Moby

Sono andato e tornato in Sardegna con questa nave partendo da Piombino nella corsa diurna. La nave è fortunatamente arrivata puntuale, ma subito il primo inconveniente: nonostante fossimo arrivati tra i primi (90 minuti come richiesto) ci hanno fatto imbarcare per ultimi e quindi anche scendere per ultimi, infatti hanno prima fatto salire chi era appena arrivato. Dopo aver lasciato i garage, mentre salivamo le scale abbiamo trovato persone sdraiate dappertutto in terra su asciugamani o addirittura con materassi matrimoniali gonfiabili. Le sale della nave erano belle, pulite e curate ma era quasi impossibile starci dall'aria condizionata bassissima, e anche qui la gente dormiva sui divani e stando sdraiata occupava tre posti a testa. Nel solarium esterno non è stato tanto meglio, infatti la piscina era vuota e coperta con una rete. Al momento dell'arrivo in porto fanno scendere nei garage 30 minuti prima di aprire le porte tutti i passeggeri insieme tanto che diventa difficile passare. Nonostante non si possa accedere a dei servizi garantiti e il personale sia assente, le sale sono molto belle, il ristorante efficiente e comodo e i bagni vengono puliti ogni 2 ore.

Siamo appena tornati da questo viaggio a dir poco fantozziano. Si prende cabina e fin lì tutto bene, anche perché tutto pulito e in ordine. Peccato però che la cabina te la paghi e la usi non per tutto il viaggio, perché i cari signori Moby te la fanno liberare un'ora e mezzo prima dell'arrivo per far le pulizie. Cosa che non ha alcun senso logico.
La pizzeria apre alle ore 21.15, cosa anche questa insensata. Il negozio di giornali apre alle ore 20.00.. peccato che il viaggio iniziasse alle ore 15.45..
La gente buttata nei corridoi come fossero barboni, sdraiati a dormire che a seconda di che periodo è non passi nemmeno nei corridoi e devi scavalcare queste persone che dormono con non chalance ovunque, bar compreso e aerea giochi bambini pure. Anche sotto al pianoforte... Disgusto più totale.
All'uscita ci fanno scendere al garage blu dicendo che è lo stesso, peccato che bisognava stare al giallo e per ritrovare la macchina tutte le persone che sono state fatte scendere al blu ci hanno dovuto mettere un sacco di tempo perché non ritrovavano più il loro veicolo. E' stato un viaggio demenziale.

Ho appena finito di "rispondere alla risposta" ricevuta dall'HelpDesk di Mobylines in merito ad una mia lamentela riguardo il sistema di prenotazione online, ed in particolare il processo di pagamento con carta di credito.
Per la terza volta, prenotando di domenica, il sistema si e' inchiodato al momento del pagamento. La prima volta che era successo, il pagamento era stato addebitato sulla carta, anche se non mi sono arrivate email di conferma da Moby fino al lunedì successivo. La seconda volta si e' inchiodato di nuovo restituendo un messaggio di errore (mancanza del sistema 3D secure sulla mia carta) con numero di riferimento della prenotazione: quindi il lunedi' successivo, quando ho potuto contattare il loro helpdesk (chiuso nei weekend e festivi!!!), ho potuto finalizzare la prenotazione ed il relativo pagamento al telefono con la loro addetta.
Domenica scorsa, l'apoteosi. Come previsto, e' arrivata l'offerta Sconto Mamma, per cui prenotando entro la giornata di Domenica 8 Maggio, una mamma che viaggiasse con un figlio dai 4 agli 11 anni avrebbe avuto lo sconto del 100% sul passaggio ponte (naturalmente, al netto di tasse, competenze ecc, che sono piu' del 50% del biglietto. In ogni caso risultavano 60 Euro di sconto. Quindi vado sul sito prenoto per me e per mio figlio, mi viene accreditato immediatamente lo Sconto Mamma, ma di nuovo, al momento di processare il pagamento (questa volta con una carta di credito diversa dotata di 3D secure system) si inchioda di nuovo e mi restituisce il messaggio di errore ed il codice di riferimento della prenotazione con cui contattare il loro helpdesk. Lunedi' ero al lavoro e non ho potuto chiamare, quindi martedi' mattina li chiamo e mi sento dire che la mia carta ha rifiutato il pagamento, quindi la prenotazione non e' andata a buon fine e non e' piu' valida per avere diritto allo sconto, visto che non e' piu' domenica. Quando ho scritto lamentandomi dell'impossibilita' di risolvere il problema nella giornata di domenica (anche eventualmente effettuando il pagamento al telefono come l'altra volta) dato che Moby non e' contattabile nei giorni festivi, mi hanno detto che se volevo prenotare ora il prezzo era quello pieno (piu' di 3 volte lo sconto!!!!). Come ho scritto anche a loro, io adesso sono obbligata a prenotare perche' il resto della mia famiglia e' gia' prenotato su navi Moby, pero' onestamente il comportamento di Moby e' una pura e semplice presa in giro per i clienti (anche quelli "affezionati" come me che da piu' di 10 anni vado in Sardegna insieme a tutta la mia famiglia con traghetti Moby). Dato che i prezzi continuano a crescere, e quest'anno, l'aggiunta di Tirrenia, non ha che peggiorato le cose, dovrebbero cercare di essere almeno piu' onesti e/o flessibili con le offerte.. tanto loro ci guadagnano lo stesso e avrebbero piu' possibilita' di "trattenere" i clienti.

