Grimaldi Lines

Ho viaggiato il 29 luglio. Ero prima del viaggio molto preoccupato. Devo dire che al ponte 9 zona a prua le cabine sono comode e sufficientemente silenziose e accettabilmente pulite ( d'altronde non si è in crociera). Imbarco molto comodo è abbastanza rapido, perché le auto arrivano sino al ponte 7 e 8 e quindi si accede molto comodamente dal parcheggio alla zona cabine. Le cabine probabilmente de ponte 7 e ponte 8 sono un po' usurate, soprattutto per la moquette, e quindi basta davvero poco per far cambiare faccia alle stesse. Non molti gli spazi comuni, ma d'altronde non è una nave da crociera ed ha i servizi essenziali quali due bar con zona per consumare, un ristorante self service, un negozietto, una zona bimbi un po' abbandonata. La pulizia generale, soprattutto nelle zone bar, non è il massimo, ma non tanto all'imbarco ma alla fine del viaggio... Forse se tutti fossimo un po' più civili troveremmo la nave più pulita e ripulirla limpida in poche ore diventa difficile. Per come la penso io, pretendere la massima pulizia nei luoghi comuni perché si vogliono fare 18 ore di viaggio in passaggio ponte, mi sembra eccessiva.
Le cabine non hanno cifre impossibile per prenotarle (io meno di 100 euro a/r per la mia famiglia). Il ristorante non l'ho provato, ma al bar il personale greco è sempre stato gentile. Un po' difficoltoso lo sbarco e, anche se la nave e' partita con 2 ore di ritardo, ha recuperato bene tanto che il giorno dopo alle 17.30 era fuori il porto di Palermo. Tanto vi dovevo, sperando di poter scrivere le stesse cose al ritorno del 20 agosto.

Ho viaggiato in notturna da Civitavecchia a Olbia con la nave Cruise Olbia (IL RITORNO ALLE 12.30 e le considerazioni sono le stesse).
Siamo partiti ed arrivati in orario. Imbarco abbastanza veloce, sbarco un po' più problematico all'andata. Al ritorno lo sbarco è stato traumatico. Basterebbe contingentare i viaggiatori che devono accedere ai parcheggi attraverso gli altoparlanti. Se poi si guasta l'ascensore durante le operazioni di sbarco, la frittata è fatta.

In alcuni aspetti sembra di stare su una piccola nave da crociera: piscina esterna molto grande, vasca idromassaggio, lettini in legno per prendere il sole molto carini e ben tenuti, piano bar, reception molto curata, ristorante e self service ben strutturati, spazi comuni piccoli ma ben allestiti e poi...
Infine la cabina: sicuramente il bagno non era il massimo, non mandava buon odore ma abbastanza pulito. Per il resto direi nella media delle cabine presenti sui traghetti.
L'unico problema è che il personale di servizio pretende che il cliente esca dalla cabina ben 2 ore e mezzo prima dell'arrivo; e lo fanno anche con atteggiamento non proprio cortese ed educato. Ad esempio, all'andata l'arrivo è avvenuto alle 07.00 e la sveglia e la richiesta di uscita è stato alle 5.30. Morale della favola, chi paga di più per stare comodo riceve in cambio scortesia e fastidi inutili perché costretto a fare l'ultimo tratto di navigazione in condizioni pietose (in piedi, accalcato con altri lungo le scale in attesa dello sbarco...che avviene 2 ore dopo). Al ritorno sono uscito dalla cabina 10 minuti prima dello sbarco, e invito tutti a fare così senza intimorirsi dell'equipaggio campano che urla a squarciagola "uscire prego".

Nel complesso è andato tutto abbastanza bene, perché i biglietti erano convenienti e in Sardegna ci siamo arrivati e siamo anche ripartiti. Un'ora di ritardo sia all'andata sia al ritorno, ma ci può stare.
Quello che abbiamo trovato veramente inaccettabile, è stato lo stato di pulizia della nave. I gabinetti erano in uno stato pietoso: all'andata ne erano intasati 3 su 4, al ritorno la proporzione era simile. Siamo campeggiatori per cui non ci formalizziamo più di tanto, ma vi assicuro che è stata dura andare in bagno. Anche il resto della nave era evidentemente lurido. Personale molto, molto rilassato...

