Costa Fascinosa

La mia crociera è iniziata malissimo dal momento in cui sono andato a recuperare il mio bagaglio, di cui non vi era più traccia.
Dopo numerosi reclami e varie ricerche, mi è stato consegnato un kit di emergenza che comprendeva un paio di slip di carta, una maglietta XXXL ed il necessario per l'igiene intima. Immaginate il mio imbarazzo, la mia frustrazione ad andare in giro in quelle condizioni.
Dopo oltre tre anni non sono ancora stato risarcito per il bagaglio perso e il disagio causato.

Avevamo prenotato una matrimoniale e ci siamo ritrovati in una cabina con due letti che non potevamo attaccare perché uno ricavato da un divano in una cabina asimmetrica; armadio piccolissimo con problematiche per sistemare i vestiti. Sbaglio della Costa che non ha fatto niente per rimediare.
Cibo scarso e di poca qualità. Pranzo a buffet con orario fino alle 22.00, chiuso alle 21.40.
Dal rientro da una escursione, per cenare costretti ad andare in pizzeria a pagamento con una attesa lunghissima.
Un giorno di navigazione senza un lettino perché non ce ne sono abbastanza.
Zona fumatori fuori con un freddo cane! Unica stanza fumatori senza aspiratori con un puzzo terribile!
Animazione scarsa.
Crociera da dimenticare!

Una esperienza da non ripetere, mai più con Costa....
-NEGATIVO
Passiamo dalle lenzuola e federe bucate (cabina balcone premium) , ai turni di 2 ore e 25 per mangiare ai ristoranti la sera (2° turno ristorante 8 1/2). Il responsabile, prima del tutto assente, dopo rimostranze alla reception si trasformava in un vasetto traboccante di miele con moltissime attenzioni...Morale, dalla 4° sera si mangiava in un'ora e mezza scarsa... Ma perchè ci si deve lamentare per avere una cosa "normale" con altre compagnie??
LA COSA PIU' GRAVE: MANCANZA DOPO 3 GIORNI DI NAVIGAZIONE DI ALCUNE BEVANDE AI BAR (avevamo il pacchetto più gusto), noi ce ne siamo accorti , avendole richieste, che mancavano queste bevande, Crodino,Jagermeister, alcuni gusti di Breeze, in due bar Ramazzotti (trovato poi al bar del ponte 3). Per questo, infatti ci riserviamo altre azioni in merito.
Considerazione personale: è capitato in passato che facessimo, come in questo, il nostro anniversario di nozze a bordo: con Msc , senza richiedere nulla mi sono ritrovato fragole e spumante in cabina , con Costa avevo richiesto cosa potessi fare per rendere speciale questa giornata (aspettandomi almeno lo stesso trattamento) , l 'unico consiglio è stato "le regali una giornata alla spa", neanche un misero biglietto di auguri. Spero che il profitto a tutti i costi, da buoni americani, non vi stia dando alla testa....ci sono cose che valgono molto di più.
Buffet a volte di scarsa qualità , e con assenze di cibo dopo alcuni minuti di apertura.....orari compressi...

- POSITIVO
Pulizia camera ed in generale (anche dei servizi igenici nonostante 3000 persone a bordo). Cameriere del ristorante simpatico e premuroso che cercava in ogni modo di tappare le falle organizzative. Personale di servizio simpatico, gentile e cordiale.

Nave Pulitissima.
Manca una biberoneria. Per i bambini sotto i 3 anni non esiste una figura di animazione.
I barman sono dei veri cafoni ( tranne qualche eccezione) che meriterebbero di essere educati per evitare, come nel mio caso, di essere malmenati.
Ristorante gattopardo: oltre alla scarsa qualità del cibo, i camerieri spesso non servivano l' antipasto, dicendo che era finito.
Fotografi: una foto formato medio 30€.
Troppo cara in generale per il servizio che offre. La Costa ha perso 1000 punti da quando, nel lontano 2011, viaggiai sull'acqua serena. Esempio: colazione in camera a pagamento... Prima era inclusa.

È la nostra terza crociera, siamo stati su costa magica e MSC Magnifica. Ci aspettavamo molto di più dalla seconda nave della flotta.

1) Accoglienza buona, niente da dire
2) Mangiare: buffet scarso e ripetitivo, nessun piatto speciale o del posto, mancanza di cibi per i bambini, solo 3 tipi di frutta per tutta la vacanza, e soprattutto orario de buffet molto limitato: 1 ora di merenda dalle 16:00-17:00
Scordiamoci caffé o succhi di frutta a pranzo ( su MSC ci sono)
Dopo le 21:30 non puoi neanche prenderti un bicchiere d'acqua!! Scordatevi spuntini notturni dopo la discoteca, quelli solo su MSC, che é aperto 20/24h.
Pizza solo a pagamento ( gratis su MSC).
Ristorante molto buono, tutto ottimo!
3) pulizia: camera sempre rifatta ma bagno poco pulito ( spazzolone del water indecente)
4) divertimento a bordo: moltissime attivitá da praticare a bordo.
Bellissima la festa in maschera nella hall centrale, e le serate italiane. Sicuramente non c'é lo sfarzo di un tempo che i veri crocieristi ( non noi) ricordano (niente torte o sculture nel ghiaccio) al massimo acqua e due composizioni di frutta, ma almeno c'è musica, balli di gruppo e animazione per cui non ci possiamo lamentare.
5) Destinazioni: mete bellissime, ma spesso la nave attraccava lontana per costringerci a fare trasferimenti con lo shuttle bus di Costa ( molto costoso).

Napoli: abbiamo fatto l'escursione di Capri in funicolare: 75€ a persona, buttati perchè se facevamo per conto nostro con un traghetto ne spendevamo meno di un terzo. Capri è comunque bellissima.

