Grimaldi Lines

Ho viaggiato con la mia famiglia ad Agosto 2017, con la nave Catania da Salerno a Palermo, in condizioni pessime: prima di tutto sono stati comunicati i ritardi a partire dalle 01 di notte, con vari messaggi che si sono susseguiti, che sono obbligati a inviare. Non conosco il numero di persone nella nave, ma non c'era un centimetro libero, con gente stesa a terra, persino sotto i tavoli, o davanti alla porta dei bagni, nei corridoi, con i piedi nudi e sporchi, in condizioni igieniche abominevoli.
E' stata un'esperienza bruttissima, vissuta per di più con due bambini piccoli che ci hanno implorato di non riprendere mai più una nave!!!
Trovo vergognoso consentire viaggi in simili condizioni.
Consiglio vivamente a chiunque di valutare tutte le altre possibili ed eventuali alternative di viaggio, considerando anche il notevole numero di ore in cui si è costretti a sopportare i tanti disagi, il caldo, la sporcizia, con ritardi comunicati all'ultimo momento, che peraltro sono una consuetudine e non un'eccezione.

Viaggio di ritorno da Olbia a Livorno inizialmente con cabina. Siamo stati contattati pochi giorni prima del viaggio per un problema di overbooking, pertanto la cabina non era più disponibile. Una vergogna. Nave squallida, sporca, confusione ovunque come fossimo al mercato del pesce. Personale poco attento e organizzazione pessima, faccio notare che il viaggio di andata da Civitavecchia a Olbia l'abbiamo fatto a bordo di una nave simile a un peschereccio convertito a bus.. Sono anni e anni che viaggio con Moby, sempre impeccabile; non vale la pena risparmiare qualcosa per poi fare viaggi del genere in simili condizioni.

Abbiamo preso la Grimaldi Lines poiché economica, ma dentro è di una scomodità assurda!!!! Viaggio di notte fatto sulle sedie sul ponte al freddo perché c'è SOLO una mezza sala di divanetti, oltretutto senza aria condizionata in pieno agosto! È la prima e l'ultima volta che la prendo!!

Grimaldi Lines "Cruise" ROMA Porto Torres- Civitavecchia 29/08/2017.
Credo si possa fare più bella figura stando zitti magari, oppure recuperare (in tutti i sensi).
Primo sms prima della partenza comunicava che saremmo partiti con 1 ora di ritardo h 13.30. Secondo sms annuncia che saremo partiti ad orario previsto, ossia 12.30, quindi tutto regolare. Check-in due ore prima e indovinate a che ora siamo partiti?! Alle 13,40 circa. Arrivò con sbarco ore 21.05, ero la prima macchina fortunatamente. .Annuncio non pervenuto e ci avevano detto che l'avrebbero fatto. Ho visto andar via personale, credo a fine servizio.
Curiosità: se avete un permesso con Handicap dovete mettere le 4 frecce, questo mi è stato detto a Civitavecchia. Bah..
Conclusione,se i ritardi ed altro sono il vostro stile, quanto meno ditelo... e almeno sui ritardi si potrebbe sopperire, su altro non credo proprio.
PS: se avete coincidenze con treno o altro, lasciate perdere.

Nel viaggio di andata siamo partiti con due ore di ritardo, poichè aveva già accumulato un notevole ritardo nella tratta precedente: saliti in nave, ci siamo resi conto che non era stata pulita... Il ponte esterno dove si trovano le piscine era pieno di cartacce, i tavolini appiccicosi e macchiati, la moquette interna piena di peli, briciole...
Nella tratta di ritorno i servizi igienici femminili erano già parzialmente inutilizzabili dopo un'ora di navigazione e successivamente vi era un rivolo di acqua sporca che inondava i pavimenti, pertanto inutilizzabili.
I cestini dei rifiuti straripanti sono stati svuotati solo a fine navigazione, obbligando così i passeggeri a lasciare i propri rifiuti sui tavolini o a portarseli a casa come abbiamo fatto noi.
Situazione inaccettabile.

L'AGENZIA NON INFORMA CHE LA NAVE è DIRETTA A TUNISI.
CAMPERISTI, EVITATE L'IMBARCO DA SALERNO, è diventato uno scalo merci per tunisini.
Su 900 persone a bordo, 5 camper, un centinaio di italiani e il testo tunisini. Il problema sorge nel vedere le condizioni igieniche di queste persone oltre alle loro auto sovraccariche a più piani senza controlli.
Sinceramente il costo del biglietto è stato davvero una rapina per il servizio offerto, senza considerare i ritardi nel caricare questi strani veicoli all'andata; mentre al ritorno... ebbene sì: la nave proveniva da 10 ore di navigazione da Tunisi, già piena sporca e maleodorante, coi tunisini che necessitano di pratiche di sbarco più complicate e noi italiani lì ad aspettare.
Il reclamo servirà a poco, ma le recensioni sono la migliore arma per noi passeggeri Segnalerò ovunque di stare lontano da imbarco Salerno!!!!

