MSC Divina

Fatte 5 crociere, tre con Costa, due con MSC. La prima con MSC Musica, la seconda con Divina il 22.09.2023: caos completo, cucina che non fa per noi italiani, personale che non parla italiano, nessuno, per farti capire fai prima con i gesti.
Reception: lasciamo perdere, non capiscono l'italiano ed è una vergogna vista la nave piena di Italiani. Non voglio andare oltre.
Che dire... Costa Forever, basta MSC.

Siamo stati in crociera MSC Divina dal 8 settembre 2023. Bella esperienza, pensavamo solo a divertirci. Camera sempre in ordine, da mangiare praticamente sempre a disposizione e buono.
Animazione stupenda, con corsi di salsa e bachata e locali da ballo per praticare la sera. Animatori bravi e disponibili.
Personale sempre gentile malgrado le tantissime persone, cameriere Augustine al ristorante sempre impeccabile.
Abbiamo fatto l'escursione MSC di Santorini, visitando Oia: all'andata tutto bene, mentre al ritorno abbiamo dovuto prendere la funivia con oltre un'ora di attesa. Suggerirei di offrire un'alternativa al ritorno per il porto di Athinois con l'autobus come all'andata, perché la fila, in piedi, sotto il sole delle 13.00, è stato estenuante e ci stavamo sentendo male.
Per il resto, consiglio la crociera. Belli anche gli spettacoli a teatro, peccato per Santorini e per il tempo a terra negli scali che sembra sempre troppo poco.

Viaggiare con le navi da crociera MSC è sempre un' esperienza bellissima.
Per me è tutto ottimo, tutto bello e molto divertente. Trovo che lo staff sia tutto molto, preparato, cortese e disponibile.
Congratulazioni soprattutto agli animatori e al personale di sala per lo sforzo profuso affinché tutti si trovino bene e si rilassino.
Ottima è anche la pulizia e buono il cibo. Considerando il numero di persone a bordo, non potrebbero fare di meglio.
Il punto dolente sono alcune persone estremamente maleducate che urlano, spingono, e sprecano tanto, troppo cibo. Dovrebbero essere riprese o, addirittura, sanzionate.

Prima esperienza in crociera.
Partenza con nave al 98% della capienza, quindi troppa gente.
Camera al piano 10 con balcone, letto matrimoniale e divano letto per 3 e 4° posto letto, grandezza giusta per 2 persone, un po’ sacrificato per 4 soprattutto se sono ragazzi grandi, armadio 3 ante, quello centrale con tutti cassettini e cassaforte, bagno con ripiani di appoggio giusti, pulizia camera ottimo, il ragazzo del piano sistemava continuamente la camera, cambio di asciugamani anche più volte, se ne vedeva uno usato lo cambiava subito. Nella camera c’erano solo 2 prese sulla scrivania, quindi se vi occorrono più prese attrezzatevi. In camera fanno trovare gli asciugamani per uso piscina o spiaggia per ogni persona occupante con cambio, se si vuole, 2 volte a settimana, un giorno l’ho lasciato in camera appeso ad una stampella per farlo asciugare e il ragazzo del piano me lo ha cambiato.
Ci sono 3 piscine una aperta al centro nave, una di fianco a quella aperta coperta lateralmente e con tetto scorrevole che se serviva veniva chiuso, una in coda con spiaggetta ma con accesso solo per adulti. Ci sono vasche idromassaggio intorno a tutte e tre le piscine con acqua calda. Purtroppo essendo piscine piccole sono sempre sovraffollate. Ci sono lettini ovunque quindi con un po' di pazienza si trovano anche se distanti dalle piscine.
Ci sono bar da per tutto e anche se c’era tantissima gente non ho mai fatto file stralunghe come leggo in diverse recensioni. Avevamo il pacchetto bevande incluse, acqua, the, coca cola, fanta, sprite, succhi frutta, cappuccino, cocktail, extra i liquori.
Colazione e pranzo al buffet un vero caos, a meno che non si vada in orari presto mattina per colazione o mezzogiorno o dopo le 15 per il pranzo, file su file. Negli orari centrali i tavoli si trovano ma bisogna girare un bel po’. I camerieri passano di continuo per pulire e portare via i piatti vuoti. Purtroppo ho riscontrato l’inciviltà di tante persone che riempiono i piatti come se non mangiassero da una vita per poi lasciare più della metà del cibo nel piatto mandandolo sprecato.
Volendo il pranzo si può fare con più tranquillità al ristorante dove viene servita la cena con due turni.
In generale il cibo è accettabile ma niente di particolare.
Purtroppo c’è l’inciviltà che regna sovrana con persone che lasciano bicchieri e piatti ovunque anche nelle aiuole vicino le piscine, sulle scale, in ogni angolo pur di non fare due passi e portarlo al banco bar.
Veniamo al resto della crociera, il tempo di sosta è veramente poco per visitare per bene una località, noi abbiamo fatto con il fai da te, a mykonos essendoci stati fortunatamente un giorno e mezzo abbiamo noleggiato un’auto e siamo riusciti a girarla per bene. I giorni di navigazione sono veramente lunghi e pesanti a mio parare.
Abbiamo avuto la fortuna di attraccare direttamente sulla banchina di ogni porto e non ci sono mai state file per scendere o salire.
C’è intrattenimento tutto il giorno con bravi ragazzi vicino la piscina aperta, spettacoli serali in un gran bel teatro, peccato che in tutti i locali interni della nave si gela.
Come dicevo essendo la nave piena, la sera dove si trovavano tutti all’interno, lungo i corridoi dove ci sono i bar e altri negozietti si cammina in coda.
Se volete attivare il wi-fi della nave vi consiglio di acquistarlo prima della partenza con un piccolo sconto, in certi punti della nave prende poco ma per quel che serve, telefonate e messaggi tramite WhatsApp, va più che bene.
Il personale è quasi tutto straniero e parla poco italiano ma ci si riesce a capire con un po' di pazienza, in realtà anche se la compagnia è italiana il servizio è internazionale, quindi la lingua privilegiata per tutto è inglese.
Per mio gusto non rifarei una crociera, troppo legata ad orari e quindi sfiancante, sono tornata più stanca di quando sono partita.
Noi quando andiamo in vacanza ci fermiamo in un posto e lo giriamo con i nostri tempi e ritmi, qui sono loro che condizionano tutto. Bello solo il fatto che puoi vedere, anche se per poco, posti completamente diversi.

