Costa Concordia

Alla luce di quanto accaduto mi permetto di scrivere il mio parere.
Ho fatto 5 crociere con le navi Costa, e sicuramente ne seguiranno altre. Una cosa che ho notato da subito è la scarsa dimestichezza della lingua italiana da parte del personale, filippini brasiliani indiani peruviani ecc. Certo l'inglese aiuta, ma le persone che non lo parlano non hanno diritto anche loro a riceere comunicazioni chiare e precise quando si chiede qualcosa ad un cameriere, piuttosto che al cuoco del buffet? Lavorano per un'azienda italiana e la lingua italiana deve far parte della loro preparazione.

Volevo da tempo scrivere per i vari disservizi ricevuti sulla Costa Concordia, ma dopo la sciagura di ieri non posso che dire ciao Costa Concordia, che comunque ci hai regalato bei momenti e grazie a tutto il personale che ora si ritrova disorientato ed ha rischiato per tutti i passeggeri. Voglio dare un abbraccio a tutti, ad Alex al piano bar, a Giovanni l'attacapanni dello squok club, così come ad Alice, al cameriere che ci serviva a tavola ed al metre tanto accomodante, nonchè all'omino della cabina sempre pronto a rimettere tutto a posto. Ragazzi in bocca al lupo... e coraggio.

BELLISSIMO ITINERARIO,
PECCATO PER IL SERVIZIO A BORDO, RIDOTTO AL LUMINCINO, E PER IL CIBO DI SCARSA QUALITà, DI SCARSA VARIETà.. CUCINATO DA TAVOLA CALDA...
IL RISTORANTE è STATO DELUDENTE SIA PER I MENU CHE PROPONEVANO (NON C'ERA CORRELAZIONE TRA LE PIETANZE, E CUCINATE MALE...) E PORZIONI SCARSE (QUESTO POCO MALE). ANCHE IL SERVIZIO AI TAVOLI è STATO LENTO, TROPPO LENTO E SPESSO DISATTENTO...
SUI BUFFETT STENDIAMO UN VELO PIETOSO: POCA VARIETà, SEMPRE LE STESSE QUATTRO O CINQUE PIETANZE IN CROCE, CIOE' AFFETTATI, UOVA, SALMONE, PETTO DI POLLO, WURSTEL E PIZZA.
I CORNETTI O LE BRIOSCHE DELLA MATTINA ERANO DI GOMMA...
LA FRUTTA SOLO MELONE E ANANAS; QUALCHE VOLTA L'ANGURIA...
ORRIBILI E DISGUSTOSE LE PULIZIE DEI BANCONI BUFFETT, DELLE MACCHINE EROGATRICI DI: ACQUA, CAFFE, SUCCHI E GELATI.. MENTRE TU SEI LI A MANGIARE... MA CHE DIAVOLO! MA CHIUDETE LE SALE, PULITE, RIPRISTINATE I NUOVI BUFFETT E POI RIAPRITE AL PUBBLICO...
ANCHE IL PERSONALE DI SERVIZIO, TRANNE POCHISSIMI ELEMENTI, ERA SCORTESE, SVOGLIATO E DISATTENTO.
L'UNICO ELOGIO CHE MI SENTO DI FARE è PER LA LUDOTECA, OVE SONO DAVVERO BRAVI I RAGAZZI CHE LA GESTISCONO.
GLI INTERNI DELLA NAVE LI HO TROVATI TROPPO CARICHI DI ORPELLI DI VARIO GENERE, IN COLORI TROPPO CUPI: MARRONE, VERDE, AZZURRO.. DIVENTANO AMBIENTI QUASI OPPRIMENTI...
INSOMMA, NON MI SENTIREI DI CONSIGLIARLA NEMMENO AL MIO PEGGIOR NEMICO.
BYE BYE COSTA, A MAI PIU.

