allontanato... Il tutto condito dalla TOTALE assenza del personale per vigilare.. ognuno può fare assolutamente quello che vuole... Bagni peggio degli autogrill in autostrada...
Ovviamente la previsione di arrivo era delle 17.45 (con già quindi 45 minuti di ritardo), ma siamo arrivati oltre le 18.00.. Per lo sbarco delle auto delirio totale, alle ore 20.15 siamo riusciti a prendere la macchina con la totale mancanza di personale che aiutassero le auto nell'uscita... Insomma che dire: tra orario di imbarco (2 ore prima della partenza) e riuscire a fuggire con la propria auto, sono passate 26 ore... senza contare le 2 ore per raggiungere Palermo... Assolutamente una vergogna! Con tutti i soldi che si sono presi ovviamente... Una cosa è certa: MAI PIù GRANDI NAVI VELOCI!!! (Spero che qualcuno del vostro personale o customer care, se esiste, legga questa recensione!).

Dovevo partire da Palermo a Civitavecchia il giorno 24 agosto: 24 ore prima mi arriva un sms in cui mi si avvisava che la traversata in nave era stata annullata e di rivolgermi ad un Call Center.. Dopo due ore nelle quali sono stata appesa al telefono ad ascoltare una musica terrificante, mi propongono un biglietto per il 25 agosto per Napoli. Io accetto in quanto non c'era alcuna alternativa, ma mi sono ritrovata a dover guidare da sola per 300 km. in più, e a sostenere spese di benzina e autostrada! Una vergogna visto che il biglietto lo avevo acquistato a marzo e non era per nulla economico (a/r auto + una persona 730 euro). Per non parlare del viaggio da Civitavecchia a Palermo: la nave (mah) assomigliava ai barconi stracolmi di extracomunitari che arrivano a Lampedusa. Dovrebbero solo vergognarsi.. Ma possibile che non ci siano alternative per raggiungere la Sicilia in auto??

Avevo già postato il pre-partenza... ecco il piacevole seguito!!!
Altro che Suprema... una nave dove non vi é il rispetto delle regole (i cani, e anch'io amo i cani..., defecavano e facevano pipí ovunque, nessuno che controllava gli accessi alle zone non consentite, bivacchi sotto le scale, nei corridoi, ovunque, peli disseminati sulla moquette - ed ho documentato il tutto). A nulla son valse le rimostranze al personale di bordo (salvo solo la sig.ra Savina per aver l'educazione dimostrata, chapeau), dentro da un orecchio fuori dall'altro. Mancava solo Tarzan a bordo, non mi avrebbe recato stupore la cosa.
Nessuna informazione ricevuta durante il viaggio circa l'arrivo della nostra vettura sulla nave cargo. Quest'ultima doveva partire prima della Suprema, poi al check-in mi dicono che la cargo avrebbe affiancato la Suprema, siamo salpati e la cargo stava ancora caricando! Morale: alle 18.30 arriviamo con la Suprema ma dobbiamo attendere ed aspettare le 20.45 per l'arrivo della vettura. Mentre siamo ancora a bordo, iniziano ad imbarcare passeggeri... Ma vergognatevi!! E tanto! Mai più Gnv.

Tratta Termini- Civitavecchia del 27 Agosto 2014
Giorno 24 Agosto vengo informata da un sms di contattare GNV per un problema tecnico per la partenza in programma... Dopo due telefonate, le due centraliniste mi danno due versioni differenti, l'ultima è quella veritiera... morale della favola: motonave Florencia rotta, partenza cancellata. Mi propongono un'alternativa, la tratta Palermo- Napoli; oltretutto sono cose che possono capitare, ma qui arriva il bello (oltre il danno anche la beffa come si dice), la centralinista (dopo averle dato il numero del biglietto) mi dice che non ha cabine e neanche poltrone, o meglio, non può garantirmi il viaggio alternativo per come avevo quello prenotato con cabina. La prima cabina disponibile e poltrona se ne parlava dopo una settimana. Avendo una bambina di diciotto mesi ho rifiutato di farmi 10 ore di nave su passaggio ponte come profughi, visto che non prendono in considerazione prima chi ha più esigenza degli altri oltre ad aver effettuato la prenotazione a Dicembre 2013.
Mi sono fatta il viaggio via terra in macchina, almeno garantendo alla bambina un luogo più tranquillo e PULITO.
GNV vi dò un consiglio: non date le vostre nuove navi ad altri armatori per prenderne delle altre che sono in condizioni indecorose e per farci pagare lo stesso un biglietto nei mesi estivi salato.
Serena da Firenze

Il giorno 25 luglio 2014 ho scoperto solo al momento dell'imbarco che la Florentia avrebbe proseguito da Palermo per Tunisi. Una fiumana di gente che aveva solo il passaggio ponte, con bivacchi veramente ovunque. Ho dovuto litigare per sedere al mio posto, ogni volta che mi allontanavo qualcuno lo occupava. Ho visto passeggeri tentare di tornare a dormire in macchina dalla disperazione. Pulizia e sicurezza non pervenute. Un incubo costato la modica cifra di 256€ per due poltrone e un'auto. State attenti.