Da premettere che è la mia quarta crociera.
Nave vecchiotta.
Cabina interna strettissima, poco pulita.
Cibo poco assortito e sempre uguale.
Colazione sempre uguale.
Cattivo odore in alcuni punti della nave (lo sento ancora adesso!!!).
Poca pulizia ovunque.
File assurde ai bar ed al buffet (molto scarso).
Rapporto qualità prezzo pessim.o
Personale ed animatori gentili e molto bravi.

Da cliente "black" posso affermare con certezza che negli anni c’è stato un calo dei servizi imbarazzante, ma quello che ho visto questa estate su Divina ha avuto dell’incredibile, non ne hanno indovinata una nemmeno per sbaglio, a partire dal cibo. Poi personale poco e scortese, menefreghismo a bordo, bar irraggiungibili, piscine senza possibilità di usufruirne, pacchetti Spa e Aurea pagati ma con l’impossibilità di utilizzarli, buffet con file chilometriche senza possibilità di trovare il tavolo (e spesso abbiamo mangiato tra piatti sporchi e posate buttate in terra). Questo mi sembra sufficiente per concludere con un “ È STATO BELLO MA NULLA È PER SEMPRE”!
Passerò ad altre compagnie.

Delusione totale, non si riusciva a trovare nessuno per informazioni in italiano, pur essendo una compagnia Italiana era difficile parlare con qualcuno che intendesse la nostra lingua.
Troppi i crocieristi, al buffet mancavano i posti; non parliamo poi per le escursioni! Ci sono rimasto male.

Sognavo da tanti anni di poter fare una crociera insieme alla mia famiglia, purtroppo questa vacanza da sogno si è trasformata in un incubo. Ho attraversato l'inferno di Dante Alighieri altro che divina. Un pacco e contropaccotto con i fiocchi. Avevo accumulato con tanta pazienza i miei risparmi per potermi permettere questa vacanza, ma dei servizi di cui MSC si vantava non hanno soddisfatto le mie aspettative. Essendo una persona con invalidità non sono stata supportata in nulla, durante sia la navigazione sia durante gli sbarchi. I miseri posti riservati agli invalidi erano costantemente occupati da animali affamati i quali sembrava non avessero mai mangiato in vita loro. Non ho potuto usufruire nemmeno delle piscine, che sembravano dei carnai pieni zeppole di persone. Il personale non qualificato e scarsamente disponibile. Non parlavano italiano e non si Sforzavano a capire le mie richieste. L'intrattenimento insufficiente mi sono annoiata per tutto il viaggio, avrei desiderato di scendere e tornare a casa già dal secondo giorno. Una disavventura che non augurerei nemmeno al mio peggior nemico. Sono dimagrita 3 kg, ho fatto la dieta del non mangiare. Mai più con questa compagnia.

Prima esperienza in crociera.
Ci avevano parlato del relax e dell’ottima qualità del cibo a bordo, siamo rimasti delusi dopo le grandi aspettative. Per la colazione e per il pranzo era tutto tranne che rilassante, file infinite per prendere un semplice cappuccino, lo stesso per il pranzo, per aggiudicarsi un piatto di pasta al sugo( sugo che galleggiava nell’acqua) ci abbiamo messo anche 30 minuti. A cena avevamo un tavolo e quindi ci servivano i camerieri, ma cibo di bassa qualità così come il vino, una scelta di sei bottiglie tutte acide, imbevibili tanto è che abbiamo fatto una settimana di sola coca cola. Piscine? Si tante ma strapiene e ovviamente ai bar attorno alle piscine per prendere un drink si perdevano anche 20 minuti.
L'unica nota positiva i posti belli visitati, ma c’è un ma: non è mai stato rispettato l’orario di attracco prestabilito prima quindi escursioni, auto noleggiate, tutto veniva reso difficile da questo disservizio e dalla cattiva organizzazione.
Per una vacanza di 7 giorni pagata 2540€ ci aspettavamo molto, ma molto di più. La sconsiglio.

Una settimana da incubo, ho contato le ore che mancavano per poter tornare a casa. Una disorganizzazione unica. Personale incompetente e non in grado di parlare italiano. Balcone arrugginito, maniglia della porta difettosa. Odore di fogna nella camera dopo le 21 in camera. Buffet con sempre lo stesso cibo , assolutamente non italiano, cibo immangiabile manco per i maiali era buono. Turno del ristorante non corrispondente a quello scelto. File per fare ogni cosa. Attese infinite per trovare un posto per poter mangiare al buffet.
In piscina mai fatto un bagno. Piscine che assomigliavano a bagnarole piene di animali che schiamazzavano urlavano e litigavano tra di loro. Piscina che emanavano un tanfo nauseabondo. Impossibile trovare lettini costantemente occupati da teli di altre persone che li lasciavano dalla mattina fino alla sera.
Animazione assente. Spettacolo serale di durata minima.
Escursioni: sconsigliatissima Santorini, ti lasciano a Fira dove per scendere al porto o aspetti ore la funivia, o percorri degli scalini per mezz'ora dove sono presenti escrementi di asini, percorso scivoloso, gente che cadeva e sveniva. Un’esperienza da incubo, nemmeno se mi pagassero la rifarei.

