Costa Luminosa

Cibo pessimo, dalla colazione alla cena. Escursioni da dimenticare. Nessuna comunicazione e personale poco adeguato.
Intrattenimento inesistente. Assistenza inesistente.
Crociera da dimenticare.

L'unica settimana di ferie rovinata pesantemente ,volevo stare con i miei figli 11 e 10 anni e farli e farci divertire, invece una noia tremenda, non vedevamo l'ora di tornare A CASA!!!! 3000 euro per niente.
In nave vi spennano; le piscine ( a piscina) triste, fredda e desolante. Sulle sdraio si può stare solo con il cappotto. Sono amareggiato profondamente, ci dicevano di andare che mi sarei divertito con la famiglia da impazzire, invece sono qui che sto contando le ore per scendere.
UNA TRISTEZZA A BORDO INDESCRIVIBILE. E NON MI ESPRIMO SULLE ESCURSIONI....

SCANDALOSE le escursioni.
Corfù: abbiamo eguagliato il record di Marcel Jacobs.. per il giro della città.. per poi attendere 20 minuti l'autobus che non arrivava per andare ad una distilleria da loro scelta...
Atene: 5' sotto il Partenone (sotto al parcheggio) ed un'ora ad un negozio di souvenir da loro scelto (p.s. per protocollo Covid non si può andare in nessun altro negozio se non in quello da loro scelto e si può scendere solo con le loro escursioni)...
Dimenticavo: guide incompetenti.
Come ho fatto notare la cosa, mi è stato detto "cosa voleva di più? parlano italiano".
A voi la scelta di buttare all'aria dei soldi.

Questa è stata una delle peggiori crociere che abbiamo fatto, a partire dal servizio dal personale e anche l'accoglienza. Il cibo era pessimo sia il buffet che la cena al ristorante: il buffet aveva sempre le stesse cose da mangiare, poca varietà e immangiabile.
Divertimento pari a zero, ci siamo trovati male anche nelle escursioni.
Siamo andati per rilassarci, ma siamo rientrati molto delusi
Mai più Costa Luminosa.

Appena tornato.
Se lo sapevo i miei soldi li davo in beneficenza, il dopo lavoro atac sarebbe stato più divertente e una mensa più ricca.
I bambini lasciati a loro stessi ed impossibilitati a divertirsi poiché su due pozze d'acqua una (esterna) è vietata ai bambini e ragazzi fino ai 18 anni (ridicoli) e quella interna con l'acqua congelata.
Jacuzzi vietate ai bambini, biliardini (3-rotti) per 2900 ospiti, ping pong (2) con racchette (vintage) .
Palline? 1 euro due (aaahaaahh)
Non aggiungo altro che è meglio.
Costa luminosa? Costa fulminata!!

Royal Caribbean fatta, e direi meravigliosa.
Proverò la Msc.
Costa? Dormi tranquilla!!

Siamo scesi oggi dalla nave Costa Luminosa con itinerario isole greche. Devo dire che sulla nave c'è poco da vedere, sono 11 piani compresi i 6 piani delle cabine. Piscine piccole dove tante persone non entrano . E tutto quello che c'è è a pagamento (cinema, bagno turco, ecc.).
Pulizia pessima, trovati capelli nei piatti con il mangiare e negli asciugamani puliti (e si pagano 10 a persona di quota fissa).
Questa è stata la mia seconda crociera, la prima con Msc ed è stata bellissima, mentre questa è stata pessima. Mai più Costa.