Ho viaggiato in notturna da Civitavecchia a Olbia con la nave Cruise Olbia.
Beh che dire? Siamo partiti ed arrivati in orario. Imbarco abbastanza veloce, sbarco un po' più problematico; sempre (e dico sempre) però con molti operatori Grimaldi a gestire tutte le operazioni.
E ora veniamo alla descrizione della nave.
Diciamo che le dimensioni sono leggermente più ridotte rispetto ai tradizionali traghetti per la Sardegna... ma nonostante questo ritengo questa imbarcazione forse la più bella ed elegante sui collegamenti con l'isola sarda.
In alcuni aspetti sembra di stare su una piccola nave da crociera: piscina esterna molto grande, vasca idromassaggio, lettini in legno per prendere il sole molto carini e ben tenuti, piano bar, reception molto curata, ristorante e self service ben strutturati, spazi comuni piccoli ma ben allestiti e poi.. beh vi stupirete, ma io l'ho trovata estremamente pulita e soprattutto con molto personale disponibile ad aiutare i passeggeri in difficoltà.
Infine la cabina: sicuramente il bagno non era il massimo, non mandava buon odore ma abbastanza pulito. Per il resto direi nella media delle cabine presenti sui traghetti.
C'erano regolarmente asciugamani e kit per fare la doccia; letti singoli abbastanza comodi e aria condizionata regolarmente funzionante.
Insomma Cruise Olbia promossa, probabilmente meglio delle concorrenti e soprattutto con prezzi molto più bassi.
Consigliata!

Quest'anno il check in si fa a bordo. Sì, è vero, ti imbarchi subito senza farlo a terra, ma una volta arrivato alla reception un vero disastro!!! Un girone infernale. Due impiegati che non riuscivano a far fronte alla situazione. Dopo sgomitare e un'ora di fila sono riuscito a prendere UN BADGE, ma per gli altri sono dovuto tornare quando si sono tranquillizzare le acque.... Era meglio farlo a terra tanto occorre arrivare in anticipo e si impiegava il tempo a fare la fila socializzando... Ma una volta a bordo si andava direttamente in cabina.
Un'ultima cosa: se l'arrivo è previsto alle 5.30, perché ti buttano fuori alle 4.00???

Mai vista una nave più sporca. Tutto appiccicoso, a partire dal pavimento fino ai tavolini e vassoi del self service (e non parliamo dei bagni, sporchi fin dalla partenza). Basti pensare che durante i pasti gli addetti si limitavano a portare via i vassoi lasciando anche le briciole sui tavolini. Perchè passare una pezza umida è troppo faticoso.
Più che una nave turistica, faceva pensare a una nave di profughi.

Nave: Cruise Smeralda (Ikarus Palace). Viaggio notturno da Olbia a Livorno.
La nave é stata costruita nel 1997 ed é stata utilizzata per trasporti verso la Grecia, come si può notare da alcune scritte in data lingua presenti sul traghetto. Ha tre garage per automobili, su tre piani differenti. Lo sbarco all'arrivo avviene inizialmente per i garage 3 e 4, solo successivamente per il garage 2. Consiglio di cercare di evitare il garage 2, poiché lo sbarco é più lungo, anche 45 minuti dopo l'arrivo della nave.
La nave é partita circa mezz'ora dopo l'orario previsto, ma non ha comportato conseguenze all'orario di arrivo a Livorno.
L'interno non é modernissimo ma é molto gradevole, la nave é ariosa e abbastanza ampia, soprattutto pulita. Ha due bar (uno interno ed uno esterno) e due ristoranti (alla carta e self).
Io ho dormito in cabina e che dire, anch'essa pulita e ordinata. Il pavimento é in legno (quindi niente sporcizia), tra i letti c'é un comodino con uno specchio. Il bagno é discreto ed agibile, il sapone non manca. La nave non é silenziosissima, ma questo dipende anche dalla cabina in cui si soggiorna.
Avevo già viaggiato su Grimaldi ed avevo avuto una pessima esperienza (sempre su questa tratta), questa volta é stata una sorpresa... Sconsiglio la nave Zeus Palace per evitare di prendere malattie a causa della scarsa pulizia...

Ho viaggiato sia all'andata che al ritorno con la Nave Grimaldi MV Catania (Palermo - Salerno A/R).
Ritardi pazzeschi senza il minimo preavviso. Sporcizia a bordo da tutte le parti. All'esterno carta e cicche di sigarette. All'interno tavoli sporchi da non poter appoggiarsi. Gente che viaggia in condizione disumane; con veri e propri materassi, coperte in ogni luogo: nei corridoi, nella sala mensa, sotto i tavoli, sui piani. Aprendo la porta si rischiava di calpestare qualcuno. Ho risparmiato qualcosa, ma non è valsa la pena. Non viaggerò più con la Grimaldi... Non fate il mio stesso errore.