Palermo: bellissima, per fortuna la nave attracca in cittá e si può raggiungere il centro a piedi

Ibiza: occorre lo shuttle bus, o qualsiasi altro mezzo per arrivare alla cittá. C'erano i trasferimenti costa alle spiagge, li sconsigliamo perché sono cari e nel centro di Ibiza possiamo benissimo prendere dei bus traghetto, veramente suggestivi che ci portano nelle spiagge che vogliamo. Buono in questo caso lo shuttle bus di Costa che ci porta in centro, perchè possiamo usarlo tutte le volte che ci pare in un giorno. ( al mattino, il pomeriggio e la sera).
peccato che il rientro in nave sia alle 2:00 perchè la maggior parte delle serate hanno inizio dopo le 1:00... quindi a quel punto poteva ripartire alle 6:00 del giorno dopo.

Palma: occorre il bus, shuttle bus sconsigliato. Potete prendere la linea 1 del bus fuori dal terminal (1.5€ a viaggio) oppure un taxi. Bella da visitare.

Barcellona: sconsigliamo il bus di costa che ci porta (7€!!!) ancora lontano dal centro che si raggiunge in 20 minuti a piedi! Anche perchè a Barcellona la nave si ferma poco per vederla bene, se perdiamo tempo anche con i trasferimenti è la fine!

6) clientela giovane, a differenza di altre mete e, anche se ci sono molti anziani, è una crociera tendenzialmente più giovane, abbiamo fatto delle piacevoli amicizie.

7) Mancanza di Sorveglianza per le piscine!!
Bambini sempre presenti in tutte le piscine nonostante i divieti e la piscina solo per loro!! Genitori maleducati che li lasciano urlare correre e tuffarsi nonostante i divieti, bimbi con i braccioli negli idromassaggi nonostante il divieto sotto i 16 anni!! Nessuno controlla, nessuno dice nulla per paura. Veramente sgradevole dopo aver pagato non trovare mai una piscina o un luogo di pace dove prendere il sole.

8) Tasse obbligatorie: su MSC le tasse si possono togliere qui ti rispondono "noi siamo Costa".

9) SPA: in compenso la SPA samsara è davvero bella, da non perdere. Abbiamo fatto 3 giorni a 70€, ma l idromassaggio con acqua calda di mare, saune, sale relax e docce emozionali ne valgono la pena. Davvero bella.

10) Avarizia di Costa: a bordo ci si rende subito conto che Costa risparmia su tutto! Per chi ha il pacchetto bevande, lattine divise tra più persone diverse. Non regalano neanche i cataloghi costa ma li danno in prestito. Ai giochi sulla nave ai vincitori vengono dati premi ridicoli come " una borsa della spesa Costa" ( per metterci due arance parola dell'intrattenitore) che deve essere data ad un unico vincitore perché gli altri a pari merito devono lanciare un dado.... una busta da 50 cent ad ognuno potrebbe mandare in rovina la compagnia. Su MSC l altra volta abbiamo vinto ad un gioco in 5 e ci hanno dato 5 magliette e un biglietto del cinema 4d a testa...

Mai più Costa, ormai MSC è in miglioramento e Costa dopo la Concordia deve riprendersi un bel po' per rivaleggiare.

Solo con Costa pagherai sempre i 10 euro di servizio al giorno obbligatorio! Proprio come una imposizione. "Noi siamo Costa": così ti rispondono alla reception. Un altro viaggio con questa compagnia? No no, neanche a parlarne, ti fanno pagare anche l'aria che respiri in mare, figuratevi. Nelle agenzie pubblicizzano viaggi a risparmio, invece niente, in più devi mettere sempre quei famosi 10 euro giornalieri.. fino a quanto vale la crociera rispetto ad altri? Commentatelo voi e fate la differenza.

Sconsigliata. Una vera e propria invasione cinese con seri problemi di lingua che complica tutto.

TORNATI IL 20 AGOSTO
IMBARCO/SBARCO OK, VELOCISSIMI.
CUCINA OK, ANCHE SE UN PO' RIPETITIVA; AI RISTORANTI SELF SERVICE PERO' UN CARNAIO CON FILE.
RISTORANTE DELLA SERA 0 ASSOLUTO (TI SCELGONO IL POSTO LORO E' PESSIMO O HAI PERSONE CHE NON GRADISCI DI FIANCO, SEI OBBLIGATO A STARE LI' TUTTA LA SETTIMANA.. RISULTATO: ABBIAMO MANGIATO TUTTE LE SERE AL SELFSERVICE, GRAZIE VERAMENTE - E PER FORTUNA CHE AVEVO PAGATO IL PACCHETTO SUPERIOR!).
CABINA SUPERIOR CON BALCONE PICCOLA MA CARINA.
PULIZIA: ALMENO E' DA 10 (LE MANCE PERO' LE ABBIAMO DATE DI TASCA NOSTRA, QUELLE CHE PAGHI PER FORZA AL GIORNO CHISSA' POI DOVE VANNO, ASSURDO).
ANIMAZIONE 0 E CHI L'HA VISTA..
PISCINE 0, SEMBRANO LA VASCA DI CASA MIA CON 3800 PERSONE INTORNO.
CENTRO BENESSERE 10, ANCHE SE COSTA UNA FOLLIA, MA E' L'UNICO RIFUGIO.
ESCURSIONI: LE ABBIAMO FATTE TUTTE PER FUGGIRE DALL'INCUBO, BELLE E GUIDE PREPARATISSIME. IL PROBLEMA E' IL TEMPO CHE E' TUTTA UNA CORSA E LE PERSONE MALEDUCATE CHE SONO CON TE CHE SI FANNO I CAVOLI LORO E VANNO RINCORSE.. SE NO IL TEMPO VOLA E NON VEDI NULLA PERCHE' DEVI CORRERE ALLA NAVE.
PERSONALE OK, ANCHE SE SONO BOLLITI.
CONCLUSIONE: TROPPA TROPPA GENTE E MALEDUCATA E, NONOSTANTE SPENDI DI PIU', SEI TRATTATO COME E IN MEZZO AGLI ALTRI. ALLA SERA NON C'E' NIENTE DA FARE SE NON SPENDERE SOLDI AL BAR O AL CASINO'. CON QUELLO CHE CI HO LASCIATO, ANDAVO A DUBAI DUE SETTIMANE IN PRIMA CLASSE.
CONSIGLIO:
BARCELLONA, IN AEREO UN'ORA, TI FAI UN BEL WEEKEND E LA VEDI TUTTA CON CALMA E NON SPENDI NULLA.
IBIZA, UNA SETTIMANA A SETTEMBRE O LUGLIO LA VEDI E LA VIVI A UN QUINTO DI QUELLO CHE SPENDI IN CROCIERA
PALMA IDEM.
PALERMO E NAPOLI FAI COME BARCELLONA, RISULTATO: HAI SPESO UN QUARTO E TI SEI STRESSATO UN MILLESIMO CHE SU QUELLA NAVE...

