Dettagli Recensione

Credete a tutto quello che di negativo leggete su questa nave perchè purtroppo è vero. Eravamo alla quarta crociera, le precedenti le avevamo fatte con NCL e MSC ed eravamo sempre rimasti soddisfatti, in particolare nel 2013 su MSC Preziosa, della quale questa Diadema dovrebbe essere la "concorrente" in quanto ammiraglia. Purtroppo mentre la Preziosa è una vera regina del mare, questa Diadema la possiamo considerare una Cenerentola. Cominciando dalla nave in sè, non saprei cosa sia peggio: le piscine sono solo due e di dimensioni microscopiche, semplicemente impossibile fare anche solo due bracciate perchè si sbatte o contro i bordi o contro altre persone; le jacuzzi distribuite in giro per la nave sono carine ma l'acqua è tiepida. L'arredamento e i colori sono pesanti e in alcuni casi pacchiani, e molti ambienti davano l'impressione di una nave vecchia e usurata, non di una nuova ammiraglia varata da pochi mesi. Gli spazi sono mal distribuiti e i posti a sedere non sono commisurati agli ospiti presenti, a pranzo al buffet trovare un posto era un'impresa e si dovevano sorbire lunghe code perchè anche il buffet era troppo piccolo (sulla preziosa era almeno 3 volte più grande) e male organizzato, tanto per dirne una le patatine fritte invece di essere in un vassoio come in tutti i buffet venivano servite in un contenitore tipo McDonald's dal personale a ritmo lentissimo. La qualità del cibo era medio bassa a pranzo e decisamente pessima a cena, alcuni piatti erano palesemente surgelati e la pasta perennemente scotta. Al ristorante alla sera il caos era totale: mai visto che a ora di cena tutte le sere ci fosse gente in attesa perchè c'erano problemi coi tavoli. A noi in particolare hanno invertito il turno (volevamo il secondo e ci hanno dato il primo) e non riuscivamo a fargli entrare in testa che l'errore lo avevano commesso loro; come noi tantissimi altri ospiti che si lamentavano di errori analoghi senza ricevere assistenza, semplicemente pazzesco. Negli spazi comuni animazione e intrattenimenti sempre sopra le righe, volume sempre elevatissimo al limite del fastidio acustico (in particolare l'animazione in piscina era qualcosa di insopportabile per il livello di decibel utilizzato): ho letto qualcuno che si lamenta della poca eleganza degli ospiti a bordo, ma a che serve fare una cena di "gala" in abito da sera se poi durante la cena stessa viene sparata musica a tutto volume con pacchianate tipo animatori che girano per i tavoli con i fischietti (peraltro noi abbiamo un bimbo di 8 mesi e tutte le volte rischiavamo che si svegliasse)? E sopratutto, se mi fai la cena di gala dai una alternativa a chi non vuole mettersi in ghingheri... e invece no perchè, udite udite, il buffet centrale chiudeva alle ore 17 e dopo quell'orario rimaneva CHIUSO fino al mattino dopo! Mai vista una roba del genere nè su NCL nè su MSC dove il buffet era aperto anche per la cena fino a mezzanotte (su NCL addirittura c'era il ristorante fast food aperto H24). Quindi dopo le 17 non mangi nemmeno a pagare! Altra roba folle e incomprensibile la distribuzione degli orari per la colazione: dalle 7.00 alle 9.00 veniva fatta al ristorante centrale la colazione internazionale, dove in pratica c'erano anche uova e bacon oltre alla pasticceria; dalle 9.00 si spostava il tutto al ponte 10, dove c'erano solo dei croissant (devo dire con farciture varie e abbastanza buoni), un po' di salumi e pane vario, burro e marmellate. In sostanza, se uno a colazione vuole bacon and egg alla anglosassone, deve svegliarsi ALL'ALBA... Costa ma ci sei o ci fai? Sono in ferie e se voglio un po' di bacon devo svegliarmi alle 7.00? Mai vista una roba del genere, su MSC la colazione comprendeva senza orari a parte quello di fine servizio. Altro top della demenzialità, per chi sceglie il pacchetto all-inclusive da 25 euro al giorno (a persona) il servizio bevande a cena è al bicchiere: questo significa che ogni volta che uno vuole un bicchiere d'acqua, di vino (di pessima qualità), di birra o di qualsiasi cosa da bere, è costretto a chiamare il cameriere! E qualcuno si lamenta se poi la gente diventa nervosa... passavamo le cene a chiamare il povero Stephen (sempre prontissimo e disponibile) in continuazione! Tra le poche cose positive, da segnalare sicuramente il personale, che si dava un gran daffare nonostante fosse palesemente sotto il numero minimo necessario; la camera pulita grazie al mitico Ramelito (simpatico e gentilissimo) e l'acqua park per i bambini dove il mio figlio più grande (6 ani) si è divertito come un pazzo, area che era molto più grande di quella occupata dalle due "piscine" dove in ogni caso c'erano in continuo dei bambini fuori controllo che si tuffavano senza nessuno che controllasse. Potrei andare avanti ancora per molte righe, ma mi fermo qui con un consiglio: EVITATE QUESTA NAVE, a meno che non abbiate alternative. Per quel che mi riguarda, Costa con me ha chiuso definitivamente.