Costa Diadema

Crociera deludente, divertimento monotono, sempre le stesse cose.
Tappe molto belle.
Cucina decisamente sotto tono.
E per finire bagaglio rotto. Portatevi valigie vecchie perché le fanno volare sui carrelli.

Dopo aver fatto varie crociere, la prima fatta ora con la costa Diadema mi ha deluso moltissimo. Nessun servizio ai lettini sia a bordo piscina che per il resto della nave.
Se volevi bere dovevi alzarti fate la fila al bar e poi portare bicchieri in giro per la nave. Self service che chiude per oltre due ore dalle 17.00 alle 19.00, cosa mai vista su nessuna nave.. La risposta alle rimostranze all'interno: pagando puoi avere qualche stuzzichino...
Teatro che se non arrivi a sederti per primo poi non vedi più nulla, perchè è proprio sistemato in modo pessimo.
Mangiare discreto.
Al ponte 10, ove dovrebbero esserci sempre spettacoli all'aperto, solo due sere hanno fatto qualcosina. Animazione e giochi inesistenti. Non ho visto un animatore in 8 giorni. Nave nata per fare crociere invernali al chiuso e non estive. Pochissimi spazi esterni per divertimenti.
Non consigliata.

Nave con arredi antiquati; spazi molto piccoli, in special modo per le feste che si svolgevano durante la serata (nemmeno si poteva ballare, tante sardine...).
Scarsa varieta' di cibo al buffet con spesso scarsa qualita' offerta dello stesso.
Animazione non altezza del massimo divertimento.
Costa Diadema troppo sopravvalutata, la cosa bella è stato l'itinerario e la destinazione Dubai, ma sulla nave devo dare un giudizio negativo. Costa deve migliorare molto.

La Diadema è una delle più belle navi della flotta la più grande e la più luminosa, mi hanno colpito le lampadine accese che sembrano diamanti. I locali sono grandi, puliti. Le cabine spaziose almeno la nostra si trovava al ponte 10 con balcone abbiamo goduto di una vista splendida, cabina pulita, cambio asciugamani quotidiano e cambio vedere cuscini. Buono il servizio lavanderia. Buono servizio ristorante il cibo ottimo. Il self service è un delirio una calca assurda. Le piscine perennemente occupate, idem gli idromassaggi.. non ci puoi entrare vengono presi in ostaggio - ovviamente da gente incivile (non sono controllate, non c'è un sorvegliare).
Animazione bella sì, però troppe urla, troppa confusione, troppa musica alta e volume dei microfono, quindi un infermo.
Escursioni belle, noi avevamo avevamo il pacchetto "passpartour", però le escursioni più belle erano a pagamento e facevano parte del pacchetto "costa tour". Noi abbiamo comprato l'escursione al principato di Monaco. Organizzata bene, e addirittura ci hanno dato il cestino per il pranzo. Comunque tutte le escursioni sono organizzate bene, gli assistenti sono presenti dall'inizio fino alla salita a bordo. Il desk delle escursioni è sempre intasato perché non c'è molto personale. È questa la mia critica: non c'è sufficiente personale per dare retta a 4.800 ospiti. Quindi le informazioni non circolano bene e sopratutto il personale non è sempre sorridente disponibile e cortese. Sui ponti non c'è l'hostess, quindi tu non puoi chiedere informazioni, vige l'anarchia.
La Spa non è eccezionale anche qui vigilanza zero e quindi le piscine si prendono in ostaggio dagli incivili. Una volta comprato a terra il pacchetto ti viene subito caricato quindi non sei libero di non usufruirne. Io dopo il primo ingresso volevo rifiutare il pacchetto ma non ho potuto farlo quindi ho pagato senza usufruirne. Poi mi è stato caricato l'accappatoio della Spa perché non l'ho consegnato, ho avuto una discussione per tale motivo perché ciò è accaduto perché non mi era stato detto di consegnarlo alla fine del trattamento l'ho lasciato in camera quindi a prescindere mi è stato caricato brutta dinamica poi quando ho chiesto di mandare il cameriere a controllare se ci fosse o meno l'accappatoio una volta appuntato che lo stesso era in camera non mi hanno chiesto nemmeno scusa per l'episodio. Sono mortificata per quanto accaduto perché mi sono arrabbiata, per la discussione avuta al desk e sopratutto per il comportamento ricoperto dal team dell'accoglienza. Se dovessi rifare una crociera ci penserò bene. Perché io cliente ho pagato bei soldi per poter usufruire dei servizi che mi erano stati garantiti e soprattutto per la poca educazione ricevuta. Grazie.