Abbiamo viaggiato su questa nave per raggiungere Barcellona. Le recensioni mi avevano un po' scoraggiato, ma devo dire invece che l'esperienza è stata positiva. All'andata siamo partiti da Civitavecchia con due ore di ritardo, che sono state comunicate per tempo con un SMS e una mail, dandoci modo di organizzare l'arrivo al porto nei tempi corretti. La cabina era grande e pulita; il personale gentile ed efficiente. Lo sbarco è avvenuto velocemente e senza eccessivi problemi. Abbiamo usufruito anche del centro benessere della nave, che devo dire è degno di nota. Il viaggio di ritorno è stato allo stesso modo piacevole. Unico neo sono i pasti a bordo, la cui qualità è un po' scadente. Tutto sommato comunque giudizio positivo.

Partenza da Palermo, con la nave della Grimaldi "Catania", prevista per le ore 19:00. Siamo partiti alle 02:45!
Nave pessima, sporca, senza posti a sedere e con personale straniero, nemmeno un italiano a bordo, aria condizionata a palla, al bar ci hanno chiesto 4 euro per un'acqua ed un succo senza rilasciare uno scontrino.
Bagni indecenti; gli animali in stalla stanno meglio; nave lentissima (per la tratta Palermo/Salerno ci ha impiegato più di 12 ore se poi aggiungiamo le quasi 8 ore di ritardo..).
Sinceramente spero tanto che questa compagnia fallisca.

Livorno/Palermo andata e ritorno 18/26 luglio.
Ho sempre viaggiato con GNV e anche quando circa 14 anni fa era associata alla società Grimaldi. Bene, a parte la prima volta (personale che continuava a pulire la nave e a lucidare gli ottoni per tutto il viaggio), successivamente la pulizia lasciava a desiderare. La differenza con l'Europalink sta nella struttura della nave. Le GNV hanno più spazio, saloni con spettacoli teatrali la sera, animazione durante il giorno, qualche piscina o vasca piccola, un ristorante oltre al self service e anche la discoteca. Spettacoli per i bimbi, e l'impatto è positivo per il lusso che sembra esserci. Poi ti accorgi che il mega salone e divani non sono puliti, che la gente dorme per terra, sui divani, nei corridoi, anche lì ti fanno uscire dalla cabina due ore prima con gli spazi comuni al collasso (qualcuno che dorme sul divano occupa tre posti), i bagni attigui chiusi, le scale e i corridoi già occupati da coloro che non hanno la macchina pronti a uscire in massa. La differenza con l'Europalink è che ci sono meno spazi, ma comunque, c'è molta meno gente. Io forse adesso sono stato fortunato, lette le molte recensioni. Partenza e arrivo in orario, operazioni d'imbarco (con il personale addetto) e sbarco tranquillo.
Positivo che i familiari non debbano scendere dalla macchina con bimbi al seguito e fare la fila sotto il sole. Lenzuola e asciugamani puliti, bagno e cabina più grandi della GNV, televisione e aria condizionata (regolabile) funzionanti. Al ritorno il cestino del bagno non era stato svuotato, la reception ha provveduto subito scusandosi e pulendo tutto il bagno. Rivolgetevi a loro se qualcosa non va. Certo, il risparmio rispetto ad altre compagnie c'è... ma il fatto è che anche cambiando compagnie non sarà tutto rose e fiori. Bisogna cambiare tutto il sistema, oppure ripristinate il treno/cuccette con macchine al seguito, ci volevano meno ore.