Prima crociera e, considerata l'esperienza, anche l'ultima.
Alla ricerca di una vacanza diversa dalle solite, quest'anno abbiamo optato per una crociera MSC. Vorrei partire dai punti a favore (perchè ci sono, oggettivamente)
PRO
- cabina con oblò dalle giuste dimensioni, confortevole e sufficientemente insonorizzata.
- pulizia degli ambienti (soprattutto della cabina) continua e buona, con cambio degli asciugamani giornaliero, quasi maniacale.
- diversificazione degli spazi comuni, soprattutto i bar serali, tra cui scegliere per trascorrere il tempo.
- personale gentile, disponibile e paziente (parlano prevalentemente inglese, ma se non lo conosci forse è meglio che tu scelga mete italiane)
- palestra top
- ballerini bravissimi
- teatro grande, bello e spazioso
- spettacoli teatrali quasi sempre piacevoli
- cibo internazionale buono e di grande varietà (ma se ti aspetti di mangiare come a casa tua non andare in vacanza)
CONTRO
- platea di passeggeri di bassissimo livello ed eccessiva per gli spazi disponibili, in certi orari un carnaio schifosamente indescrivibile
- servizio di sorveglianza inesistente ed esercitazione di sicurezza, a mio avviso, ridicola
- impossibilità di usufruire di servizi pagati, ad esempio le piscine e le vasche ad idromassaggio, in quanto estremamente piccole e perennemente affollate da "animali" (e chiedo scusa alla categoria) che, fregandosene della presenza degli altri, occupano lo spazio da mattina a sera, bivaccando su lettini e tavoli disponibili, schiamazzando continuamente come se ci fossero solo loro.
- stesso dicasi per i bar diurni, soprattutto quelli in prossimità delle piscine, a cui non è mai possibile accedere, a meno di code lunghe ed estenuanti.
- gente che porta cibo dovunque senza alcun controllo ed entra nei luoghi comuni in costume anche se vietato, ma nessuno gli dice niente.
- cena nei ristoranti diversi dal buffet, con tavoli da 8 da condividere con persone sconosciute, estremamente imbarazzante, a meno che non si vada in vacanza in gruppo, o si paghi un extra per trattamenti "diversi"
- personale prevalentemente extraeuropeo, di grande impegno ma con preparazione scadente e a tratti visibilmente in panico a gestire le ordinazioni (nonostante l'impegno)
- musicisti scadenti, italiani ma soprattutto caraibici nei locali serali, che, tralasciando il repertorio sempre uguale (prevalentemente sudamericano), spesso peccavano nelle più basilari regole musicali, es. INTONAZIONE e conoscenza proprio delle basi musicali (testi inventati, accordi sbagliati...scusate ma da musicista lo devo alla categoria)
- buffet perennemente affollati da gente che sembra che non mangia da millenni, mal gestito, con postazioni critiche mai raggiungibili, a meno di andare in orari in cui gli "animali" sono impegnati in altre attività o nelle escursioni e comunque sempre pieno di orde di vichinghi che mangiano ad ogni ora, che spintonano e urlano, che litigano per un pezzo di pizza, passeggini con neonati che ti calpestano e ti urlano in testa ad intervalli regolari.
- pacchetto easy per le bevande...fate prima a bere l'alcool etilico o l'acqua del mare, dato che tutti i cocktail che vi proporranno saranno modificati con alcolici non di marca e assolutamente schifosi...meglio l'acqua.
- escursioni?? mioddddiiiooo...una corsa contro il tempo ad un costo spropositato...per fortuna non le abbiamo fatte con loro e vi consiglio di non farlo, perchè in ogni porto trovate delle alternative ad un prezzo super ragionevole, oppure fate da soli che è meglio...SANTORINI???? Un incubo. Se proprio volete scendere, fatevi un giro al porto e poi tornate su, almeno vi godete una nave semivuota, dalla parvenza umana e civile.

Insomma mi fermo qui, perchè avrei ancora tanto da dire...di certo organizzare degli orari stressanti per evitare la ressa di gente ineducata e incivile e non subire stress in vacanza...è stressante, non è una vacanza...almeno per me e mio marito...lascio a voi la scelta.

Nessuno parla italiano su una nave praticamente piena solo di turisti italiani...
Sorveglianza scarsa o nulla.
Cibo al ristorante scarso e cotto male.
Per quello che ho pagato pensavo meglio, ma nn è stato così. Come prima esperienza è stata molto deludente.

Vi parlo della MSC Divina con partenza da Siracusa. L’esperienza è del mese di agosto 2023. Chi scrive lavora nel settore turistico, sebbene con altro impiego, e conosce MOLTO BENE alcune dinamiche del settore. Premetto che un gruppo di amici (12 persone) aveva effettuato la stessa crociera nel mese di luglio di quest’anno, e me ne aveva già parlato malissimo su “tutti i fronti”. Pur non di meno, tacciandoli di ipercriticità, non li ho molto creduti. Risultato? Avevano “ragionissima”! Non fatevi rubare i soldi!!! Cibo dozzinale e scarso nelle quantità. Al self service, a qualsiasi ora della giornata non si trovano tavoli liberi, code di almeno 20 minuti per riempire il piatto per un primo (sommate le attese se volete prendere un secondo o un antipasto…) sia per il numero di persone che per il fatto che i vassoi, quasi costantemente vuoti, per essere cambiati dai camerieri (quando si trovano) trascorrono parecchi minuti. I vassoi dove mettere il vostro cibo per il self service sono merce rara; quando ne acchiappate uno, non fatevelo scappare! Non vi consiglio di cenare al ristorante che vi hanno assegnato, tranne che non abbiate nulla da fare e vi va bene impiegare 2 ore nette (controllate con l’orologio) per una cena… Sempre in riferimento al ristorante, ritenetevi fortunati se il piatto che vi portano (dopo una certa attesa…) è quello che avete ordinato altrimenti, se volete scoprire dove è finito il vostro, guardate nel tavolo accanto e magari restituite allo stesso tavolo il loro piatto… Volete un cornetto dopo il teatro? Non sperate minimamente di avvicinarvi al self- service; già alle 23.00 troverete solo il personale delle pulizie. Difficile comunicare coi camerieri: se gli domandi qualcosa e loro sono dietro il banco, fanno finta di non sentirti. Se poi siete fortunati e vi degnano di uno sguardo fanno finta, e sottolineo FANNO FINTA, di non capire l’italiano. Chi scrive parla fluentemente l’inglese, ma si è divertito a far finta di non parlarlo e non capirlo, ebbene? Non c’è il minimo sforzo per cercare di capire il cliente e per farsi capire. E gli anziani? E chi non parla l’inglese? Forse non ha pagato? Andiamo avanti. Che dire della tappa serale di Mykonos? Ormai, nonostante sia in programma di viaggio e la paghiamo, da qualche mese, per un motivo o per un altro, la sera non si attracca più a Mykonos, che probabilmente è la tappa (parlo di quella serale) che attrae di più per questa crociera. Se avete bisogno della Reception, vi conviene contattarli dalla cabina; se andate fisicamente al ponte in cui si trova, rischiate di trascorrere lì qualche ora…( e questo a qualsiasi ora andate). In cabina, cambio di tovaglie e teli puntuale, ma pulizia un approssimativa. Animazione con poca fantasia, poco presente nel complesso (se vuoi te li cerchi), con programma risicatissimo e che, ahimè cosa molto grave, “mantiene le distanze” dagli ospiti. Beh, allora trascorriamo la giornata in piscina interna o esterna? Certo! Ma non cercate sdraio o tavoli liberi a qualsiasi ora del giorno perché tanto non ne troverete, né tantomeno esiste un controllo (cosa prevista dai regolamenti anche degli hotel di 3 stelle…) che rimuova teli lasciati per occupare sdraio e sedie dopo un certo numero di minuti in cui non si vede il proprietario. Non dispiacerebbe un po’ più di fantasia (ribadisco che chi scrive opera nel settore turistico…) nella varietà degli spettacoli al Teatro che sebbene fatti da bravi artisti, peccano nel non rappresentare generi diversi. Non mi dilungo oltre altrimenti più che una recensione, rischierebbe di apparire come una relazione di un ispettore delle strutture ricettive. Insomma, se ritenete che il prezzo che avete o vi accingete a pagare valga tutto questo…