PS: TUTTO IN NAVE SI PAGA CARISSIMO. CONTINUANO A ROMPERTI I COSIDDETTI TUTTE LE SERE A FARE FOTO E PROPORTI ROBA DA COMPRARE, E' STUDIATO TUTTO ALLA PERFEZIONE PER FARTI LASCIARE UN CAPITALE.

Quello che più disturba, sono le mance obbligatorie che bisogna pagare a fine crociera. Per chi come me che ha preso tre cabine, è stato un vero salasso. Le mance dovrebbero essere facoltative come fanno altre compagnie. Io mi sono trovato bene, ma il prossimo anno andrò con altra compagnia che utilizza il sistema delle mance facoltative.
Giuseppe 57

Tornata ieri. Bellissima esperienza. Questa e' la mia terza crociera.
Cibo buono. Pulizia buona. Escursioni care ma si possono fare da soli senza difficoltà. Da Ibiza c'è la navetta che ti porta in centro a 4€. A Formentera e Palma abbiamo noleggiato bici e girato tranquillamente. A Napoli tour in centro a piedi. In altre località abbiamo preso taxi e bus locali.
Aria condizionata tipo freezer negli ambienti comuni...
Bellissima la festa della serata in bianco, ben organizzata e animata. Sbarco e imbarco veloci e senza problemi e code. Personale gentile. Super la direttrice di crociera Simona!!
Complimenti Costa Fascinosa.

La Fascinosa è una nave molto accogliente, la pulizia viene curata nei dettagli, le attività offerte a bordo della nave sono svariate gli spettacoli musicali e di ballo vengono eseguiti da personale qualificato! Nave e personale molto accoglienti, le cabine sono sempre perfette nell'ordine e nella pulizia! Unica pecca è l'aria condizionata, veramente troppo forte.
Per quanto riguarda il cibo, non sempre gradevole e menù ripetitivo.
(nell'area buffet), per quanto riguarda il ristorante, menù non sempre ottimo ed esagerazione del prezzo di una bottiglia d'acqua (3,39 euro x 1 lt.). Decisamente favolose le mete visitate, spiagge di Formentera da non perdere assolutamente: playa pujols e playa illetes.

Sono tornata proprio oggi da questa crociera.
È risultata abbastanza buona nel complesso, ma con diverse pecche e qualche nota positiva; ne parlerò di seguito riportando alcune differenze con MSC, che reputo nettamente migliore.

Imbarco e sbarco: all'imbarco abbiamo aspettato in una saletta per mezz'ora, in attesa di venire chiamati. Una volta saliti le cabine non erano ancora pronte, quindi siamo andati a mangiare; poi nessuno ci ha accompagnati, ma non è stato difficile trovarla. Lo sbarco invece si è svolto anche con anticipo.

Cucina: al buffet tutto buono e abbondante, anche se consiglierei di fare più di uno stand per patatine fritte e panini perché c'è sempre una fila interminabile. Al ristorante non si poteva mangiare niente o quasi, e le porzioni erano proprio minuscole.
Inoltre ritengo davvero vergognoso che la cena al buffet (dove c'è la metà del cibo che c'è a pranzo) chiuda già alle nove e mezza...Sulla MSC il buffet era aperto 20 ore su 24, la cena durava fino a mezzanotte e fino alle due c'erano anche panini, qui TI TOLGONO ANCHE L'ACQUA! Ma non lo sapete che (per esempio) chi va in discoteca poi solitamente va a fare uno spuntino o comunque a bere un bicchiere d'acqua? Qui può pure morire di sete!
Ottima invece la merenda, anche la colazione è buona, anche se rispetto alla MSC ci sono meno cose (come waffle, pancakes, panna, cioccolato e qui c'è meno scelta per yogurt e frutta). La pizza è sparita, c'è solo la focaccia, se vuoi la pizza la devi pagare (per carità, io l'ho mangiata ed è ottima, ma non è giusto così);

Cabine: abbiamo preso una quadrupla esterna con balcone ed è stato un grande errore. La cabina era piccolissima, il bagno un buco, muoversi era difficile e non scherzo. Il bello è che avevamo una premium, perciò sarebbe dovuta essere più grande, e invece...

Pulizia: le cabine erano sempre pulite, anche gli spazi comuni, ma sui tavoli al buffet passavano semplicemente una pezza bagnata...