Racconto dell'incubo:

- Prenotazione: a mia precisa domanda, la gentile signorina mi risponde che quest'anno la tratta è Genova Barcellona e ritorno, e la nave non procede per Tangeri. BUGIA CLAMOROSA, al solo scopo di prendere comunque la prenotazione!
- la partenza da Genova, prevista per le 13.00, viene ritardata alle 16.30 senza che nessuna spiegazione venga data in alcun modo. Questo ritardo purtroppo comporterà tutta una serie di inconvenienti al prosieguo del nostro viaggio, visto che era programmato con orari precisi. Faccio presente che le quasi 4 ore supplementari di attesa si sono consumate nel piazzale antistante la nave, in pieno sole a 35°. Una volta saliti non ci viene offerta nemmeno una bottiglietta d'acqua.
- a bordo la situazione è drammatica, perlomeno per gli standard minimi occidentali: persone accampate in ogni angolo della nave, il 90% di essi non portano scarpe e mettono i piedi sudici in ogni possibile posto: sedie, poltrone, tavoli etc. etc., SENZA CHE NESSUNO DEGLI ADDETTI DICA UNA PAROLE E FACCIA RISPETTARE ELEMENTARI REGOLE DI CIVILTA'! La spazzatura nel pavimento della zona Bar di poppa è a livelli preoccupanti.
- mangiamo nel ristorante alla carta, qualità appena sufficiente in relazione al prezzo, ci mandano a lavare le mani nell'unico bagno di poppa, in comune con tutti i passeggeri... solo chi è stato a Calcutta negli anni '70 può capire cosa abbiamo trovato!
- subito dopo ci rintaniamo in cabina, sulle cui condizioni igieniche meglio sorvolare; decine di bambini si rincorrono e fanno chiasso sino alle 2.30 di mattina, ora in cui decido che è l'ora che vadano a nanna ed esco a dirglielo. Sino a questo momento continua la latitanza degli addetti della nave, nessuno ha rimproverato i bambini o li ha traslati nella zona ricreativa tra genitori ed Hostess.
- salvo soltanto il simpaticissimo barman napoletano, Sig. Mark, che almeno è riuscito a strapparci più di un sorriso coi suoi aneddoti.

Al ritorno stessa storia, con l'aggravante che l'unico passatempo previsto per i passeggeri di origine italiana, la proiezione di un bel film nella sala cinema, avviene in compagnia di decine di persone che utilizzano la sala stessa come dormitorio, mettendo i piedi sugli schienali e i braccioli delle persone che cercavano di guardare il film, alcune delle quali se ne vanno schifate. ANCHE IN QUESTO CASO NESSUNO è PRESENTE A FAR RISPETTARE LE REGOLE.
Peccato, avevo preso questa nave diverse volte quando si fermava a Barcellona e la clientela era decisamente diversa, la traversata era stata davvero gradevole. Sono certo che potrebbe esserlo ancora se il personale venisse addestrato a far rispettare alcune regole di civiltà.

Nave Euroferry Egnazia
Tratta Brindisi - Igoumenitsa

- paghiamo 4 poltrone, nessuno controlla l'accesso alla sala con le poltrone, chiunque può prendersela anche solo pagando il passaggio ponte.
- bagni già sporchi prima di salire sulla nave.
- gente buttata in ogni angolo della nave senza che nessuno controlli o dica nulla. 3 tizi distesi lungo l'unica scala bloccavano il passaggio.
- nessuno pulisce nulla e dopo 7 ore di viaggio i servizi igienici sono indecorosi, l'odore si spande per tutto il resto della nave, non aggiungo dettagli...
- all'andata arriviamo in orario, al ritorno partiamo con quasi 3 ore di ritardo e arrivati a Brindisi stiamo fermi a guardare non si sa cosa per quasi 2 ore prima di attraccare: hanno detto che dovevamo aspettare che passasse un aereo... Non sapevo che gli aerei nuotassero.

Ho viaggiato con Grimaldi da Livorno a Olbia, di notte. Viaggio pessimo: i bagni erano sporchi e intasati fin dalla partenza, al piano bar non era possibile consumare una bevanda perche' divani e poltrone erano occupati da zaini, materassini, asciugamani e persone sdraiate che occupavano 4 posti sotto gli occhi del personale, che era del tutto disinteressato!

Sono di origini sarde, quindi viaggio sui traghetti da più di trenta anni, ma mai viaggiato più scomodo di stavolta. Nave sporca. Servizi igienici inagibili e maleodoranti già dall'imbarco. Spazi insufficienti per chi viaggiava con passaggio di ponte..
Sicuramente non sarò più vostra cliente.
P.S.: casualmente non ho potuto prenotare la cabina a marzo perché non era disponibile... però si sono liberate a luglio: soli 120 euro... che caso...

Nave Zeus Palace.
Credevamo, vista la novità della tratta Livorno Olbia, che la nave fosse più decente! Cabina sporca, parti comuni tenute malissimo, personale inesistente per lo sbarco. Non consiglio!

