Grandi Navi Veloci

Prezzi esagerati per un viaggio con servizi carenti, pulizia assente sia nella cabina che nelle parti comuni. Ritardo di due ore per sbarcare.
Inaccettabile far mettere le macchine nei garage come sardine solo per mettere più macchine possibili. I danni di righe e bolli chi li paga?
Le cabine tenute in uno stato pietoso, con mobili rotti e cassetti mancanti.

Abbiamo prenotato la nave verso Marzo con partenza in data 28/08/2017 da Palermo destinazione Civitavecchia alle ore 02:30.
Quattro giorni prima ci arriva un messaggio che la partenza della nave era stata anticipata al giorno prima, solita ora ma da Termini Imerese.
Com'è possibile anticipare una partenza?
Partiamo con mezz'ora di ritardo (ma questo ci puo' stare), la nave sporchissima , polvere ovunque sia in cabina che negli spazi comuni, bagni sporchi, nessuna aerea giochi per bambini e le operazioni di sbarco molto confusionali...
Rapporto qualità prezzo sproporzionato!

Io e mio marito abbiamo deciso di partire per la nostra vacanza in Sicilia con la compagnia GNV, nave Excelsior. Mai fatta scelta peggiore. A parte la maleducazione del personale, dalle receptionists all'animazione, alla hostess del ristorante Espadon; per non parlare dei servizi, che in teoria dovevamo esserci e totalmente assenti all'andata, parzialmente offerti al ritorno. La pulizia lascia davvero molto a desiderare ed appena imbarcati, i bagni erano in uno stato davvero pietoso...
Per lo sbarco all'andata, quindi all'arrivo al porto di Palermo, nessuno che dirigeva lo stesso, autogestione totale.
çe poltrone scomodissime e per la maggior parte non reclinabili, oltre che dallo spazio davvero ridotto...
Che altro dire, un servizio davvero pessimo per la modica cifra ( e lo dico in modo ironico) di euro 641 euro andata e ritorno io, mio marito e la macchina; niente cabina, solo due persone e la macchina...

Prenotiamo viaggio del 27/8 2017 con partenza alle ore 02:30 da Palermo Termini Imerese per Civitavecchia con GNV. All'imbarco troviamo invece la Kristi 1... Poi partenza con 45 minuti di ritardo, pulizia peggio che scarsa (in particolar modo servizi igienici mai puliti durante tutto il tragitto), poltrone talmente sporche e scomode che la maggioranza dei passeggeri preferisce sostare sulle poltroncine del bar.
Orario di arrivo ore 17.00 al porto di Civitavecchia, ci trattengono per 1 ora in nave senza dare alcuna informazione.

Nave cara, sporca, servizi inesistenti, personale pessimo. Ho pagato per un viaggio in poltrona che non era possibile starci dalla puzza.. 15 ore su quella nave senza servizi, senza dormire. Un inferno. Non la consiglio a nessuno, è pure cara. rapporto qualità prezzo pessimo.

Ho viaggiato con la mia famiglia (2 bambini al seguito di cui uno di 18 mesi) da Palermo a Genova. Lo spazio giochi per i bambini è minimo, risulta più grande quello dei cani (senza nulla togliere a loro). Il pranzo al self service siamo riusciti a farlo alle 14.00, mentre alle 15.00 abbiamo dovuto lasciare la cabina e recarci nei punti di ritrovo per lo sbarco... fino alle ore 19.15. C'erano famiglie intere buttate per terra, gli annunci non si sentivano, i bagni uno schifo.. Insomma, uno sbarco pessimo, soprattutto per chi viaggia con i bambini piccoli.

La nave di Fantastic non ha niente, anzi!!! Presa per la tratta Barcellona-Genova.
La sconsiglio perché:
- nave vecchia e sporchissima
- piena di gente all'arrivo a Barcellona, in quanto aveva caricato persone dal Marocco, che sono la maggioranza (pensate chi non ha nemmeno la cabina e non si lava, come può essere la situazione!!!)
- qualità prezzo non buona
- cabina pulita "alla buona"
- aree comuni pessime e mal tenute
- non tutto il personale della ristorazione è gentile

Non è adatta per chi cerca un ambiente pulito e confortevole. Dovreste distinguere le tratte per dare un servizio di maggiore qualità.

Con la mia famiglia abbiamo preso questa nave in andata e ritorno da Civitavecchia a Termini Imerese.
In entrambi i casi la nave ha portato piu' di due ore di ritardo. Il caos governa l'uscita dalla nave dove si impiega almeno un' ora per portarsi fuori.
Prima di imbarcarsi bisogna fare una coda per il check in di circa un'ora, come se il check in on line fosse una cosa fantascientifica.
Sporca, servizi pessimi e disorganizzazione . A questo si aggiunge una scarsissima disponibilità e gentilezza del personale che ci lavora, che tratta i passeggeri quasi come elementi di disturbo. Personalmente mai piu' faro' un viaggio con questa compagnia.