Animazione: quella per ragazzi non era così attiva come lo era sulla MSC, anzi...Lì c'era proprio una grande stanza con divanetti e tavolini, grandi tv con xbox e play station, dove potevi giocare a Just Dance o Fifa, fare il karaoke e tanto altro, qui il Teen's zone si riduceva ad un biliardino e ad un tavolo da ping pong in una balconata! In più c'era qualche gioco le sera in discoteca, ma niente di che; la musica è quasi sempre buona, ma dipende dal dj.
Abbastanza buona l'animazione per bambini invece, c'erano sempre tante attività diverse e feste, la mia sorellina si è divertita molto, peccato però si potesse solo pranzare e non anche cenare con loro. L'animazione per adulti così così...Invece il white party in piscina è stato bellissimo, quello meritava davvero.

Prezzi: qui sono davvero molto alti per tutto o quasi, fare i pacchetti conviene relativamente...Inoltre ci sono le mance obbligatorie (che non sono poche), cosa che su MSC non c'è!

Itinerario/Escursioni: itinerario molto bello, per quanto riguarda le escursioni io ho fatto solo quella a Montecarlo, dovevamo partire alle 09:00 e siamo partiti alle 09:40, più tempo perso per altre cose. Alla fine non siamo stati molto, ma la città è molto bella. Mia madre ha fatto quella alle grotte del drago, anche lì hanno perso molto tempo, la visita si è ridotta a 45 minuti alle grotte e 20 alla fabbrica di perle, e la guida era maleducata.
Comunque ci si ferma troppo poco a Napoli e a Barcellona.

Personale: sempre tutti gentili, disponibili e con il sorriso. Non parlano perfettamente l'italiano ma ti capiscono e si fanno capire.

In conclusione, non dico abbia fatto schifo, ma siamo comunque rimasti delusi, la qualità è scesa senza ombra di dubbio. Fortunatamente ho conosciuto dei bravissimi ragazzi con cui mi sono divertita molto. Fatto sta che non faremo più crociere Costa.

A mai più Costa, W MSC!

È questa la quarta crociera a cui partecipo ed ho potuto notare il calo della qualità del servizio, soprattutto nella ristorazione. Non so se attribuire la colpa allo chef Barbieri o alla crisi, ma oltre alla poca scelta rispetto alle crociere precedenti, anche la qualità lasciava veramente a desiderare. Oltre tutto ciò, la pulizia di piatti e posate era assolutamente inesistente.

Come prima esperienza la reputo veramente deludente. Non vale i soldi spesi, con la stessa cifra avrei potuto fare molto di piu'. Gia' dal primo giorno è stato tutto disorientante e difficoltoso. Gia' le escursioni sono una grande fregatura, spero che la compagnia provveda perchè è una cosa inconcepibile che si venga a sapere degli shuttle quando hai già prenotato le escursioni! Ho notato molta disonesta' negli stessi ragazzi delle escursioni, perchè bisognerebbe mettere al corrente i passeggeri di tutte le opzioni possibili e lasciarli scegliere liberamente; tra l'altro escursioni sono pessime, partendo da Las Salinas, che non è una spiaggia degna da escursione, a Ibiza - difatti non penso di ritornarci piu' perchè come presentazione di Ibiza non è adeguata. per non parlare di Barcellona, in mezza giornata il prezzo è troppo caro per quello che si fa. Sono rimasta contenta diciamo solo di Palma di Maiorca.
Per il resto il personale e' per lo piu' straniero e di italianità oltre il cibo (che è tra i punti forti insieme ai gruppi musicali che suonavano dopo le 23.00 per i tributi) c'è ben poco. Tutto sommato una vacanza da carta di credito, non hai nessuna importanza nella nave tutte queste "coccole" io non le ho notate. Per di piu' la pulizia da 8.50 euro al giorno è un prezzo esagerato, perchè effettivamente tutta questa pulizia non è fatta.
Detto ciò, Costa crociere a mai piu' rivederci spero!!! Neanche regalata, un "furto" per il portafoglio, e divertimento per ragazzi di 20-25 anni pressocche' inesistente.
PS: se dovessi rifarne un'altra, ma dubito fortemente vista la pessima esperienza, la mia scelta non sarà di certo Costa crociere.

Molto bella la nave ed anche molto pulita. Gli aspetti negativi riguardano le escursioni: troppo poco tempo per visitare le tappe toccate, soprattutto per Barcellona e Palermo, ed i costi esorbitanti. Complessivamente è stata una bella vacanza. Ci stiamo divertiti molto.

Sono stata costretta a prenotare questa crociera per via di un cambio.. quindi mi sono ritrovata a pagare il prezzo di 13 giorni solo per farne 7, ho sentito varie persone in nave che avevano pagato la metà della metà e gli era stata assegnata la categoria esterna con balcone all'ottavo piano, invece poco ci mancava che io finivo in sala macchine nonostante avessi pagato una cifra non indifferente. Perchè c'è chi paga POCO, c'è chi paga MOLTO e chi non paga niente? Inoltre essendo socio club attendevo il messaggio in tv o cartaceo dell'invito al cocktail con il comandante, ma non ho ricevuto nulla e non mi è stata data nemmeno una spiegazione a riguardo.. il vuoto! Chiamata al servizio clienti assente, se non sentire per 10-15 minuti la musichetta d'attesa al telefono e l'hostess incavolata esclamando "signora veda che siamo qui 24 ore su 24" che razza di risposta è? pulizia della cabina scadentissima, ho trovato al mio arrivo un tappo di sicurezza delle lamette da barba dentro la doccia ed è rimasto li per tutta la permanenza del viaggio, polvere sul tavolo della stanza e sulle mensole del bagno e per concludere il cameriere era solito pulire la camera alle 14.30, momento in cui tornavamo in camera per far riposare il bambino, quindi spesso e volentieri saltava il servizio di pulizia.. Cosa servono gli 8,50 euro al giorno?
L'ultimo giorno dopo essermi lamentata il cameriere come d'incanto ha tolto il tappo, ma è scomparso il tappo di chiusura del lavandino e inoltre mi ha addebitato una bottiglia d'acqua del minibar senza che l'avessi presa. Saliti a bordo non funzionava nè il telecomando, nè l'impianto elettrico. Al momento in cui è arrivato il tecnico, ci ha spiegato che dovevamo dare un pugno dove inserivamo la sceda..ma stiamo scherzando? vogliamo parlare delle regole sane ed educate? gente al ristorante a pranzo con costume e infradito stile villaggio turistico.. dove sono finite le regole di un tempo dove la Costa proibiva alle persone di entrare in bermuda al ristorante?Gente scalza distesa sui divani nelle varie sale più chic della nave.. scusate ma a me viene lo schifo! Mi dispiace se risulto essere molto critica, ma al momento in cui pago anche l'aria che respiro, sulla nave pretendo di ricevere in cambio un elevato servizio.