Viaggio pessimo, poltrone con il medesimo numero date a viaggiatori diversi, auto messe nei garage talmente male da dover salire in retromarcia.
Non viaggerò più con i loro traghetti.

Tratta Salerno Palermo da incubo.
Partenza ritardata dalle 23.00 alle sei del mattino successivo e, non avvisati all'arrivo, ci hanno lasciato sul ponte sotto al sole per altre due ore prima di farci scendere... Un incubo.

Abbiamo prenotato a maggio per metà-fine luglio a un prezzo davvero buono (usando anche un coupon della groupon, cumulabile con le altre offerte) per la tratta Civitavecchia- Olbia a/r periodo 18-29 luglio. In due con auto 166 euro. Ho letto un pò delle recensioni solo dopo aver prenotato ed ero francamente terrorizzato fino al giorno della partenza. Vi elenco alcuni fatti però oggettivi:

1) abbiamo mandato un paio di email per dei chiarimenti su biglietti etc prima della partenza, per ognuna la risposta è arrivata entro poche ore (anche di sabato). Prima di ogni partenza ti arriva l sms che ti ricorda orario e data.
2) la nave (cruise olbia) era PERFETTA, avevo letto che grimaldi aveva acquistato e ristrutturato delle navi per la nuova tratta con olbia e infatti devo dire che era come una piccola nave da crociera (tipo Costa Marina). Saloni e moquette puliti, ottima struttura, bel ristorante, reception, tutto molto funzionale, molti schermi, ben illuminata, bar un pò ovunque, impianto diffusione audio nuovissimo, etc. Non vi dico i bagni... abituato alle latrine di Snav, Saremar, Moby e Tirrenia, questi erano di un livello assolutamente superiore, tipo quelli che puoi trovare in un ristorantino o una pizzeria.
3) Il personale: numeroso e sempre disponibile per informazioni e indicazioni (alla reception ho chiesto sia andata che ritorno un adattatore per le prese sulle pareti per alimentare il pc, gentilissimi). Non ho trovato ignoranti o spiritosoni, a partire dalla gestione dell imbarco e dello sbarco, senza urla nè stress. Tutti o quasi campani, immagino perchè Grimaldi di Napoli. Mentre scrivo la recensione sta passando un ragazzo in divisa che raccoglie rifiuti delle persone.
4) Gli orari niente male, si parte 2245 cosi arrivi la mattina presto in sardegna e il ritorno è a pranzo così l ultimo giorno ti alzi e parti.

Chiaro che poi l atmosfera a bordo la fanno anche i viaggiatori (all'andata un gruppo di 6 che puzzava come un gregge di pecore e ha chiacchierato ad alta voce fino alle 3 di notte nonostante i richiami del personale di turno...).

Siamo sbarcati dopo 40 minuti ma unicamente perchè eravamo gli sfigati parcheggiati al garage 1, l ultimo ad uscire dalla nave.

Mi sembra che la maggior parte delle recensioni negative siano relative a tratte più “famigerate” o “antiche” tipo Livorno-sicilia etc. Non so e non posso dire nulla perchè non ho esperienza diretta, ma su questa tratta non posso che dare 5 stelle (anche rispetto alla concorrenza) in tanti anni di viaggi sardegna sulle rotte Civitavecchia- Olbia e Civitavecchia-Arbatax- Cagliari.

Abbiamo viaggiato con la Zeus Palace da Livorno ad Olbia e ritorno. La compagnia ha effettuato per il primo anno questa tratta e quindi ha proposto dei prezzi abbastanza convenienti, ma si è dimostrata molto carente in tutti i servizi erogati alla clientela. La nave fin da subito si è rivelata molto sporca sia nelle cabine che negli spazi pubblici, con particolare riferimento ai servizi igienici. L'aria condizionata, e più in generale l'impianto di areazione, era inesistente (non si è riuscito a capire se a causa di un guasto o altro) tanto che nella cabina mancava l'aria come pure negli spazi pubblici in attesa dello sbarco.
Il personale di bordo talmente incompetente che invece di risolvere i problemi, sembrava più propenso a crearli, specie nelle operazioni di sbarco quando - con la nave già ormeggiata in porto - hanno iniziato a convogliare i passeggeri da una parte all'altra dei ponti per poter accedere ai garage.

Prima e ultima volta!

