Essendo stato in crociera nel 2012 con Costa mediterranea, ho notato un peggioramento nella qualità del servizio a bordo e nel cibo.
Non sono riuscito mai ad usufruire del self service, tranne il giorno di imbarco, e mancava l'acqua minerale.
Il servizio in cabina (gran suite con balcone) era fatto sempre di corsa; e pensare che avremmo dovuto avere il personale per disfare le valige.
Ormai Costa cerca solo di tenere i passeggeri a bordo il più possibile affinché consumino al bar, naturalmente a pagamento. Inoltre ritengo che con una nave con 3800 persone.. o sei super organizzato, o il livello del servizio risulta pessimo.