Bellissima crociera, ma con molte precisazioni.
A differenza di quanto dice Costa crociere al telefono, l'acqua non è compresa ai pasti ma solo al buffet, quindi a meno che non compri un bel pacchetto che paghi bei soldini, devi pagare 3,30€ per una bottiglietta da un litro ad ogni pasto. Non parliamo della furbizia utilizzata nella stesura delle informazioni date a bordo della nave. Nelle città come Palma o Barcellona viene riportato che se si vuole girare in città il biglietto del pullman può essere acquistato solo in nave al costo di 12€ a persona. FALSISSIMO. L'abbiamo acquistato all'interno del pullman a 4€ andata e ritorno compreso.
Personale un po' ignorante nella sfera delle intolleranze (glutine_lattosio). Il 70% dello staff non parla una parola di italiano.
Per il resto nave stupenda anche se già da maggio è molto affollata.
Sicuramente consigliato per famiglie

Una nave a dir poco spettacolare ! Accoglienza di massimo rispetto . Servizi per tutti i gusti .
L'animazione non è stata un granchè, potrebbero far di meglio. Il lato peggiore della animazione è stato il DJ (Luke T ) che solo per avergli fatto una foto mentre metteva la musica per la notte bianca, mi ha mandato 2 tipi a spingermi e allontanarmi e la cosa mi ha parecchio dato fastidio (tra l'altro ho evitato di fare scenate solo perché ero con la famiglia).
La lode alla crociera la dò al ristorante Corona Blu, seguito nei minimi particolari da un grande professionista di sala, Francesco Patamia, secondo maitre, che curava ogni minimo dettaglio fornendo alla gente il massimo del servizio, mettendo tutti i clienti a proprio agio, facendoli sentire coccolati e sempre al centro della attenzione. Cibo ottimo, piatti ben serviti e camerieri preparati.
Consiglio a tutti di andare a fare questa crociera .

E' stata la mia ottava crociera, devo dire la più deludente.
Speravo che l'ammiraglia della flotta fosse migliore della sorella Costa Deliziosa, già sulla sufficienza a parte l'itinerario ma purtroppo non è stato così. A paragone delle americane fa arrossire!!! Rispetto alla MSC direi ancora inferiore.
In pratica hanno trasformato una nave in un villaggio turistico. Caos, disordine, anarchia, rumori e suoni da sagra paesana regnano in un ambiente molto chic ma che è pur sempre una nave da crociera. Sembra di stare in vacanza in uno stabilimento balneare Valtour, con tutto il rispetto ma quella è un'altra scelta, non scelgo di andare in crociera.
Per entrare un pò nei particolari:
1) E' ossessivo il saliscendi di sbarchi e imbarchi ad ogni porto, per cui ogni giorno si viene svegliati nel pomeriggio dagli altoparlanti che invitano alle esercitazioni di salvataggio. Gente nuova che deve ambientarsi, conoscere la nave... molto fastidioso.
2) C'è poi una grande fregatura! Nell'itinerario e nel biglietto di imbarco viene menzionata la sosta di due giorni a Palme di Maiorca ma... il secondo giorno è soltanto dalle ore 24.00 alle ore 1.00, cioè un'ora!!!
Sarebbe stato più corretto dire che quel giorno era di navigazione, ma capisco che all'occhio dell'acquirente distratto fa gioco vedere Palma di Maiorca scritto in due giorni. Insomma, una grande scorrettezza per la quale ci siamo lamentati. Per correttezza dico che ho visionato lo stesso tour fatto dalla MSC, ebbene: sembra che si siano messi d'accordo anche loro...
3) La clientela è composta per un buon 30-40 % da ragazzi e fanciulli di tutte le età che, chiaramente, scorrazzano per tutta la nave, in ogni posto, a tutte le ore, anche nella stanza fumatori, privando la nave di quella atmosfera e significato di cui all'origine. Monopolizzano gli ambienti incontrastati, senza controllo alcuno.
4) Le piscine sono inesistenti. Due pozzanghere invase da ragazzi e bambini (non sono riuscito a fare un bagno in tutta la settimana) nelle americane c'è il controllo e ci sono piscine dedicate. Infondo le vacanze sono per tutti, non solo per i ragazzi. Per due giorni c'è stato anche il razionamento degli accappatoi!!!!
5) Il fascino del ristorante serale è solo un ricordo... gente che entra in pantaloncini e t-shirt, addirittura con gli infradito. Poveri camerieri, affannati e poco dedicati ai clienti. Serata di gala da presa in giro, avrei fatto meglio ad andare a mangiare sul ponte self-service.
6) Ero abituato, nelle precedenti esperienze, a vedere l'inserviente lungo il ponte delle cabine, ahimè l'ho visto solo tre volte in sette giorni. Cabina poco curata.
7) Non era chiaro nelle spese, l'esborso di dieci euro al giorno a persona per il servizio di cabina. Lo abbiamo saputo a bordo.
8) La cucina, devo dire onestamente, era abbastanza buona. Sia nel self, sia a ristorante.
9) Gli spettacoli teatrali sono stati la cosa migliore. Belle coreografie, bravi cantanti e ballerini. Una delle poche note positive.
Concludendo, a malincuore devo ammettere la mia delusione. Costa non mi vedrà più. Mi dispiace.