Partenza Genova- Palermo del 11/08 con la FANTASTIC. Io e la mia amica ci siamo trovate malissimo, pochissima organizzazione e personale maleducatissimo. Prezzi sulla nave, anche solo per un panino, allucinanti; aggiungo per altro lo schifo delle sistemazioni per gli animali nelle gabbie. Poi per il ritorno Palermo- Genova, col biglietto già prenotato, 3 giorni prima della partenza ci viene comunicato tramite sms che la partenza prevista per le 21:00 era stata spostata alle 23:30 per disguidi tecnici; poi un altro messaggio ci ha avvisato che per ragioni tecniche non c'era piena disponibilità di sistemazione sulla partenza da me acquistata. Io avendo prenotato mesi prima e avendo pagato subito, dovevo avere il posto assicurato sulla nave. Ora attendiamo il rimborso completo dei biglietti come ci hanno detto le ragazze del call center.

Abbiamo scelto la nave la Suprema perché "accetta" animali in cabina per la tratta Genova/Palermo/Genova. Nulla da dire per orari di partenza/arrivo perché rispettati alla grande. Pulizia a dir poco scadente. Abbiamo pagato più di 1200 Euro per 2 persone con l'accesso animali in cabina. Purtroppo non abbiamo potuto usufruire della nave perché i cani non potevano entrare da nessuna parte. L'unico posto dove potevano andare era sul ponte di 3 metri x 10, dove regnava un odore a dir poco nauseante. Purtroppo hanno messo un tappeto a griglie, quando i cani facevano i loro bisogni era praticamente impossibile pulire perché oltrepassava il tappeto. Se il ponte fosse stato privo di questo tappeto, ogni padrone poteva pulire e raccogliere i bisogni del proprio cane. Secondo me se una nave "accetta" animali deve accettarli in tutta la nave.

Viaggio PALERMO/Genova partenza 17/08 ore 21.00, arrivo a Genova previsto ore 17.00 del 18/8 ed invece arrivo alle 03.15 del 19/08!!! Con motonave FANTASTIC.
10 ore di ritardo, mai più!!!
Sono stato avvisato al check-in... Neanche il tempo di riflettere se partire o meno... biglietto staccato!! Bene!!! Se vi capitata la FANTASTIC, cambiate itinerari é meglio, oppure mettetevi l'anima in pace..

Viaggio A/R 18/07- 02/08 2014 a dir poco sconcertante, sono anni che uso la tratta Genova- Palermo A/R e devo dire che quest'anno sarà l'ultima, ne sono certo!!! Nel corso degli anni c'è stato un repentino peggioramento su tutti i fronti!!! E pensare che non te lo regalano il viaggio.. Amici che dire.. veramente UNO SCHIFO su tutti i fronti: servizio, assistenza, educazione, pulizia. Insomma: veramente tutto.

HO viaggiato da Palermo a Genova il 24/07/14 sulla Fantastic della Grandi Navi Veloci e devo dire che è un'esperienza che non auguro a nessuno. Partiti con un'ora e mezzo di ritardo, siamo riusciti ad arrivare a Palermo con tre ore di ritardo. I servizi sulla nave sono a dir poco pessimi: bar e self service che fanno praticamente orari da ufficio; il personale lo vedi al momento dell'imbarco e dello sbarco, durante la navigazione è praticamente inesistente e questo si riflette sulla pulizia della nave. Senza entrare in dettagli scabrosi, posso solo dire che le toilette delle sale poltrona dopo qualche ora erano praticamente inagibili. Per quanto riguarda il personale di bordo, ho trovato sia gentilezza e premura che una maleducazione mai vista: un addetto alla pulizia ha risposto in modo inqualificabile ad un anziano passeggero che si è permesso di dare un suggerimento utile per la pulizia dei pavimenti delle toilette. Nota di encomio ai ragazzi dell'animazione ,che hanno saputo portare un po' di sollievo durante una navigazione infinita. E, giusto per capire la serietà della Compagnia, uno di loro si è dovuto far carico, oltretutto in maniera egregia e con simpatia, delle operazioni di sbarco una volta arrivati a Palermo. Tra andata e ritorno in due con macchina abbiamo speso 650 euro: non ne vale davvero la pena. Scegliete un mezzo alternativo.

Mercoledì 13 Agosto ho viaggiato sulla vostra M/N Splendid e devo dire che è stata una delusione:
- cabina sporca e trascurata.
- qualità del servizio al limite della decenza.
- totale assenza del personale per la gestione delle parti comuni; il bar del ponte 7 sembrava in club di fumatori incalliti con annessa bisca clandestina, ed il pavimento era un porcile.
Non aggiungo altri dettagli perché sono elencati nelle recensioni precedenti.
Non capisco perché tutta questa trascuratezza e scarsa qualità, sicuramente GNV non sarà tra le mie preferenze se dovrò effettuare un futuro viaggio in mare.

A dirla in breve ho avuto l'impressione che dei pescatori si fossero messi a fare gli operatori turistici.
Ore di attesa all'imbarco con motori accesi e idem allo sbarco dentro in stiva, senza che nessuno ti informi di niente. Cabina sporchissima (ho trovato perfino scritte sui muri della cabina da gente inca--ata datate 2013!). Bordo piscina: ho camminato per tre metri e mi sono riempito i piedi di peli di cane.
I prezzi al bar sono cari e la gente si porta il "suo", lasciando sporco in giro oltre a trovarlo a dormire per i corridoi per non prendere la cabina (scena da sbarchi extracomunitari)
Ed io ho dato 600 euro per stare in questa situazione 20 ore???
Bye, bye pescatoriiiiii!!!