Premetto che è la mia ottava crociera con Costa e che la precedente (maggio 2011, C. Victoria) è stata fallimentare sotto tutti i punti di vista. Questa molto meglio. Cabina enorme (mai viste così grandi su Costa, era una esterna); Stuart di camera bravo ed eccezionale; un minimo di pulizia anche negli ambienti comuni; Squack Club molto grande ma di qualità solo discreto e non ottimo come al solito; ristorante "à la carte" medio (rispetto agli altri Club Costa in cui sono stato, che erano migliori); servizio al ristorante gratuito modesto (camerieri frettolosi, demotivati e insofferenti) e con menu scontati e banali (almeno per chi ha fatto otto crociere); Buffet gigantesco e molto buono per quanto riguarda la frutta fresca sempre disponibile e di molti tipi; Palestra grande, completa e funzionale con tantissimi tapis roulant dotati di televisione. Nelle piscine, in mezzo al cloro, c'era anche un pò di acqua: forse un eccesso di zelo verso i bambini che ne sono i massimi destinatari. Nota sulle escursioni, divenute neli ultimi anni il punto dolente Costa: buone quelle di Genova, Cagliari e Palermo. Meno bene le altre. Prezzi delle escursioni? Troppo bassi. Forse è questo il problema di base: Maiorca € 29, Malta € 18, Marsiglia € 42.. Bisognerebbe alzare un pò i prezzi e garantire degli standard qualitativi più elevati.

La cosa che mi ha deluso più di tutti di questa crociera è stata la cabina: una cabina per due persone adibita a 4, un letto matrimoniale sotto e 2 lettini sopra: mi veniva da piangere, non sapevo dove mettere neanche le valige. Poi, altra cosa, visto che scelgo una crociera italiana, gradirei che il personale di bordo sia, in maggioranza italiano, almeno i cuochi, la cucina, per quanto abbondante e vasta, era davvero scarsa, soprattutto le cene al ristorante...chissà che mi aspettavo...poi, la cena italiana!!!ma chi gli e lo ha spiegato ai cuochi filippini come si facevano i cannelloni o la parmigiana o il cannolo??? Devo venire io ad insegnarvelo??? E la cena di gala??? Che aveva di diverso rispetto alle altre cene se non che eravamo vestiti eleganti solo perchè sapevamo che era una cena di gala :-(.
Comunque, nonostante tutto è stata lo stesso una bella esperienza, anche se, dovessi ripeterla, cambierei compagnia, MSC li, dicono, ci sono cuochi italiani ;-).
P.S. Quantomeno mi sono piaciute tanto le mete ;-) e non fate quella al SolAmar... soldi buttati, meglio gli spettacoli a bordo :-) anzi, per quelli complimenti davvero!!

per come mi avevano descritto questa crociera sono rimasto un pò deluso dalle aspettative! mi sono divertito lo stesso... ma se dovessi rifare un'altra crociera sceglierei un'altra compagnia!!! la direttrice stefania ti costringe a dire che la nave è exellente, ahahahaah rido ancora, ma non è proprio così!! il mangiare della cena è pessimo, i musicisti fanno finta di suonare e i fotografi sono una vera tortura!!!

Premessa: Non lavoro per nessuna compagnia di crociera, sono un orefice e non ho nessun interesse a scrivere cose GRAVI sulla mia esperienza, comunque le dico, è la verità, se qualcuno vuole sapere cose più dettagliate sono pronto a scriverle, le ho scritte anche a Costa Crociere, senza ricevere mai una risposta..