Livorno - Palermo:
purtroppo non si può dare meno di uno!!!
Cabine e ambiente sporchi e aria condizionata non funzionante; assistenza di bordo inesistente, oltre al ritardo di 2 ore alla partenza.
Dovrebbero chiudere!!! Non capisco come ancora li facciano lavorare. Non rispondono neanche alle email. Non prendete assolutamente questa compagnia.

Viaggio con Grimaldi pessimo, tratta Livorno- Olbia.
Siamo saliti sulla nave e alla reception un dipendente dell'equipaggio ridendomi in faccia mi comunicava che non c'era la cabina, in quanto avevano venduto 15 cabine in più di quelle presenti sulla nave. Avendo 2 bimbi piccolissimi, dopo un furibondo litigio con Commissario di bordo e capitano della nave, mi è stata data fortunosamente una cabina con water otturato!!!
Viaggio di ritorno: cabina (consegnatami dopo due ore dalla partenza) sporca e mancante di asciugamani e quant'altro...
Nave sudicia.. veramente pessima. Chiesto risarcimento, ma mai ricevuta risposta!
Se potete evitate di viaggiare con questa compagnia.

Primo viaggio in traghetto per la Sardegna. Abbiamo viaggiato con la Grimaldi Zeus Palace sia andata che ritorno. L'andata l'abbiamo fatta di notte in cabina e quindi tutto sommato è stato ok. Il ritorno scandaloso: la nave era sporca; i bagni erano INDECENTI e in giro per la nave c'erano cani che "segnavano il territorio" e i padroni incuranti del tutto. Nelle otto ore di attraversata non si è visto nessuno preoccuparsi perlomeno della pulizia dei bagni.

Per noi è stata la prima volta in traghetto per la Sardegna. Abbiamo preso la Grimaldi Smeralda sia all'andata che al ritorno. Senza soffermarsi sui dettagli, siamo rimasti colpiti dalla mancanza di assistenza e accompagnamento del personale. I pochi addetti che si sono visti trattavano i passeggeri, se andava bene come invisibili, se andava male con modalità scostanti e assurde.
Se almeno ci fosse stata un po' di pulizia sarebbe stato tutto abbastanza perdonabile. Ma non ho visto una sola volta nelle dieci ore di traghetto del personale che si dedicasse alla pulizia dell'ambiente e soprattutto dei bagni.
In conclusione, abbiamo capito il perchè dello sconto.

Arrivo al porto di Livorno con molte difficoltà, ma credo sia colpa del pessimo stato in cui si trova questo porto senza indicazioni e strade approssimative. Area di sosta su una banchina mentre la nave si trova su un'altra banchina e conseguente trasferimento caotico a gruppi. Comunque ritardo di soli 30 minuti, accettabile. Il traghetto è molto scarno nelle aree comuni, con solo due piccoli bar di cui uno quasi sempre chiuso, un self service e niente altro. Assolutamente insufficiente per una traversata così lunga. Pulizia accettabile. Le cabine esterne in compenso sono abbastanza ampie con letto matrimoniale e due letti a castello, TV lcd, frigorifero, armadio e bagno con doccia anch'esso non piccolo (sono presenti delle asciugamani ma nessun prodotto per lavarsi). Arrivo in perfetto orario a Palermo. Vedendo le altre recensioni ho avuto l'impressione che per chi parte da Livorno, il lunedí sia il giorno migliore, perchè facendo la sosta la domenica non accumula nessun ritardo. Nel complesso cabine ampie e comode ma nessun comfort nelle aree comuni, praticamente un traghetto più adatto a camionisti o a compagnia low cost.