Hanno solo il nome, ma sarebbe più corretto chiamarle "Piccole Bagnarole Lente". Ho viaggiato con la SNAV Toscana, Nave sporca e personale scortese, nessuna attenzione per il turista/cliente formalità di facciata senza concretezza esecutiva. Cibo pessimo e costosissimo (croissant bruciate e riscaldate magari dal giorno prima, latte con sgradevole odore di rancido... e non aggiungo altri commenti). Cosa dire del commissario che, nonostante sia stato informato che i cani giravano all'interno della nave negli spazi comuni senza museruola, non ha fatto un controllo e si è limitato a diffondere un squallido annuncio (si ricorda che è vietato sostare con gli amici a 4 zampe...)?? Meglio stare al bar....
Veramente una sconcertante superficialità (poi non c'è da meravigliarsi se capita qualche incidente).

Per 9 anni sono stato assiduo e iper-soddisfatto cliente della Compagnia GNV (sin dal 1993) nella tratta Genova-Olbia (A/R). Quest'anno ho prenotato a febbraio un viaggio per il 12/7 Genova-Porto Torres con la GNV - SNAV Toscana... CHE DELUSIONE!!!! Di fatto la GNV, allocando una nave vecchia che risale agli anni '80, pratica le tariffe dei grandi traghetti (Majestic/La Suprema/Fantastic) con una qualità molto lontana dai vecchi parametri qualitativi! Tanto che suggerirei il cambio del logo da GNV a VNL (Vecchie Navi Lente) visto che siamo passati dalle 10 a più di 13 ore per la traversata. Che dire? Ricordo una nave sporca, cabina vecchia e piccola senza comunicazioni radio, area pic-nic in stile montano sul ponte, parecchie persone sdraiate per terra, scarsità di personale a bordo, organizzazione pessima, quasi 1 ora per lo sbarco (dovuto anche alla rampa di discesa per 1 SOLA AUTO, e non come prima dove c'erano 3 o 4 corsie). La Compagnia è liberissima di adottare la politica commerciale che meglio ritiene, ma noi consumatori siamo ben liberi di sceglierne un'altra, per cui penso di non utilizzare mai più GNV.

NAVE FLORENCIA: VECCHIA, SPORCA, ADIBITA AL TRASPORTO MERCI E VEICOLI PER IL 70 PER CENTO, IL RESTO PASSEGGERI DIREI PURE STIVATI IN SALE CONGELATORI CON SERVIZI IGENICI SPORCHI ALL'INVEROSIMILE. UN VERO E PROPRIO CAMPO NOMADI, GENTE CHE DORMIVA DOVUNQUE, IMPOSSIBILE STARE DAI CATTIVI ODORI E RUMORI, CIBO SGRADEVOLE E MOLTO MOLTO CARO, PERSONALE SCORTESE E SUPERFICIALE. MAI PIù!!! FARò IL POSSIBILE PER PORTARE ALLA LUCE CERTE SITUAZIONI CON L'AIUTO DEI MEZZI DI COMUNICAZIONE. INDECENTE.

Un sudicio e terrificante viaggio, avrei preferito un intervento a un dente senza anestesia piuttosto di quell'orrendo viaggio. La nave era la Florencia da Palermo a Civitavecchia, un freddo cane tutta la notte, aria condizionata a palla non regolabile... La notte insonne e parlo del 3 di agosto 2014, sulla nave 10 gradi ci voleva la pelliccia per stare a bordo, personale arrogante e scontroso, il cibo caro (e per la qualità lasciamo perdere), tutto tremendamente sporco, non potevi toccare nulla che come minimo "prendevi la lebbra". Mai più e poi mai.

Trovo estremamente confortante il fatto che ci siano molte recensioni negative, ciò significa che la Vostra compagnia ha veramente peggiorato.
Abbiamo preso la nave domenica 27 luglio io con la mia famiglia e i miei genitori al porto di Palermo. La nave è partita alle 23.00 con due ore di ritardo. Nessun messaggio di avviso. Sconsiglio a chiunque di viaggiare con questa compagnia: vi è sporcizia ovunque; le cabine non vengono mai pulite: prima di sistemare i vestiti nell'armadio li abbiamo disinfettato con delle salviettine detergenti che sono diventate nere, i vetri sono tutti sporchi e fatiscenti. Il bagno aveva il lavandino che si otturava, il doccino della doccia che schizzava acqua e, pur avendo pagato per quattro, abbiamo trovato due asciugamani e due teli, ci è stato detto che ne avevano solo un'altro a disposizione. La piscina è una "bagnarola arrugginita" e chiusa da una rete, al cui bordo vi sono bicchieri di carta con mozziconi di sigarette. La stanza del baby club è un buco dove manca l'aria e vi è un odore pazzesco (poveri bimbi). Il bar ha prezzi esorbitanti: un caffè un euro e trenta servito in bicchieri di carta, le brioches un euro e sessanta l'una. Tavoli sporchi e pavimenti appiccicosi.
Ah dimenticavo: prima di salire a bordo ti scattano la foto, per immortalare il viaggio: bellissimo ricordo! al solo costo di 13 euro.
Se ci fosse un'altra compagnia sarebbe diverso, invece avete Voi il monopolio!!!