Tratta Termini Imerese - Civitavecchia del 21/08/2017. A prescindere dal ritardo di 4:30' (segnalato con 1 settimana di anticipo), la nave (Kristi 1) è indecente. Sporca, con sevizi minimali, senza servizi o per cani (i ponti usati per i bisogni...). Aggiungiamo un po' di inciviltà è il quadro è desolante. Da evitare.

Scrivo qui un po’ per sfogo, un po’ perché è giusto condividere le informazioni con chi si accinge a viaggiare con GNV. Non mi riferisco ai prezzi, se pur cari, ma si sa: prendere o lasciare.
Ho preso, a/r con la nave della (GNV), da Civitavecchia/Palermo nel periodo 28/07/2017-14/08/2017. Data l’alta stagione la nave era piena di auto e ci hanno fatto incollare le vetture come sardine, a pochi cm l’una dall’altra, figuratevi le belle strisciate di chi pieno di borse e borsoni passa tra una macchina e l’altra per accedere ai ponti e poi per tornare in cerca della sua vettura. Senza pensare che, in uscita, se l’imbecille di turno ritarda per negligenza o per altri validi motivi, tu sei bloccato nella fila in attesa che l’auto davanti o dietro la sblocchi. Ma questi sono particolari su cui si può anche sorvolare, visto il periodo.
Adesso viene il bello:
- noi avevamo il passaggio auto+ poltrona prenotati on-line con operatore; siamo arrivati nella sala e le poltrone erano occupate, con le opportune verifiche dei biglietti gli occupanti si sono spostati. A terra vi erano tovaglioli, briciole di pane e sacchetti di carta probabilmente residui di precedenti colazioni. Domanda: non dovrebbero pulire finito un viaggio prima che inizi il successivo??? Un buon controllo degli addetti avrebbe risolto il ‘problema’
-le sale poltrone sono realizzate con file da 2 + 4 + 2 posti… ecco, le file centrali da 4 posti erano occupate da africani che dormivano fregandosene degli altri passeggeri (dimenticavo: il traghetto fa la tratta Civitavecchia-Palermo-Tunisi) e visto il periodo che attraversiamo molti di questi passeggeri pur di far valere le proprie ragioni hanno preferito cambiare zona… non ho idea dove abbiano trascorso la notte. Sia ben chiaro che non è un discorso razzista, ma di cultura ed educazione… dove un buon controllo degli addetti avrebbe risolto il ‘problema’
- abbiamo mangiato al self-service, senza onore ne gloria. Poi siamo andati al bar per prendere un caffè da seduti ma tutti i salottini e tavolini erano occupati da passeggeri che bivaccavano per la notte. Si ha la sensazione nelle aree comuni di stare in un centro smistamento profughi, perché c’è gente sdraiata in terra ovunque a dormire, nei corridoi e nei pianerottoli delle scale, poi c’è anche chi si accampa con tanto di lenzuola sui divanetti delle aree comuni, appropriandosi indebitamente di spazi che sarebbero riservati a tutti… dove un buon controllo degli addetti avrebbe risolto il ‘problema’
- ritornati nella sala poltrone abbiamo cercato di dormire (erano le 23:00, così passa il tempo…), questo non è stato possibile per parecchio tempo a causa di gruppi di bambini che giocavano lungo il corridoio senza che i genitori intervenissero… dove un buon controllo degli addetti avrebbe risolto il ‘problema’
- capita che uno debba espletare un bisogno fisiologico, ebbene ve lo sconsiglio. I servizi dopo 3-4 ore dalla partenza sono igienicamente impraticabili… dove un buon controllo degli addetti avrebbe risolto il ‘problema’.
- lungo i corridoi abbiamo trovato dei piatti e forchette di plastica con tracce di olio e resti di cibo lasciati lì sulla moquette, quando bastava riporli in un contenitore poco distante … dove un buon controllo degli addetti avrebbe risolto il ‘problema’
Ecco, di questi addetti non se ne è visto nessuno, nessun controllo, nessuno. Se girasse qualcuno, come deterrente o per ricevere le lamentele e risolverle, forse starebbero meglio tutti!
Ovviamente avendo l'esclusiva sulle tratte citate, più di far sentire la nostra voce qui possiamo far poco... ma almeno chi deve utilizzare il servizio ha già un'idea più chiara di cosa aspettarsi.

Partenza ritardata dalle 21.00 alle 2.00 di notte, senza nessuna spiegazione; all'andata molti assistenti non parlavano neanche italiano. Navi vecchie, coperte con i buchi, davvero sconfortante. Niente a che vedere con altre compagnie, ad esempio Grimaldi, con cui in passato siamo andati in Sicilia.