Allora, crociera di capodanno 2010/2011 con Costa Concordia (ho trovato solo oggi questo forum e posto oggi il mio commento ma ci tenevo seriamente a farlo).
Lavoro tutto l'anno come un mulo e non voglio badare a spese, cerco una soluzione "costosa" e spendo per me e la mia ragazza circa 5000 euro per una bella camera con balcone. Prima di partire acquisto diversi pacchetti, tra cui il "diamond" che mi assicurava una bottiglia di Champagne in camera, cesto di frutta fresca ogni giorno e fragole al cioccolato, volevo fare una bella sopresa alla mia ragazza: Una guerra, al quarto giorno di proteste finalmente mi portano la frutta, il giorno dopo niente, poi si, poi no, una "caciara" come si dice a Roma, e mi spiegano che l'equivoco è dovuto al fatto che la gente si imbarca non solo da Civitavecchia ma anche da altri porti quindi non si capiva bene il giorno di inizio della mia vacanza ecc. ma alla fine.. Per un benedetto cesto di frutta ho dovuto fare una battaglia greca.. La frutta è gratis sulla nave ma che ci vuole a portarla? ogni volta chiamavo la reception che chiamava il ristorante che chiamava il servizio in camera che poi arrivava e diceva: Voi cesto di frutta? Si grazie! Mancia! E POI NIENTE..

Cena: 5000 euro di crociera e la sera di capodanno non mi dai una bottiglia di spumante gratis al tavolo?? Ammazza! Una aragosta? Un piatto speciale? Due benedette lenticchie?? Niente, una cena come le altre (che, rimpastando, alla fine, le carni erano le stesse ed identiche di ogni sera con stesso taglio ma farcite e cotte in modo diverso, una volta con funghi sopra, una volta con funghi sotto, una volta con zucchine sopra, una volta sotto ecc ecc..) ok, va bene per la cena.. Se ceni alle 21.00 ti perdi gli spettacoli però, quindi o ceni come le galline, oppure non ti vedi lo spettacolo, a te la scelta..

Spettacoli: Grease? Aida? Chicago? E dai almeno un musicals! un qualcosa di scenografico per fare una bella serata! LE serate sono state: Un sassofonista, Un ventriloquo o ventriloco non so come si scrive, un mago e uno spettacolo ospiti, gli altri programmi nemmeno sono riuscito a vederli ma non erano "spettacoli" erano performance di UNA persona. Ogni tanto al bar Berlino veniva una ballerina che ballava 5 minuti da sola al centro della pista e poi se ne andava.. Tutto questo prima del BINGO: 20 euro a cartella, manco a Montecarlo costano così le cartelle del Bingo ahahaha

Parliamo dell'intrattenimento e dell'animazione: Sono un ex Animatore Valtur, tanti anni di esperienza sul groppone, e certe cose non mi vanno giù: E' vero che non sono una bella ragazza giovane e single, e che quindi gli animatori non dovrebbero tagliarsi le vene per trascinarmi con loro, ma almeno un saluto! Un "ciao come va?" io, e ve lo garantisco, non sono mai stato invitato, mai mai mai a fare nessun tipo di attività, mai, un torneo di qualsiasi cosa, un balletto di qualsiasi tipo, un gioco, uno scherzo, niente. E io e la mia ragazza siamo molto allegri, al punto che la notte di capodanno (visto che andavamo via dal Marocco) ci eravamo vestiti da marocchini, con abiti comprati durante l'escursione.
Bene, tu animatore vedi due brilli e contenti di 30 anni che ballano al centro della pista mascherati da marocchini con tutta gente vicino che ci faceva foto e nemmeno ci "chiami" ci inviti a fare una cosa, quello che ti pare insomma, per farla breve: Gli strani siamo noi che la notte di capodanno abbiamo pensato di mascherarci per fare baldoria?? Gli animatori ci guardavano come fossimo dei deficenti! La gente non ballava più davanti a loro(che stavano in fila a fare da giuda per i balli di gruppo) ma ballava con noi, che goduria!