Ho usufruito del traghetto che da Barcellona arriva a Civitavecchia via Porto Torres in data 19 agosto e a mio giudizio é stato una sorta di girone dantesco.
Per iniziare, le operazioni di imbarco hanno subìto un forte ritardo, e quando dopo un bel po' sono andato a chiedere spiegazioni, il personale di terra mi ha risposto che a causa dell'attentato avvenuto pochi giorni prima vi era un forte controllo delle forze dell ordine (faccio presente che una volta fatto il check in a terra per noi due e per il veicolo, non siamo mai stati controllati ne noi nè la macchina). Riusciamo a imbarcare e arriviamo in cabina dove il pavimento sotto i letti era pieno di polvere che credo sostasse lì da parecchio e il bagno presentava colonna del lavabo e mensola rotti. Per non parlare del bocchettone dell'aria condizionata, che fa concorrenza ad una super mega cappa aspirante da ristorante.
La mattina ci presentiamo per fare colazione, già pagata con il biglietto (tra l'altro versione superior) chiediamo delle cose che sono esposte sul bancone e ci rechiamo alla cassa mostrando il biglietto e il cassiere ci fa "Quello che avete preso non fa parte della colazione prepagata. Che fate, pagate oppure tolgo?". Premetto che non sapevamo cosa ci fosse nella colazione prepagata, ma il modo in cui siamo stati trattati era del tipo "Te le puoi permettere oppure no?" e faccio presente che lo stesso gioco si è riproposto al pranzo. Diciamo che la cortesia e il modo di trattare i loro clienti non é il loro forte.
Quasi nessuno parla una lingua straniera e non se ne fanno alcun problema per non parlare dello spazio comune,esageratamente piccolo per tutti i passeggeri a bordo!! Dopo lo scalo di Porto Torres, la nave ha avuto una avaria, si è spenta e con lei anche l'aria condizionata e l'acqua - e nessun messaggio è stato diffuso e una volta saliti al bar la barista ci fa "State tranquilli, succede quasi tutte le settimane, ora ripartiamo!". Il tutto per arrivare poi a Civitavecchia con quasi tre ore di ritardo, e una volta li lo sbarco è stato un caos visto che sembravano loro gli infastiditi perchè gli facevamo far tardi (come se il problema fosse il nostro).
Quindi alla luce di tutto questo, mi vedo costretto a sconsigliare la suddetta compagnia.

Ho viaggiato da Patrasso a Brindisi ad inizio agosto: cabina esterna uso esclusivo per 2 persone: bagno super puzzolente e poco pulito, rumore di scarico acqua che non si è mai fermato, lenzuola dei letti sporche (abbiamo poggiato sopra i nostri asciugamani), igiene della stanza che non voglio ripensarci altrimenti mi prende l'angoscia, rumore e vibrazioni sempre presenti per tutto il viaggio da non far chiudere occhio... Condizioni della nave veramente indecenti.
Consiglio di non viaggiare con questa compagnia.

Ho prenotato per la tratta Brindisi- Igoumenitsa- Patrasso ed il ritorno Patrasso- Brindisi. All'andata la nave era veramente sporca, bagni bagnati , senza carta igienica , quei pochi ponti che c'erano pieno di olio nero, che ovviamente veniva portato sotto le scarpe sulla moquette all'interno.
La nave Grimaldi era davvero piccola. Mai visto un traghetto da lunga traversata così piccolo e la zona di accoglienza (reception, zona bar e ristorante, ponti esterni al coperto e non) ASSOLUTAMENTE NON ABBASTANZA per ricevere neanche tutti i passeggeri della nave. All'andata l'aria condizionata della nave era rotta ( ma fatela riparare prima di partire, no?) ed al ritorno fortunatamente funzionava nella zona ristorazione ma nelle cabine era rotta e tutti si lamentavano giustamente di stare in un forno soprattutto dopo aver pagato 500€ per una cabina. La cosa più grave, oltre alla scarsissima pulizia e cattiva progettazione della nave, è stata una tappa NON PROGRAMMATA ad Igoumenitsa che ci ha fatto tardare di DUE ore: questo è veramente INACCETTABILE!!! Un ritardo può avvenire per problemi inattesi e non per una sosta in più non comunicata preventivamente ai passeggeri per caricare altri camion. Prezzi come le altre compagnie, nemmeno fosse una nave low-cost. Prezzi a bordo esagerati ( 2€ un caffè e 4€ una fetta di torta). MAI PIù!
Aggiungo inoltre che quasi nessuno parlava italiano a bordo e che le comunicazioni avvenivano in greco, inglese, tedesco e SOLO POI in Italiano su una tratta Grecia-Italia e compagnia italiana.. Stiamo scherzando?