Una delle navi traghetto che porta in Sicilia è la GRANDI NAVI VELOCI (GNV). In particolare noi siamo partiti da Genova martedì 8 agosto e siamo arrivati a Palermo mercoledì 9 agosto con la Superba.
Una nave di per sè molto bella e spaziosa, ma la pulizia mancava proprio. Premetto che posso capire che la maggior parte delle persone è incivile, ma so benissimo quando la pulizia viene eseguita o meno. I bagni pubblici erano orrendi e puzzolenti: si trovava carta igienica ovunque tranne negli appositi contenitori, oppure l'involucro di assorbenti anche fuori dalle porte dei bagni; le docce e lavandini erano luridi. Per tirare l'acqua si doveva abbassare il coperchio del water (che schifo) e per questo molte persone (incivili) non lo fanno neanche. In giro si trovava sporcizia ovunque (tavolini dei bar luridi, bottigliette di acqua vuote in giro, briciole e capelli su tutta la moquette della nave in primis negli angoli e sui divanetti dei bar). I canili puzzavano da far paura (piuttosto di lasciare li il mio cane avrei dormito con lei sul ponte). Le poltrone, dove eravamo sistemati noi, sono scomodissime, tant'è che c'erano persone accampate , nel vero senso della parola, ovunque (chi con materassini gonfiabili, chi con sacchi a pelo ecc.).Trovo scandaloso che non possano fare in modo che si reclinino di più. E' veramente impensabile che delle persone possano dormire lì. Poi fanno annunci dicendo che (testuali parole) è proibito bivaccare nei divanetti dei bar o lungo i corridoi. Ma fatemi il piacere!!!! Avrei sorvolato sulla scomodità delle poltrone se almeno ci fosse stata la pulizia sulla nave, ma visto che anche questa era praticamente assente, mi lamento eccome. In ogni caso, se scegliete di dormire in poltrona cercate di chiedere un posto in prima fila in modo che abbiate più spazio davanti e possiate allungare di più le gambe nel caso i posti intorno a voi siano tutti occupati e non possiate sdraiarvi sulle poltrone. Per i pasti abbiamo acquistato un coupon a testa, ognuno del valore di 35 euro (35 per andata e 35 per ritorno) acquistabile o sulla nave appena saliti a bordo o durante la prenotazione dei biglietti e comprendeva:
-per pranzo e cena al ristorante buffet : un primo, un secondo con contorno, una bevanda analcolica, due panini e il coperto.
-per la colazione al ristorante buffet: una bevanda calda, una brioches e un succo.
I coupon si ritirano alla reception e si possono utilizzare solo al ristorante buffet. Vi consiglio di ritirare i coupon appena entrate sulla nave, cosi non dovete fare troppa coda, tanto per andare nelle vostre postazione dovete per forza passare dal ponte in cui è situata la reception.
Se non volete acquistare i couponm allora portatevi da mangiare perchè i prezzi sono assurdi:
-Il ristorante, situato nello stesso ponte di quello dove mangiavamo noi, aveva dei prezzi abbastanza alti: una pizza di media costava 12 euro,poi c'erano menu fissi che partivano dai 25 euro fino ai 45 euro. Ex quello da 25 comprendeva un primo,un secondo,una bottiglia di acqua e il coperto.
-al ristorante self service (quello che accetta i coupon) per 3 fette di formaggio (e non esagero dicendo solo 3 fette) ti chiede 5,20 euro; un antipasto all'incirca 7 euro ( va bene che un antipasto al ristorante costa anche di più ma almeno c'è la qualità).
Il personale ,quasi assente, è stato molto gentile e disponibile : il mattino del 9 non sapendo che la colazione dovevamo farla nello stesso ristorante in cui avevamo cenato la sera prima, siamo andati ad un bar a caso facendoci 15 minuti abbondanti di coda. Arrivati alla cassa ci dicono che era il posto sbagliato. Gentilmente ci consentono comunque di prendere la colazione utilizzando il coupon. Al ritorno sapendo, ormai, dove dovevamo fare colazione, ci siamo recati subito li. Mai l'avessimo fatto. Abbiamo preso due cappuccini (acqua sporca, imbevibili) una brioches (abbastanza buona, almeno questa) e un succo (anche questo sembrava allungato con acqua). La volta prima che avevamo fatto, per sbaglio, la colazione al bar eravamo rimasti più contenti.
Anche il cibo del ristorante self service è alquanto scadente ,riscaldato non so quante volte. La paella è insapore,il pollo arrosto abbastanza buono ma le patate che danno insieme non sanno di niente,il pesce troppo grasso. Gli unici piatti che mangiavamo abbastanza volentieri erano le patatine fritte,la pasta al forno al pesto o la milanese. Non volevo mangiare ai livelli di ristoranti stellati,ma un minimo di sapore dateglielo. Anche qui l'igiene lascia un po' a desiderare: personale con i guanti (e fin qui tutto ok) che si asciuga la fronte sudata passando il dorso della mano con cui poi serve il cibo; avanzi di prosciutto nell'angolo del bancone rimasti li dalla sera prima; personale che ritirando i contenitori del parmigiano grattuggiato raccoglie il parmigiano caduto sul bancone e lo rimette all'interno dei contenitori sbattendo per bene le mani.
Il wifi è a pagamento e solo in alcune zone della nave. Sulla nave si possono trovare sale giochi,animazione e piscine. Quindi,tutto il necessario per poter trascorrere il tempo.
Per quanto riguarda le cabine non posso dirvi molto perchè non le ho viste ma sicuramente sono meglio delle poltrone e almeno vi potete lavare in un bagno privato. Ma costano decisamene di più ,sopratutto mettendo a confronto la durata del viaggio e il prezzo sono veramente torppo care.
Consigli per chi non ha mai preso la nave/traghetto: non vi preoccupate che sarete seguiti passo passo da quando entrate nel porto a quando arrivate alla vostra postazione,cabina o poltrona che sia, e idem per lo sbarco. Se prendete il posto in poltrona non vi garantisco che riuscirete a dormire,quindi, munitevi di materassini o sacchi a pelo in modo da avere un'alternativa dormendo sul pavimento. Non vi consiglio di farvi la doccia sulla nave, a meno che non abbiate la cabina. Come ho detto prima, i bagni pubblici sono inavvicinabili. Piuttosto datevi una sciacquata veloce appena salite, perchè i bagni ,dovrebbero, essere stati appena puliti. Se non siete esperti vi conviene, secondo me, chiamare direttamente il centralino o andare in agenzia e non farlo sul sito perchè almeno avete un supporto maggiore (ho sentito raccontare da alcuni passeggeri presenti sulla nave con me che facendo la prenotazione online alla fine del procedimento di registrazione il sistema non gli ha chiesto la targa del veicolo. Loro, ignari che servisse ,si sono presentati al check-in e hanno dovuto pagare 190 euro in più per inserire la targa della macchina nel biglietto).