Prenotato per Capodanno tratta Livorno- Olbia e ritorno per 2 persone, cane, cabina e autocarro privato lungo 6,72 mt. dal loro sito moby.it.
Arrivati all'imbarco, l'addetto ci fa andare a rifare il biglietto perchè oltre i 6 metri è commerciale e non si può prenotare on-line (cosa che potrebbero dire mentre prenoti). Dopo quasi 2 ore di attesa ci dicono che devono rifare totalmente il biglietto e con la nota di credito dobbiamo mandare una e-mail per rimborsarci il primo biglietto. Conclusione: dal primo biglietto hanno fatto un'altra fattura (ovviamente senza dircelo al momento del pagamento del biglietto rifatto) di 1 persona, cane e cabina.. e il biglietto rifatto era solo di una persona e autocarro! Il bello è che l'addetto all'imbarco si è intestardito sui nostri 72 cm. in più, mentre a chi era in macchina non guardava neanche i documenti, poteva salire chiunque!!!
Alla fine 'sto viaggio è costato il doppio rispetto il primo biglietto!

Ho preso la nave diurna per rientrare in Sardegna a Natale, dopo 9 ore di viaggio in macchina la sera prima avevo prenotato la cuccetta per poter dormire durante la traversata: impossibile! Ogni 20 minuti annunci a tutto volume dagli altoparlanti in cuccetta! Dal ristorante che apriva a chiamate interne per il personale!! Un incubo, veramente vergognoso. Se uno prende la cuccetta di giorno, è ovvio che voglia riposare!! Concezione del viaggio pari a zero.
Per non parlare del servizio bar, edicola o ristorante: il personale sembra che stia per suicidarsi! Non rispondono neanche ad un buongiorno! Un cameriere continuava a scrivere messaggi col telefono mentre mi preparava il caffè, che schifo!!

Personale che si esprime con termini poco educati e cabine troppo rumorose nelle quali è impossibile dormire.

Siamo partiti da Genova per Olbia aspettandoci il peggio, viste le recensioni negative che avevamo letto, ma ci siamo dovuti subito ricredere: puntualità sia alla partenza che all'arrivo, personale gentile ed efficiente, cabina pulitissima, con lenzuola fresche, servizi igienici muniti di tutto il necessario (due asciugamani a testa, saponi, prodotti per la doccia, bicchieri), prezzi ragionevoli e buon servizio sia al pub che al ristorante alla carta, buona colazione con perfino il succo d'arancia fresco con arance vere (una quasi-eccezione per l'Italia dove paradossalmente spesso ti propinano gli orrendi succhi con le polverine) ed infine niente cani defecanti ovunque (come sostenevano molti commenti). La stessa cosa per il ritorno Olbia-Genova: giusto la cabina un po' più piccola che all'andata, ma siamo su un traghetto, non su una nave da crociera... Insomma: veramente nulla da ridire: ottima esperienza.

È la quarta volta che viaggio in traghetto tratta Livorno - Olbia, ma sarà sicuramente anche l'ultima.
Prezzi assurdi. Sempre in ritardo. Personale abbastanza rozzo. Se non prendi la cabina rischi di rimanere in piedi per tutta la tratta visto che la gente si prende il posto... si sdraia e occupa tutto.. Poi se hanno dei cani, figuriamoci! E prendendo la cabina te la fanno liberare 2 ore prima dell'arrivo solo perché devono fare le pulizie! E questo non mi sembra affatto giusto! Viaggio infinito, scomodo e trattati come profughi! Mai più!

Mi associo a Mirella, quest'anno è stato vergognoso viaggiare.
Mi domando come si faccia a chiedere tutti quei soldi per viaggiare in quelle condizioni. Mi dispiace perchè sono 20 anni che vado in Sardegna, ma gli ultimi sono stati veramente vergognosi, non si possono pagare tutti quei soldi per viaggiare malissimo. Credo proprio che a parità di tempi, e forse anche di soldi, ci guadagno di più andando con l'aereo.
Una delusione assurda, da non consigliare anche perchè la Tommy è pure più piccola, ma ci fanno entrare ugualmente una marea di gente. Vergognoso.