piccola parentesi: Nessun programma di capodanno. Nel bar Berlino tipo 30 secondi prima della mezzanotte passano due di corsa a tirare scatole di coriandoli sui tavoli, nemmeno abbiamo fatto in tempo a prenderli e scartarli che già era capodanno.. 5000 euro di crociera: Me la dai una trombetta e un cappellino di carta per favore??? Niente. 45 minuti di balli di gruppo e si è spento tutto, musica soft per crepare definitivamente, l'animatore che aveva rimorchiato scappava, quello che aveva la famiglia in crociera con lui pure, noi come due deficenti alle 2 siamo tornati in camera, io quando facevo l'animatore la notte di capodanno se non avevo salutato tutti i clienti (chiamandoli tutti per nome come un calcolatore automatico..) non potevo nemmeno scappare a fumarmi una sigaretta per 5 minuti, e ballavamo fino alle 5 di mattina, lo avevo scelto io di lavorare a capodanno mica mi avevano costretto!

Però c'è da dire che l'attività fortissima dell'animazione era "Maria de Filippi versione Costa" riproducevano in discoteca "uomini e donne" con ragazzi da 16 a 20 anni, tutti gli altri a guardare, se hai più di 25 anni e non hai un bel paio di tette ti spari e non ti si fila nessuno, se poi sei in coppia sei trasparente come Predator nella jungla, ma puoi sempre rifarti con un ballo di gruppo di massimo 45 minuti..

Casinò:
Bello, però se i minori di 18 anni non ci possono stare li devi mandare via, era pieno di minori. 7 tavoli da gioco circa, 3 li tenevano sempre chiusi, e gli altri erano affollati e dovevi fare la fila per giocare.. perchè? bo... Stavi seduto a giocare e ti stavano tutti dietro come gufi perchè non vedevano l'ora che si liberava un posto per sedersi.

Vasche idromassaggio: Cartello colossale che i minori di 16 anni non possono farsi il bagno. Quando arrivi sembra che la vasca idromassaggio sia vietata ai MAGGIORI di 16 anni, nessuno controlla, anche se lo facevi presente non cambiava nulla, i bambini avevano preso possesso della nave, non hanno avuto i mezzi necessari per stroncare la rivolta...

Ta ta ta taaaa signori e signori ecco a voi il massimo: Avete fame dopo l'una di notte? crepate! ahahahaah Chiudeva tutto, l'ultimo trancio di pizza era verso l'una/ l'una e trenta, dopo nulla, chiudeva tutto, tutti i bar, allora direte: Vado in camera e ordino qualcosa, bene, provate. Potevi ordinare solo: Pasta fredda in bianco al tonno (na schifezza che se giravi il piatto rimaneva attaccata) oppure un'insalata al parmigiano. Un panino con hamburg e patatine? Stai in vacanza e vuoi un benedetto panino notturno per sfrocedarti come non fai mai durante l'anno: manco morto, nemmeno a pagarlo, ti mangi la pasta fredda bianca al tonno cementato oppure l'insalata al parmigiano, sennò tiri un'esca in mare e peschi qualcosa.
Le telefonate erano queste: Voglio un panino, due patatine fritte, le pago, ci sono sulla nave, lo so perchè le di giorno in tutti i ristoranti.. Ti richiamano dopo un pò e ti dicono che sono terminate, ogni sera così. Allora le rubi prima che chiudono i ristoranti, te le porti in camera e quando torni le hanno tolte perchè hanno pulito la camera.

Escursione: A Marbella abbiamo pagato un'escursione chiamata "shopping a Marbella" partenza alle 7 di mattina (sto in vacanza mi fai alzare alle 6 per un'escursione ma che sei scemo??!!! vabbè lasciamo stare) la nave ripartiva alle ore 12.00, quindi alle 11.00 eravamo di rientro già alla nave, lo shopping lo facevi con i gabbiani, unici esseri viventi presenti a quell'ora della mattina in una città turistica spagnola, dove anche un deficente sà che i negozi aprono dopo le 10... Quindi che escursione è "shopping a Marbella" se ti fanno fare una via e una piazza dove i negozi sono tutti chiusi? bo...