Abbiamo preso il biglietto online: 2 adulti ed un minore (2 anni). Ebbene, presentati all'imbarco, non ci hanno fatto partire perchè il minore non era provvisto di documento d'identità.
Chiediamo rimborso, ci danno solo il 50% e noi andiamo il giorno stesso a Termini Imerese, ove compriamo il biglietto e da lì ci imbarchiamo. Quindi da Palermo non fanno partire se il documento del minore non è presente, da Termini Imerese sì. Cosi ho dovuto ricomprare il biglietto.

Sporcizia ovunque. In cabina c'erano ancora i resti dei passeggeri precedenti. Lenzuola e federe sporche, abbiamo dormito vestiti con gli asciugamani sopra i cuscini. Biglietto pagato uno sproposito.
NB: in generale non siamo persone schizzinose, opinione assolutamente oggettiva.

Pulizia ed igiene inesistenti.
Ritardi di 4 ore all'andata (Genova- Palermo) ed altrettanti nel viaggio di ritorno.
Disorganizzati, personale scortese e impreparato.
Rapporto qualità prezzo sproporzionato.
Qualità del cibo: SCADENTE, da segnalare che non hanno nulla di adatto alle persone intolleranti o allergiche.
Le condizioni della nave sono pessime, a fine viaggio abbiamo scoperto che abbiamo viaggiato con 2 eliche anziché 4. Uno schifo al 100 % .

Veramente una nave molto sporca, a partire dai bagni che in 13 ore di viaggio non sono mai stati lavati; i divani e la moquette in pessime condizioni. Una signora si lamentava di aver trovato 4 zecche .
Appena tornata a casa ho disinfettato tutto e tutti.

Una sporcizia non indifferente. La nave è piccolissima e malandata. Abbassate i prezzi punto uno. Noi eravamo a passaggio ponte (premetto di aver viaggiato su passaggio ponte con altre compagnie e di esser riuscito sempre ad arrangiarmi). Comunque saliti a bordo, dopo aver visto la sporcizia, la puzza e quant'altro, optiamo per provare se hanno una cabina libera, almeno per il ritorno. Ebbene: volevano 260€. Evitate di prendere GNV, ad ogni costo.

Ho viaggiato molto anni fa con questa nave (Splendid Palermo - Civitavecchia), ma oggi che delusione. Pulizia assolutamente mancante. Nei locali comuni gente accampata, degrado ovunque. Sicuramente non vale il prezzo pagato. Da evitare.

Sul sito di gnv campeggia chiaramente il benvenuto agli amici animali, questo non corrisponde assolutamente al vero. Dovendo fare una tratta breve e diurna, abbiamo scelto le poltrone.Saliti a bordo ci hanno informati che il cane (di piccola taglia) deve essere chiuso in gabbia esterna (40°c) e lì per noi l'unica sistemazione è il pavimento, perché non ci sono nemmeno sedie, figuriamoci poltrone. Peccato che al momento di pagare il biglietto (comprensivo di cane ovviamente) nessuno ci avesse avvisato del comfort di questo viaggio!

