In tanti anni di crociere, questa è stata la peggiore di tutte; prima per i notevoli disservizi e secondo per l'arroganza e la scostumatezza di certo personale addetto alla sicurezza della nave. Stavamo rientrando dal giro della città di Palma, quando all'ingresso un adetto alla sicurezza, prima che il mio borsello personale fosse inserito nel detector di sicurezza, veniva frugato e controllato dal security, cosa che non è permessa fare neanche agli organi di polizia se non con un regolare permesso. Comunque con grande arroganza e scostumatezza, l'addetto alla sicurezza ci oltraggiava e ci invitava a stare zitti, ho elevato regolare reclamo agli addetti di bordo ma nulla è stato fatto ed è stato detto. Avevamo la suite costataci un sacco di soldi, ma sembrava che avevamo la riposteria. pulizia scarsa, servizio del maggiordono inesistente, tv guasta per tutta la crociera. Il cibo era immangiabile e a volte sembrava del giorno prima. Comunque in generale una vera delusione, che cancella quella che è stata la crociera di qualche anno fa, quando Costa si contraddistingueva per eleganza, disponibilità e serietà.