Bene il servizio in generale.
La cucina non mi ha soddisfatto granché, su navi di altre compagnie ho trovato più scelta.
La competenza degli addetti ai lavori è medio alta, buona preparazione nelle lingue e buona eterogeneità dei singoli.
Animazione coinvolgente, ma non troppo.
Buoni i servizi di pulizia, con un operatore "fisso" ogni 20 camere circa.

E' stata la mia seconda crociera, la prima l'avevo fatta sulla Eugenio, CHE ERA MENO GRANDE MA CON UNO STILE E UNA CLASSE CHE LA DIADEMA NEMMENO SOGNA. QUESTE SONO CROCIERE DI MASSA, MA LA RESSA CHE C'E' AL BUFFET E' ESASPERANTE. COMINCI COL CERCARTI UN TAVOLO, POI FILE INTERMINABILI AI SECONDI. BEVANDE COSTOSE, MAGGIORAZIONE DI PREZZO SU OGNI COSA CHE COMPRAVI (DAL CAFFE' ALLA MINERALE), ESCURSIONI SALATE.
INFORMAZIONI SUL DIARIO DI BORDO CONFUSE E SBAGLIATE, TAVOLO AL RISTORANTE OGNI SERA DIVERSO, SERATE INSULSE TRANNE I BALLERINI CHE FECERO UN PO' DI SPETTACOLO MA SENZA ORDINE. TUTTI SI AFFOLLAVANO DAVANTI IN PIEDI E CHI STAVA SEDUTO NON VEDEVA NULLA..
LE SERATE A TEMA INESISTENTI, IL BUFFET DI MEZZANOTTE SCOMPARSO E TANTO ALTRO.
ALTRO CHE COCCOLE E IL 10 E LODE RICHIESTO! LA COSTA HA PERSO OGNI ATTRATTIVA E FIDUCIA. ABBIAMO CAPITO CHE I GUAI DI SCHETTINO LI DOBBIAMO PAGARE NOI.

E' stata la mia seconda crociera Costa e questa volta sono rimasto deluso dalla Diadema: nave pulitissima e nuova, a livello di servizio è davvero scadente.
Appena saliti nessuno ci ha detto nulla, ma essendo appassionato di navi la conoscevo a memoria e sono andato in cabina e successivamente al buffet per mangiare. Il cibo è buono ma ripetitivo, per 7 giorni ho mangiato solo 2 cose che erano sempre presenti: seppie e manzo sia a pranzo che a cena! Riproponevano sempre la stessa roba e non c'era varietà, non c'era la pizza per lo spuntino di mezzanotte e non c'era più il gelato gratis, perchè si paga tutto!
Per i ragazzi non c'è divertimento.
Mai più Costa!