Medico:
Ovviamente paghi tutto prima di partire. Bene, una sera, forse cena troppo pesante, mi sento un pò male, un pò di nausea, chiamiamo il medico, tanto è compreso nel prezzo.. arriva (persona gentilissima e di grande esperienza) mi misura la pressione, un paio di controlli, mi da una pasticca e dice che va tutto bene ok grazie mille! ma mi lascia la ricevuta da pagare.. Ricevuta di che? Il medico è incluso nel viaggio! e no dice lui (che poveretto che centra?) il servizio medico lo paghi, poi quando torni a casa vai in agenzia e ti rimborsano loro.. 90 euro mai rimborsati, l'agenzia ha detto che questa cosa non sta ne in cielo ne in terra... In viaggio hai un'assicurazione che in caso di medico in camera devi fare una trafila e forse ti rimborsano 40 dollari dopo chissà quanto tempo..

Undici giorni di crociera, torniamo a Civitavecchia, stancherò con questa frase ma... 5000 euro di crociera e devo sbarcare alle 7 di mattina???!! valigie fuori a mezzanotte, casinò chiuso all'una di notte e la mattina dopo, con una specie di "sorteggio" che nessuno saprà mai con quale metro di misura è stato fatto, mi sono dovuto alzare alle 6 per scendere alle 7. Ma perchè ho pagato di più? Quale è stato il servizo aggiunto? il balcone? Costoso direi, con 5000 euro me lo compro un balcone..

Punti positivi:
La nave è stupenda, il bar Berlino è molto carino dopo cena, tutto il personale, animazione a parte, era gentilissimo, camera sempre pulita, colazione in camera ottima, compili il foglio, lo lasci fuori e ti portano tutto, quello funzionava bene, ma l'ultima notte no, la mattina della partenza non ci hanno portato niente.. Esiste ancora la serata elegante ma è praticamente ridicola, non si vestiva nessuno.. ALtre serate a tema come serata vestiti tutti in bianco, o serata mascherata ecc scomparse..

Ultimissima cosa!! DULCIS IN FUNDO!
Durante la serata "sculture di ghiaccio" dove bordo piscina un ragazzo faceva una bellissima scultura nel ghiaccio, offrivano degli squisiti frullati GRATUITI.. Ma... andavi li e ti dicevano: il frullato è gratis ma il bicchiere costa 7 euro CHE FA LO PRENDE?
AHAHAHAHAHA, ANCORA RIDO!
Adriano da Roma