Esperienza pessima!
Non vale assolutamente tutti i soldi spesi.
Sono rientrata oggi con la mia famiglia, in 7 giorni è stato impossibile fare un bagno in piscina e sdraiarsi al sole.
Tutte le escursioni sono state un calvario sotto il sole, il tempo per poter visitare le mete era troppo poco.
Impossibile trovare un tavolo al self service, praticamente in tutti gli orari.
Al rientro dall'escursione di Mykonos abbiamo atteso quasi due ore per sederci a pranzo.
Esperienza pessima anche l'escursione di Santorini, dove siamo rimasti in fila sotto il sole alle 13, con gente con bambini che si sentivano male per il troppo caldo.
Le uniche due cose positive sono state la pulizia della camera e la cena serale dove potevamo stare almeno un'ora seduti al tavolo tranquillamente. Tutto il resto degli spazi condivisi erano un delirio totale.
Mai più!
Sconsiglio vivamente.

Vacanza fantastica, cibo buono, personale accogliente. Unica pecca, quasi nessuno sapeva l’italiano.
Spettacoli top, itinerario bellissimo anche se quando siamo scesi abbiamo riscontrato difficoltà con i mezzi per spostarci, quindi consiglio di organizzare le tappe con più mezzi. A Santorini, non attaccando al porto, al ritorno abbiamo dovuto fare tanti scalini a piedi perché la funivia aveva tempi di attesa troppo lunghi, quindi consiglio per Santorini di avere più ore per scendere per avere tempo di visitarla.
Personale del ristorante "the black crab" gentile, in particolare Ortiz e Junior, due persone fantastiche.
Nel complesso ci siamo divertiti ed è stata una bella esperienza.

Animazione top, ottima anche la cucina, soprattutto la cena. Servizi inclusi più che accettabili.
Unico grande neo, l'utenza: gente accattona, maleducata e incivile.

Accoglienza zero , animazione per i ragazzi zero, nessuno è intervenuto per intrattenere i più giovani. Ho fatto altre crociere e sono state migliori e più divertenti.
Nella cabina il phon non funziona ed ho avuto problemi con il water.
Al buffet c'era molto disordine.
A me hanno pure perso pure la tessera della cabina, la mia cabina numero13081 - partenza 5 agosto.

Nave affollata, servizi pessimi dall'imbarco allo sbarco. Cibo pessimo. Le tappe sono state brevi e una è saltata.
Prima e ultima volta con MSC. Esperienza da dimenticare.

Il nostro itinerario ha toccato Siracusa/ Malta La Valletta/ Santorini/ Mykonos dal 21 al 28 luglio. Esperienza positiva.
IMBARCO/SBARCO: entrambe le procedure sono state veloci e ben organizzate. Nessuna coda sotto il sole, nessun bagaglio perso. BUFFET e RISTORANTE: proposta varie e di qualità più che buona. Il buffet è molto affollato, ma basta girare un po' e un tavolo libero lo si trova SEMPRE! CAMERE: venivano rifatte due volte al giorno e sempre rifornite con asciugamani puliti. La dotazione del bagno molto basica ma il comfort generale più che buono.
STAFF: Il personale è pressoché tutto internazionale, ma signori miei, forse è venuta l'ora di imparare un po' di inglese per comunicare?! Noi non abbiamo avuto alcun problema ed anzi, a fronte di orde di passeggeri spesso maleducati ed ingestibili, ho trovato uno staff sempre gentile, preparato e professionale. Menzione speciale per il nostro addetto ristorante Black Crab, Orlin, e per il nostro addetto alla camera n. 9067 del ponte 9, Ashish. Grazie ancora ragazzi!
PISCINE: sì, sono poche per una nave di 3500 passeggeri, e sono super affollate. Noi ci andavamo la mattina presto per un paio d'ore e non abbiamo avuto problemi a farci un bagno in tranquillità, per poi lasciare il posto agli altri. Se la gente fosse più educata, non occuperebbe le sdraio all'infinito, ma questo, di nuovo, è un problema di civiltà e buon senso, non di disorganizzazione della nave.
INTERNET: la connessione internet non funziona bene, pur avendo acquistato il pacchetto streaming.
ESCURSIONI: la tappa di Santorini è massacrante, la sconsiglio se avete bimbi piccoli o problemi di salute. Lunghissime le code alla funivia per tornare al porto, sotto il sole cocente; una volta giunti al porto, altra coda di oltre un'ora ad aspettare le lance che riportino a bordo (grave pecca organizzativa di MSC). Per le altre escursioni abbiamo fatto da noi e non ci sono stati problemi. Sì le soste per ogni porto sono brevi, ma se volete visitare bene una città non scegliete la crociera come tipologia di viaggio.
INTRATTENIMENTO: molto carini gli spettacoli a teatro, il gruppo di cantanti e ballerini davvero bravi.
In conclusione, la nostra esperienza generale è stata positiva e siamo soddisfatti (eravamo un gruppo di sei adulti), anche se sicuramente delle migliorie possono essere apportate da MSC. A fronte di qualche problema organizzativo, ci vorrebbe maggior civiltà ed educazione da parte di chi sceglie di condividere una settimana su una nave con tante altre persone; questo renderebbe l'esperienza di sicuro non traumatica e più godibile per tutti.