Dopo 5 anni CI SONO RICASCATO, allettato dalle offertone per la Sardegna ho deciso di viaggiare con Grimaldi (ZEUS PALACE LIV-OLB/OLB-LIV) - il nome un insulto al padre di tutti gli DEI dell'Olimpo.
Nel viaggio andata di notte, praticamente non abbiamo usufruito di servizi di bordo (BAR e "MENSA AZIENDALE"); cabina abbastanza pulita ma con aria condizionata poco funzionante, sapone e carta igienica mancanti, coperte strappate e un fastidiosissimo tremore che ci ha accompagnato anche per tutto il viaggio di ritorno. Sempre invogliati dai prezzi abbordabili, abbiamo anche inserito 4 colazioni (andata) e 4 pranzi (ritorno) per un costo complessivo di euro 70,00.
Il 23/07 viaggio di ritorno per molti un incubo visto il guasto all'impianto servizi igienici comuni - per fortuna avevamo la cabina ma questa e' l'unica nota positiva.
Ore 10.30 bar: alla cassa un dipendente da prendere a calci (E SONO STATO AD UN PASSO DAL FARLO) per la maleducazione e strafottenza, al banco un occhialuto spilungone che, non conoscendo l'uso delle vocali, sbagliava in continuazione le comandate sformando solo caffè; per fortuna in aiuto è arrivato un collega (che poi ho visto pure fare manutenzione ad una scialuppa e occuparsi a sistemare un passeggino rotto)con simpatia meridionale e spirito adattamento super (con 20 persone così non si avrebbero problemi). Poi all'esterno ho visto di tutto, ma solo da parte dell'equipaggio.. pause sigarette (FREQUENTISSIME) con mozziconi gettati immancabilmente in mare, avendo il posacenere davanti al naso.. ma troppa fatica. Io li ho "bruciati" con uno sguardo stile duello da far west, solo uno di loro (forse per vergogna, ma no credo) ha utilizzato il posacenere, tanto so che la prossima è finita in mare e non solo sigarette si stava sostituendo i cartelli di segnaletica a bordo ed indovinate un po' gli scarti del silicone dove sono andati a finire?? Chiedetelo al prossimo branzino che mangerete. E che dire del pranzo, la mensa di Fantozzi a paragone e' il "Savini di Milano": dal contorno al dolce un vero ribrezzo, pasta cruda, carne fredda, insalata sporca e il dolce fatto con il "Didò".
Che dire.. grazie per avermi fatto risparmiare "GRIMALDI", ma a che prezzo? neanche gratis risalirò sulle vostre carrette, la vergogna si paga a caro prezzo , quella vergogna che almeno per quel che ho visto io, il 90% del vostro personale non conosce.

Un peccato che non ci sia un voto inferiore ad una stella. Avevo una prenotazione per la Sardegna, ma purtroppo dovevo cambiare la targa dell'auto: il nuovo mezzo rientrava nei massimali di sagoma previsto nelle auto, ma il modello era considerato furgone e mi hanno chiesto un aumento assurdo del biglietto (dopo 4 telefonate prima che rispondessero).. Diciamo che hanno inventato un bel modo di far soldi.

Compro biglietto Livorno- Barcellona andata- ritorno 11/06/2016 - 29/06/2016, visto che da Empoli è comodissimo raggiungere il porto di Livorno. 3 giorni prima della partenza mi chiamano per avvisarmi che la partenza era annullata da Livorno e, se volevamo, si poteva partire da Civitavecchia; il ritorno sarebbe stato da Livorno come programmato. Faccio 300 km. in più per prendere la nave Cruise Roma/Barcellona che sembrava un rottame: bagni sporchi, area giochi per bambini con poltroni sporchissimi da preferire star in piedi, giocattoli rotti, la piscina che doveva essere aperta, era chiuso con una rete perchè fuori uso. Bisognava esserci vaccinati con l'antitetano per viaggiare.
Due giorni prima del ritorno, stessa chiamata: il ritorno da Livorno cancellato. A quel punto ho chiesto il rimborso del biglietto non utilizzato e ho preferito fare 1060 km. via Francia, visto che dovevo rifare altri 300 km. da Civitavecchia e in più mi toccava aspettare per l'imbarcazione e l'arrivo era programmato la sera tardi. In 12 ore di viaggio con pause intermittenti e pagando benzina e autostrada, in tutto 190 €, sono arrivata benissimo a casa.
Una delusione totale, è stata la mia prima e ultima esperienza con Grimaldi.

La peggiore esperienza di traversata da quando vado in Sardegna, e cioè 7 anni. Sporcizia, servizi impraticabili, mancanza di personale - e quel poco impreparato. Sconsiglio vivamente, anche se gli sconti allettano ma.. date retta a me: meglio spendere un po' di più, ma sono soldi spesi bene.
MAI PIÙ CON GRIMALDI LINES.