Io e le mie amiche siamo partite con Costa Fascinosa il 17 da Palermo, doveva una vacanza bellissima, ma il 18 prima tappa a Tunisi, quindi immaginatevi per quello che é successo come è andata.. Fortunatamente io e alcune del mio gruppo ci siamo limitate solo a girare al porto di Tunisi.
In quel giorno e nei giorni successivi all'accaduto, hanno sospeso tutte le attività di bordo: spettacoli, teatro, animazione, musica... una vacanza troppo sottotono.
Vorrei sottolineare che a Tunisi sono arrivate le unità di crisi di Costa, ci hanno assistito con una sera di open bar (per chi beve) e una chiamata a casa a bordo della nave; inoltre per chi voleva, si aveva la possibilità rientrare da Palma de Maiorca a casa col volo pagato da loro.. Io e il mio gruppo abbiamo deciso di continuare la vacanza pensando che l'indomani dell'accaduto, tutto o in parte ritornasse come prima (anche nel rispetto a chi rimane a bordo), ma le attività sono state sospese per 3 giorni. Perciò immaginate la depressione e le lamentele dei passeggeri rimasti, hanno iniziato a riprendere le attività quando abbiamo lasciato Marsiglia, ma sempre con un tono minore.
Premetto che sono molto vicina alle famiglie vittime dell'attacco al museo del Bardo, ma io come gli altri abbiamo pagato per ricevere un servizio e per fare una vacanza, posso capire i primi giorni di lutto, ma gli altri perchè pagati sulle nostre spalle??? E' giusto che Costa Crociere ci rimborsi una parte della crociera effettuata ma non goduta.

Personale impeccabile, il vero cuore della nave, ma all'arrivo nessuno ti spiega bene come funzioni..
Prezzi alti, si paga tutto, anche l'aria.. Il prezzo in realtà non è quello dell'offerta, ma si spende molto di più...
Le escursioni sono da non fare con la compagnia, è meglio arrangiarsi, si spende molto meno e si vede di più.
Se una famiglia va in crociera, ci vuole un mutuo...

Cibo ripetitivo per quanto riguarda il buffet; pizza al Piatto a pagamento; prezzi per quanto riguarda bevande fuori pacchetto assurdi.. Per fortuna le escursioni sono la parte migliore, convenienti e ben organizzate.
Disponibilità totale del personale sulla nave, sempre cortese (per chi capisce l'italiano, cioè circa 1 cameriere su 5).

Hanno sbagliato il titolo della nave, potevano chiamarla Malinconica, era più appropriato...
L'animazione era scarsa e poco coinvolgente nei primi giorni, solo gli ultimi due giorni si sono attivati.. Inoltre erano in pochi per una nave così grande...
Va anche segnalata la scarsa sorveglianza e la negligenza del personale, specialmente per chi è stato derubato in nave.

La nave non è male, ma per essere nuova molto meno bella di navi più vecchie come per esempio la Mediterranea; le sale da pranzo non hanno niente a che vedere con quelle di navi meno recenti, tutte troppo semplici. Il cameriere ci ha fatto cenare per due sere senza cambiarci mai le forchette, poi forse qualcuno gli ha detto qualcosa e le cose sono cambiate. La tappa a Tolone era improponibile, un porto in mezzo al nulla, la città di Tolone è tristissima anche a Natale; la tappa a Barcellona non è stata male ma troppo breve. La merenda dalle 16.00 alle 17.00 sembrava quella a casa di amici (in confronto alle altre crociere che abbiamo fatto), pizza dalle 18.00 a pagamento e neanche buona.
Buono invece sia il cibo della cena che il buffet del pranzo.
In ogni caso questa crociera è stata un po' deludente.

Non ho parole... ci hanno dato dei biglietti falsi per entrare in Vaticano... Come fa una società come Costa a non accorgersi di una cosa cosi??? Eravamo 300 persone, messe da parte come fossimo dei ladri, bella figura.. Continuate pure così, tra due o tre anni le vostre navi saranno vuote.
Parlando della nave, è molto bella e accogliente, con servizi ottimi, cibo abbondante e nave di per sè molto coinvolgente. Un abbraccio a tutti, specialmente ai camerieri che servivano il tavolo nostro 126 e ad Alsig Baldassini, ottimo a svolgere il suo lavoro. Non è sempre facile coordinare una nave perchè sia tutto perfetto...