Partiti 15/08/2011... pieni di aspettative per questa nuova avventura che speravamo esilarante... a parte il parcheggio avvenuto con una perfetta organizzazione, appena imbarcati, siamo diventati delle macchine per rubare soldi! Il primo step è stato col fotografo, da dover tirargli quasi un pugno in faccia, perchè ci mollasse! Una volta entrati, cotti dal caldo e dal viaggio, siamo stati praticamente aggrediti da una delle 1300 cinesi che a fatica si fanno capire, e, capiscono, per venderci vari pacchetti convenienza per il servizio bar... e da lì è cominciata l'avventura, pareva quasi del sig, Bonventura!
Nessuna indicazione dal personale efficente per caricare quella sibillina "costa card".
Non un cartello in giro per gli 11 piani e ponti con scritte chiare su come raggiungere la destinazione che desideravamo... pensare che persino nei supermercati, ormai, c'è la freccia con scritto "vi trovate qui" e relative indicazioni! Non oso pensare in caso d'emergenza cosa avrebbe potuto succedere.
Allucinante che al ristorante, dichiarato a 5 stelle, non ti fosse data l'acqua in bottiglia, quando anche nella bettola peggiore se prendi pensione completa ti viene servita al tavolo! Si, avevano quella in caraffa... imbevibile, cloro con retro gusto di muffa. Quindi tirar fuori la card e farsi confiscare ben 2,90 euro + 15% a bottiglia!
Non mi considero una sputina, anzi, è la prima volta che scelgo una vacanza così chic. Vi assicuro, però, che sarà anche l'ultima!!
Un giorno mi è arrivato sul mio cellulare la notifica che mi erano stati addebitati 600 euro sulla carta di credito... senza mittente! Primo pensiero: me l'hanno clonata. Corro per bloccare il tutto al servizio internet: 4 minuti, non si riusciva a navigare, 13 euro... disperata mi rivolgo all'ufficio informazioni, sperando potessero col loro PC bloccarmi la carta; chiaramente con relativo disagio d'esser in giro senza soldi, tornare e far denuncia, ecc...
Una supponente signorina italiana mi risponde che era stato un errore del bar... ma stornato subito e che io avevo sbagliato a non andare subito da loro.
Quando le ho mostrato il sms dove non c'era il mittente e chiedendole quindi come avrei anche lontanamente potuto immaginare fossero stati così inetti, ho anche chiesto perchè loro non si son preoccupati di avvisarmi immediatamente; e che perciò volevo mi fossero stornati i soldi di internet, per principio! La sorridente signorina mi ha risposto che non era possibile, io avrei anche potuto essere su FaceBook e loro non potevano controllarlo! Tutto ciò davanti al mio viso pallido e costernato a dire poco!
Una volta erano il sogno di pochi, ora capisco, perchè tutti, o quasi, possono permetterselo. Il loro sistema è riempire la nave, anche a prezzi stracciatissimi, tanto una volta a bordo ci pensano loro a recuperare dai croceristi il resto! Difficile avere il controllo dei tuoi soldi con quella card, perfino le slot funzionano così... io non gioco, ma sono rimasta di cioccolata visto ciò... infilando la carta continui a giocare... pazzesco! Ah, se poi ti capita di sentirti male, il medico di bordo... 90 euro una visita! Capisco se uno fosse in una città, dove hai la possibilità di andare in un ospedale e pagarti il tiket, ma lì, dove non hai scampo, mi sembra tutto un ladrocinio! Le piscine? 7, fantastiche tinozze... piene di bambini urlanti e che sicuramente scaricano lì... mai entrata neanche col dito del piede, impossibile... per far un metro, dieci minuti... passeggini, bambini di un anno che dovevano mostrare la loro autonomia, e quindi rompiamo i gabasisi a chi invece i figli se li è cresciuti, in mezzo ai monti, per non far soffrire loro e gli altri!
Mai andata a rimini, perchè odio quella confusione...lì???? Peggio!!!
L'animazione fatta per la maggior parte da quei poveretti delle cucine, dei camerieri... patetica! E questi poracci costretti anche a mettersi in ridicolo per far divertire la massa pagante! Come al circo, con quelle povere bestie che ti guardano con occhi tristi...
Sto chiaramente enfatizzando, ma comunque questo è il baraccone di questa decantata nave!
Prezzi al bar da Porto cervo... a noi piace berci un aperitivo prima di mangiare, anche, perchè, si cenava alle 21.30... birretta in bottiglia 5.70+ 15%... avessi modo di optare per un locale meno caro...
Dimenticavo... gran galà col capitano! Parola d'ordine: ELEGANZA! Peccato che nelle sale ci fosse l'aria condizionata a -20! Quindi, dimenticati i miei vestitini, jeans, calze, scarpe da ginnastica e scialle!
Ricordo??? Tutti a letto ora con bronchite e antibiotici!
Grazie Costa... siete veramente unici... come nella pubblicità... credo una volta tornati si vada dallo psicologo per ripiglarsi!
Nadia Freschi

P.S.fantastico lo sbarco, mancava solo la pedata nel sedere! Sveglia all'alba, fuori dalle cabine alle 8 e dalla nave 9... bagagli... a terra, mica come all'andata che te li ritrovavi in camera! Ranges, non sei più una fabbrichetta di soldi, via, raus, a casaaa!!!