I disagi cominciano ancor prima di partire. Partenza prenotata da Civitavecchia destinazione Palermo; un giorno prima della partenza ci avvisano con un SMS che la partenza da Civitavecchia è soppressa e ci dirottano a Genova, poi lo stesso giorno ci avvisano che saremmo partiti con oltre 2 ore di ritardo. Finalmente si parte.
Nave, cabine e bagni sporchi; prezzi al bar carissimi; personale scortese e organizzazione allucinante: 2000 persone a bordo e solo 2 bar aperti, quindi per un caffè minimo 1 ora di fila. Per non parlare dei cani, erano ovunque e ovviamente anche i loro bisognini.. uno schifo.
Poi vogliamo parlare del regolamento riguardo agli sbarchi? Dopo oltre 22 ore di estenuante navigazione, finalmente si arriva a Palermo, e qui ci attende un'ora di attesa per lo sbarco, tutti ammassati in stretti corridoi in attesa che ci dessero il permesso per scendere ai garage. Ciliegina sulla torta, il passeggero deve scendere a piedi, così che per riuscire a salire sull'auto è costretto a farsi altra fila all'esterno.. un incubo.
Anche il rientro non è andato per così dire liscio: ora prevista di partenza da Termini Imerese 9.30, poi slittata alle 23.30, poi passata alle ore 2.00 del giorno dopo. Orario previsto di arrivo 16.30 circa, arrivo effettivo a Civitavecchia ore 17.30, sbarco ore 18.30.
Concludendo, GNV non la consiglio assolutamente.

Nave sporca; regole assurde; personale completamente non qualificato, scortese, scontroso. Potrei continuare all'infinito. Viaggio veramente veramente pessimo.
Poi la suite, ma dico io, è 2 metri per 2??!!

Pulizia dei bagni inesistente; personale al bar maleducato e poco professionale; poltrone scomode per un viaggio così lungo..

Una vergogna. Cabine improponibili. Servizi inesistenti. Personale scortese e senza voglia di lavorare. Orari scritti, assolutamente non rispettati. Chiusura ristoranti e bar a un'ora indecente. Per concludere in bellezza, dopo essere saliti in nave ci viene comunicato che erano possibili solo pagamenti in contanti. Forse era un viaggio che non si doveva fare? Non viaggerò mai più con questa compagnia.

Ho avuto la sfortuna di prenotare con la GNV per la tratta Bari - Durazzo ( Albania ). Un messaggio ci ha avvisato una settimana prima della partenza che ci sarebbe stato un ritardo di un'ora. Mai avrei pensato che il ritardo diventasse di cinque ore e mezza, per di più su di una nave da carico mezzi, la Bridge, dove le cuccette dove avremmo dovuto pernottare erano poco più di maleodoranti e fatiscenti celle fornite di biancheria a brandelli. Comunque, malgrado il carico di mezzi pesanti, siamo arrivati a destinazione. Ah, dimenticavo, della stessa flotta, la nave Francesca, qualche tempo fa ha preso fuoco nel bel mezzo della stessa traversata. Ricordate? Ne parlarono al TG.

Le cabine, che bisogna abbandonare due ora prima dell'arrivo, sono maleodoranti e sporche. Nei bagni ai ponti trovare il sapone per lavarsi le mani risulta una vana impresa..
Al bar "Baccara" "i baristi si mangiano le unghie per cinque minuti e poi si accendono una sigaretta dietro una porticina. Ti cambiano canale alla TV per vedere ciò che vogliono loro senza preoccuparsi minimamente dei clienti; inoltre sono scortesi e non sorridono mai!
Un viaggio decisamente da dimenticare!

Viaggio da Napoli a Palermo in marzo, 29 marzo. All'arrivo faccio presente che nella camera manca un set di asciugamani, poco male, me lo faccio dare.Sulla nave ci sono delle gite scolastiche, una in particolare di un liceo scientifico campano (anche se fosse stato veneto non fa differenza), ha letteralmente messo a ferro e fuoco la nave senza nessun intervento efficace nè dei professori nè del personale. Fatto sta che fino alle 4 (=quattro) di mattina non si è chiuso occhio, con i passeggeri inferociti. Immaginate la giornata lavorativa del 30, dopo la sveglia per tutti alle 5,15 (er lasciare la nave solo dopo le 7,20!!).
Pranziamo nel ristorante, conto di circa 90 euro in due, con cibo così così e quantità misere. Pago con carta aziendale e chiedo la fattura. Mi dicono che non possono farla a bordo ma che potrò richiederla su gnv.it. Dico che per alcuni giorni non avrò accesso al web, rispondono che avrò tempo nei prossimi tre mesi. Scopro stamane sul sito che il lasso di tempo per chiedere il doc è invece di 4 giorni! Contatto prima assistenza e scrivo poi all'amministrazione, che mi risponde che dopo 4 giorni non si può più chiedere fattura, mettendo anche in dubbio le mie affermazioni. Un vero schifo!

Scarsa pulizia; personale scortese e arrogante; biglietto poco conveniente; comodità pessima date le attrezzature vecchie; bagni con un odore tremendo.