Nave pessima, sporca, prenotati posti a sedere i numeri non corrispondevano alle poltrone, ci siamo alzati per andare al bar ed abbiamo trovato i posti occupati. Personale inadeguato al controllo delle regole, gente buttata qua e là con i piedi sulle poltrone. Bagni sporchissimi e già chiusi per impraticabilità dopo un'ora. Mi chiedo come si facciano ad affidare ad una compagnia i trasporti senza controllare le condizioni?

Tanto per iniziare nella selezione del nome del traghetto non esiste EUROPA LINK...
Sarà forse perché si tratta di un traghetto per trasporto merci???
Insomma il 26 agosto 2017 mi imbarco a Livorno con la mia famiglia, moglie e 4 figli, di cui due rispettivamente di 6 e 2 anni. Saliamo su di un traghetto che si capiva già fosse un trasporto merci e non il classico traghetto passeggeri; ci consegnano la cabina dove dovrebbero dormire mia moglie e i tre figli più piccoli. Peccato che la cabina sia sporca come cosa non si può dire ed in più con l'impianto di aria condizionata non funzionante!! Sporcizia su tutto il resto del traghetto, mai vista su nessun'altro traghetto!!!
Ora mi faccio due domande!
La prima è: il 10 settembre dovremmo rientrare a casa dopo 15 bellissimi giorni di vacanza... cosa ci aspetta, un altro viaggio del genere?
La seconda: abbiamo pagato fior fior di soldi per viaggiare su di un traghetto che non può valere ciò che ci avete fatto spendere... qualcuno risponderà di ciò?
Ci avete oltretutto spostato l'orario di partenza dalle 23.59 alle 1.30, e questo non sarebbe stato un problema se il viaggio fosse stato confortevole come cita la vostra pubblicità.

La cabina quadrupla superior esterna dovrebbe essere il meglio, invece ad accoglierci per il viaggio abbiamo trovato: lenzuola stracciate dal colore indefinibile per movimentare i nostri sogni, un bagno in condizioni igieniche non descrivibili in cui il piatto doccia aveva macchie degne di un quadro di Dali' (e pure gratis, pensa un po' ) , la tenda in parte staccata per occhieggiare meglio dall'oblò, fili elettrici che sprezzanti di ogni regola di sicurezza entravano nel letto e... ciliegina sulla torta : il bocchettone dell'aria condizionata mancante del tappo , così da investire con una energica, fredda brezza, il letto posizionato proprio sotto di essa e rendere più soave il riposo del fortunato avventore.
Noi siamo un po' strani e, nonostante tutti i bellissimi optional offerti, abbiamo chiesto lo stesso di cambiare cabina; ci è stato risposto però che erano tutte prenotate, così niente, abbiamo dovuto godere di tanta magnificenza.
Da dire però che il personale che abbiamo incontrato è stato (davvero) gentile : commissario e assistente si sono almeno scusati ( cercando di fare del loro meglio per rispondere a tutte le segnalazioni di disservizio che continuavano ad arrivare mentre parlavano con noi) e hanno cercato di rimediare con i limitati mezzi a loro disposizione alle lenzuola (ne hanno cambiato una, quella con sfumature marroncine e buchi ornamentali ) e al problema del bocchettone, che e' stato chiuso con un... asciugamano ? , non essendo disponibili i tappi dei bocchettoni. Hanno cercato di pulire di nuovo il bagno, che rimaneva irrimediabilmente macchiato. Alla fine ci hanno dato anche un buono per la ristorazione self service , di cui abbiamo usufruito parzialmente , perché il nostro stomaco non era all'altezza dalla deliziosa cucina e non è riuscito ad affrontare le patatine fritte in un olio che era tanto buono da non essere stato cambiato da tempo (per mantenere al meglio le proprietà organolettiche) , le cotolette più gommose della storia... però dobbiamo dire che coca cola e fanta erano buone .
Una compagnia che offre questo tipo di servizio così meraviglioso , peraltro in sostanziale monopolio per la tratta Brindisi- Patrasso, non merita altre parole. L'unica nota positiva è stata la disponibilità e gentilezza del personale, che si è prodigato come meglio poteva.
Complimenti, Grimaldi Lines! La vacanza continua davvero sulle tue magnifiche navi, come si dice nella tua pubblicità che non è per niente ingannevole, no ! Per condividere la nostra felicità con la comunità tutta, abbiamo fatto anche alcune foto della splendida cabina con cui abbiamo viaggiato, a disposizione di chi le desidera. Torneremo sicuramente, in preda alla nostalgia, per godere ancora e ancora della pulizia e dell'efficienza che offri ! Grazie Grimaldi Lines ! Auguriamo di cuore ai responsabili della compagnia di fare un viaggio come il nostro, senza poter scegliere un servizio diverso perché non ce ne sono . A presto.