Ho avuto la malaugurata idea di viaggiare andata e ritorno per la Sicilia con questa compagnia che mi domando come possa dare i servizi senza un minimo di pulizia e efficienza. Cabine sporchissime, mancanza delle piu' elementari riparazioni sia per i bagni che per la cabina, vengono cambiati solo i lenzuoli poi sia i pavimenti che i bagni rimangono allo stesso modo: SPORCHI! All'andata verso la Sicilia bivacchi di centinaia di persone in qualsiasi posto accessibile, sporcizia e puzza in qualsiasi angolo della nave.
Ultima chicca, ti fanno scendere in garage per prendere il mezzo e come noi altri motociclisti, ti fanno aspettare accanto alla moto facendo sbarcare prima i mezzi pesanti, facendoti ingoiare tutti i fumi di scarico, poi per ultimi ti fanno scendere.. Ho provato a protestare di questo sistema, ma sono stato aggredito verbalmente dagli addetti. Risultato: gola infiammata e rabbia.
Consiglio: fate a meno di viaggiare con questa compagnia.

Da venti anni viaggio più o meno regolarmente con Gnv. Hho preso purtroppo il Barcellona- Genova, provenienza Tangeri. Ci sarebbe da scrivere un libro, ma il tutto si può riassumere con la totale assenza di controlli sulla nave, dove viene concesso di tutto ai passeggeri provenienti da Tangeri: bivacchi, zona piscina ridotta ad un immondezzaio, gente che fuma nelle aree dove è vietato, cabine comprese, con tutti i rischi connessi. Controlli zero. Personale che fa finta di non vedere. Al mattino, allo sbarco, ci vuole la maschera antigas. Assurdo, per quello che erano le Gnv. Cliente perso. Piuttosto me la faccio a nuoto.

In relazione alla tratta Genova Tunisi del 14/06/2014 e Tunisi Genova del 22/06/2014

sono a segnalare che nella tratta di andata ci siamo trovati con la nave stipata di passeggeri senza un equipaggio e spazi adeguati.
Gli spazi comuni erano insufficienti e pieni di persone che bivaccavano e su poltrone e nei corridoi. Impossibile trovare un tavolo libero nei due piccoli bar a disposizione. I corridoi delle cabine erano piste di atletica per gruppi di bambini che non avevano a disposizione nè sale per i loro giochi, nè tantomeno una sorta di animazione.
La grande sala di prua è stata aperta per solo un'ora, la sera del 14, dalle 10.00 alle 11.00 e solo dietro mie forti lamentele. Allo stesso modo, e solo dietro lamentele e richieste, è stata aperta la mattina del 15 dopo le 10.00 E COMUNQUE SEMPRE CON IL BAR CHIUSO E SENZA ALCUN TIPO DI INTRATTENIMENTO.
Recandoci in Tunisia per turismo, ci aspettavamo di iniziare la nostra vacanza in nave; invece la traversata si è trasformata in un incubo, dovendo rimanere segregati in cabina per la mancanza di spazio.
Altra sorpresa l'abbiamo avuta alla biglietteria di Tunisi al ritorno, che per un errore nell'inserimento del numero di passaporto di uno di noi, siamo stati rimpallati da un ufficio ad un altro per oltre un'ora e, nonostante sia stata palese la buona fede nell'avere inserito un numero sbagliato di passaporto e che non si trattava di una variazione o cambio di passeggero, abbiamo dovuto pagare 60 dinari per apportare questa semplice modifica e poterci imbarcare.
In considerazione del fatto che al ritorno abbiamo avuto servizi adeguati con spazi comuni ampi, sale giochi per bambini e adulti, sala cinema con più proiezioni, TUTTI SERVIZI MANCANTI ALL'ANDATA, ed in
considerazione del fatto che il biglietto di andata lo abbiamo pure pagato il 23% in più (1.207 euro contro i 980.00 del ritorno), sono a chiedere il rimborso del 50% del biglietto di andata quale risarcimento per tutti i servizi mancanti e l'inadeguatezza della nave e del personale al numero degli imbarcati. Chiedo anche il rimborso dei 60 dinari che ci sono stati "estorti" per correggere un palese errore in fase di richiesta biglietto, anche in virtù della carta fedeltà a me intestata che vi dimostra il volume di biglietti staccati con la vostra compagnia.
Resto in attesa di cortese e sollecito riscontro.
Saluti, Miria Amadori

Customer Care risponde:
Gentile Sig.ra AMADORI , In riferimento alla Sua mail, desideriamo innanzitutto ringraziarla per la segnalazione.
Ci dispiace che la Sua esperienza a bordo delle nostre navi non si sia
conclusa secondo le sue aspettative; GNV ha come obiettivo il benessere, durante tutto il viaggio, dei nostri passeggeri rendendo confortevole l'intero tragitto.
Come da nostra procedura di controllo qualità le Sue segnalazioni sono
state prese in carico per mettere in atto tutte le iniziative finalizzate alla risoluzione delle stesse per evitare che gli inconvenienti da Lei segnalati si possano ripetere.
Il personale alla reception è sempre presente e disponibile a soddisfare le richieste dei passeggeri; rivolgendosi alla reception è possibile trovare risposta alle proprie esigenze già durante il viaggio.
Ci preme sottolineare che Grandi Navi Veloci ha come principale obiettivo un alto livello di servizio e la soddisfazione dei propri passeggeri. Per ottenere questo impegna ogni anno ingenti risorse nella cura delle proprie navi e nell'addestramento del personale.
In merito ai vari disservizi riscontrati, siamo molto spiacenti, ma le
dotazioni di bordo come scritto sul nostro sito, possono cambiare da nave a nave e da periodo a periodo, anche in relazione al numero di passeggeri e alle varie esigenze/situazioni del momento individuate dal Comandate. Le ricordiamo inoltre che i servizi definiti "accessori",
ancorché gratuiti, non sono parte del contratto di trasporto acquistato
dal cliente.
Grandi Navi Veloci ha come primo obiettivo la soddisfazione dei propri passeggeri e la cura delle proprie navi, da sempre è impegnata nel ricercare e mantenere un buon livello di servizio.