Personale che non capisce l'italiano.
Il nodo più brutto sono le escursioni, male organizzate e con poco tempo a disposizione.
File interminabili ore e ore sotto il sole senza poter toccare acqua per i tempi restrittivi - e questa è Santorini
Mykonos peggio.
ADDIO MSC.

Sono partita con mio marito, i miei 3 figli di 6anni, 4 anni e 16 mesi e con un’altra famiglia di cari amici con 4 figli . Non pretendevo dj rilassarmi, con i bambini le vacanze non esistono ma non credevo che sarebbe stato così stressante . Ho desiderato che questa vacanza finisse presto per la totale disorganizzazione della compagnia e per la mancanza di attenzione verso bambini e fragile . Nessuno ha spiegato loro il concetto dj priorità ? Personalmente sono stata lasciata sotto al sole, in Fila per ore, con i bambini e con il più piccolo anche con la febbre ( a causa dei forti sbalzi di temperatura dovuti all'aria condizionata a bordo troppo forte). Nonostante abbia chiesto aiuto al personale, sono stata ignorata …
Personale totalmente incompetente . La nave era sovraffollata , si riusciva a ma agire o ad accaparrarsi una sdraio in piscina soltanto entro le 7 di mattina .le tappe nelle varie città sono di breve durata e vengono fatte nelle ore più calde della giornata.
La tappa a Mykonos di sera è solo uno specchietto per le allodole: trovano sempre una scusa per non fermarsi . È stata una grande delusione , la sconsiglio vivamente. A chi ha già prenotato ma ancora non è partito, consiglio di cambiare compagnia.

Esperienza da dimenticare. Crociera dal 22 al 29 Luglio. Flotte di persone abbandonate a sè stesse. Ristorante, servizi, personale, pulizia, accoglienza: zero!
Delusa, la sconsiglio a tutti. Abbiamo saltato anche delle tappe ! Spero che anche le altre persone possano dire la loro di questa esperienza pessima su questa nave.

Ho viaggiato più volte con MSC, di cui mio marito e io siamo anche soci, ma dopo il Covid trovo ci sia stata una forte involuzione.
Mentre scrivo sono ancora a bordo a Malta in attesa della partenza e, dopo l'ennesima delusione, cioè la soppressione della visita serale a Mykonos, che era stato il motivo principale per la scelta di questo itinerario, ho deciso di condividere con altri la mia esperienza negativa:
nave obsoleta, cupa, poco accogliente
personale che non parla italiano o lo parla poco
bagni delle aree comuni stile traghetto
cibo scadente e mal cucinato
aree comuni insufficienti
escursioni costose e brevi, addirittura la mia escursione a Malta che sul sito costava 32€, mi è stata proposta a 68€ adducendo la motivazione che prima era in offerta, quando invece sul sito appare ancora a 32€
lunghe file per gli ascensori, per la colazione, per il pranzo, per rientrare a bordo.
Unica esperienza positiva, ad oggi, Gerardo, la guida che ieri ci ha accompagnati alla scoperta di Ortigia, ma anche qui MSC ha voluto metterci lo zampino negativo perché il bar da loro scelto per una sosta era indecente: sporco all'inverosimile con accessori rotti, una vera schifezza!
Cara MSC, sei proprio caduta in basso!

Settimana 21-28 luglio 2023.
Pessima esperienza. Dal cibo di qualità scadente , ai servizi inefficienti . Personale scortese e non qualificato . Nessuno parla italiano e quei pochi, non riescono a spiegare in modo esaustivo.
La notte a Mykonos è saltata, per un riferito incidente ad un ospite , ma degli amici in viaggio questa settimana , hanno già ricevuto la lettera in cui si comunica che la notte a mykonos salterà anche a loro per altre cause. Dunque è un vergognoso specchietto per le allodole.
Le escursioni sono di pessimo livello specie quelle all’estero , affidate a gente incompetente , ignorante e soprattutto interessata a spillare soldi. Ottima invece la guida a Taormina. Se siete indecisi , datemi retta , spendete meglio i vostri soldi. È come buttarli dalla finestra ..

Siamo partiti il 21 luglio e siamo tornati oggi. Consiglio a chi vuole fare una crociera con MSC Divina di cambiare vacanza, perché è stata una settimana di inferno. Una continua attesa: per prendere gli ascensori fila, per mangiare fila, per la reception fila, per uscire fila, per rientrare fila…Piscine affollate al punto di non poter muoversi. Lettini insufficienti. Al buffet della colazione e del pranzo non era garantito il tavolo per mangiare, I dispencer per l’acqua erano pochi rispetto alle 5000 persone. Per fortuna a cena c’era l’opzione ristorante dove ti assegnano un tavolo e puoi mangiare tra le scelte proposte (l’unica pecca le bevande a pagamento). Un grazie speciale alla cameriera Geraldine ( se non fosse stato per lei mio figlio di 16 mesi non avrebbe mangiato neanche a cena, premurosa mi ha fatto avere la pastina baby).
Le tappe a terra una presa per i fondelli: troppo poco tempo per visitare i posti. La tappa di Mykonos by night saltata per problemi sanitari di un passeggero.
Personale totalmente ignaro alla lingua italiana, assistenza assente.
Bagagli all’uscita dispersi ad altri bagagli e nessuno che ti aiuta, un vero incubo ed una noia mortale. 5000 persone buttate dentro una nave per una settimana…
Se avessi dato retta alle recensioni, non sarei partita e mi saprei risparmiata i soldi e lo stress!