E-mail inviata a info@grimaldi.napoli.it:
In data 24/08/2017 avrò ancora,  mio malgrado, la necessità di avvalermi della Vs spettabile compagnia di navigazione per la tratta Palermo-Livorno. Gradirei sapere se l'impianto di condizionamento è finalmente funzionante o se pensate anche in quest'occasione di ricompensare i passeggeri del disagio con un panino e una bottiglietta d'acqua come accaduto all'andata.

Risposta Grimaldi Lines:
Gentile cliente,
al momento le temperature esterne non consentono un refrigeramento adeguato. Tuttavia non stiamo ricevendo segnalazioni o lamentele in merito.

Morale: viaggio su nave EUROPALINK con aria condizionata ancora non funzionante!

Anche a noi arriva il consueto messaggio che avverte del ritardo (i messaggi arrivano, ma il senso è che aspettiamo fino alle 14.00 passate, dalle 12.30 che dovevamo partire). Tragitto Porto Torres - Civitavecchia definibile un incubo. Attesa per salire e discesa dopo l'attracco lunghissima e priva di qualsiasi organizzazione. All'andata eravamo sotto al sole dalle 12.00, per cui ci siamo dovuti aprire l'ombrellone da spiaggia. BAGNI CHIUSI e i pochi funzionanti erano indecenti. Fila interminabile ai bar e ristoranti. ATTENZIONE A SCENDERE NEI GARAGE al momento dello sbarco: c'erano pochissimi accessi e si rimaneva fermi nella folla al caldo, che molta gente si è sentita male.

Viaggiato ad Agosto 2017 con EUROPALINK - GRIMALDI LINES LIVORNO PALERMO A/R.

Ci sarebbe moltissimo da dire, ma voglio essere molto sintetico e chiaro . Se siete in tempo chiedete il rimborso . La nave è per trasporto merci e non per passeggeri, pertanto la pulizia , igiene e servizi ne sono proporzionati .
1) aria condizionata non funzionante. Sauna garantita in cabina . Per il ritorno acquistato ventilatore. Bagno cabina sporco ed inadeguati. Residui di cibo ovunque.
2) Servizi comuni non accessibili come ad esempio il bar perché assediato da viaggiatori privi di posto . Accampati senza scarpe con male odore ovunque.
3) Sale gioco bimbi, o altri servizi dichiarati su mappe nave, non accessibili e-o non esistenti.
4) Personale non adeguato a fare rispettare regole minime.

Abbiamo viaggiato di giorno sulla Grimaldi Smeralda il giorno 13 io, mio marito e nostro figlio di 2 anni. Siamo stati nell'area giochi quasi tutto il tempo.
Tralasciando la pulizia dei bagni, pessima, e tutto il resto, appena siamo sbarcati abbiamo notato che nostro figlio nelle zone scoperte (braccia, gambe e piedi) era pieno di puntini... Lui poi si grattava, due giorni dopo era gonfio e rosso.
Siamo corsi dalla guardia medica: punture di PULCI. Fate voi.

PARTENZA CON LA GRIMALDI IL 9 AGOSTO 2017. FORTUNATAMENTE ABBIAMO VIAGGIATO IN CABINA E CI SIAMO SALVATI DA TUTTA L'AMMUCCHIATA CHE C'E' SUI PONTI.
AL RITORNO IL GIORNO 22 AGOSTO LA NAVE HA RITARDATO LA PARTENZA DI PIU' DI 1 ORA E MEZZA: INVECE DELLE
12.30 SIAMO PARTITI ALLE 14.00 PASSATE. C'ERA UNA MAREA DI GENTE AMMASSATA SUI DIVANI, PER TERRA, DAPPERTUTTO. BAGNI SPORCHISSIMI. FILE INTERMINABILI AL BAR E AL RISTORANTE.

Abbiamo effettuato un viaggio andata (in cabina) ritorno (in poltrona), in entrambi i casi il viaggio è stato un disastro.
Pulizia inesistente.
Nave fatiscente.
Gente stesa sul pavimento.
Personale assente ed inadeguato.
Altamente sconsigliato.

