Abbiamo viaggiato in precedenza con la MSC, pensavamo che la Costa fosse superiore per servizio e volevamo provare questa Compagnia. Subito dopo l'imbarco ci siamo resi conto che era tutto era allo sbaraglio, non c'è nessuna coordinazione e il personale poco preparato ed impacciato.
Personale filippino al ristorante e in piscina scortese, ti chiedevano solo se parlavi inglese, in caso negativo, ti ridevano in faccia e non si sforzavano minimamente di capirti ed andavano via.
Pulizia pessima, le lenzuola con buchi sono state cambiate dopo quattro giorni dietro nostra richiesta, puliti ma sempre con buchi; il posacenere nel balcone esterno non è stato mai svuotato, pur essendo tre in cabina spesso ti portavano due asciugamani e dovevi richiedere il terzo.
Il pranzo al buffet, essendo i ristoranti chiusi a mezzogiorno, era tipo mensa e con spintoni (a mio figlio è stato fatto cadere addosso un piatto di spaghetti al pomodoro); la cucina è pessima sia al ristorante che al buffet.
Animatori improvvisati e spettacoli da fare pena.
Ti appariva sullo schermo per pubblicizzare la Costa:
My Costa movie...
Noi diciamo: mai più Costa.