Nave sporca, personale scortese. Ho pagato un biglietto con cane al seguito: 300 euro di biglietto di sola andata per non poter andare da nessuna parte sulla nave, neanche a bere un caffè, perché il mio cagnolino poteva stare solo fuori... Queste cose le dovete dire in fase di acquisto del biglietto!
Mai più con voi, siete la peggiore compagnia di navigazione!!

Esperienza PESSIMA!! Abbiamo trascorso il Capodanno a Barcellona.
Arrivati sulla nave, subito ci siamo resi conto dell'ASSENZA TOTALE DI PULIZIA E IGIENE! TUTTI, una famiglia di 4 persone, abbiamo contratto i pidocchi,e ad oggi stiamo ancora cercando di debellare la cosa.
Cibo pessimo.
Esperienza da non ripetere.

Traghetto bello nei suoi spazi di arredo, ma sporco, disorganizzazione, scarsita' di qualità cibo, scarsa preparazione dello staff, tempi lunghi per mangiare (e male oltretutto) e poco a colazione (un cornetto contato di numero e un panino e un succo di arancia annacquato); poi se prendevi qualcosa in più pagavi.
Personale inadeguato, lunghe file per scendere dalla nave, ritardo di 3 ore per scendere a Barcellona,

Nave igienicamente molto sporca, cani che urinavano dovunque, servizi igienici sospesi per sovraffollamento di viaggiatori... Non consiglio la compagnia e sicuramente penso con timore al viaggio di ritorno..

Staff maleducato e secondo me anche con poca esperienza. Igiene 0. Cabine bruttissime e scomodissime..
Avevo prenotato a settembre viaggio con la nave Suprema e tutto ok.. fin quando il 1 dicembre mi chiamano dicendomi che mi spostano di nave perché nella Suprema non c'era più il posto per la mia auto... Nella compagnia Suprema avevo preso una cabina interna a 4 letti, nella telefonata del 1 dicembre mi viene comunicato che mi danno una cabina esterna vista mare..."ve la regaliamo noi". E che regalo! Poi avevo fatto presente che avevo un neonato e dovevo per forza portare la navetta.. Ebbene, ieri sera saliamo in nave e la Cabina faceva pena, sporca e stretta; e in più vista mare sto cavolo: era dove passava la gente..
La Rhapsody ve la sconsiglio a tutti e in più è arrivata con 1 ora è mezza di ritardo, quando la Suprema, partita un'ora dopo, è arrivata prima.

Rientrando da Messina a Torino ho utilizzato GNV da Palermo a Genova (08/10/2016 - 09/10/2016) lasciando l'auto incustodita unicamente nel garage B del traghetto. Scaricati i bagagli a Torino, mi sono accorto della mancanza di 1 disco esterno da 1 TB, 4 salami confezionati ed una tanica da 5 lt. d'olio d'oliva, abilmente sottratti lasciando i bagagli apparentemente a posto. Dopo reiterate E-mail (ed una mia formale denuncia di furto in questura) GNV declina qualsiasi responsabilità e rifiuta un indennizzo poichè il mio bagaglio non era formalmente "consegnato dal Passeggero al vettore". Scusa ridicola e inconsistente, dato che l'accesso ai garage è vietato ai passeggeri durante la navigazione. Controllate attentamente anche all’interno dei vostri bagagli, al ritiro dell’auto!

Giovedì 22 settembre 2016 io ed altri 100 passeggeri di due bus del Cral Livorno poste, ci siamo imbarcati verso le 17.00. Un puzzo tremendo di nafta ed un caldo asfissiante. Ci viene detto che i climatizzatori entrano in funzione dopo la partenza della nave. Non sono "mai entrati in funzione" ed abbiamo trascorso una notte da incubo, con gente davanti alla reception che voleva il comandante ed una signorina bionda che, con un sorriso ebete si limitava a non dare risposte. Siamo andati nell'unico posto ugualmente puzzolente, ma forse meno torrido, il ristorante, dove una pizza inqualificabile con mozzarella di bufala gommosa ed una birra, ci sono costate 23 euro a testa. Poi sul ponte otto per cercare di prendere aria. Io e mia moglie stanchissimi e stremati alle 24.00 ci siamo inoltrati nella cella dormitorio che la compagnia definisce cabina e ci siamo sdraiati nudi per una notte da incubo. Diversi compagni hanno dormito su sedie all'imbocco del ponte esterno. Non ho ricevuto nessuna spiegazione nè conforto dal personale (volatilizzato). Per il viaggio di ritorno (il puzzo di nafta era ancora presente ma l'aria condizionata era funzionante), ci è stato concessa una squallida cena gratuita al self service ed un pezzo e cappuccino al mattino. Per finire, il viaggio di andata (quello allucinante), ha avuto un ritardo di circa un'ora, che ha ridotto la visita ad uno dei posti migliori previsti nel tour, cioè Erice, ad una visita di poco superiore ai 25 minuti.