Abbiamo scelto questa crociera essenzialmente per conoscere Mykonos, invece la costa crociere ha con uno scarno comunicato detto, che a causa del forte vento non si poteva andare a Mykonos ma avrebbero attraccato a Cefalonia, e come mai le navi Msc sono arrivate a Mykonos? la verità è da Corfù a Cefalonia sono 250 chilometri (155 miglia), mentre arrivare a Mykonos sono circa 1000 chilometri (620 miglia). Il tutto si traduce con un risparmio per Costa crociere, stimato approssimativamente in euro X. Si poteva andare per esempio ad Atene (che è comunque più vicina di Mykonos), ma a Costa crociere conviene di più la vicina Cefalonia; come mai non si è pensato di rimborsare i passeggeri con un tot di euro a testa, visto che la distanza percorsa è risultata notevolmente inferiore? E vogliamo parlare poi dell'attracco al porto di Corfù, solo qualche ora al molo, forse per pagare meno??? Di fatto abbiamo lasciato il posto alla Msc, che ha fatto sbarcare ed imbarcare comodamente i propri clienti al porto.
Non parliamo poi della malsana idea che avete avuto a Dubrovnik, cioè quella di far scendere i passeggeri con i tender, mentre le navi serie, Msc e Mein Schiff, hanno attraccato al porto facendo scendere comodamente i propri clienti. Non parliamo poi delle code chilometriche sotto il sole per tornare a bordo, ma che scherziamo ? (a me sembra che voi state scherzando con i vostri clienti, mentre bisognerebbe averne rispetto).
Personalmente ho notato una notevole caduta di qualità pure nel cibo al ristorante, sparita la cena di gala con astice o aragosta.
Acquistato pacchetto bibite, rigorosamente venivano servite calde al tavolo. Per me è stata una pessima esperienza, di sicuro la prossima crociera non sarà con Costa, nè mi sento di raccomandare tale compagnia ad alcuno.

Esperienza deludente sotto tutti gli aspetti. Manca la professionalità e la cura dell'ospite. La nave è in stato di abbandono, il personale è assente e distratto, ha pochissima cura dell'ospite. Il servizio di ristorazione è pessimo, lentissimo, piatti scadenti e mal cucinati, serviti ancora peggio. Il buffet è una ressa continua, si mangia su piatti di plastica e si devono fare file anche di mezzora per arrivare ad uno dei 4 punti buffet. Il cibo è scarso sia di qualità che di quantità- Bisogna stare attenti a rispettare gli orari altrimenti si rischia di non mangiare, il che su una nave da crociera è una cosa impensabile. La pizzeria è pietosa, il buffet dei panini dire che è pessimo è già un enorme compimento. I distributori si acqua e ghiaccio non funzionano quasi mai, incredibile. Non hanno un buffet per bambini, non hanno un menù per bambini. Il servizio ai tavoli del bar è lungo e mal coordinato, si fa prima a servirsi al banco, qui si trovano bravi barman. Gli spettacoli sono di una noia e di una ripetitività allucinante. Tutte le serate gli spettacoli sembrano uguali, cambiano solo i costumi. Divertente solo la serata con il personale della nave e quella con il ventriloquo, le altre erano da mettersi a dormire, purtroppo non era possibile neanche questo perché nel teatro si moriva sempre di freddo, bisognava stare con il cappotto. La Costa può prendere in giro chi va a fare la prima crociera, o chi ha sempre fatto crociere con loro, ma chi viaggia e chi ha provato altre compagnie come la MSC, nota l'enorme differenza qualitativa. La costa è un buon traghetto e nulla più, se ti vuoi fare una vera crociera bisogna andare su MSC, e tutto un altro servizio, c'è molto più personale, ed il personale ti segue, ti ascolta, ti coccola, sanno fare il loro lavoro.

Cibo molto scarso, animazione morta, organizzazione zero, tempo per visitare troppo poco, tutto a pagamento perfino le bustine per il mal di testa, nessun cameriere che parla italiano.
Forse le uniche due cose che si salvano sono la pulizia e gli animatori dei ragazzi più grandi, del resto tutto pessimo.

La peggior vacanza della mi vita davvero.
Iniziamo che la nave trema tutta e non dovuto al mare.tremava anche ormeggiata al porto.
Risultato: il letto traballava - prime tre notti senza dormire.
La mattina, vabbè andiamo a rilassarci in piscina. quale piscina?? un francobollo di piscina adatta solo a bambini.
L'animazione patetica, Niente cinema, col secondo turno il teatro improponibile.
Mykonos saltata senza fornire una alternativa.
Anche se respiri paghi qualcosa, alla fine i servizi sulla nave tra escursioni e varie ti costano più della crociera.
Sul conto alla fine ci viene aggiunto l'importo di 10 euro a persona al giorno per servizio alberghiero.
4 persone: 280 Euro in più.
Ma come.. ma se la cabina l'avevo già pagata?? e poi se ti lamenti, ti dicono che sono obbligatorie e da qualche parte era scritto.
Le mance obbligatorie sul conto per ogni cosa che prendi.
Per amor di Dio, mai più.