Partiti da Olbia per Livorno ore 10.30 passaggio ponte, i bar e tutte le aree pubbliche erano piene di materassi con anche animali sopra. Sono allibita vedendo la gente anche di una certa età spostare i tavolini e piazzarsi con il materasso. Davvero un campeggio, tanto che dalle scale non potevi scendere perchè dormivano anche lì e passando avresti dovuto svegliarli, ma visto i cani di grossa taglia con loro, abbiamo lasciato perdere.. E' vero, era il 31 agosto, ma un po' di educazione visto che il viaggio non durava un giorno intero...
Quindi per me molto meglio la Tirrenia, almeno i cani hanno il loro spazio e non vagano ovunque. MAI PIÙ MOBY.

Imbarazzante, dovreste vergognarvi. Condivido la precedente recensione a proposito dei cani..
Partiti da Olbia con 1,5 ore di ritardo, cabina prenotata da casa con aria condizionata non funzionante; avvisato l'addetto.. scrollata di spalle e via!! Porta aperta sul corridoio per poter respirare. Alle 21.45 "liberate le cabine!", per cui noi abbiamo pensato fossimo ad 1 ora da Livorno. Macchè, siamo arrivati a Livorno alle 00.00...!!! La gente era incavolata come pochi, siamo restati 2 ore con bambini piccoli accalcati al desk informazioni, con gli addetti che erano subissati da improperi.
MAI PIU' CON MOBY.

In dieci anni e prezzi sono diventati altissimi, considerando che siamo in traghetto e non su una nave da crociera. Comunque.. mai senza cabina, perchè la situazione nel resto della nave durante il viaggio è agghiacciante. Certo, ognuno sceglie come viaggiare e dove dormire per risparmiare sulla cabina, ma che schifo.. Pieno di cani di ogni razza e grandezza che fanno ovunque i loro bisogni e anche stando attenti a non passarci sopra ci finisci comunque, perché i rigagnoli di urina vanno ovunque. E la colpa non è dei cani, che povere bestie che ne sanno loro. La colpa è in primis di questa compagnia di navigazione, incapace di dare vere norme e spazi assolutamente delimitati in cui i cani coi loro padroni possano stare. Forse dovrebbero fare un traghetto solo per viaggiatori con animali appresso.. Secondariamente gran colpa ce l'hanno i padroni dei cani: più passano gli anni, più si fanno maleducati, convinti di essere nel giusto e irrispettosi non solo delle regole di convivenza civile, ma soprattutto della legge. Portano questi animali, che sicuramente stavano molto più comodi a casa loro, in mezzo alla folla. Spesso senza guinzaglio e museruola, soprattutto cani di taglia grossa; li fanno correre in mezzo alle persone, sbavare, cagare e pisciare ovunque. E se gli fai notare la cosa, non si scusano ma ti aggrediscono con male parole. E i viaggiatori senza cabina giù a dormire su pavimenti e moquette luride.
Nella tratta Olbia Livorno, quando ti cacciano dalla cabina un'ora e mezza prima, ci siamo messi nei salotti dove cartelli enormi indicano "no dogs" e ovviamente è arrivato il cretino di turno con dobermann senza guinzaglio tenuto a mano dal collare.. E ovviamente nessuno a vigilare o controllare.
Per questo servizio di navigazione il massimo da pagare dovrebbe essere 10€ in tutto!! Ho dovuto dare 1 per poter inviare il commento, ma si meritano 0.

Per acquistare una cabina per la tratta Olbia- Livorno servono 245€! Cos'è : un albergo di lusso a porto cervo?!?!

Io e la mia famiglia viaggiano ormai da 6 anni su Moby. Il primo anno 2010 Olbia-Livorno e viceversa: con cabine in 4 abbiamo speso 350€. Ad oggi 2015 siamo arrivati a 1300€: ma è possibile?
Poi sono giunto a delle conclusioni le navi Wonder- Aki- Freendom (non c'è più) siano le migliori e le più grosse. La Otta e la Drea sono passabili, anche se alcuni lamentano poca pulizia, cabine minuscole e scortesia. In effetti hanno ragione. Io personalmente le altre non le ho provate, ma stando alle recensioni, sono ancora peggio di queste..

Moby Livorno- Olbia e Olbia- Livorno, entrambe le tratte ad agosto 2015 :
Nei saloni interni l'aria condizionata era così alta da rischio polmonite!
Abbiamo passato una parte del viaggio esternamente e lì troviamo un mondo nuovo!! Cani al guinzaglio senza museruola (anche grosse taglie) che urinavano su paletti vicino alle persone.. con una folata di vento e gli schizzi ti arrivano addosso! Palle di peli che giravano ovunque! I bambini che utilizzavano la piscina e portavano peli a piedi nudi dentro e fuori! Questo con nave appena salpata! Quindi pulizia inesistente! Personale del bar ponte piscina: ho osservato che in presenza del bambino che aspettava alla cassa lui si fumava la sigaretta ignorandolo fino al termine.. Arrivo a casa e abbiamo preso i pidocchi! Il sospetto ti viene...