Ho appena terminato la mia crociera con Costa Diadema e l'anno scorso ne ho fatto un'altra con MSC nello stesso periodo. Passiamo al confronto.
Se con MSC ho dato voto 10, con Costa il voto è 6. Cercherò di essere conciso e di quello che scrivo ho documentazione fotografica.
Lati Positivi.
1. Nave nuova, ma molto grande e con arredi non tanto lussuosi.
2. Camere pulite (nel mio caso camera premium con balcone)
3. Disponibilità del personale
4. Centro benessere
Lati Negativi
1. Una nave enorme con 2 piscine che sono bagnarole ed intorno alle 17.00 l’acqua diventava marrone e piena di capelli, dato che erano sempre piene di ragazzini. Mai utilizzate.
2. In una settimana non mi è mai stato possibile utilizzare le Jacuzzi comuni in quanto erano sempre colme di persone. Sono stato costretto a comprare il pacchetto SPA per usufruire della Jacuzzi riservata a chi accedeva all’area SAMSARA.
3. Il Teen Club (ragazzi dai 12 anni in su) inesistente.
4. Animazione molto ripetitiva nelle battute e se facevano ridere era solo perché usavano gli ospiti disponibili a farsi prendere in giro con spettacoli alquanto banali.
5. Tranne gli acrobati, gli spettacoli a teatro non erano all’altezza di quelli visti l’anno scorso su MSC.
6. Dopo tre sere che mi arrabbiavo perché le persone si mettevano in piedi intorno all’area dove si ballava o si facevano spettacoli, privando la visuale a noi che eravamo seduti, ho fatto reclamo al customer service e alla security e per quella sera hanno fatto spostare le persone, le sere successive stesso problema. Troppe persone in proporzione agli spazi comuni.
7. Ho fatto dei trattamenti al Samsara i quali mi sono stati scontati del 10%. All’atto del pagamento nel giorno dello sbarco, lo sconto non è stato applicato in quanto mi fu detto che la persona che l’ha applicato non era autorizzata. Dopo aver mostrato la ricevuta e dopo tanta insistenza mi è stato detto che me lo avrebbero rimborsato. Sto aspettando.
8. File lunghissime a pranzo nel ristorante self service, sia per trovare i tavoli da 4 sia per il cibo.
9. Per una settimana ho mangiato sempre le stesse cose.
10. Il pacchetto All Inclusive è d’obbligo perché i prezzi sulla nave sono esagerati. Un Campari Soda con un pugno di noccioline oltre 5 euro +15% di servizio. Un cocktail 7,45 euro +15%. Una bottiglia d’acqua a pranzo o cena 3 euro. Una crepas 4 euro. L’aria è gratis.
11. Per i vegetariani è pasta al pomodoro quasi tutti i giorni.

Delusa. Nave bella ma tutto molto caro, dal caffè alle escursioni- tra l'altro mal organizzate con tempi ristretti da non riuscire a vedere granche'.. Altrimenti ti lasciavano sul posto.
Organizzatore dei tavoli al ristorante scorbutico, si infastidiva alla più piccola richiesta; altrettanto il personale alla reception.
Unica compagnia dove si pagano le quote di servizio obbligatorie.. Ma guardatevi in giro, o fra un po' non avrete più nessun passeggero!!!

La crociera l'ho sempre sognata come una cosa indimenticabile e unica.
In realtà sono rimasto molto deluso dalla nave ammiraglia di Costa Crociera. Non sei seguito per nulla qualsiasi cosa devi chiedere al personale che non parla quasi mai italiano, quindi perdi molto tempo.
L'acqua gratuita c'è solo nei distributori ed ai pasti, in altre crociere erano presenti distributori 24 ore su 24, in questa nave si paga.
Qualsiasi cosa che vuoi fare all'interno della nave si paga a parte.
Il cibo (che essendo una nave italiana dovrebbe rappresentare il top della qualità), e' mediocre, si parla e si legge scritto piatti preparati dallo chef italiano, ma a parte le belle decorazioni, credo siano preparati dai filippini.
La pulizia della nave e' ottima. Credo che Costa possa migliorare in tante cose, in primis, per fare in modo che la gente ritorni, fare sentire i clienti come speciali
Le piscine sono minuscole ed e' un carnaio. Il pranzo a buffet e' una lotta per prendere un piatto, senza nessuno che controlla o aiuta. La tanta rinomata cena di gala una delusione più o meno simile agli altri giorni.
Nessuna animazione.

Sono rientrata da poco dalla crociera e vi garantisco che è stata una esperienza pessima.
La nave è grande ma affollatissima!!!!! Le piscine piccole e piene di gente!!
Nel giorno di sola navigazione non siamo riuscite a trovare un lettino libero per sdraiarci!
La cucina è buona anche se i vegetariani mangeranno solo formaggi e il pranzo a buffet è sconvolgente... corsa ai tavoli e spesso mangi su tavoli sporchi poiche' i camerieri non fanno in tempo a pulire.
Inoltre devi pagare la mancia obbligatoria e in più io ho speso 1350 euro prenotando direttamente con loro, mentre persone che hanno prenotato con agenzie, hanno speso 500 euro.. e per avere lo stesso servizio... Insomma, una vera fregatura... Mai più.

Sono tornato da tre ore da una crociera Costa Diadema; non ne avevo mai fatta una prima e vi dico che è stata una delusione totale. Vi consiglio di non andarci perchè saranno soldi buttati al vento su tutto, dalla cucina alle escursioni. Se non mi credete provate.. Io se non fosse stato per le amicizie che ho fatto, che sono da dieci e lode, mi sarei buttato in mare! Scherzo per l ultima battuta!