Abbiamo visto le recensioni negative solo dopo aver prenotato i biglietti, siamo partiti ugualmente anche perché sembrava non ci fossero opzioni alternative.
All'andata 2 ore di ritardo poi recuperate in parte, la cabina appena accettabile ma con una puzza indescrivibile e il Wc che funzionava male, personale poco presente e per quel poco maleducato.
Non abbiamo usufruito del servizio ristorante perché non ci siamo fidati della qualità e pulizia; per quanto riguarda la nave, evitate la Florencia, che per 20 ore di viaggio (se non ci sono ritardi) NON offre che qualche sedia e tavolino al bar, sempre che non siano presi da assalto da chi non ha prenotato un posto per dormire. Praticamente una nave merci che si vanta di avere un servizio passeggeri, senza offrire assolutamente nulla. Al ritorno non c'è stato ritardo e la cabina puzzava un pò meno, unica cosa positiva che si può aggiungere.
Tutto sommato, viste le recensioni di altri passeggeri, ci siamo ancora considerati fortunati, sicuramente una esperienza negativa e se si considera il prezzo sconsigliamo vivamente questa compagnia.
P. e W.

Faccio parte di un gruppo di motociclisti che a Natale 2013 ha avuto la brillante idea di andare in Marocco con questa pseudo compagnia di navigazione, con standard forse adeguati al terzo mondo.
Sorvolo sui loculi dismessi e sporchi che definiscono cabine, sui bagni nelle aree comuni letteralmente impraticabili a qualsiasi ora e sui prezzi di bar e ristoranti: quello che lascia interdetti è la sistematica e palese violazione di qualsiasi basilare norma di regolamento e soprattutto convivenza civile a bordo, con gli addetti che letteralmente fanno finta di non vedere...come se non ci fossero!
Quindi per due giorni filati è assolutamente normale rischiare di inciampare in bivacchi selvaggi e dovunque, vedere gente puzzolente e scalza negli spazi comuni riempiendoli di rifiuti assortiti e rendendoli impraticabili, sentire urla e tanfo insopportabile di cibarie preparate in cabina nei corridoi e, soprattutto, anche nella propria cabina.
E' evidente che basterebbe un doveroso sforzo da parte del personale per fare rispettare almeno un minimo di regole di civile convivenza ma evidentemente ai signori di GNV interessa solo incassare anticipatamente i soldi dei biglietti e di voi passeggeri... chissenefrega!
Il mio consiglio è di tenersi alla larga da GNV e optare, magari spendendo qualcosa in più, per altre compagnie più serie (ci saranno pure e non ci vuole molto!) che hanno un minimo di rispetto non dico dei passeggeri, ma almeno dei soldi da questi versati.
Parodie di compagnie di navigazione come questa GNV non dovrebbero proprio esistere!

Partenza da Genova per Palermo prevista per le 23.00 del 17/04/14. Naturalmente partiti con 3 ore di ritardo ed avvisati tramite sms...
Nave Florencia che equivale ad un peschereccio/cargo con disorganizzazione allarmante... gente ovunque... ristorante con file chilometriche per poi mangiare in piedi poiche' i tavoli sono occupati da "campeggiatori" ... odori nauseabondi per tutta la nave, sporcizia... Ma come fa a continuare il servizio???!!!
La mancanza di concorrenza su tale tratta si ripercuote sui clienti, che sono obbligati ad optare per GNV nonostante il pessimo servizio offerto.

Una compagnia di trasporti pessima!! Nave iper affollata, passeggeri ammassati a dormire ovunque, personale di bordo incompetente e arrogante, ritardo di 5 ore rispetto all'arrivo previsto, bagni sporchissimi degni del servizio offerto da GNV.

Far pagare un viaggio su questa "carretta del mare" (andata e ritorno Civitavecchia-Palermo / Palermo-Civitavecchia) ben 412 euro per 2 persone posto poltrona e macchina) è un approfitto bello e buono!!! La nave è piccola, sporca, c'è ovunque puzzo di qualsiasi cosa possibile e immaginabile, i bagni non funzionano e al bar hanno anche il coraggio di sparare prezzi assurdi! Vi dovete solo vergognare, le cose si pagano per qualità, e questa lascia davvero a desiderare, è un vero schifo! Mai più, e sicuramente la sconsiglierò a chiunque mi chiederà un consiglio! Non ho parole!!!