Dico solo una cosa: vi dovreste vergognare per le condizioni allucinanti a cui state sottoponendo la povera gente sulla vostra nave, durante la traversata. Siamo ammassati come animali, gli spazi sono saturi, c'è una puzza tremenda e non ci sono posti a sedere. La tratta Palermo - Salerno sta diventando il viaggio della speranza: non siete in grado di gestire i flussi di persone, ma accettate tutte le prenotazioni. Questa è stata la prima e l'ultima volta: nemmeno il sapone liquido nel bagno avete messo.

Abbiamo viaggiato con tratta come sopra indicata i giorni 12 agosto con ritorno il 21 agosto.
All'andata (tralasciando 6 ore di ritardo per condizioni marittime) tutto sommato cabina pulita e personale molto cortese, niente di cui lamentarsi.
Il ritorno alquanto pessimo. Aria condizionata non funzionante, nave super rumorosa e sporchissima, personale scortese e maleducato. I passeggeri (tranne il conducente) al momento dell'imbarco sono dovuti salire a piedi (chissà per quale motivo), attesa lunghissima per uscire dal traghetto.

Ho viaggiato in cabina con la mia famiglia e con l’auto a seguito sulle tratta A/R Livorno Palermo il 4 agosto ed il 19 agosto.
Le condizioni dell’andata possono essere paragonate a quelle di un carro bestiame, mentre il secondo a quelle più “dignitose” di un vagone merci.
Sporco? Partenza all’andata con 3 o forse 4 ore di ritardo?
Confermo. Anche se fosse stato solo questo, probabilmente non avrei scritto questa recensione.
Veniamo accolti all’andata dal personale di bordo che ci informa di un guasto, in corso di riparazione, all’aria condizionata.
La traversata diventa letteralmente un inferno: impossibile stare in cabina . Un forno.
Impossibile stare negli spazi comuni: sovraffollati e ,ovviamente, bollenti e puzzolenti
Scopriamo invece durante il viaggio, informati di fatto dallo stesso personale di bordo , che la nave viaggia in queste condizioni da settimane!
Il ritorno è stato analogo: siamo stati salvati dalla temperatura esterna un po’ più clemente che ci ha impedito di cuocere.
Ma come? L’azienda conosce la situazione e non informa i clienti?
In una parola: vergogna!
Ed in sintesi: Grimaldi ? Mai più!

Cruise Roma tratta Civitavecchia Barcellona e viceversa. Definire il viaggio una odissea è poco. Servizi igienici insufficienti e personale poco professionale e alcuni anche scostumati. Area condizionata a palla che ci volevano i cappotti nelle sale. Non lo consiglierei al mio peggior nemico.

Continuate a promuovere viaggi... peccato che viaggiare con voi sia poco piacevole, per non dire un vero schifo. Posti a sedere zero, nave sporca, per non parlare dei bagni.. luridi é dire poco.
Per di più costi del biglietto alle stelle: 2 adulti e 1 bambino + auto: 230 €

Viaggio infinito, ritardo di 2 ore, impossibilitati a salire nelle vetture, macchine attaccate l'una alle altre !!! Per 800 euro pensavamo di viaggiare un pochino meglio!!! Ci ha dato proprio l'idea di un carico merci. La prossima volta, se ritorneremo in Sardegna, cambieremo sicuramente compagnia.

Ho viaggiato ad agosto da Brindisi a Igoumenitsa: igiene scarsissima, personale indecente, gente accampata ovunque, puzza incredibile. Ma si permette a questa compagnia di essere la sola a viaggiare su questa tratta? E' uno scandalo, si dovrebbe intervenire assolutamente.

Sbarcati oggi a Civitavecchia:
bagni sporchi, nave sporca, ritardo di un'ora, disorganizzati nello sbarco dei passeggeri e infine biglietto più caro che con la Tirrenia...

Partenza prevista 12:30, partenza reale 14:30. Circa un'ora dopo la partenza, rottura della nave in mezzo al mare , arrivo stimato 19:30 , arrivo reale 22:00. Personale pessimo, organizzazione pessima, prezzi a bordo eccessivi (un hot dog 8 euro) . PESSIMA RECENSIONE PER GRIMALDI BARCELLONA .

ARIA CONDIZIONATA INESISTENTE!
2 SOLI BAGNI PER TUTTA UNA NAVE!
CANI E GATTI OVUNQUE... (cosa meno grave).
Ciliegina sulla torta... MEDICO DI BORDO NON PERVENUTO!
Mio marito ha avuto un attacco di fibrillazione e il medico di bordo (ultra ottantenne) ci ha detto chiaramente che lui non aveva niente da fare.
Non ci ha neppure tenuto lì in infermeria per monitorare il paziente.