Pessima organizzazione delle escursioni. Un po' di mare mosso a Mykonos e salta l'escursione (meta principale della crociera). Promesse da Capitano di mete alternative... soluzione ? La nave salpa e poi comunicano la destinazione Croazia. Se hai preso il pacchetto escursioni completo, col cavolo che ti rimborsano l'escursione non fatta.
Personale della nave: all'80% parlava solo inglese e spagnolo. Gli Italiani costretti a parlare in inglese. Ok, ma se non sei capace? Ti arrangi.
Spettacoli a teatro? Beh, se mangiavi al 2° turno, col cavolo che li potevi vedere. Il servizio ristorante Taurus non durava mai meno di due ore. Porzioni della cena? Da nouvelle cuisine ben presentate, ma in miniatura.

Deludente al massimo: abbandonati a noi stessi, divertimenti zero, zero cinema, buffet mal organizzati.
Per mal tempo saltata Mykonos senza alcuna alternativa.
Per i bimbi divertimento zero se non a pagamento, e per fare principessa o capitano, altrimenti seduti a colorare senza attività..
Come prima crociera la sconsiglio.

Sono tornata da poco dalla peggiore crociera della mia vita. L'animazione faceva pena, il cibo era orribile sia al buffet (carne dura, pesce scadente, ecc.) ma soprattutto al ristorante.. La sera dove c'era il menù Barbieri ed ioho mangiato un panino vuoto perchè il resto era immangiabile. Il pacchetto bevande 24 ha pochissime varietà di cose.Mance 10 € a persona.
L'acqua della piscina è piena di cloro e acqua salata, mia figlia ha fatto un bagno e le bruciava la pelle e non solo a lei, sentivo altri ragazzini che si lamentavano.
Nell'ultimo ponte dove sono andata a mangiare la pizza "a pagamento", perchè non potevo nemmeno più sentire l'odore del mangiare, faceva un freddo polare, infatti c'erano delle persone con le coperte a mangiare...ma si può???
Al casinò ho giocato a un gioco e ho vinto 4 gratta e vinci: in uno c'erano due euro, mentre gli altri erano vuoti tutti e tre...
Non vedevo l'ora di tornare a casa, anche perchè una sera ho anche vomitato per il mangiare. L'unica cosa positiva è stato che, essendo la crociera di capodanno, le mie figlie hanno fatto amicizia, meno male: almeno loro! Essendo capodanno, con cenoni e buffet siamo tutti dimagriti! io ho perso 4 kg. in 7 giorni. Crociera da dimenticare.

Ci dispiace di non aver dato ascolto a chi ci diceva che Costa Crociere è scaduta molto come attenzione verso il cliente, ma abbiamo potuto appurare che la realtà è veramente come ci era stata descritta. A parte le escursioni (comunque salate) e il ristorante per il resto, come già fatto nella compilazione del modulo inviatoci celermente appena rientrati, non ce la sentiamo di dare nemmeno la sufficienza a questa compagnia che alla prima esperienza ci aveva entusiasmato, ma adesso ci ha completamente deluso anche per il fatto che nonostante il giudizio negativo presentato anche tramite l'agenzia che ci aveva fatto le pratiche, i sigg. rappresentanti Costa non si sono nemmeno degnati di rispondere. Se questa è la tanta sbandierata attenzione verso i propri clienti.. credo che non dimenticheremo facilmente questa grossa delusione, anche alla luce dei prezzi pagati per non avere diritto nemmeno di assistenza durante le fasi di imbarco e di sbarco (alla faccia delle promesse ci siamo carrozzati i bagagli dall'aeroporto di partenza alla nave e viceversa senza che nessun addetto ci desse indicazione alcuna. Per rendere l'idea, siamo partiti in 48 viaggiatori da Venezia con volo di linea e ci siamo dovuti arrangiare a sbrigare tutte le pratiche senza nessuno che desse indicazioni in merito. Al ritorno ancora peggio: caricati su un pullman fuori la nave e abbandonati al nostro destino davanti all'aeroporto Arlanda. Alla faccia del VOI PREOCCUPATEVI SOLO A DIVERTIRVI CHE AL RESTO CI PENSIAMO NOI).
Con noi Costa Crociere ha chiuso.

