Sono rimasta senza parole perchè una vacanza così traumatica io (fortunatamente) non l'avevo mai passata.
Siamo una famiglia di quattro persone (due bimbi rispettivamente di anni 5 e 18 mesi) e l'Agenzia ci aveva assicurato che la crociera era la vacanza giusta per noi.
L'informazione è falsa perchè:
1) le cabine sono piccolissime, assolutamente inadatte ad una famiglia di quattro persone (il bagno è poco più grande di quello presente in un treno regionale);
2) i letti dei bambini sono "sospesi" ed assolutamente inidonei per la loro sicurezza (almeno per i più piccini), nè c'è modo di avere una culla perchè...non ci starebbe!
3) la piscina interna è termale, quindi i minori di 18 anni non possono entrare (e questa informazione non c'è ovviamente nel catalogo)
4) la piscina esterna ha una profondità minima di 1,20 metri, quindi i bimbi fino ai 5 anni non possono essere lasciati "da soli" (o sorvegliati a distanza);
5) nella piscina non c'è il bagnino ma, rilevata la circostanza, mi hanno detto testualmente: "c'è pure l'infermeria!";
6) c'è la lotta per i lettini, la fila per gli ascensori, le attese al buffet per ordinare da bere;
7) la maggioranza del personale non parla italiano e sono anche molto scortesi (alla richiesta di avere due patatine con l'aperitivo ci hanno risposto che tra poco apriva il buffet!);
8) non ci sono divertimenti per i bambini (unico "gioco" è un tavolo da ping pong - due palline costano 1 € - e due calcio balilla che, ovviamente, sono sempre occupati);
9) i cancelletti che sono posti a bordo della nave non sono sicuri e sono apribili da un bambino di media intelligenza!
Mi fermo qui... ma ci sarebbero tantissime altre cose da dire ad esempio sulla quota di servizio...
Voto?
Tutto pessimo
Come ci siamo sentiti?
"Dei polli spennati e da spennare".