Grimaldi lines, nave Cruise Smeralda e Olbia Cruise, per la tratta Olbia-Livorno e Livorno-Olbia.
Considero un miracolo essere arrivata a destinazione e senza malattie, pulci o zecche. Ma la cosa più scandalosa, oltre alle condizioni delle navi dove neanche l'altoparlante funziona correttamente, è l'organizzazione pessima al momento dello sbarco. Mi trovo al settimo piano della nave, consapevole che la mia macchina fosse una delle prime a dover sbarcare, in caso contrario avrebbe bloccato le altre autovetture. Essendo i passaggi ai garage bloccati dagli operatori, al momento dello sbarco spiego la questione a più di uno dei dipendenti presenti, tuttavia essi sostengono dopo la mia descrizione dettagliata della posizione della macchina, che io sia l'ultima a dover sbarcare e non mi lasciano passare. Quando finalmente riesco a raggiungere il garage è passata quasi un'ora e la vettura stava bloccando il passaggio, vengo animatamente e ignorantemente ripresa dai passeggeri scocciati e dagli operatori che non ne vogliono sentire di scusarsi e di prendersela con chi di dovere; non mi resta che andarmene.

Troppa gente che bivacca in ogni posto, è l'ultima volta che pago un vostro biglietto, cambierò compagnia
Visto che non riesco a sciogliere il nome della nave, ve lo dico io, in diretta dalla Smeralda Olbia/Livorno adesso 19 agosto, ore 22.15.

Ho viaggiato ad agosto 2017 su un traghetto notturno tra Igoumenitsa e Brindisi. È stata una pessima esperienza, nave sporca e puzzolente, bagni oltre il limite della decenza, gente accampata ovunque a terra. Mai più.

Viaggio della speranza Palermo-Livorno del 27/07/2017 con nave Europalink della Grimaldi Lines.
Più di 3 ore di ritardo, nave sporca, personale inadeguato e svogliato. In cabina mancavano due cuscini su quattro, il Wi-fi pagato in anticipo non ha mai funzionato, gente buttata a terra ovunque per dormire. Viaggiavamo con un cane, non commento nemmeno le condizioni del ponte in cui vengono tenuti durante il viaggio. Pur se il costo è contenuto rispetto ad altre compagnie, sono assolutamente soldi buttati. Ho chiesto rimborso, per ritardo e disagi, cadrà nel vuoto... Comunque mai più!

Livorno Palermo, partenza in orario ore 23.55 del 31 Luglio 2017.
Aria condizionata inesistente, bagni chiusi per ore, cabine esterne luride, ogni minimo spazio della nave era occupato dalle persone quindi sicurezza pari a zero, non oso immaginare se ci fosse una emergenza.
Ci ribelliamo, chiediamo un incontro con il comandante, minacciamo di denunciare. Scopriamo da altre persone che erano all'incontro che la nave stava viaggiando in quelle condizioni da un anno. All'arrivo abbiamo chiamato la capitaneria di porto dicendoci come muoverci.
Ho chiesto il rimborso per il ritorno previsto per il 17 Agosto, mi è stato dato ed ho fatto il viaggio di ritorno via terra..
AVVISO PER TUTTI: NON ALIMENTIAMO CON I NOSTRI SACRIFICI QUESTA COMPAGNIA. LE NOSTRE VACANZE DEVONO ESSERE RELAX, VISTO CHE INVESTIAMO DEI SOLDI PER LE NOSTRE VACANZE.

Viaggio di andata il giorno 30 luglio 2017 da Livorno a Olbia, nave in ritardo di 2 ore, sulla nave senza aria condizionata per diverse ore, dopodiché è stato annullato il viaggio e tutti imbarcati su altra nave.... nottata insonne.
Chiederemo rimborso per il disagio e per la giornata di vacanza persa.

Abbiamo viaggiato sul traghetto Egnazia nella tratta Brindisi - Igoumenitza e viceversa. A discapito delle pubblicità che fanno vedere, ci siamo purtroppo ritrovati su un traghetto sporco, male organizzato, con gente buttata ovunque per terra a dormire e mangiare e piena di zingari che non rispettano le regole di civiltà. Al ritorno abbiamo viaggiato di notte e preso le cabine, che sono fatiscenti e sporche con coperte indecenti; per fortuna eravamo muniti di Lisoform e lenzuola usa e getta.
Il traghetto ha fatto un ritardo di quasi 2 ore, ma unica fortuna che era quasi vuoto.
Anche il servizio bar inefficiente e carissimo. Bruttissima esperienza.