Qualcosa è cambiato con Costa, soprattutto per quel che riguarda la cucina. Il cibo era troppo banale e salatissimo, sei costretto a mangiare al ristorante perchè il buffet per la cena non c'è più e se hai il secondo turno è un incubo (si finiva alle 23,30). L'animazione non l'ho trovata tanto coinvolgente, i cantanti dei vari saloni non erano assolutamente all'altezza e troppo monotoni! La Spa è fantastica e la mia cabina eccezionale. Pulizia eccellente, il personale del ristorante e delle cabine è super, anche se molte volte non si riusciva a comunicare, ma sempre gentili e col sorriso nonostante il duro lavoro. La stessa cosa non si può dire per il servizio clienti, le signorine italiane erano sempre troppo sarcastiche nel rispondere quando facevi presente qualche problema. A Venezia ci hanno lasciati senza sigarette e non hanno avvertito, la risposta è stata che non hanno fatto in tempo a dare l'annuncio!!! La prossima crociera non sarà con Costa, per quello che ho pagato e per una nave cosi nuova mi aspettavo di più.

ABBIAMO VIAGGIATO CON BAMBINO DAL 01 AL 08 SETTEMBRE. IL PERSONALE, DAL RESPONSABILE DI CABINA A QUELLO DEL BAR, NON PARLA E CAPISCE PRATICAMENTE NULLA DI ITALIANO.
IL COSTO DEI TRASFERIMENTI E' ESAGERATO: 7,95 EURO A PERSONA (INCLUSA BIMBA 6 ANNI) PER 4 MINUTI DI VIAGGIO. PER NON PARLARE DI QUELLI A CORFU:' 10,95 A PERSONA, IL BUS FUORI DAL TERMINAL COSTA E. 1,50 E LA BIMBA NON HA PAGATO.
IL CIBO TANTO, MA SEMPRE LE SOLITE COSE, LA COLAZIONE SCARSISSIMA A LIVELLO DI SCELTA.
LA SOSTA NEI PORTI E' VERAMENTE LIMITATA E NON PERMETTE DI VISITARLI AL MEGLIO.
LE PISCINE NON SONO SOTTOPOSTE A SORVEGLIANZA, QUESTI RAGAZZINI CHE SI TUFFAVANO IN TUTTI I MODI, SENZA AVERE LA CURA DEI BAMBINI PIU' PICCOLI, RISCHIANDO PIU' VOLTE DI FARE DEL MALE.
L'ANIMAZIONE DISCRETA MA BANALE; IL MINI CLUB CARINO ANCHE SE PER COLPA DI DUE O TRE BAMBINI MALEDUCATI TUTTI ERANO COSTRETTI A STARE DELLE MEZZ'ORE SEDUTI IN SILENZIO..
UNA DELUSIONE RISPETTO ALLA CROCIERA CON ATLANTICA...

IL PERSONALE AL SELF SERVICE è MOLTO APATICO, SEMBRA POCO MOTIVATO. IL CORPO DI BALLO A TEATRO L'HO TROVATO POCO PROFESSIONALE E UN PO' NOIOSO (FANNO SEMPRE LE STESSE MOSSE); LA CANTANTE SOLISTA INVECE è MOLTO BRAVA, A DIFFERENZA DEL CANTANTE MASCHIO, ADDIRITTURA STONATO. IL DIRETTORE DI SPETTACOLO (FRANCESCO) SEGUE UN COPIONE STANDARD E APPARE NOIOSO.
INFINE PER VEDERE SANTORINI ABBIAMO ATTESO DUE ORE IN SALA, ASPETTANDO LA CHIAMATA PER SBARCARE E RAGGIUNGERE L'ISOLA CON LA SCIALUPPA, QUINDI.. E' RIMASTA SOLO UN'ORA E MEZZA PER VISITARE L'ISOLA!

Molto delusa. Sono tornata stressata e insoddisfatta. Lamento soprattutto un'organizzazione pessima delle escursioni, mancanza di tempo per visitare alcuni luoghi, informazioni tardive, poco chiare, date in maniera frettolosa e non sempre cortese, molto personale con una scarsa conoscenza della lingua italiana. Dopo ore si viene avvisati dei costi altissimi delle telefonate, e così una chiamata davanti a S. Marco su un ponte esterno mi è costata 20 euro. Niente d ridire, invece, sulla cucina e la pulizia delle cabine. Ho sprecato una vacanza a fare interminabili e massacranti file. Non la rifarei.

Ancora sulla nave ad aspettare lo sbarco.. una grande delusione per quello che ho speso e file interminabili.. Durante la cena hanno rifiutato di portarci l'acqua perché terminato il credito sulla scheda - inconcepibile per quello che ci fanno pagare...
Più ore di navigazione che di escursioni... e file confusionarie e lente per lo sbarco e le escursioni...
Sui today indicazioni false che ci costringevano ad usufruire delle guide a pagamento.. (e le guide che facevano mettere al lato persone che avevano fatto file interminabili, per agevolare quelli che avevano scelto le escursioni guidate, inconcepibile).
Questa che ho fatto è la seconda crociera, la prima con la Serena, questa con la Fascinosa, ma la Costa è andata a perdere i punti sia sulla qualità che sull'organizzazione... Penso che la prossima volta cambierò compagnia.

