Dopo 15 crociere con questa compagnia, è la prima volta che è stato un completo disastro. Premetto che abbiamo acquistato una cabina premium. Colazione in cabina gratuita (per chi è premium), ok, peccato che per 5 giorni su 7 abbiano portato quello che hanno voluto loro, o dimenticavano le tazze (eravamo in 4). Ci siamo lamentati ma non è cambiato niente. La camera per i primi 2 giorni non è stata rifatta la sera (con gli asciugamani bagnati e sporchi utilizzati per la doccia al mattino), non arrivavano gli inviti per il ristorante del Costa club, non arrivavano i fogli della colazione.. Ci siamo lamentati e questo è stato risolto. Cena di gala, menù fatto da Bruno Barbieri: improponibile per un italiano... (esempio: timballo di riso è un semplice arancino, faraona secchissima). Ma serviva pagare uno chef pluristellato per fare un menù a dir poco imbarazzante?? Chef non italiano ma austriaco (cosa ci fa uno chef austriaco su una nave dove dichiarano chef italiano, non si sa).
Personale senza esperienza e i migliori sono nei bar imboscati, o al ristorante club. Quasi nessuno (a parte lo staff italiano) che parla italiano. Buffet a pranzo non vario (ma non è una novità). Per di più la sede ha cambiato tutti i punti del Costa club e vedono gli ultimi 3 anni, quindi si scenderà di categoria dal 15 giugno per tutta la flotta. Diciamo che questa volta Costa è stata proprio una delusione. Il tempo per fare le escursioni su quasi tutte le tappe è pochissimo, massimo 6 ore (esempio: Napoli arrivo ore 7.30 partenza 13.30... E la vita a Napoli inizia alle 10.30 del mattino). Se dovete andare su Costa, fate crociere di alte categorie (Caraibi, Dubai, Fiordi), o comunque di più di una settimana, perché purtroppo il prezzo fa la differenza! O almeno fuori stagione (senza festività di mezzo). La nave è stupenda, forse meglio di altre (una delle poche navi che hanno fontane e il biliardo)... ma peccato per tutto il resto. Se fosse la prima crociera non ci ritornerei. Fumatori lasciate ogni speranza voi che entrate, si fuma solo fuori, di notte non si può uscire nei ponti, sigarette. elettroniche non sono accettate.
Mance 9€ al giorno obbligatorie.