Avevo prenotato la tratta Napoli-Palermo e viceversa ai principi di agosto per metà settembre. All'andata, il giorno prima della partenza, vengo avvisata tramite sms alle ore 15.00 circa che il viaggio sarebbe stato anticipato alle ore 8.00 del mattino seguente anzichè le ore 20.00 della sera. Ma io non potevo assolutamente trovarmi alle 6.00 del mattino successivo a Napoli (io sto a Roma). Quindi mi vedo costretta ad annullare il viaggio dopo essermi assicurata ci fosse posto sulla Tirrenia e a chiedere il rimborso del biglietto.
Al ritorno un film che si ripete solo che questa volta è ancora peggio, perchè solo due ore prima dell'imbarco da Palermo vengo avvisata sempre tramite sms che il viaggio semplicemente è annullato! Dopo un po' di attesa al call center chiedo come devo fare. Mi rispondono tranquillamente che potevo partire la sera dopo. Certo! E la notte a Palermo chi mi l'avrebbe dovuta pagare? Assurdo. Ancora una volta ho chiesto il rimborso e ho dovuto prenotare sulla Tirrenia, non trovando però la stessa sistemazione da me prenotata con GNV, ossia la cabina. Sulla nave vengo a sapere da altra gente che questi inconvenienti succedono spesso e non si viene in alcun modo assistiti riguardo a eventuali trasbordi presso altre compagnie, o con informazioni che possano aiutare a risolvere il problema che loro stessi creano! Io non voglio malignare, ma mi viene da pensare che siano mosse ben studiate forse d'accordo con altre compagnie chissà... Fatto sta che sia all'andata che al ritorno ho ricevuto l'sms allo stesso identico orario. Strana coincidenza. Penso che sia vergognoso per un Paese avere compagnie di questo tipo. Quello che posso consigliare è di lasciar perdere la Gnv, si rischia seriamente di non partire. Tra l'altro se fossimo stati in alta stagione, magari non avrei trovato cosi facilmente posto su un'altra nave.

Voglio scrivere questa recensione rivolta a tutti i futuri utenti GNV.
Ecco quanto accaduto in modo molto sintetico: sul biglietto emesso dalla società chiedono di farsi trovare all'imbarco con veicolo a seguito ALMENO DUE ORE PRIMA DELLA PARTENZA (quindi nel mio caso dovevo essere a Palermo prima delle ore 18.00).. e di assicurarsi che NON VI SIANO CONDIZIONI METEO AVVERSE CHE POSSANO INFLUIRE SU RITARDI/CANCELLAZIONI DEL VIAGGIO (Nel mio caso mare calmo, anzi, calmissimo, per tutta l'area che va da Palermo a Napoli).
Partiamo da Capo Passero per essere a Palermo alle 15.00 (in anticipo avendo con noi due bambini di 4 e 12 anni) e.. SURPRISE!!
ALLE ORE 16.00 RICEVIAMO DUE RISPETTIVI SMS (uno sul mio cellulare e l'altro sul cellulare di mia moglie) CON DUE MESSAGGI DIFFERENTI:
SUL TEL. DI MIA MOGLIE LA GNV INFORMA CHE, CAUSA TECNICO/OPERATIVA, LA PARTENZA E' STATA ANNULLATA.
SUL MIO UN MESSAGGIO, DIVERSO, CHE SAREI PARTITO CON LA TIRRENIA.
O già, IO sarei dovuto partire da solo con la macchina su una nave diversa da quella della GNV (ma non sarebbe mica stato un problema), peccato però che mia moglie e i due bambini sarebbero dovuti partire il giorno successivo.
Non vi dico cosa sia e cosa non sia successo, tra confusione, incredulità, sconforto e soprattutto RABBIA. Ometto tutto quello che è successo dopo, ometto pure come abbiamo fatto il viaggio, vero è che la GNV ha (forse) già ha disposto un rimborso. MA POSSIBILE CHE IN ITALIA QUESTE SOCIETA' FACCIANO I LORO PORCI COMODI GRAVANDO SULLE SPALLE E SOPRATTUTTO SULLA PAZIENZA DELLA GENTE?
POSSIBILE CHE NON VI SIA UNA LEGGE CHE PROTEGGA IL CONSUMATORE IN CASI COME QUESTI? LA GNV E LA TIRRENIA, VEDENDOSI ENTRAMBE LE NAVI SEMIVUOTE, HANNO BEN PENSATO DI UNIRE LE LORO FORZE (NIENTE DI MALE PER CARITA'), MA NON TENENDO ASSOLUTAMENTE CONTO DEI PASSEGGERI.
Mai più UN VIAGGIO IN NAVE.

Il viaggio peggiore della mia vita... Siamo tutti senza parole. Ben 5 ore di ritardo, la prossima volta me la faccio a piedi, sicuramente arrivo prima.