Dopo esserci imbarcati a bordo, con mia moglie e le mie due figlie, è arrivata la prima sorpresa:
abbiamo deciso di prenderci un caffè e due bibite, avendo accordato con l'agenzia il pacchetto ALL INCLUSIVE; ci hanno presentato il conto, mi rivolgo al ponte 3 ufficio informazioni e mi viene detto che devo andare al ponte 5 alla sala carte che a sua volta non mi risolve il problema e mi rimanda al ponte 3. Lì mi viene risposto di di tornare al ponte 5 per risolvere il problema (mai risolto), perchè dovevo ripagare l'opzione ALL INCLUSIVE che mi veniva rimborsata in futuro dall'agenzia senza nessuna carta scritta.
Dopo il secondo giorno di navigazione il tutto si complica:
1) code interminabili al self service;
2) brandine insufficienti per tutti gli ospiti di bordo ( se volevi assicurarti una brandina ci si doveva svegliare alle 7 del mattino);
3)l'acqua delle piscine ( molto piccole) era fredda;
4) le vasche idromassaggio erano sempre occupate per la ressa di ospiti;
5) a cena il cibo era buono ma le porzioni erano ridotte;
6) l'animazione dopo cena era scarsa;
7) Le escursioni organizzate molto male visto i tempi ridotti per scendere a visitare le città, con costi esorbitanti sia per le escursioni che per i mezzi di trasporto, le informazioni sui costi dei servizi pubblici erano errate quando il costo di un biglietto pubblico è 1,60 euro contro 10 euro abbondanti della Costa;
8)foto, bevande,servizio medico,servizio telefonico, wi-fi e SPA con costi esorbitanti;
9)il centro saune Samsara dal punto di vista igienico era contro il principio saunistico (persone che entravano in costume ed in ciabatte, persone di religione diversa che entravano completamente vestite in vasca idromassaggio) ditemi voi dov'è l'igiene;
10) nel compenso abbiamo dormito bene, le camere erano pulitissime, i camerieri del ristorante OTTO E MEZZO prestavano un servizio eccellente con la loro simpatia e disponibilità e i posti che abbiamo visitato erano meravigliosi;
11) questa era la mia prima crociera, secondo voi ne farò un'altra con la Costa?

COSTA PEGGIORA SEMPRE DI PIU'. E' LA TERZA CROCIERA CON COSTA (MAI PIU') INFORMAZIONI SU MODI DI TELEFONARE INGANNEVOLI, SULLA LOCANDINA NON SIETE CHIARI, SAREBBE IL CASO CHE INFORMIATE I CLIENTI ALLA PRIMA RIUNIONE CHE IN ALTO MARE E' CONSIGLIABILE SPEGNERE I TELEFONINI PER NON INCORRERE IN SALASSI VERI E PROPRI. SULLA NAVE NON SI PARLAVA D'ALTRO, ABBIAMO AVUTO L'IMPRESSIONE CHE CI SIA LA COMPIACENZA DELLA COMPAGNIA IN TUTTO CIò.
PISCINE IMPRATICABILI, CIBI SCADENTI E DISPOSIZIONE CAOTICA NEI SELF SERVICE.
PER BEN QUATTRO VOLTE COME SCENDEVAMO DALLA NAVE SULLA MIA CARTA NON RISULTAVA LA MIA FOTO ED OGNI VOLTA PROBLEMI.. LA SECURITY CI MANDAVA IN ASSISTENZA CLIENTI E L'ASSISTENTE CI RIMANDAVA GIU'.. UNA TELENOVELA....

E' stata la prima esperienza per me e la rifarei. Personale molto gentile e la cosa più bella il reparto centro benessere Samsara Spa: semplicemente eccellente.
Bello l'itinerario.

Sono partita con mio marito e i miei due bambini di due e quattro anni con tanto entusiasmo... svanito dopo poco. Il personale è per la maggior parte straniero, pertanto è difficile comunicare....
Il mangiare è in abbondanza ma di scarsa qualità. Oltre al mini club (dove non tutti vogliono andare) non ci sono spazi per bambini.
Ma ciò che mi ha indignato di più è la scarsa professionalità e competenza dei medici di bordo. Il mio bambino ha avuto un'infezione cutanea a causa della sporcizia della piscina... loro prima si sono assicurati la parcella e in seguito ci hanno liquidato dicendo che forse era erpes, ma comunque non diagnosticabile da parte loro. Siamo dovuti andare ad un ospedale ad Istanbul, pagare 250 euro per avere la cura. Ma se mio figlio avesse avuto qualcosa di più grave, o infettivo per gli altri passeggeri, che sarebbe successo? ...in attesa di risposta.

La principale attività del direttore di crociera è stata quella di indurre gli ospiti ad inviare quanti più possibili feed back positivi, esaltando le qualità del personale della nave... ma la crociera era la mia!!!!! E il servizio pagato extra ogni giorno lo dai per scontato no?
Ogni volta che mi sono rivolto all'assistenza clienti al ponte 3 per problemi con la connessione internet,(carissima, come ogni cosa sulla nave d'altronde), problemi con i lettini in piscina non sufficienti per tutti gli ospiti (considerando che l'itinerario prevede due lunghi giorni di navigazione), problemi con scarico del bagno in cabina, ho sempre ricevuto grandi sorrisi ma 0, e dico ZERO, soluzioni.
Sconsiglio vivamente la crociera a chi viaggia con bambini piccoli al seguito, nulla di quanto pubblicizzato per loro abbiamo trovato sulla nave.

Essendo stato in crociera nel 2012 con Costa mediterranea, ho notato un peggioramento nella qualità del servizio a bordo e nel cibo.
Non sono riuscito mai ad usufruire del self service, tranne il giorno di imbarco, e mancava l'acqua minerale.
Il servizio in cabina (gran suite con balcone) era fatto sempre di corsa; e pensare che avremmo dovuto avere il personale per disfare le valige.
Ormai Costa cerca solo di tenere i passeggeri a bordo il più possibile affinché consumino al bar, naturalmente a pagamento. Inoltre ritengo che con una nave con 3800 persone.. o sei super organizzato, o il livello del servizio risulta pessimo.