La vacanza alla fine è stata piacevole grazie soprattutto alla compagnia, devo però purtroppo constatare che da una compagnia come Costa mi aspettavo molta più attenzione al cliente e soprattutto alle famiglie con bambini sotto i 6 anni.
Infatti gli spazi all'interno della nave adibiti all'accoglienza dei bambini piccoli sono scarsissimi e molto pericolosi. A partire dalla zona piscina (l'unica dedicata ai piccolini) ubicata in una parte della nave che per strane ragioni è sempre ventosa e all'ombra. La piccolissima vasca, non si può parlare di piscina, dedicata ai bambini piccoli perde il colore blu che è poi difficilissimo togliere dalla pelle dei bambini. Inoltre gli spazi intorno alla piscina sono pieni di spigoli e il pavimento è scivolosissimo e quindi molto pericoloso. All'interno della nave non esiste nemmeno un piccolo spazio in cui si possono trovare dei giochini e comunque un ambiente consono a dei bambini piccoli, ad eccezione dello Squok club che, per la maggior parte del tempo è chiuso alle famiglie perchè dedicato ai bimbi iscritti che possono sostare ma da soli.
Difficili da trovare i seggioloni a pranzo, difficile farsi servire da bere dai camerieri del self service...
Per fortuna l'atmosfera del ristorante Milano è diversa, i bambini vengono sempre serviti per primi e i camerieri sono solerti e gentilissimi.
Insomma se avete dei bambini piccoli questa nave non è adattissima a meno che non riusciate dopo i 3 anni a lasciarli al miniclub.

bello l'itinerario anche se un giorno di navigazione senza sbarco è troppo, considerato che non vi sono sufficienti spazi sui ponti per tutti gli ospiti, ci rubavamo le sdraio....
HO LASCIATO LA SDRAIO PER RECARMI AL BAR CHE ERA DISTANTE DUE METRI, NON VI ERANO IN PISCINA CHE DUE OSPITI E L'ADDETTO AI SERVIZI PISCINA; SONO TRASCORSI NON PIU' DI DUE MINUTI ED IL MIO CELLULARE SI E' VOLATILIZZATO! HO SEGNALATO IL FURTO ALLA RECEPTION, OVE SONO STATI SGARBATISSIMI. Si AUSPICA MAGGIOR SORVEGLIANZA E MAGGIOR CORTESIA.....
PER IL RESTO BUONI GLI ALTRI SERVIZI

La peggiore settimana della mia vita. Mai mi ha abbandonato dal momento dell'imbarco fino allo sbarco un profondo senso di nausea e delusione misto a rabbia e impotenza.
Vi presento un elenco non esaustivo dei motivi:
difficoltà di comunicazione con il personale straniero, troppa goliardia e sfottò tra i membri del personale italiano, cibo pessimo sia al ristorante sia, soprattutto, al self service, caffè imbevibile (appena accettabile quello a pagamento), pane meno friabile e fruibile della roccia, pulizia scarsa (ho dormito per una settimana con le stesse lenzuola), piscina con la ruggine, tappezzeria dei divanetti sudicia, arredi kitsch e di cattivo gusto un pò dappertutto (in particolare nelle aree in cui non si paga nulla), escursioni care e guide non sempre all'altezza, eventi farsa, dolci introvabili.
Insomma, squallore e delusione ad ogni ponte!!!

La nostra esperienza è stata molto soddisfacente.
Il personale gentilissimo.
L'organizzazione, sia per l'imbarco che per lo sbarco, è stata efficiente.

Noi abbiamo due bambini e con lo squok Club ci siamo trovati benissimo. Animatori gentili e simpatici. I bambini si sono divertiti tantissimo. Inoltre l'orario di apertura lascia molta libertà ai genitori che vogliono ritagliarsi degli spazi.

Ho degli appunti da fare per quanto riguarda le escursioni proposte da Costa: troppo care!!! Noi in tutti i porti abbiamo preso un taxi risparmiando parecchio e abbiamo visitato tutto ciò che volevamo, orologio permettendo ovviamente. Barcellona per esempio meritava più tempo per essere visitata, mezza giornata è troppo poco.