Nave che della Divina forse ha solo il nome, una cabina quadrupla per 5 persone grande come una per 2 .
Il cibo è ok , il problema è prenderlo, il buffet sempre stracolmo di gente cafona che ti supera nelle file che si creano.
Ascensori che ci mettono ORE ad arrivare e sempre pieni.
Se ci si sente male nessuno ti da assistenza, mio fratello è caduto di testa e nessuno e ripeto nessuno ci ha aiutato, nonostante ci fosse una persona dello staff DAVANTI A NOI che se ne è stra fregato, era come se non fosse successo nulla.
In più nessuno parla italiano, non pretendo che lo debbano parlare alla perfezione, ma in teoria chi fa questo lavoro dovrebbe parlare almeno 5 lingue, o almeno così ci hanno detto.
In più se non li capisci ti ridono in faccia o ti riagganciano il telefono.
NON C'E' ASSISTENZA, NESSUNO TI AIUTA.
Nella nave ho sentito molte persone che si lamentavano per i miei stessi motivi e per questo mi sono risollevata e ho capito di non essere l’unica.
Le piscine sempre piene di persone e non ci sono lettini dove potersi sdraiare.
In più avevamo una tappa a Mykonos ma, a causa di un signore che ha deciso di gettarsi dalla nave, siamo rimasti 15 ore immersi nel nulla senza fare la tappa nell'orario stabilito.
Questa situazione è stata “risolta” grazie ai passeggeri che si sono fatti sentire chiedendo un rimborso.
Io vi sconsiglio vivamente di partire con MSC, non sono in grado di gestire le varie situazioni e, per quello che ti fanno pagare,secondo me non vale la pena.

Avevamo scelto questa crociera perché eravamo molto entusiasti del fatto di rimanere a Mykonos un giorno e mezzo e di avere la possibilità di uscire lì la sera, invece 2 sere prima ci viene comunicato dal comandante che per condizioni meteo a Mykonos si sarebbe fermato praticamente solo dalle 9.00 alle 14.00. Ciò ha significato prendere la loro navetta al costo di 4 euro a persona considerata priorità, ma la priorità è stata che abbiamo perso mezz'ora là sopra senza che nessuno ci comunicasse che c'era un guasto e non riuscivamo a raggiungere il centro di Mykonos, quindi abbiamo dovuto prendere un'altra navetta e raggiungere Mykonos, così praticamente il tempo rimanente è stato di soli 3 ore, cioè nulla
Il personale della nave , per quanto gentile e accogliente non capisce niente di italiano, nessuno lo parla e quasi nessuno lo comprende, quindi per gli italiani che non parlano almeno l'inglese è veramente difficoltoso chiedere informazioni.
Il personale della pulizie è eccellente, io sono stata al ponte 11 nella 11029. La camera era sempre pulita e rifatta ogni volta che rientravamo.
La cena al ristorante "villa rossa" un calvario perché per raggiungerlo è un caos, e nessuno sa darti spiegazioni precise in italiano per arrivarci. Inoltre il servizio è lentissimo, entravamo al primo turno alle 19.30 e non uscivamo mai prima delle 22.00. Per non parlare della pasta stra cotta.
Bravissimi i ragazzi del mini club, ringrazio in particolar modo Denis e Guru, gli unici due capaci di capire l'italiano e a darci informazioni precise.
Se dovessi dare un voto, darei un 7 complessivo, ma diciamo che considerati i prezzi esorbitanti per una famiglia di 4 persone, credo che gli ospiti meriterebbero di più... Santorini è spettacolare e spero che agli altri vada meglio per Mykonos, altrimenti potrete solo dire di esserci passati da Mykonos ma dire di esserci stati è esagerato. Se offrite servizi discreti eguagliate i prezzi in base a ciò che offrite, altrimenti MSC a non rivederci.

Abbiamo finito oggi il nostro giro in crociera con la mia famiglia, sbarcati a Civitavecchia. È stata una settimana bellissima, il servizio è stato eccellente. Avevamo la cabina al ponte 5, c'era il ragazzo delle pulizie Mohamed gentilissimo, la camera era sempre pulita ed in ordine.
I ragazzi del tavolo 524 del servizio ristorante molto educati e gentili. È stata un esperienza positiva. I miei figli si sono divertiti tantissimo.
Il problema di molte recensioni negative non è da imputare al personale, che a mio parere è molto disponibile, ma alle persone, la maggior parte italiani, non rispettose del lavoro altrui sapendo di dover condividere gli spazi con altra gente. Lasciare vassoio e bicchieri sporchi in ascensore e fuori in piscina non è problema del personale di bordo, ma di gente maleducata che lascia tutto ovunque, anzi: a mio parere la nave era molto pulita e ordinata nonostante ci fosse gente che buttava tutto ovunque. Mi aggiungo ad altre recensioni di piatti stracolmi di cornetti e lasciati sui tavoli.

Grandissima delusione. Lettini introvabili durante le navigazioni, nonostante mia moglie con gamba ingessata fosse in priority.
Piscine super affollate, impossibile fare il bagno; vasche idromassaggio sempre piene; gran confusione al buffet e, per finire, perdita di tempo per trovare la valigia messa in un altro gruppo (33) anziché 27.
Mai più MSC.

Delusione enorme, nulla a che vedere con MSC Meraviglia - crociera sul Mediterraneo fatta lo scorso anno.
Faremo reclamo.

Nessuno del personale parla italiano, pochi un inglese corretto e la maggioranza uno scarso inglese.
Il cibo è discreto, ma il buffet è un caos disorganizzato, si vaga senza trovare un tavolo libero. La politica sulle bevande è a dir poco scandalosa: vendono pacchetti bevande a prezzi esorbitanti inaccessibili e sconsigliati alle famiglie con bambini perchè tutti i membri sono obbligati a comprare (anche i bimbi di 5 anni o meno). Il risultato è che le persone single con pacchetto bevande sprecano bevande ad ogni ora lasciando bicchieri ovunque e la famiglia deve pagarsi l'acqua a cena 4€ a bottiglia.
Le piscine sono stracolme, alcune non accessibili con bambini, si fa la fila per bagnarsi. L'assistenza per eventuali problemi non esiste.
Per un grave problema familiare siamo stati costretti a lasciare la crociera in anticipo, ma non abbiamo ricevuto nessun aiuto dal personale di bordo. Sono stato costretto a pianificare lo sbarco senza la disponibilità di un desk e addirittura alla reception mi hanno detto di fare il check-in aereo con il mio cellulare perché la loro connessione internet a loro dire risultava lenta. Nessuna empatia per un problema reale di un crocierista, l'unica preoccupazione è stata farci firmare una liberatoria per sollevare la compagnia da eventuali problemi derivanti dallo sbarco anticipato.
Non ci hanno fatto sbarcare in porti della Grecia, dicendo che era un problema con il governo greco (nessun tentativo di mediazione).
Mai più MSC.