Viaggiato sulla tratta Civitavecchia Palermo il 19/08/2016, due adulti e due bambini.
Cabina interna sporca, angusta, moquette terrificante, biancheria da letto e da bagno sporca e peraltro di pessima qualità.. Inoltre per 4 hanno fatto trovare solo 2 simil asciugamani che sembravano straccetti.. Non mi aspettavo un hotel 5 stelle, ma nemmeno una topaia galleggiante. Per non parlare del degrado nelle aree comuni della nave, dove è consentito stravaccarsi a terra, montare brandine e persino tende (in sala poltrone). Mai più, mai più e mai più... Con quello che costa mi sarei aspettata molto di più. Hanno imbarcato fino all'ultimo momento auto che trasportavano sul tetto bagagli grandi quanto roulotte, alla faccia dei controlli dettagliati. Hanno imbarcato di tutto ,che schifo! E il personale non è tanto meglio, scortese e arrogante. MAI PIU' NELLA VITA!

Partenza prevista per sabato 10 settembre ore 20.00. Arriva messaggio due giorni prima per comunicare che la tratta serale era stata soppressa e che saremmo dovuti partire al mattino alle ore 10.00, con check in alle ore 7.00. Alle 10.30 siamo ancora in attesa di essere imbarcati e saremmo già dovuti partire. Da non ripetersi mai più la scelta di questa compagnia.

Nave Suprema, tratta Palermo-Genova: esperienza veramente negativa per pulizia cabine, organizzazione imbarco e sbarco con 0 controlli antiterrorismo e attesa di 1 ora prima di poter scendere dal traghetto una volta attraccati al porto di Genova.
Per non parlare dei servizi che avrebbero dovuto intrattenere i passeggeri durante il viaggio.. Cinema chiuso, discoteca chiusa, piscine vuote (senza acqua), sala giochi bimbi grande quanto uno sgabuzzino. A mai più.

Vorrei segnalare la sporcizia delle cabine (moquette indecente, sotto ai letti accumuli di sporcizia, bagno intasato, lenzuola macchiate), la scarsa qualità del cibo del self service e l'arroganza di quasi tutto il personale maschile. Negli ultimi due anni ho preso la suprema quattro volte per necessità, ma se avessi potuto scegliere non avrei dato più la mia fiducia a GNV.

Avevamo scelto GNV per il nostro viaggio in Albania. All'andata (Bari- Durazzo) viaggio perfetto, nave molto bella ed accogliente. Operazioni un po' lunghe per carico e scarico, ma comprensibile visto il numero delle persone ospitate. Ritorno Durazzo Bari con una nave Adria Ferries, quindi non GNV. Persone sdraiate nei corridoi, alcuni anche con proprio materassino gonfiabile matrimoniale. Nave datata, nessuno ti accompagna in cabina. Organizzazione per caricare la macchina sulla nave "a caso". Insomma, non ci è piaciuto per niente il ritorno e vorrei capire perché non si possono avere gli stessi servizi e comfort dell'andata, garantendo alla clientela lo stesso trattamento per entrambi i viaggi. Dalle stelle alle stalle!

Avendo ricevuto il posticipo della partenza alle ore 12:00 anziché le ore 09:00 tramite sms, e chiedendoci di anticipare entro le ore 08:00 per fare il check-in, mi chiedo come sia possibile non immaginare di lasciare tutti i passeggeri sotto al sole per circa 4 ore..
VERGOGNA!

Partiti il 17/8/2016 da Napoli per Palermo con GNV. Il traghetto era lo Splendid. Viaggio ottimo in ogni senso. Al ritorno 24/8/2016 il traghetto era GNV Lazio. Hanno fatto salire a bordo con le macchine tutti i passeggeri e ci hanno fatto attaccare le vetture come sardine, a pochi cm. l’una dall’altra (passare tutti li in mezzo pieni di borse e borsoni è stata un’avventura).
Dovevamo partire alle 20.00, invece si è partiti alle 21.30 senza dare nessuna comunicazione.
La nave è arrivata in porto alle ore 7.30, naturalmente ci hanno fatto abbandonare le camere molto prima, tenuto conto che hanno iniziato a farci uscire dopo 2 ore. Immaginate l’attesa..
Naturalmente mai una comunicazione relativa al ritardo e al disagio.
Visti i soldi spesi e nonostante l’andata con la Splendid sia stata buona, in futuro eviterò questa compagnia.

Abbiamo aspettato 3 ore sotto il sole di agosto 2016 per essere imbarcati (lasciati allo sbando), oltre all'obbligo di fare il check-in sotto il sole con fila di h 1,5, che non si poteva far giorni prima (evidentemente perchè così quelli della GNV avevano la possibilità di rivendere il biglietto se qualcuno non si presenta - n.b. biglietto già pagato). Servizio pessimo!!! Al contrario della MOBY, dove quando arrivi al porto gli operatori sono tutti dotati di Palmare e l'imbarco è immediato (senza quindi fare il check-in). Non vi dico lo sbarco: tutti accalcati per quasi un'ora. NON PRENDETE LE NAVI DELLA GNV.