Sono socio Costa Perla Oro, questa è la mia decima crociera, sempre con Costa.
Ho notato ormai da 2-3 anni il decadimento continuo dei servizi offerti a bordo.
Ora si sono inventati anche i piatti a pagamento inseriti nel menu serale...
La qualità del cibo è da mensa aziendale.
Il menù di chef Barbieri è.. penoso.
Gnocchetti sardi fatti con pasta Barilla.. (se vieni in sardegna mio caro chef te li tirano in testa).
Il ristorante Samshara che serve riso scotto. Possibile che nessuno si accorga di queste cose?? quindi presumo che loro sappiano bene di cosa parliamo.
Il buffet poi poco più di una mensa aziendale.
La colazione con il caffè americano!!!
Notizie sulle escursioni scarsissime.
Scarsissime notizie per quanto riguarda se nei porti di attracco ci saranno i bus navetta.
Viene tutto mandato all'ultimo momento per fare in modo che tutti comunque nel dubbio prendano una escursione
Veramente vergognoso.

Dopo anni che navigo con Costa, questa è stata la peggior crociera, la decadenza è continua in tutto, scarsa pulizia, spettacoli appena passabili; ma quello che mi ha deluso è stata la ristorazione, non si può chiudere il ristorante a pranzo 4 giorni su 7 di crociera, obbligando le persone ad andare al buffet, luogo caotico - sembrava di essere alla mensa. In conclusione troppi soldi spesi, ma soprattutto spesi male.

Mini crociera per festeggiare il matrimonio nel 2012.
Avevo già viaggiato anni prima con Costa e anche con MSC, mi aspettavo più o meno lo stesso trattamento, invece purtroppo ho dovuto constatare che la qualità è scesa vorticosamente!
La nave e' bella, ma non stratosferica e a mio gusto anche un po' kitsch!
Il personale, salvo qualche luminosa eccezione, è scortese e scostante (anni fa era tutto diverso riguardo a questo argomento).
La cucina davvero da incubo! Pessima qualità (la paella della cena di gala era da intossicazione!).
Gli spettacoli tutti uguali.. Balletti su balletti peraltro neanche guardabili! (unica eccezione la troupe cinese che faceva uno spettacolo acrobatico davvero bello!)
A completare la crociera, il direttore che pregava gli ospiti di scrivere sulla scheda di valutazione che tutto era eccellente altrimenti avrebbero perso il lavoro....!
Insomma un'esperienza per niente positiva. Peccato!

Siamo appena ritornati da una crociera nelle capitali baltiche con Costa Luminosa, dal 07/06/2014 al 14/06/2014, ma devo dire che, pur essendo appassionati croceristi e clienti Costa da parecchi anni, questa volta siamo rimasti un po' delusi per alcune carenze e pecche organizzative.
Al momento della prenotazione abbiamo dovuto optare per la cabina con il balcone con un notevole aggravio di costi perché ci era stato detto che quelle con la finestra erano esaurite; successivamente, abbiamo saputo che ad altre persone, che avevano prenotato le cabine interne, qualche giorno prima della partenza sono state concesse quelle con il balcone o la finestra con un notevole risparmio di spesa. La cosa non ci è sembrata molto corretta sia per il criterio usato nell'assegnazione delle varie cabine, sia per il fatto che a bordo abbiamo scoperto che c'erano ancora 500 posti liberi!
Appena giunti all'aeroporto di Copenaghen abbiamo dovuto aspettare alcune ore un pullman che ci portasse al porto per l'imbarco, peccato che c'erano tantissime persone e gli assistenti Costa ci hanno spiegato che per questo servizio erano stati messi a disposizione solamente due pullman. Le motivazioni di questa mancanza organizzativa sono state due: la prima riguardava uno sciopero dei trasporti in Svezia che ha avuto ripercussioni anche in Danimarca; la seconda invece, era relativa ad un subappalto del servizio di trasporto pullman affidato ad una società polacca!
Per quanto riguarda poi la permanenza sulla nave, le note dolenti sono state le lunghissime code al self-service per la colazione di mezzogiorno (che sono state molto penalizzanti soprattutto quando bisognava partire per le escursioni del pomeriggio) e l'eccessiva lentezza del servizio ai tavoli per la cena; infatti, avendo optato per il secondo turno che inizia alle 21, tutte le sere ci siamo sempre alzati da tavola non prima delle 23 e due ore per la cena ci sono sembrate veramente troppe!
Anche per le escursioni effettuate ci sono state alcune pecche organizzative: innanzitutto la mancanza degli auricolari (a parte l'escursione di San Pietroburgo), che ha comportato sicuramente notevoli disguidi come il dover correre appresso alla guida per ascoltare le sue spiegazioni; per di più anche le guide accompagnatrici non sempre sono state all'altezza del loro compito, infatti quella che ci accompagnava durante l'escursione alla città di Helsinki era un'attempata signora di circa 70 anni che camminava aiutata da una stampella e, per ovvi motivi, si limitava a dare spiegazioni sulle cose da visitare senza naturalmente accompagnarci, con il risultato che la gita si è rivelata sicuramente meno interessante delle altre. Alla fine dell'escursione, giunti a bordo, abbiamo segnalato quanto sopra all'ufficio competente; l'operatrice si è limitata a prendere nota del numero di cabina dicendo che ci avrebbe fatto sapere qualcosa in merito, ma ad oggi stiamo ancora aspettando una risposta! Vogliamo aggiungere poi che le escursioni hanno dei prezzi esorbitanti se rapportati alla qualità globale del servizio; inoltre un solo giorno di permanenza a San Pietroburgo con visita al museo dell'Ermitage è decisamente troppo poco e la stessa cosa vale anche per Stoccolma e Copenaghen.
Concludendo, anche se la crociera rimane un bellissimo modo di viaggiare perché si vedono posti molto belli e si viaggia comodi, per quanto riguarda la compagnia Costa Crociere abbiamo potuto constatare che, dal 2008 (anno della nostra prima crociera) ad oggi c'è stato un notevole calo dei servizi in generale.