Nave bella, ma per i bambini non c'è nulla, una misera saletta con qualche gioco della Chicco (non sempre liberi perché occupati dal baby club) ed una casetta dei puffi estern
.Giochi organizzati pochissimi e della durata di mezz'ora.
In piscina non puoi andare se il bimbo ha il pannolino o costumino contenitivo (mai avuto questo problema in altre navi). Non esiste una area baby per fare rinfrescare i piccoli.
Durata delle soste per scendere ridicola (e a volte code lunghissime per scendere dalla nave).
Impossibile prenotare una escursione.

Siamo tornati solo ieri, dalla nostra prima crociera in assoluto. La nostra esperienza è stata positiva. Tutto ciò che leggo nei commenti feroci altrui, li considero esagerati. Le problematiche rilevare, sono soprattutto legate alla maleducazione dei passeggeri, che non rispettano le regole di bordo. Possiedono lettini, come se fossero propri, occupandoli dal mattino con asciugamani od oggetti, che purtroppo il personale non può spostare né toccare. Sarebbe compito del buon senso, della civiltà di ognuno di noi, non di MSC che non ha il compito di fare da guardiano delle pecore. Stesso discorso per idromassaggio e piscine. Se si occupano per il tempo necessario, tutti possono usufruirne. Cosa volevamo, un timer? Essere sorvegliati? Vi sareste lamentati ugualmente. Il cibo era buono e variegato, ho mangiato ciò che ponevo nel vassoio, insegnando alle nostre figlie il rispetto per il cibo, anche quando è in grande quantità e scelta. Ho visto vassoi stracolmi di cibo neanche toccato e parlo di ciambelle e croissant, lasciati intatti. Anche qui avevate bisogno di essere serviti il giusto? Eravamo al ponte 8, il servizio in camera è stato sempre eccellente. Ordine e cambio quotidiano rispettato. Gentilezza e sorrisi offerti e ricambiati. Il ristorante the Black crab è stato molto soddisfacente, i camerieri gentilissimi e competenti, cibo ottimo. Grazie a John e Yessenia, le mie bambine si ricorderanno di voi. Per le escursioni, non abbiamo acquistato alcun pacchetto, per scelta. A Siracusa abbiamo girato le calette con una imbarcazione gestita da un certo Corrado, suo figlio disponibile, giovane e poliglotta ci ha illustrato tutte le grotte. Bravissimo. A Malta abbiamo preso l'ascensore che ci ha condotto in centro, nella chiesa di San Giovanni, che ospita uno strepitoso Caravaggio, c'era la Messa della domenica e molti partecipanti indossavano i mantelli dei cavalieri di Malta. Molto suggestivo. Mykonos è stata più sacrificante. Concordo sul miglioramento degli spostamenti per giungere sull'isola. Basterebbe una transenna per gestire la folla spesso irosa, accaldata e maleducata che spinge, corre, sorpassa con furbizia e superbia. Quello non dipende da MSC! L'animazione serale al teatro è stata spettacolare, veri professionisti, ballerini e cantanti bravissimi. Concludo dicendo che come prima esperienza di crociera siamo contenti!

Troppa confusione; mancanza di lettini per tutte le persone (troppe) imbarcate; buffet preso d'assalto sempre per lo stesso motivo; esclusa sosta a Santorini ma senza aggiungere altro. Toppa navigazione rispetto alle destinazioni proposte. Per me prima esperienza ma, parlando con persone più "navigate", confermano tutto quello da me riportato.

Esperienza pessima e molto lontana da quanto promesso. Personale poco presente e che non parla italiano. Reception con personale maleducato che non mostra nessun interesse a risolvere i molteplici problemi di tanti. Avevamo prenotato cabina con oblò e ce ne hanno data una senza e non c'è stato modo di fare valere le nostre ragioni, anche con l'intercessione dell'agenzia che ci ha venduto il viaggio e 4 ore di code.
La valigia sono andata a prenderla al deposito dopo 6 ore dall'arrivo e l'ho dovuta portare in stanza da sola.
Spazi inadeguati all'esterno, impossibile trovare un lettino se non ti alzi alle sette del mattino... Ore di code sia per imbarco che per gli sbarchi; aria condizionata glaciale; tavoli sporchi e che non vengono liberati.
Uniche note positive: gli artisti, bravi, degli spettacoli teatrali; le attrezzature della palestra; il cameriere del piano, l'undicesimo, gentile. Poco però per compensare il danno di una vacanza rovinata dopo un anno di duro lavoro. Era la mia prima crociera e rimarrà l'unica... mai più!!!

Una vacanza da dimenticare! La mia terza crociera MSC dopo una COSTA e posso dire che la qualità MSC sia sempre più scadente. Loro puntano a riempire la nave al limite, quando poi non sono in grado di fornire i giusti servizi per tutti. Piscina impraticabile per l'eccessiva folla, lettini mancanti... Ogni mattina erano discussioni per averne uno.
Cibo scadente, ma veramente scadente!
Non parliamo poi delle pulizie, la prima notte è stato un incubo... sentivo odori sgradevoli nel letto, al mattino appena sveglia e con la luce del giorno mi accordo che le lenzuola erano macchiate, una grande macchia giallognola, che faceva pensare a pipì. Ho chiamato immediatamente l'assistenza e preteso che mi cambiassero tutto di tutto!

Terza esperienza su MSC, la quinta in totale. In sintesi: deludente su tutti i campi. Personale che non si adegua all'italiano, reception antipatica, cucina ripetitiva, animazione e teatro noiosi. Mai più MSC, o comunque mai più su Divina. Confronto con Costa perso in partenza. La prossima crociera sarà sicuramente su nave Costa.