Concordo pienamente con il commento del viaggiatore. Ho partecipato a tutti i concorsi MobyClub e non sono mai riuscito ad utilizzare i punti Moby. È proprio un uso ingannevole della pubblicità. I miei 5000 punti dell'ultimo concorso sono andati persi perchè già a febbraio non era possibile trovare un posto utilizzando i punti, se non nelle tratte meno utilizzate. I 5000 punti corrispondevano ad una andata e ritorno per due persone + auto. Quindi per me avrebbe rappresentato un bel risparmio. Quindi tanti euro persi che sono andati a aumentare ancor di più i guadagni del maggiore azionista della società, signor Onorato. Per rispetto anche all'altisonante cognome del suo presidente, la Moby infatti dovrebbe "onorare" gli impegni che prende con i clienti e non arrivare a febbraio 2015 con tutti i posti esauriti nelle prime tre settimane di agosti per i possessori di punti Moby. Però gli italiani sono strani: nonostante le migliaia di persone fregate in questo modo, pochi scrivono su web di questi diritti violati.
È così che tutto diventa approssimativo e senza certezze ed è così che continuiamo ad essere molto bassi nelle classifiche mondiali per qualità della vita e tutela dei diritti.

È semplicemente vergognoso ritrovarsi a pagare cifre così alte per poi avere una nave che parte con 3 ore di ritardo. Avrebbero potuto benissimo avvisare i passeggeri!

Ormai si viaggia come bestie, ogni anno sempre più soldi per un biglietto, sempre meno pulizia e cani liberi di gironzolare dentro la nave e urinare sulle moquette. Ad agosto 2015 anche ritardi di più ore sulle tratte Livorno/Olbia e Genova/Porto Torres. Vergogna!

Volevo segnalare l'ennesima fregatura degli sconti del 20% che generano i biglietti Moby. Venerdì faccio il biglietto di andata Genova - Olbia e mi consegnano un buono sconto di 46 euro da utilizzare a iniziare dai tre giorni successivi all'emissione del biglietto Tre giorni dopo (tanti quanto indicati minimo sul buono stesso) mi reco in agenzia per fare il biglietto di ritorno e mi dicono che il buono non e' piu' valido perche' i biglietti scontati sono esauriti. Ma se ho provato a utilizzarlo il primo giorno disponibile?!?! Stessa cosa al mio amico. In pratica 42+46+70 euro buttati, Moby sei scandalosa.

Un viaggio così brutto credo di non averlo mai fatto.
Una struttura sporca gestita da un'equipaggio maleducato e indisponente e, per quel che riguarda la manipolazione dei viveri, sporca quanto la nave.
Non ho mai visto una cosa del genere, l'unica cosa che posso fare è consigliarvi di attraversare il mare a nuoto, la cosa risulterebbe più piacevole.
Semplicemente vergognosi.

Una vera schifezza e per fortuna la traversata Piombino - Cavo è durata solo mezz'ora!!! Perfino acqua puzzolente addosso (a dire di un tizio dell'equipaggio acqua di condensa dell'impianto di condizionamento... sarà, ma non ne sono convinta). Il barman poi ha pulito molto bene il tavolo su cui era caduta: con un tovagliolo di carta! DA NON CREDERE.

Non sono mai stato così al freddo! 6,5 ore sulla tratta Livorno - Olbia in giugno, quindi è ovvio che fossimo vestiti per l'estate.. L'aria condizionata l'hanno tenuta al massimo fino alla fine del viaggio! Una tortura.
Inoltre, vi dico di fare attenzione: l'addebito alla connessione internet avviene automaticamente! Pertanto disattivate la connessione dati dello smartphone!

Anche quest'anno ho scelto Moby (andata diurna con Aki Livorno- Olbia) ed è incredibile quanto freddo faccia nell'area gioco per bimbi. Aria condizionata al massimo. Si ghiacciava! E come risultato: inizio vacanza rovinato. Bimba con 39 di febbre! Mi sa che tornerò con la Sardinia....

Da anni viaggio con Moby, purtroppo... le cose vanno sempre peggio.
Nel regolamento c'è espressamente scritto che i cani non possono entrare nelle cabine e non possono entrare in alcuni spazi della nave. Io sono soggetto altamente allergico e ho sempre visto cani senza controllo e padroni menefreghisti!
La pulizia è inesistente, i cani fanno i bisogni sulle moquette che poi non si sa come puliscono, non c'è nessun controllo.
I cani dovrebbero avere degli spazi dedicati, all'esterno della nave, magari delle comode zone sui ponti esterni, esempio quello della piscina che è ampio e riparato, e non stare senza museruola a vagare fra i passeggeri, che degli allergici non se ne frega nessuno, ma il biglietto te lo fanno pagare salatissimo!!!

È vergognoso come questa compagnia non favorisca il turismo in Sardegna. Non è possibile che a gennaio io abbia richiesto un preventivo per agosto e debba spendere 900 euro senza cuccetta. Ma gli isolani non si lamentano di questo?