Mi sono trovato ad affrontare il viaggio (non prenderò più questa nave) Palermo-Genova con la Florencia della GNV ed è stato un incubo difficile da dimenticare per la scarsa cortesia del personale, camera (se così si può definire) sporca e non riscaldata sufficientemente per un importo di € 97,00 (manco se fosse una camera d'albergo a 3 stelle) e prezzi esagerati per colazione e pranzo. Lamentatomi con il personale, ho ricevuto "mi dispiace signore". DA DIMENTICARE AL PIU' PRESTO.
A D D I O NAVE DA INCUBO.

Avevo già letto precedentemente tutte le recensioni prima di partire, all'inizio non ci credevamo, pensavamo fossero solo commenti esagerati, ma dal ritorno di ieri dalla tratta Genova- Palermo ci siamo resi conto che gli autori delle recensioni avevano solamente ragione.
Arrivati al porto abbiamo aspettato circa 1 ora e mezza prima di imbarcarci con le auto, con una colonna immensa di auto dietro e davanti a noi ansiose di salire a bordo; una volta saliti ci siamo stabili in "camera", dove mi sono reso conto che la cuccia del mio pastore tedesco in giardino è più igienica: letti rifatti, ma sporchi con lenzuola piene di sabbiolina, lavandino sporco con capelli qua e là; ma la cosa che più ci ha turbati è stata trovare tracce di (scusate se lo cito) feci nel wc, per non parlare della moquette lurida e molto, dico molto vecchia.
La sera abbiamo cenato con propri viveri, dato che il prezzo del ristorante buffet a persona è di 25 euro, escluso acqua e bibite varie; oltretutto ci è stato riferito che la qualità del cibo è scadente.
Giunte le 21:30 (ora di salpaggio della nave) ci siamo chiesti perchè non partisse; aspettando sono giunte le 22:00 e la nave non ancora partiva. Quindi ho chiesto informazioni al personale, che mi ha risposto in dialetto napoletano in modo un po' maleducato.
Abbiamo passato una notte da incubo: il fatto che la cabina fosse al ponte 6 nel lato posteriore ha fatto sì che l'odore di nafta dei motori giungesse in camera e nei corridoi, dove bivaccava un sacco di gente con i loro sacchi a pelo.
La mattina colazione per 4 a bordo della nave (2 adulti e 2 bambini) 2 caffè e 4 brioches: totale 15 euro. Più l'arrivo al porto di gGenova con 3 ore di ritardo.
UN'ESPERIENZA DA DIMENTICARE!! Vivamente SCONSIGLIATA.

Non credevo a ciò che leggevo, ma purtroppo è tutto vero.. sono sporchi e non si sognano di pulire regolarmente le cabine, trovi di tutto peli, capelli, letti disfatti.. Non puoi quindi pensare di poter riposare in quel loculo perchè pensi non sia igienico. Se protesti ti rispondono in un modo "rigido" perchè sono prevenuti e, se ti arrabbi seriamente, ti cambiano la cabina, ma il risultato è sempre quello: sono sporchi.

Sono davvero inorridita per la malcapitata esperienza avuta con questa compagnia, sabato 5 ottobre 2013. La partenza da Tunisi doveva essere alle ore 23.00, siamo dovuti restare in auto in coda dopo i dovuti controlli a cura della polizia locale, dalle 21.00 alle ore 05.00 del mattino successivo..
In cabina da 4 letti donna, c'era anche una quinta che bivaccava accanto alla porta del bagno, per cui non ci si poteva muovere.
Nelle sale o nei corridoi c'erano centinaia di Tunisini a terra, sembrava di essere a Lampedusa; dello sporco in giro non ne parliamo..
Per finire 3 ore rinchiuse in auto nella stiva prima di sbarcare a Palermo rimanendo intossicati dallo smog, con scene di veri selvaggi che volevano uscire per primi, e questo perchè l'ultimo controllo da parte della polizia di Palermo avveniva subito dopo lo scivolo e non in un'area adeguata per i controlli, peggio delle bestie!
Nessuno ha comunicato le 6 ore di ritardo, abbandonati del tutto e, per di piu', era come se ci stessero facendo un favore! Insomma, al ritorno ho dovuto viaggiare di notte per 8 ore per arrivare a casa riportando un ritardo totale di 12 ore. SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHI VOLESSE PROVARE QUESTA TERRIBILE ESPERIENZA!

TRATTA GENOVA - BARCELLONA A/R UNO SCHIFO INIMMAGINABILE!!! SPORCIZIA AL LIMITE DELLA SOPRAVVIVENZA, SCHIAMAZZI, GENTE ACCAMPATA OVUNQUE SOPRA E SOTTO LE SCALE, SUI PONTI, NEI CORRIDOI, ODORI NAUSEABONDI, CABINE INDEGNE ANCHE PER GLI ANIMALI... ED INFATTI LA NAVE SEMBRA UNA GIUNGLA GALLEGGIANTE. EVITATE LA GNV!!!! PRENDETE L'AEREO, NE VA DELLA VOSTRA SALUTE E DELLA VOSTRA INCOLUMITà. SONO NAVI BASTIMENTO. MAI PIU' NELLA VITA!!!