Siamo appena rientrati dalla vacanza in Grecia con auto a seguito, purtroppo mi sono imbattuta sulla Grimaldi Lines per prenotare il traghetto. Lo ammetto, sono inesperta e non avevo letto le già molte recensioni. Siamo molto amareggiati dall'esperienza.
Il traghetto e' sporco, pochissimi cestini e puzza di orina lungo i corridoi e per le scale, i bagni penosi, non sto a descriverli perchè penso possiate immaginare...
Il personale alla reception e' assente e non ci sono controlli, specialmente notturni. Specifichiamo questo perché stanotte l'orrenda sala poltrone, gremita di ROM, e' stata sede di furti e scippi da parte di bambini e adulti che hanno lavorato come una vera e propria S.P.a., vedere per credere. Mi sono svegliata con la bambina che cercava di togliermi la borsa da sotto la testa, all'inizio pensavo volesse sedersi , ma quando ho visto che ha cercato di frugare nella borsa del mio ragazzo mi sono ricreduta e ho capito tutto. Da quel momento in poi non abbiamo chiuso occhio e abbiamo visto con i nostri occhi una gang in azione, adulti che si scambiavano occhiate, che facevano il palo e bambini in giro che sgusciavano dalle poltrone. Non aggiungo altro, ma credo che questa compagnia debba veramente vergognarsi, anche perché il prezzo del nostro biglietto non era assolutamente low cost!

Viaggiato l'11/08/2017 da Civitavecchia ad Olbia con la Grimaldi Zeus. Sono 40 anni che vado in Sardegna e che prendo i traghetti, mai vista una cosa del genere. Nave sporca, piccola, carica di gente oltre ogni concezione di sicurezza e dignità. Abbiamo provato a prendere una cabina, che se prenotata costa 65€ (sul sito potete verificare) ci hanno chiesto 150€ per quella 2 posti interna e 250€ per quella 2 posti esterna! Abbiamo dovuto dormire in terra, aria condizionata a tutta forza, un improbabile cantante che ha rischiato il linciaggio, ma non demordeva fino all'01:00 di notte a suonare. Luci della nave che non si adeguano al notturno per far dormire i passeggeri, gente che dormiva ovunque (con quei prezzi vorrei vedere) anche nei corridoi delle cabine, nel self service.
Un bar minuscolo con massimo 150 posti a sedere, un'area giochi per i piccoli ridicola e pericolosa per la loro incolumità.
Questa compagnia non la prenderò mai più, meglio spendere qualcosa in più ma viaggiare dignitosamente.

Abbiamo viaggiato con Cruise Smeralda di Grimaldi il giorno 11/08/2017 da Livorno per Olbia, ma la sera prima alle 23.30 ci è arrivata una mail che diceva che la nave, anziché alle 10.00, sarebbe partita alle 13.00. E già qui.... Partiti più o meno nel nuovo orario, nave piena stipata, personale alla manovra disorganizzato, alcune auto parcheggiate in avanti, altre indietro,insomma: un gran casino!!! Giunti all'interno della nave, abbastanza sporca, ci siamo seduti vicino al bar, un gran caldo, niente aria condizionata. I bagni già dalla partenza erano in condizioni da vomitare solo ad aprire la porta, poi col passare delle ore non potete neanche immaginare le condizioni... Arrivati, in ritardo, una lunga attesa prima dello sbarco e alla manovra delle auto i passeggeri ad aiutarsi a vicenda per le manovre. Sicuramente non viaggeremo più con Grimaldi. Prima ed unica esperienza e vi consiglio di non fare neanche la prima, se potete..

Nave Europalink Livorno-Palermo.
Una vergogna assoluta per Grimaldi e per le autorità che la lasciano viaggiare e consentono a questa compagnia di continuare a vendere biglietti ai danni dei passeggeri.
Dove sono le autorità competenti?
Non vi fate attrarre dai prezzi bassi, perché sono solo specchietti per allodole.

Abbiamo viaggiato con la Cruise Roma della Grimaldi lines da Porto Torres a Barcellona. Pessima nave, sporchissima e fatiscente . Mai più, anche la Grimaldi si è allineata al pessimo servizio che danno le altre società che gestiscono traghetti.

Andata: Cruise Roma- Palermo; Ritorno: Cruise Barcellona- Palermo.
Abbiamo viaggiato in 4 con un auto. Andata di notte Civitavecchia-Porto Torres e ritorno Porto Torres-Civitavecchia. All'andata ritardo di 75 minuti, al ritorno 120 minuti! Cabine non disponibili, gente accampata ovunque per dormire, anche nei passaggi, poltroncine scomodissime, auto tir e camper stipati in modo vergognoso! 10 cm. tra un veicolo e l'altro, salti mortali per risalire, e necessarie manovre in retro non regolamentate dalla crew! Il ritardo di 2 ore è stato comunicato solo la sera prima, dando come alternativa solo o il rimborso del biglietto o lo spostamento a 2 giorni dopo (e le due notti fuori chi me le paga???). Osservati due inservienti pulire i bagni MALE e LENTAMENTE ridacchiando tra loro mentre la gente in fila attendeva! Bagni spesso inagibili...gente che attaccava rissa e nessuno interveniva... non ho parole!

