Dettagli Recensione
marco mannucci
Voto medio
2.0
Comodità
2.0
Servizi
2.0
Pulizia
2.0
Convenienza
2.0
Una vergogna ancora prima di imbarcarsi
Quando un cliente ha problemi con una compagnia ancora prima di imbarcarsi, cosa potrà mai attendersi una volta salito a bordo?
La compagnia prima pubblicizza la nuova tratta Livorno- Olbia, aprendo le prenotazioni con tanto di promozioni enfatizzate dalla pubblicità, poi ci ripensa e annulla la tratta notturna sostituendola con una diurna.
Speriamo almeno che il giorno dell'imbarco il traghetto ci sia e che il comandante non cambi idea e voglia tracciare una nuova rotta.
Basito da tale comportamento, penso che tanti viaggiatori che come me dovranno adeguarsi a tale cambiamento, la prossima volta si adegueranno anche a cambiare compagnia.
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Commenti
8 risultati - visualizzati 1 - 8
Per Ordine
Stessa cosa capitata anche a me. Biglietto già fatto A/R 11/7-24/7 (in notturna da Olbia) e settimana scorsa mi arriva una email dove mi avvisano che il ritorno da Olbia sarà alle h 10:00. Da mercoledì scorso che cerco di chiamare il benedetto numero 02/89093917 (SEMPRE OCCUPATO) e pure il CALL CENTER di Napoli 081.496.444, ma nessuna risposta!! Chiamala una compagnia SERIA. Fortuna ho fatto l'assicurazione sul viaggio!!
A noi è successa la stessa cosa: trascorsi 15 giorni dalla prenotazione e a biglietto pagato, ci hanno inoltrato per mail la comunicazione che era stata eliminata la tratta notturna. Pazzesco... Inaffidabili, scarsa professionalità e serietà.
Speriamo di andare e tornare sani e salvi in Sardegna!
Speriamo di andare e tornare sani e salvi in Sardegna!
Buonasera,
anche a me è successa la stessa cosa, ho preferito rinunciare al viaggio e farmi rimborsare il biglietto. Spero che il rimborso sia veloce, altrimenti mi rivolgerò a qualche agenzia per la tutela dei diritti del cittadino.
Claudio
anche a me è successa la stessa cosa, ho preferito rinunciare al viaggio e farmi rimborsare il biglietto. Spero che il rimborso sia veloce, altrimenti mi rivolgerò a qualche agenzia per la tutela dei diritti del cittadino.
Claudio
Ho prenotato un viaggio sulla linea Livorno- Olbia per il week-end dal 18 al 20 marzo ed ho appena letto i vostri commenti, per niente rassicuranti.
Quanto tempo prima della partenza siete stati avvisati che la tratta era stata cancellata?
Quanto tempo prima della partenza siete stati avvisati che la tratta era stata cancellata?
Ciao, come hai fatto a contattarli? Perché io ci provo da 10 giorni ma non rispondono.,
Mi scusi, posso sapere com'era la nave? Soprattutto la pulizia in cabina e non.
La ringrazio in anticipo.
La ringrazio in anticipo.
Compagnia e nave assolutamente da evitare... il peggio che si possa immaginare.
Servizio di terz'ordine.
Tratta Civitavecchia- Porto Torres: esperienza che non ripetero' più con questa compagnia.
Servizio di terz'ordine.
Tratta Civitavecchia- Porto Torres: esperienza che non ripetero' più con questa compagnia.
Almeno la Grimaldi ha il coraggio di rispondere alle chiamate. Le altre compagnie (Moby- Tirrenia- Sardinia Ferries) non avrebbero mandato la comunicazione e si sarebbe saputo un giorno prima di partire.
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