Ho acquistato un biglietto (800 euro), ricevuto il buono sconto del 20% come promesso anche sul sito. Mi sono recato in agenzia dopo qualche giorno con l'intenzione di usufruire dello sconto per il biglietto di mia figlia... e volete sapere cosa è successo??? Il buono è valido solamente nelle date e negli orari decisi da Moby. Sul sito non è citata questa cosa, bravi, ne avete fregato un altro. Il prossimo anno cambierò compagnia e sicuramente farò a Moby una "bellissima" pubblicità.

Come si fa a dare premi che poi non esistono? ad agosto non si può partire nè tornare, meglio non dare queste fregature ai clienti!!! E anche nelle altre date non c'è quasi niente..
Pensateci prima di fare il MOBY CLUB, tanto non serve a niente!! E non vi fidate dei fantomatici premi.

Da 4 anni viaggio con Moby, ho accumulato i punti per ottenere un viaggio gratis; chiamo per prenotare ma al telefono mi dicono che ad agosto non è concesso! Naturalmente sul regolamento questo non è citato. Chiedendo spiegazioni via email al servizio clienti, mi dicono che i posti sono terminati; al 5 febbraio! per qualunque data di agosto!? Ma non scherziamo! Sono solo gentaglia che si approfitta della buona fede.
Mai più con loro. Chi ha i punti stia attendo, ve li fregano tutti se volete partire ad agosto!

Per me rimane la compagnia migliore e ciò che le dà, per me, il maggior valore, è il servizio notturno del bar. Nessun'altra compagnia offre questa comodità. Le navi in genere sono deserte, se hai bisogno del personale devi pregare di trovare qualcuno. QUESTO INVECE VIAGGIANDO CON MOBY NON CAPITA. A me personalmente è servita una bevanda calda per problemi di stomaco, alle 03.00 mi sono alzata, sono andata al bar e ho trovato un SERVIZIO SPLENDIDO. GRAZIE.

Come da titolo, non prendetevela con il personale. Il personale fa quel che può, anzi, ben oltre... Dal 2006 sulle navi Moby il personale è piu' che dimezzato, ma il lavoro è sempre quello, o addirittura aumentato. Pensate a ripreparare una nave per la partenza in meno di 1 ora.
Tra pulizie cabine, saloni, bar, ristorante, self service, sbarco- imbarco ecc.ecc., datevi un'occhiata in giro e guardate se lo stesso personale non lo trovate a svolgere piu' mansioni, sempre di corsa e stressato con conseguenti ripercussioni sui poveri "passeggeri".
Ecco il vero motivo della decadenza della Moby, fate caso a questo e mi direte... Viaggio da anni con Moby, estate e inverno, percio' vi dico che questo e' il vero motivo.

Anche quest'anno ho avuto modo di viaggiare con Moby per la Corsica a fine agosto e non mi sono trovata bene. A partire dal fatto che potevo usufruire di uno sconto di 80 euro, ma che poi non ho potuto usare in quanto i posti erano ovviamente terminati (chissà se c'erano mai stati!) e dal fatto che, avendo contattato il personale via mail che ha sì risposto molto celermente, ma anche altrettanto maleducatamente, poi mi sono trovata a viaggiare in condizioni non del tutto positive: la nave è partita, sia all'andata che al ritorno, con mezz'ora di ritardo, poi i posti a sedere erano molto sporchi e anche i bagni non erano affatto puliti. A tutto ciò si aggiunge la maleducazione del personale: addirittura la commessa del giornalaio interno, quando ci ha visti entrare cinque minuti prima della chiusura, ci ha accolti con un "se dovete prendere qualcosa altrimenti stiamo chiudendo" tanto da farci uscire subito senza comprare quanto dovevamo. Aggiungo anche che l'aria condizionata era altissima, faceva davvero freddo e c'erano luoghi in cui gocce d'acqua penetravano dal soffitto e cadevano nella moquette senza spiegazione alcuna.
Ora, io non pretendo la perfezione assoluta, cosa alquanto utopistica nei mezzi pubblici italiani, ma visto il prezzo per nulla alla mano dei biglietti, credo che un servizio migliore, più curato e pulito, lo si potrebbe anche pretendere.
Sconsiglio vivamente per protestare a questa indecenza.

Cabina come un loculo per E.150.- niente acqua corrente nel lavandino, asciugacapelli rotto. Gente accampata per terra ovunque, poltrone occupate
nei saloni per poi dormirci. La prossima volta cambio definitivamente compagnia.