Abbiamo viaggiato in 4 persone con la Grimaldi (tratta Civitavecchia - Porto Torres e ritorno).
Confermo tutte le recensioni negative precedenti!
Ritardi di 1 ora all'andata e 2 ore al ritorno, cabine non c'è n'erano di libere e abbiamo dovuto dormire per terra in posti di passaggio, oppure (i più fortunati) sui divanetti dei bar (assolutamente non comodi).
Tutti i bagni erano inagibili (viaggi di minimo 7-8 ore!!) e per di più 2 signori dipendenti della Grimaldi mentre "pulivano" i bagni (durante la tratta Porto torres- Civitavecchia del 13 agosto) prendevano in giro l'enorme fila di persone che nel frattempo si era formata (giocherellavano e parlavano fra di loro fra l'altro); e dopo aver fatto finta di pulirli, hanno CHIUSO a CHIAVE i bagni, dato che mancava SOLO un'ora all'attracco.
Inoltre lo spazio fra una macchina e l'altra era di 5- 10 cm. al massimo, non si poteva passare fra le macchine, se non infilandosi in qualche misero anfratto (migliaia di persone, vi lascio immaginare). Per muovere la macchina dal garage e uscire dal traghetto preparatevi a fare qualche rampa in retromarcia, sperando di non colpire qualche macchina in movimento.

Ho viaggiato con Grimaldi per la tratta Livorno-Olbia , in data 11/08/2017 con biglietto passaggio ponte e vi posso assicurare che farò il possibile per non viaggiare più con questa compagnia. Arrivata al porto di Livorno intorno alle 20.40, mi hanno fatto aspettare (cosa è perché ?) l'imbarco con altri passeggeri. Ci hanno sistemato sotto un tendone, eravamo un gruppo abbastanza eterogeneo... bambini, persone adulte, ragazzi. Per i primi minuti tutto ok , ma visto che l'attesa si stava protraendo in maniera preoccupante, abbiamo iniziato a chiedere spiegazioni. Le risposte ricevute sono state molto vaghe e generiche, mal tempo, vento (il pomeriggio stesso avevo chiamato la compagnia per avere info sulle condizioni meteo e mi avevano assicurato che era tutto sotto controllo senza comunicazioni da parte della capitaneria... Ok, c'era un po' di vento, ma niente di particolare); poi è saltato fuori un problema legato alla difficoltà della nave a fare manovra (?). Tutta questa storia si è protratta fino alle 23.30 circa,tra il freddo , il vento e la fame... con un grande malcontento generale e la palese difficoltà degli addetti ai lavori che non sapendo più cosa dirci ci hanno invitato a chiamare la capitaneria di porto o a ripresentarci al porto il giorno successivo.
Alla fine, dopo molte storie e schiamazzi, ci hanno fatto salire tutti sulla nave , che però è salpata alle 2.40 circa (orario previsto 21.30). Poi personalmente ho trovato l'imbarcazione sporca, con servizi igienici carenti e sporchi.

Nave sporca, gente accampata ovunque sia di giorno che di notte, personale molto scortese e impreparato. Il viaggio era fissato alle 23.59, un sms ci avvisa che la partenza era rimandata alle 1.30 e, nonostante questo, siamo partiti alle 2.30- 3.00 di notte. Avevamo pagato le poltrone, abbiamo occupato i nostri posti ma i 'furbi' per stare più comodi si sono sdraiati occupando 3/4 sedili. La nave è sporca e poco rassicurante, pochi posti e troppe persone, mobilia vecchia e sporca. Nello sbarcare le navi non vi era nessuno che controllasse, insomma: siamo stati abbandonati a noi stessi.

Viaggio del 31/07/2017 CRUISE SMERALDA GRIMALDI veramente disastroso, hanno iniziato ad annunciare ritardi in modo informale, poche e confuse informazioni. Hanno imbarcato tutti in tarda mattinata, con orario previsto di partenza ore 10.00. Una volta a bordo hanno annunciato ulteriori ritardi, fino alle 17.00. a quel punto hanno sbarcato tutti e imbarcato sulla nave della sera, partenza prevista alle 21.30. Entrambe le navi sporche, scomode e con personale non in grado di dare informazioni attendibili. La stessa nave ha riservato il medesimo trattamento ai viaggiatori del giorno precedente. Di peggio non mi è mai capitato.