io e la mia famiglia (gente che si accontenta di poco) eravamo alla 1° crociera e, dopo tante recensioni lette, sembrava una cosa fantastica. MA:
tempo per le escursioni insufficiente; a Marsiglia hanno ancorato la nave a 20 KM dalla città, mentre le altre navi attraccavano normalmente nel porto; pulizia salviette: su quattro, due erano sporche; qualsiasi cosa fai o consumi ti trovi che ti spellano con soldi che devi pagare in anticipo (in più ci siamo ritrovati anche un film visto una sera mentre eravamo tutti a teatro..), con impossibilità insindacabile di far valere un che di minimo di diritto, perchè le sorprese te le trovi belle impacchettate l'ultimo giorno prima di scendere.. va cosa dire.....

Rispetto alla concorrenza, Costa crociere si classifica in fondo alla classifica! Cibo scadente, personale che non segue il cliente, molte escursione mal gestite, fotografi che ti assillano per fare foto e nave per nulla fine rispetto ad altre visitate!
Pulizia comunque buona, come anche l'animazione.

Ho fatto una crociera, non era la prima, con costa luminosa nel mar baltico, dal 14 al 21 maggio c.a.
L'unica cosa buona dei servizi della nave era lo squok club, dove i ragazzi erano simpatici, affabili e professionali.
Per quanto riguarda le escursioni, carissime, ho trovato assurdo e vergognosamente offensivo, che venissero richiesti 5 euro a coloro che volessero fare una foto dentro l'ermitage. Inaudito!
Cibo e animazione pessimo e inesistente.
Sinteticamente, consiglierei ai responsabili dello staff costa di trattare il cliente, non come uno stupido beota, pronto da spennare, ma come un cliente, intelligente, in grado di selezionare, scegliere e giudicare lucidamente.

Per essere la mia prima crociera devo ammettere che non ho alcun rimpianto. L'unico ricordo gradevole di quella settimana a gennaio è il clima. Per il resto, meglio dimenticare....
Nave immensa ma accoglie troppi ospiti per cui ci si trova sempre stipati nei luoghi comuni e durante i pasti (eccezion fatta per i pochi privilegiati che hannno camere e trattamento nella zona benessere samsara). Cabine abbastanza spaziose ma non sufficientemente pulite e soprattutto inquietanti nei colori degli arredi scelti. Cibo allucinante nel gusto e nella varietà dei piatti proposti. Escursioni assolutamente non all'altezza: guide improvvisate che non parlano italiano e a stento parlano inglese, proposte di escursioni senza alcun vero interesse culturale o naturalistico. Solo un modo per spillare un sacco di quattrini. Dulcis in fundo: le bevande sulla nave tutte a pagamento, anche l'acqua naturale. Il personale è disponibile quando devi ordinare a pagamento, per l'assistenza in cabina ho chiesto un termometro me lo hanno recapitato il giorno dopo.... no comment. La prima crociera ma temo anche l'ultima....

costa luminosa: buia.. Avendo già fatto una crociera MSC Opera,la costa crociere ha deluso le mie aspettative.