Chi si lamenta ed inveisce ottiene di più. Non esiste rispetto delle regole (vedi ad esempio bambini che si tuffano nelle piscine riservate agli adulti e che utilizzano l'idromassaggio). Nel ristorante viene negata la caraffa al tavolo da alcuni camerieri, mentre in altri (per es. tavolo 82, 84, 96) è presente; il servizio clienti asserisce che è competenza del maître far osservare le regole, il maître dice che sono i camerieri che dovrebbero controllare e che per lui non è possibile tenere sotto controllo due turni da 1700 coperti. Se sei una persona educata non imbarcarti su Costa magica, perché tale caratteristica non è apprezzata; chi invece alza la voce crea impopolarità alla compagnia ed è prontamente assecondato.
Cordialità.