E' stata la quarta crociera, l'ultima l'ho fatta l'anno scorso sulla Costa Serena e le navi Costa sono semplicemente fantastiche, io mi trovo sempre più che bene per tutto, la perfezione assoluta..
Sono tornato a bordo 2 settimane fa, questa volta sulla nuova Diadema e vorrei già ripartire. Il cibo, la cabina, l'accoglienza e la gentilezza del personale sono davvero buoni. L'unica pecca su questo itinerario sono i prezzi troppo alti delle escursioni vendute a bordo o in agenzia.Basta aver alcuni accorgimenti. Per quanto riguarda Palma, ci sono mezzi pubblici ottimi come orari. Per La Spezia mi sono trovato bene trovando la pagina facebook "la spezia cruise excursions".
Grazie a tutti, per me a parte questo particolare delle escursioni è stato tutto perfetto. A presto Costa Crociere.
Mirco

Come da titolo, è stata la mia prima crociera in assoluto. Prenotata a luglio, pagata una miseria. Ovviamente i soldi risparmiati con la prenotazione sono stati spesi in altro modo! Come più volte ribadito, tutto era a pagamento, per poco non facevano pagare anche l'aria. Cibo al buffet abbastanza buono ma ripetitivo, soprattutto a colazione, mentre a pranzo la pasta scotta era un must. Per quanto riguarda le bevande, abbiamo deciso di comprare il pacchetto solo per l'acqua (32 euro per 13 bottiglie) perché 4 euro per 1 litro d'acqua è inaccettabile. La cena al ristorante era anch'essa ripetitiva, con portate non sempre buonissime (ne è un esempio la parmigiana di melanzane che chiamerei più "poltiglia" di melanzane). Per quanto riguarda il personale nulla da ridire, sempre cortese e gentile, soprattutto al ristorante corona blu al ponte 10, dove abbiamo conosciuti due camerieri simpaticissimi! Camera riordinata ben 2 volte al giorno, davvero un servizio eccellente. Ultima postilla: sarebbe opportuno permettere l'accesso alla discoteca libero per tutte le sere, non solo durante la serata di gala (ogni sera vi era un party privato)! Quindi, a meno che la sera non decidessimo di andare a bere qualcosa (consiglio il bar al ponte 3 vicino al desk, fanno de drink eccezionali) c'era la possibilità di annoiarsi un po'.

Nave molto bella ed elegante, cucina ottima e buona pulizia. Animazione praticamente inesistente e spettacoli in teatro brutti e noiosi. Escursioni carissime e niente di entusiasmante, non c'è qualità prezzo. Prezzi delle bevande stratosferici.
Il personale asiatico è sempre gentile, professionale e a disposizione.

Nave esteticamente bella ma con colori cupi (sul marrone); ponte 10 self service ottimo con spazi molto larghi; cucina ottima, colazione e merenda sufficiente; solito problema dell'acqua con erogatori chiusi dalle 20.00!!
Animazione inesistente senza giochi per coinvolgere la clientela, le serate scivolavano grazie alle splendide performance del "Principe Nero", di un quintetto allo stesso ponte 5, e del trio Rock Pop. Spettacoli teatrali buoni.

Costa Crociera deve smetterla di far pagare profumatamente agli ospiti i transfert dal punto di sbarco all'ingresso dei porti (45 euro tra Marsiglia, Barcellona e Palma) quando con pochi euro si ottiene lo stesso servizio con i mezzi pubblici (a Marsiglia gratis!).

Siamo arrivati oggi con Costa Diadema a La Spezia, la nave non è nulla di speciale, le cabine con balcone sono piuttosto piccole e faticavano a fornirti una cuffia per la doccia... Tutto molto sul risparmio, danno la sensazione che si debbano proprio pagare la nave...
Il centro benessere ospita solo le cabine Samsara quando si è in navigazione; la piscina coperta ha l'acqua fredda e tutto proprio tutto è a pagamento.
Il buffet offre cibo solo per poche ore al giorno e se hai fame verso le 17:00 devi aspettare la cena.. Altro che crociera di inaugurazione... Nemmeno la serata di gala era speciale, cibo come tutto le altre sere e ci hanno messo a cena nei tavoli del self service perché l'altro ristorante era pieno!!
Dopo 5 crociere Costa ora ho capito che è il momento di provare altro....