No, decisamente non ci siamo. Non parlo di educazione del personale (bisogna anche capire, la stessa tratta per giorni e giorni, lo stesso lavoro ecc. ecc.) ma la scarsa pulizia, il disinteresse per la troppo spesso evidente maleducazione dei passeggeri che occupano le poltrone della show lounge con borse e borsoni per potersi poi sdraiare, non permettendo ad altri di potersi sedere, i cani che scorrazzano per la nave e fanno pipì o altro laddove poi ancora passeggeri si sdraiano a dormire (!!), l'aria condizionata che spara aria fredda polare tanto da dover indossare maglioni se non giacconi.. Insomma: tante cose che dovrebbero essere di pertinenza del personale di bordo che però... è latitante. I ritardi! I prezzi: troppo alti, tutti troppo alti compresi i vostri. Sono d'accordo con molti altri clienti: viva l'aereo.

Sono appena tornata dalla Corsica con mio marito e i miei 3 pelosi cani e devo dire che si siamo trovati benissimo. Il personale è stato cordiale sia nell'andata che nel ritorno, alla reception la signorina che ci ha dato le chiavi mi ha dato altri due traversini e ciotole dell'acqua da portare in cabina visto che di cani ne ho tre e in cabina c'era solo una ciotola ed un traversino. Stanza pulita, lenzuola pulite e linde come gli asciugamani; c'era anche un letto con una piazza e mezza dove ho fatto una bella dormita (e la doccia bella calda). Ci ha cullati anche il mare perche' era un po' mosso.
Siamo stati tutti contenti, speriamo che arrivi presto l'anno prossimo, ciao a tutti!! :)

Come tutti gli anni, ormai da decenni io è la mia famiglia viaggiamo con la Moby. Noi siamo sardi e ci troviamo quasi costretti essendo all'apparenza una delle tratte che costano meno, tra virgolette perché è comunque carissima.
Parto dalla maleducazione del personale a bordo, coi parcheggiatori che ti trattano come un demente, che a prescindere urlano e insultano in napoletano convinti di non essere capiti... Anni fa io facevo sempre il passaggio ponte poi, quando salivo a bordo, in base alla stanchezza, decidevo se prendere una cabina che mi costava massimo 45/50 euro, dormivamo nello sporco con le lenzuola non cambiate e il bagno lurido a volte ancora sporco di feci!!! Vergognoso.. però dormivamo in un letto.. Negli ultimi anni, facendo sempre passaggio ponte, mi sono trovata a dormire per terra o sui divanetti del bar come tanti altri "profughi"... Parto dalla conquista del "posto letto": mentre mio marito in macchina fa la fila per entrare nei garage, io è mia figlia scendiamo a piedi armate di sacchi a pelo, asciugamani, cuscini, nella zona per i passeggeri a piedi.. Lì si aspetta la nave.. appena il personale dà l'ok per salire a bordo, si crea una ressa di gente, che come me vuole un posto per dormire, che si spinge all'inverosimile per salire per prima e dopo spinte, insulti, liti varie, finalmente si corre a tutta velocità sulla nave e si cominciano a vedere gli accampamenti: persone che bloccano le scale, file di divanetti occupate, gente per terra dappertutto, uno schifo!!! Comunque conquistato finalmente il posto, aspetto mio marito che nel frattempo ha parcheggiato la macchina ed è passato alla reception per vedere come al solito se magari c'è una cabina; premetto che la nave non era strapiena come al solito perché abbiamo viaggiato in settembre.. Quando arriva da me che sono già accampata, vedo che è nero dalla rabbia!!! QUI SCRIVO MAIUSCOLO PERCHÉ È LA PARTE PIÙ RIDICOLA: UNA CABINA TRIPLA INTERNA 250,00 EURO!!! Ma siete pazzi?? manco fosse una suite!!! Quando mio marito ha detto che forse era troppo cara, è stato anche preso in giro!!! Il tipo (in divisa tra l'altro) che era dall'altra parte del bancone, gli ha detto, ridendo: se riesce a trovare un'altra sistemazione faccia pure!!!! Quindi la maleducazione non è solo dei barman o del personale di bordo non graduato, ma anche di quello che probabilmente ha fatto un giuramento!!! Poi sono andata a chiedere anche io perché non ci credevo!!! E anche a me hanno detto 250,00 la tripla e oltre i 300,00 quadrupla, alchè ridendo gli ho chiesto se dentro avevano idromassaggio e maggiordomo!!! Quindi ovviamente non l'ho presa.. sono tornata all'accampamento ed ho assistito ad una scena vergognosa!!! Una donna incinta costretta a dormire per terra nell'area bimbi (LURIDA), è stata ripresa da uno del personale in malo modo dicendo che lì non si poteva mettere perché era la zona dei bambini, ma fortunatamente la ragazza ha reagito e gli ha detto che restava lì e così ha fatto!! Per concludere, mi unisco a queste numerose recensioni dicendovi che questa è stata l'ultima volta che subisco la vostra maleducazione, piuttosto spendo 100 euro in più ma sicuramente viaggerò con un'altra compagnia. Anche voi così facendo state portando la rovina alla Sardegna! Per quanto riguarda i 250,00 euro della cabina, andrò a fondo anche perché a me non avete fatto vedere un listino prezzi, ma bensì avevano un quaderno con dei prezzi scritti a penna... voglio solo informarmi se questa cosa che fate sia legale.
Della pulizia hanno già detto abbastanza e io concordo con tutti i giudizi negativi che hanno dato gli altri, bagni luridi mai puliti, bar etc..
AVETE PERSO UN'ALTRA FAMIGLIA CHE VIAGGIAVA CON VOI DA ANNI!