Il mio commento? Ho buttato un anno di sacrifici dalla finestra, pari a 2.240 euro.. So solo che adesso per farci una vacanza dobbiamo aspettare un altro anno se tutto va bene! Grazie MSC per avermi rovinato un anno di sacrifici.

Esperienza scadente per il cibo di bassa qualità, nessuno PARLA ITALIANO, niente pulizia, nave troppo affollata e nessuna sicurezza.
Poco divertimento, per l'imbarco ci hanno fatto aspettare 2 ore sotto il sole e per lo sbarco eravamo tutti ammassati.
Sconsigliatissima.

Ho fatto altre crociere con la Costa e posso dire che non ha paragoni , la Costa è di livello superiore.
Personale tutto straniero, ho fatto all-inclusive e già al primo giorno ho dovuto chiamare il responsabile perché non c’era acqua frizzante. Abbiamo chiesto al maitre di farci stare tutti vicini al ristorante e nulla, neanche ha preso in considerazione la cosa; addirittura mio cognato in un altro ristorante. Vado a mangiare e con la carta mi danno due cose da bere, ci ritorno dopo 2 minuti e non mi voleva dare l’acqua, così altro bordello fatto in reception. Nel nostro all -inclusive c'erano i coni gelato ed icecream per i bimbi, ma ne abbiamo potuto usufruire solo dopo tre giorni che eravamo a bordo. Se chiedevi cioccolato ti dicevano che non c’era, ho dovuto chiamare il responsabile ed è spuntato subito..
Animazione scarsa, non coinvolgono la gente e non fanno nulla, solo un po’ di balletti.
Spazi comuni piccoli, per trovare una sdraio si dovevano fare salti mortali. Piscina piccolissima.
Ho capito che puntano solo alle cabine per prenotare e incassare solo soldi, a differenza delle altre navi che hanno meno cabine e più spazi comuni. Troppe file, per scendere a Malta è stata una sfacchinata e per Santorini uguale.
La nave è bella ma l’organizzazione molto scadente.
Un’ultima cosa, non andate in nave con i figli minorenni , non possono divertirsi in discoteca perché è vietato entrare se non sei maggiorenne ( cose da pazzi) . Una famiglia con figli minori deve dire a propri figli andate in camera a dormire perché non potete entrare in discoteca a ballare.. a questo punto fate salire a bordo solo maggiorenni!
Livello basso, nulla a che vedere con Costa e Royal.

Se volete soffrire per una settimana, potete scegliere la Divina . Un formicaio di persone concentrate sempre negli stessi spazi. Piscine sempre strapiene, in una settimana ne ho usufruito 1 sola volta dopo le 20.00, e come conseguenza una freddata che mi ha indebolita per tutta la vacanza.
Buffet un incubo totale, caos e file, così ho mangiato sempre al ristorante, con pochissima scelta di pietanze..
Aria condizionata in tutte le arie comuni, sembrava di stare in Siberia invece che nel Mediterraneo.
Abolite lo scalo a Santorini!!! Da denunciare veramente, scendono migliaia di persone tutte insieme, con conseguenti file, all’unica funivia e al rientro, per non rischiare di non fare in tempo a risalire a bordo, tutti a piedi in un'unica scalinata con asini che in contemporanea salgono e scendono spingendo le persone che per miracolo riescono a stare in piedi per quanto scivoloso è il percorso cosparso di escrementi, urine e fieno secco. Vergognatevi!

Esperienza traumatica, molta confusione sia a pranzo che a cena, per le escursioni tempo poco e massacranti. Non darò nessun consiglio ad amici e parenti per una crociera sulla Divina.

Inizio disastroso e da lì in poi è stato sempre peggio. Personale inadeguato, nave inadeguata, spazi inadeguati, pulizia inadeguata.
Esperienza traumatica, luoghi da visitare in maniera celere e stressante.
Per quanto mi riguarda, da non ripetere una crociera con MSC Divina. Sicuramente farò richiesta di risarcimento.

Completamente delusa, spiegherò quello che ho vissuto, ma si racchiude tutto in un solo punto: IL PERSONALE. L'ho trovato arrogante, maleducato, alla reception una ragazza ha perfino negato il suo nome scritto sulla sua targhetta attaccata alla giacca!
A Civitavecchia il personale, che non conosceva la lingua italiana, ci spingeva e a voce alta ci rimproverava come fanno le maestre con i bambini in fila!
Crociera prenotata con 7 mesi di anticipo , viene cambiato lo scalo di Siracusa con sosta a Messina a 2 settimane dalla partenza. Nave strapiena con un solo piano per il buffet, dove per poter sedersi bisogna fare 1 km alla ricerca di un tavolo.
Non cerano nè tovaglioli di carta nè confezioni per le salse e la marmellata la servivano solo in alcuni tavoli.
Un solo piano con le piscine sempre strapiene, è stato impossibile usufruire di ogni cosa.
Scalo a Malta: in fila 1 ora sotto il sole per prendere la navetta che ti porta a La valletta.
Bus hop-on: ti vendono biglietto per usufruire di due linee per poi scoprire che non hai il tempo materiale per poter fare il giro delle 2 linee. Indicazioni per andare nei vari livelli per vedere i locali ti indicano il desktop 7 per poi scendere a piedi al 6!!
MSC compagnia completamente italiana, ma il 99% del personale non lo parla o meglio facevano anche finta!
Abbiamo fatto altre crociere, con MSC SONO STATE DI UN ALTRO LIVELLO.

Non c’è moltissimo da dire, tranne che se volete gettare i vostri soldi, fatelo su questa nave... Consigliatissimo prima di salire a bordo un corso di inglese e indiano della durata di almeno un anno , altrimenti nessuno vi darà retta!
Non fatevi venire in mente di scendere da bordo alle isole Greche, farete ore di fila e nessuno vi darà ristoro, nè attenzione a bambini ed anziani.
Non era la prima esperienza in MSC, ma sono caduti in basso. Cibo di qualità mensa self service .
Spendete i soldi in altro modo, fidatevi. Noi siamo ancora bordo , mancano 3 giorni e non vediamo l’ora di tornare a casa!