Per quanto riguarda la ristorazione l'ho trovata ottima, solo che al buffet c'era troppo spreco...
Che buone le pizze!

Il Samsara l'ho trovato caro, ma soprattutto mi ha infastidito che per ogni trattamento che decidi di fare o per ogni "seminario" che decidi di seguire, poi ti propongono pacchetti di prodotti carissimi che ovviamente non sei obbligato a comprare, ma comunque è antipatico dover rifiutare. Preferirei fare il trattamento ed andarmene senza essere stressata dalle proposte.
Ottima la palestra: attrezzi di qualità e ben attrezzata.

delusione più totale. l'unica cosa positiva la pulizia della nave e la gentilezza del personale di bordo straniero. Pessimi gli animatori... si sentivano dei superuomini, pessime le piscine troppo piccole per tutti gli ospiti...

UNA GIGANTESCA NAVE CAOTICA E CAFONA, DOVE L'INGRANAGGIO STRITOLA E SI TROVA RIFUGIO IN CABINA... VIA DALLA PAZZA FOLLA!!!
IMPOSSIBILE IL RELAX NELLE PISCINE (PICCOLE) E NEGLI SPAZI COMUNI ,ANIMAZIONE SOLO ED ESCLUSIVAMENTE PER GIOVANI SUI PONTI E NELLE AREE PISCINA. PER CHI COME ME AVREBBE GRADITO ANCHE MOMENTI CULTURALI CON SPIEGAZIONI SUI LUOGHI DA VISITARE, NULLA DI NULLA.
ESCURSIONI CARE, MORDI E FUGGI, GUIDE NON SEMPRE ALL'ALTEZZA DEL LORO COMPITO.
SPA SAMSARA INACCESSIBILE AI PIU' PER I PREZZI PROIBITIVI.
MI RITOVO DELUSA, NONOSTANTE IL SOGGIORNO NELLA SUITE SAMSARA,CON BALCONE CHE SALVA SPESSO LA SITUAZIONE (OTTIMO RIFUGIO).
NON NAVIGHERO' PIU' CON NAVI DI TALE STAZZA, CON LIVELLO GENERALE DEI CROCIERISTI BASSO.
PUNTEGGIO: 5

Premetto di essere socia Costa Club, essendo diventata una crocierista convinta a seguito di due splendide vacanze effettuate con Costa Atlantica'06 e Costa Fortuna'08; la mia ultima esperienza però riguardo Costa Concordia non è stata altrettanto esaltante.

Se fosse stata la mia prima esperienza ne sarei rimasta comunque entusiasta, ma il paragone con le altre è stato inevitabile e mio malgrado non ho potuto non notare alcune carenze: il servizio di pulizia camere è era buono (ma nelle precedenti la camera ed il bagno venivano ripuliti ben 2 volte al giorno con sostituzione delle saponette, ciò che qui non è neppure avvenuto; camera molto rumorosa sia di giorno che di notte;la cena al II turno alle h.21,30 era davvero troppo tardi ! (servizio lento con fine cena alle h.23,00 !!! e devo ammettere di aver rimpianto i mitici camerieri asiatici con la loro gentilezza e la loro professionalità!) inoltre la posizione dal ns. tavolo non era per nulla felice:caotica e rumorosa essendo vicino alle cucine.

La sera l’affollamento nell’unico ponte che permette di percorrere la nave da poppa a prua (senza il passaggio dei ponti tra i corridoi delle cabine) è davvero toppo caotico e soffocante.

Escursioni: non sempre si sono dimostrate equilibrate nel rapporto qualità/prezzo; talvolta le guide non si sono dimostrate molto professionali (Plama, oppure l’itinerario scelto assolutamente scarso e molto discutibile(Marsiglia) ed il tempo sempre troppo stringato.