Sono ormai dieci anni che faccio le mie vacanze in Sardegna e viaggio sempre con MOBY. Ultimamente l'unica nota dolente è proprio il traghetto della MOBY, che ho sempre difeso con conoscenti e amici ma ora sono costretta a criticare. Ho prenotato ancora ad aprile con prezzi fuori di testa, ma purtroppo bisogna viaggiare in auto altrimenti sarebbe più conveniente l'aereo. Ho viaggiato sulla tratta LIVORNO- OLBIA l'undici agosto con cabina.. no comment... Il bagno era intasato e dopo aver chiamato per sistemare c'era di tutto sul pavimento del bagno... me lo sono pulito e la mattina seguente era da capo. Premetto che prendo la cabina solo per avere il mio bagno, visto che gli altri sono sempre uno schifo. Trovo queste navi sempre messe peggio.. sul traghetto di ritorno nel bar c'era cacca di cane (darei una bella multa al padrone), ma a parte questo, ho chiamato per pulire e dopo mezz'ora (dopo che tanta gente ormai l'aveva calpestata per bene) sono arrivati a pulire con un fazzolettino di carta.. Io sono senza parole... L'anno prossimo valuterò bene prima di prenotare.

Quest'anno ho navigato con Moby per 6 tratte, con famiglia e auto al seguito. A parte i prezzi, sempre piu' alti in seguito allo scandaloso cartello in vigore dal 2010, ho trovato estrema variabilita' a seconda della nave. Ottime la Moby Wonder e la Moby Corse (che si meriterebbero 5 e 4 stelle per comodita'), appena passabili la Mobi Otta e Drea, pessima la Moby Vincent che e' in uno stato pietoso. Sono cliente della Moby da decenni e sto assistendo al progressivo degrado del servizio offerto da questa compagnia, con i prezzi triplicati rispetto a 5 anni fa e quasi senza concorrenza sulle tratte. Ma l'antitrust non fa nulla?

Prendo il traghetto per la Sardegna 6~7 volte ogni anno. Il personale della Moby batte ogni record di maleducazione. La pulizia dei bagni e' inesistente - nell'ultimo viaggio Olbia- Piombino del 25 agosto non sono mai stati puliti i bagni, che erano sporchi dalla partenza. Non rispettano mai gli orari, arrivano sempre in ritardo.. come mai?? forse per far stare più i passeggeri sulla barca in modo da spillare più soldi con pasti o altro. Per non dire del costo....

Ho viaggiato con la Moby Wonder Piombino-Olbia, a cavallo della settimana di ferragosto 2014. Sebbene preoccupato dalla mole di commenti negativi, devo dire che sia l'andata che il ritorno sono stati piacevoli (..a parte la maleducazione di UN parcheggiatore alla partenza e all'arrivo del 9 Agosto...). Il personale della reception era molto gentile e disponibile e ho potuto acquistare una cabina dopo la partenza, inserendomi nella lista d'attesa, ad un prezzo vantaggioso. Il problema non è tanto la nave, ma la moltitudine di passeggeri accampati come profughi in ogni angolo della nave e, come al solito, alcuni possessori di animali che permettevano ai loro amici pelosi di fare bisognini ovunque, senza prendersi la briga di ripulire. Cabina comoda e pulita e personale del bar disponibile, nonostante la moltitudine di turisti da seguire....

Non avevo mai preso la Moby, ma dopo una ricerca ho trovato che viaggiando con loro costa la metà delle altre compagnie,e non dico per dire: 680 contro i 1300 di tutte le altre.
Grande la gentilezza del personale, che ci è venuto incontro in ogni cosa; cabine pulite e comode.
Leggendo i vari commenti pare che sia cambiata in peggio, io non so come fosse prima, ma assicuro che le altre compagnie non danno nè più nè meno di ciò che offre la Moby, con la differenza che con Moby paghi meno!
Grazie e alla prossima, è stato un piacere.

Qui siamo al limite del RIDICOLO! Ho prenotato e pagato con carta di credito il biglietto Moby per la tratta Genova/Olbia, peccato che non abbia MAI ricevuto il biglietto via mail e loro si ostinino a dirmi che se voglio la copia del MIO biglietto devo pagare una penale di € 10,00!! Ma siamo matti? Per cosa dovrei pagare € 10,00? Per un documento in pdf??? E' una vergogna! E mi spiace che in tutto questo chi ci rimetterà è il turismo Sardo, perchè se le condizioni per raggiungere la Sardegna con mezzo proprio devono essere queste, avere a che fare con compagnie come la Moby, farò a meno della Sardegna e mi punterò su altre mete! E ancora dovrò vedere come sarà il viaggio perchè, dai commenti letti, dovrò farmi il segno della croce considerato che ho un bimbo di 2 anni!