Nave: bella ma un po' pacchiana (i diamanti sono veramente inguardabili).
Cabine: le interne sono piccole ma molto pulite (grazie al fantastico personale filippino!)
Alimentazione: in generale da migliorare il servizio (non ho mai avuto il piacere di mangiare assieme a mio marito, essendo lui intollerante al glutine... Normalmente a pranzo lui era avanti di 2 portate rispetto a me e a cena accadeva esattamente l'opposto) .. Il servizio a buffet era inavvicinabile (causa orde di bambini e genitori affamati e maleducati...).
Escursioni: meglio il fai da te! I costi sono elevatissimi, guide dilettanti e non preparate, organizzazione pessima.. specialmente a Istanbul, dove abbiamo perso un sacco di tempo per via degli spostamenti con i bus e il traffico, per poi scoprire che tutte le località erano facilmente raggiungibili a piedi facendo veramente 3-4 passi.
Piscine e spazi comuni: scenografici ma decisamente insufficienti quando la nave è a peno carico.
Centro benessere: fantastico i primi giorni di crociera... ma poi invivibile e con pulizia che lasciava a desiderare causa sovraffollamento e poco controllo degli accessi.
Itinerario: decisamente suggestivo! Ad ogni porto vale veramente la pena scendere! Peccato la poca durata delle soste.. specialmente a Smirne e Atene; da migliorare la sosta a Istanbul (i bazar sono chiusi la domenica... quindi sarebbe stato ottimale arrivare nella città turca il venerdì e ripartire il sabato e sfruttare la domenica per il giorno intero di navigazione).
In generale: questa è stata la mia prima crociera, credo che rifarei l' esperienza per via della possibilità di visitare diversi luoghi non pensando ogni volta a fare e disfare le valigie, ma non ad agosto e ..non so... Forse non con Costa..

Il titolo dovrebbe essere eloquente. Davvero non so. A tratti, infatti, ho provato un certo senso di appagamento, ma il più delle volte concreta delusione. Tutto sommato una discreta organizzazione, ma il vero punto forte sono quella flotta infaticabile di lavoratori orientali che curano la pulizia delle cabine ed il servizio ai tavoli. Fenomenali! Buone anche le cabine. Un po' anguste, ma tutto sommato dotate di ogni confort. Comunque una confusione incredibile di persone. Troppe. Una corsa continua. Non credo che la rifarei, almeno non al prezzo altissimo che ho pagato.

24 giugno 2013 - Costa Fascinosa crociera del 16/23 giugno: DISASTRO!!!
Dopo 2 giorni di crociera e dopo aver prenotato, con pagamento in anticipo, 2 escursioni ad EFESO e ISTANBUL, ecco che il Comandante a Katakolon dà l'annuncio: NON SI VA IN TURCHIA PER LA PREOCCUPANTE SITUAZIONE POLITICA.
BENE, allora perchè nella riunione del pomeriggio prima, la hostess Costa esclama: nessun problema, dove scaliamo noi tutto è tranquillo!!! Ed IZMIR perchè no???!!!
MSC e altre compagnie navigano tranquilli e scalano a Istanbul!!
Scelte alternative Costa:
ATENE, sei ore di tempo, tutto di corsa.
MARMARIS tutto il giorno, noia mortale!!! (oltre il Gran Bazar non cè nulla, solo bar e ristoranti).
VITA A BORDO: caos completo, code... code.... code ovunque; piscine impraticabili; spettacoli mediocri; cucina così così..
Non è la mia prima crociera, ma con Costa è l'ultima.
AAAAHHH... dimenticavo: il ritorno a Milano con transfer si è rivelato un altro DISASTRO.. partenza da Venezia con 2 ore di ritardo, gomma a terra a Vicenza, un'ora e mezza di attesa perchè il crick in dotazione al bus era fuori uso!!! Arrivo a Milano ore 18:30. ODISSEA!!!
GRAZIE COSTA

In 10 anni abbiamo fatto 7 crociere, di cui 3 atlantiche e l'ultima crociera con la Magnifica del 2011, e sia io che mia moglie siamo Club Costa Perla (prossimo Perla Oro, ma non è più importante).
Abbiamo già prenotato una crociera con la Deliziosa a settembre 2013, ma verrà annullata a causa della delusione dell'ultimo viaggio. Cosa è successo alla Costa? Troppi cambiamenti, modifiche e risparmi. Nave OK, però troppa gente (per Costa un successo nave completa..), troppi bambini e carrozzine che sembrano camion, maleducazione senza limiti( oggi è un optional) era come fare un viaggio da sfollati o profughi, pochi gli spazi comuni, code per tutto, sporcizia e odore di sigarette. Poco personale per i servizi e pochi parlano italiano. Code importanti ai banchi dei Self service, che hanno tutti lo stesso tipo di mangiare, mentre nelle altre crociere i banchi avevano differenti tipologie di cibo e si poteva scegliere; distributori di bevande pochi e di quelli funzionanti alcuni chiusi o guasti. Perchè sono spariti i distributori di acqua fresca a pedale che erano in area piscine?
E chi è lo scienziato che ha deciso di eliminare i vassoi al self service, cosi la gente è costretta a fare più viaggi per portarsi al tavolo il mangiare, aumentando le code, oppure mettendo più cose nei piatti con cadute e spargimento di mangiare??
Ristorante con cibo di qualità mediocre e portato in quantità divertenti (attraverso le fettine di carne o ostie di formaggio si poteva leggere il giornale); il resto è in proporzione.
Costa Perla:
perchè il buono casinò si può utilizzare solo per il bingo, che ad esempio a me non piace?
perchè dopo vari solleciti, gli omaggi Costa sono arrivati solo dopo 3 giorni (prima erano in camera all'arrivo)?
perchè non vengono più consegnate in cabina le cartine topografiche dei porti di attracco per le escursioni, ma una semplice fotocopia in A4, se richiesta (e facendo la coda)?

Certamente per chi fa la prima crociera tutto può sembrare bello, non potendo avere possibilità di confronto.