Dal 1994 viaggio spesso con queste nevi. La qualità del servizio è diventata scadente, ma il prezzo resta alto, il personale è sempre più ridotto e poco professionale.
Sono tornata oggi 19 sett. 2013 con la GNV da Barcellona per Genova.
La mia cabina mi faceva vedere un bellissimo panorama, la 7131 esterna con oblò (che pago di più perchè ho l'oblò,): la scialuppa di salvataggio con ruggine e teloni di un acceso arancione e nulla più.
Non ho fatto la doccia perchè la tenda rotta e gialla per la poca pulizia mi ha fatto desistere. Non proseguo nella descrizione della pulizia, che è poco piacevole da descrivere.
Infine, arrivati al porto di Genova, altra spiacevole sorpresa: non funzionano gli ascensori. L'unica mia contentezza era constatare che c'era il sole, perchè chi decide come me di non utilizzare l'auto, deve fare un percorso talmente scomodo e privo di protezione contro le avversità meteorologiche, che ci si domanda: forse il mezzo migliore per partire o arrivare a Genova siano gli aerei? Capirete bene che la mia risposta è l'AEREOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.
Buon viaggio.

Ho viaggiato sulla nave Suprema da Palermo a Genova ed è stato un viaggio indecente. Cabine sporche, servizi igienici vicini al bar mai puliti durante tutto il viaggio. Personale di accoglienza sgarbato e scortese nel dare le informazioni. La direttrice di crociera non ha saputo accoglierci e seguirci durante il viaggio, come invece era successo durante il nostro viaggio da Genova a Palermo, dove le hostess e lo staff sono stati di massima cortesia. Anche lo spettacolo di sera è stata una discoteca desolata, con musica assordante e questi poveri ragazzi disorientati. La nave è risultata sporca in ogni angolo e non aveva tutti i servizi pubblicizzati. Abbiamo dovuto chiedere al personale addetto alle cabine gli asciugamani ed anche la carta igienica, che non abbiamo trovato nella suite prenotata. Ho fotografato tutto ed intendo rivolgermi alla stampa.
GNV ha perso ogni immagine e le recensioni ne sono la dimostrazione.

Noceto 15.09.2013
Al Responsabile di Grandi Navi Veloci
Al Responsabile Gestione Reclami Grandi Navi Veloci

Oggetto: segnalazione grave disservizio tratta Palermo Genova del 31.08.2013 delle ore 23.30

Buongiorno, la presente per segnalare il grave disservizio, nonché disagi, che si sono verificati nel viaggio tratta Palermo-Genova del 31.08.2013 delle ore 23.30.

Premetto che la prenotazione effettuata in data 02.08.2013, prevedeva l’acquisto di un biglietto per 2 adulti, 2 bambini, 2 cani e 1 autovettura per un costo di euro 660.47 con Grandi Navi Veloci.

Nello specifico, nel corso della mattinata del giorno della partenza, alle ore 11.06, ho ricevuto un SMS della Compagnia Navale, che mi avvertiva del posticipo di 2 ore della partenza, che pertanto sarebbe avvenuta alle ore 01.30 del 01.09.2013 causa congestione traffico portuale.

Giunti al porto ed effettuato il check-in alle ore 21.37, non abbiamo ricevuto alcuna informazione in merito alla nave e al sito d’imbarco, così che dietro nostra esplicita e cortese richiesta a diversi operatori portuali, ci veniva indicato, dopo circa un’ora e mezzo, che avremmo dovuto incolonnarci con l’automobile su una zona della banchina, per attendere l’imbarco. Nel contempo, dal parcheggio durante l’attesa, vedevamo la nave Suprema salpare dal porto e con molto dispiacere apprendere che il traghetto merci M/N Cartour Epsilon che stava già imbarcando dei mezzi di trasporto pesanti al suo interno,sarebbe stata la nave sulla quale dovevamo imbarcarci. L’imbarco delle auto avveniva solo verso le ore 01.30, dopo che erano state impiegate circa 3 ore per l’imbarco dei mezzi pesanti (TIR e Camion). La motonave salpava, finalmente, dal porto di Palermo, alle ore 03:15 del giorno 01/09/2013.

Parcheggiata l’autovettura, ci siamo recati nella reception, in realtà un angusto sgabuzzino situato oltre l ’accesso dal parcheggio esterno, da dove sono continuati i nostri problemi:

1. Caos e tafferugli in reception tra i passeggeri e il personale di bordo per l’incongruenza delle prenotazioni.
2. Abbiamo chiesto al personale ove fossero ubicate le poltrone prenotate e la location destinata ai cagnolini, considerato che viaggiavamo in compagnia dei nostri amici a quattro zampe. Il personale di bordo ci ha accompagnato in uno stretto corridoio di transito dove erano collocate decine di gabbie che non erano munite di alcun sistema di chiusura di sicurezza con chiave e nemmeno con eventuale apposita catena. Considerato il continuo transito di persone lungo il corridoio, abbiamo chiesto al personale quali fossero le misure di sicurezza ed incolumità per gli animali ospitati; la risposta fu che il corridoio era dotato di telecamere con monitor presenti nella reception e una porta blindata con codice di accesso . In realtà, durante la traversata, ci siamo resi conto che non esistevano le telecamere di vigilanza, la porta non era stata chiusa da alcun codice di accesso e che le gabbie potevano essere aperte da chiunque, motivo per il quale il mio amico, che aveva regolarmente prenotato una poltrona, è stato costretto a dormire sul pavimento accanto ai nostri amici a quattro zampe.
Infatti il giorno seguente, approfittando di un momento in cui il mio amico si era temporaneamente assentato per prendere un caffè ed i cagnolini erano rimasti soli, eravamo stati avvisati da altri passeggeri che questi erano usciti dalla loro gabbia e avevano varcato la porta d’accesso, vagando per la nave. Non sarebbe stato meglio fornire delle gabbie con dei lucchetti, o altri dispositivi di chiusura?