Sono anni ormai che viaggio con Moby, anche se alcune volte ho alternato la traversata con altre compagnie, con prezzi più vantaggiosi. Quest'anno per la prima volta andrò in Corsica e dopo aver constatato l'aumento vertiginoso dei prezzi (ricordo ancora quando si viaggiava pagando la macchina 1 euro!) ho però avuto la 'fortuna' di avere un buono sconto da utilizzare e così rendere più economico il prezzo, ma è certo che l'inghippo doveva pur esserci poiché ormai ho ben capito che nessuno fa regali gratuiti e senza un fine preciso: quando mi sono adoperata per prenotare ho scoperto, con rammarico, che i posti riservati alla promozione in quel giorno erano TERMINATI. Non metto in dubbio che debba esserci un numero dei posti massimo, ma se questo non viene reso noto, come fa il cliente a capire se ce ne sono ancora di disponibili? Invece dopo aver deciso le date e prenotato l'alloggio mi rendo conto che non potrò usufruire dello sconto: che delusione. Per altro, dopo aver chiesto informazioni via mail mi è stato risposto che quello sportello è dedicato alle prenotazioni e che quindi avrei dovuto scrivere sul sito il mio reclamo (dove non si sa): ora, io lavoro e ho dovuto accettare più di qualche lamentela da parte dei clienti e so che può non essere piacevole, ma MAI mi sono sognata di indirizzarli ad uno sportello inesistente. Questa compagnia, per altro, sta facendo affondare il turismo nelle isole, date che costa di più la traversata che l'alloggio. Con grande delusione invito chiunque a passare le vacanze sulle nostre meravigliose isole, ma a preferire altre compagnie navali, magari non più convenienti, ma sicuramente più corrette.

Sono una persona ragionevole che generalmente, prima di giudicare male, valuta tutte le scusanti che ci possono essere per ogni brutta situazione, visto che tutti lavoriamo e tutti dobbiamo spesso seguire regole calate dall'alto, ma l'ultimo viaggio fatto con la Moby Otta, da Olbia a Genova, scade veramente nel ridicolo e va raccontato, chissà che qualcuno dei dirigenti illuminati alla Moby non prenda provvedimenti, perchè dire che la qualità è peggiorata è troppo poco.

Premetto che avrei contattato direttamente qualcuno alla Moby se esistesse un servizio reclami o segnalazioni che non richiedesse addirittura la scansione del biglietto per essere inviata tramite il sito, biglietto che ormai non ho più.
Prima considerazione, e anche la più grave: Con che faccia si può rifiutare alla mia compagna, incinta al 5° mese, una semplice coperta, visto il freddo assurdo che faceva grazie all'aria condizionata tenuta al massimo, secondo la Moby ???
con la faccia di una impiegata che ti dice che senza prenotazione per una cabina niente coperta.
Allucinante, questa politica è semplicemente idiota, al limite della denuncia.

Seconda considerazione: con che criterio si lasciano fare la cacca, la pipì e circolare liberamente tutti gli animali possibili e immaginabili per praticamente tutta la nave, grazie a dio esclusi i ristoranti, senza che nessuno dica mai niente? Ho visto coi miei occhi più volte cani lasciare i loro ricordi di ogni tipo sul ponte, a volte raccolti e a volte lasciati lì dai padroni, ovviamente.
Perchè mai si permette agli animali di andare ovunque e non di tenerli magari a passeggiare limitatamente sul ponte più in alto con le gabbie?

Terza considerazione: tutta la fase di imbarco/sbarco sembra gestita sempre da principianti, a volte in maniera pericolosa per le persone, nonostante siano decenni che questa compagnia esiste, come si puo' spiegare questa cosa se non con l'inettitudine di chi valuta e gestisce il personale?

Quarta e ultima considerazione: i prezzi.
finiranno mai di aumentare visto che invece tutto il resto peggiora? E riguardo i tempi di percorrenza, sono veramente necessarie 11 ore per una traversata, o è tutto fatto all'insegna del risparmio di carburante e al massimizzare i profitti?

Speriamo finisca presto questo monopolio e si cominci a ridare ai turisti, ai sardi e alla sardegna un servizio degno di questo nome.

Sono anni che viaggio con Moby, ma ultimamente il servizio è pessimo, il personale è gentile ma la pulizia delle cabine fa letteralmente schifo. Inoltre sono disorganizzati nella gestione di sbarco.

Personale maleducato già solamente all'imbarco con l'auto! Si credono chissà chi urlando dietro a chi parcheggia la macchina; e a bordo la solfa non cambia molto!
Cabine sporchissime, polvere, macchie sul pavimento... non fatemi pensare!!! Un incubo!!! Oltre al ritardo!!!