3. Le 4 poltrone da noi prenotate, erano già state occupate da altri passeggeri sprovvisti di prenotazione poiché nessun addetto effettuava il controllo dei posti prenotati, pertanto abbiamo dovuto cortesemente chiedere agli “abusivi” di liberare i nostri posti prenotati innescando una serie di infinite discussioni. Le poltrone erano scomode e strette considerata la esigua distanza con quella anteriore motivo per il quale risultava sofferente anche il rimanere semplicemente seduti (allego foto). Considerato che il mio amico era stato costretto a restare nel locale dove erano stati collocati i cani, ho fatto sdraiare i bambini su 3 poltrone delle nostre 4 prenotate ma durante la notte sono stati svegliati bruscamente da altri passeggeri che chiedevano di usufruire della poltrona per potersi almeno sedere considerato il sovraffollamento della nave, sebbene non possedevano la prenotazione. Anche in questa specifica circostanza ho dovuto, senza l’ausilio del personale della nave, specificare ai passeggeri richiedenti che i posti erano regolarmente prenotati dal sottoscritto.
4. Effettuando un giro-visita all’interno della “ Nave” non era possibile non notare:
a. gente che bivaccava ovunque ed in ogni spazio all’interno e all’esterno erano stati costruiti giacigli di fortuna (documentabili da foto), nonostante la cartellonistica di divieto;
b. servizi igienici insufficienti considerata la mole di persone a bordo e pertanto sporchi e male odoranti;
c. le zone comuni sia interne (zona self- service, bar e ristoro) che esterne (ponti) erano talmente sovraffollate che molte persone hanno preferito trascorrere le ore di riposo nelle loro autovetture ubicate nei parcheggi (documentabile da foto), nonostante la cartellonistica di divieto;
d. rapporto spropositato qualità/prezzo del servizio bar e ristorante di cui spesso non veniva rilasciato lo scontrino fiscale;
5. L’arrivo al porto di Genova è avvenuto dopo la mezzanotte del 02.09.2013 con notevole ritardo rispetto al previsto e conseguiti disservizi per tutti.
A fronte di quanto segnalato, abbiamo inoltrato formale richiesta di rimborso di tutte le spese sostenute (660,47 euro), considerato che avremmo viaggiato sicuramente in condizioni più dignitose su un peschereccio.

Un amico mi ha detto che c'era il catamarano veloce (5 ore) sulla tratta Napoli Palermo, ma non sono riuscito a prenotarla in internet. Allora si va in agenzia, si prenota, si paga e consegnano i biglietti.
Ma i biglietti sono della nave Lazio in andata e Sardegna in ritorno; inoltre sono due traghetti che impiegano 10 ore per il trasferimento.
I traghetti Lazio e Sardegna vengono puliti in modo sommario, dai fumaioli scaricano morchia che cade a poppa sui passeggeri e sulle panchine.
Viaggio da incubo.

5 settembre ore 22.27 e sono sulla nave "Fantastic".... purtroppo.
GNV tratta Palermo - Genova:
qualsiasi nave della flotta è SPORCA, necessita un controllo sanitario. Coperte sudicie, moquettes luride, armadi e cassetti, ovunque SPORCO. Sporco e ancora sporco. Chi compra il passaggio ponte viene lasciato accamparsi in ogni dove per tutta la durata del viaggio, comprese le vie di fuga e non rispettando alcuna minima regola di sicurezza: è gravissimo. La nave è sporca ovunque, dalle suite ai punti ristorazione, non tralasciando nessuna parte della nave utilizzabile dai passeggeri. Sarei curiosa di sapere se le gabbie per i cani passassero i veri controlli Usl, perchè se i passeggeri vengono fatti viaggiare come animali, non oso sapere le condizioni degli animali veri.
Confermo poi pareri sul personale, sciatto, maleducato e annoiato, la tristezza della foto dentro il salvagente, che fa molto 1981/82 all'arrivo, per non parlare delle punte di diamante degli intrattenitori urlati dagli autoparlanti come all'ultima sagra della proloco di periferia (perdonatemi, ho scelto di non andare a curiosare sulle loro performance).
Prezzi: cari, esorbitanti se si considera ciò che io è molte altre persone stanno denunciando a GNV. A conti fatti in auto si puó percorrere lo stesso viaggio a minor prezzo e in meno tempo!
Servizi a bordo: semplicemente non esistono servizi.... mi addormento tra gli acari giganti (che veglieranno il mio sonno) col terrore di svegliarmi e ancora assonnata di appoggiare malauguratamente per un istante i miei piedi su ciò che era una moquette che non vede aspiratori e lavaggi da molti lustri..
Domani servizio fotografico assicurato.
GNV: Grandi Navi VERGOGNA.
P.s.: Spesso utilizzo la tratta Dover - Calais con entrambe le compagnie (inglese e francese), quelli sono veri servizi traghetti paragonabili al nostro Messina - Reggio Calabria, vi assicuro che sono più puliti loro di questo schifo di Fantastic.