Incubo Zeus Palace Grimaldi

Viaggio del 23/7/16- sulla nave Zeus Palace rotta Olbia- Livorno . Nave sporca con wc chiusi o inagibili ancora prima della partenza. Dopo tanti reclami hanno dato la possibilità di andare in bagno aprendo il wc di due cabine... (la nave era al completo!!). Passeggeri sdraiati a terra in ogni dove sin da prima di salpare, posti a sedere nelle aree comuni di gran lunga inferiori al numero di passeggeri che non sapevano dove stare. Ore 10.30 (nave salpata ore 10.00) al bar non avevano più brioches, personale veramente maleducato e che parla solo in napoletano. Cabina pagata a bordo € 120 consegnata alle ore 11.45, sgombro della cabina alle ore 16.15.. (arrivo nave ore 18.15). Credevo fosse stato solo la ag fortuna di questo viaggio, ma solo ora ho letto le recensioni e credo sia proprio una consuetudine della Grimaldi Lines operare in questo modo. Complimenti!
Se potete evitate.

Grimaldi Lines, tratta Olbia - Civitavecchia
Non so come siano gli altri traghetti, ma in questo è andato tutto bene. Partenza precisa e all'arrivo 20 minuti di ritardo, ma comunque passabile. Traghetto chic, personale cordiale, lettini per potersi sdraiare. Ho cenato nel ristorante dove ci ha accolto un cameriere super professionale che ci ha anche dato molti consigli utili. All'andata ho viaggiato con Moby (Tommy) e mi sono trovata molto peggio.. per cui per quanto mi riguarda è piuttosto ok.

Tutto ok e, a differenza di quanti ne dicono di ogni sulla Grimaldi, noi siamo stati bene e il personale di bordo è stato molto gentile.
Cabina non il massimo, ma pulita.

Viaggiato a luglio 2016 con Grimaldi.
Economico il prezzo, ma la qualità del servizio è davvero pessima. Non parlo di contorni i particolari, ma di bagni allagati e non usufruibili, cabine messe a disposizione per usare i bagni senza un minimo di informazioni, lasciato tutto al fai da te. Gente accampata con materassini matrimoniali e asciugamani, che facevano invidia ai profughi che viaggiano sui gommoni! Mancavano l'ombrellone e l'uomo che vende il cocco e poi.. sembrava di essere in spiaggia ! Maleducazione che il personale ovviamente ha ignorato! Nel complesso la disorganizzazione e la sporcizia la facevano da padrone. Non credo prenderemo più questa nave.

HO VIAGGIATO CON LA COMPAGNIA GRIMALDI DA CIVITAVECCHIA A BARCELLONA E VICEVERSA, ANDATA 1 LUGLIO CON 6 ORE DI RITARDO. CIBO SCARSO E SCADENTE, CORTESIA ZERO, BAGNI NELLA CABINA NON FUNZIONANTI, BAGNI NELLA NAVE ROTTI, PULIZIA NON HANNO IDEA DI COSA SIGNIFICHI. AL RITORNO 5 ORE DI RITARDO; AGGRAVIO DI COSTI PERCHE' ALL'ANDATA IL PRIMO HOTEL DOVE AVEVAMO PRENOTATO, ESSENDO ARRIVATI DOPO LA MEZZANOTTE (OVVERO ALLE TRE DI NOTTE), CI HA ADDEBITATO DUE NOTTI.. AL RITORNO CON QUEL RITARDO SIAMO STATI COSTRETTI A PERNOTTARE A CIVITAVECCHIA.
STO CERCANDO DI METTERMI IN CONTATTO CON LA COMPAGNIA PER UN GIUSTO RIMBORSO, MA NIENTE, NE' AL TELEFONO NE' VIA MAIL.. MA ABBIATE ALMENO L'EDUCAZIONE E DIGNITA' DI RISPONDERE!!

Nave Europalink da Livorno a Palermo. Molto sporca, senza aria condizionata, personale scortese e che non parla l'italiano, cibo di qualità scarsissima. Per non parlare della completa disorganizzazione nel carico e scarico.. nessuno che regola il traffico e tutti che vogliono scendere contemporaneamente. Ore di attesa nonostante le ore di ritardo già accumulate.. MAI PIU' - e vedo che non sono l'unica a pensarla così.

Il traghetto peggiore della storia, quello che va da Civitavecchia a Barcellona e viceversa. Non prenderò mai più questo mezzo pessimo.
Personale scortese, pulizia inesistente, costi elevati per qualunque cosa, per il passaggio ponte non si capisce per quale motivo ti svegliano la mattina - forse per farti spendere soldi - non parte mai all'orario indicato, ma ALMENO un'ora dopo.
Non riprenderei più questo traghetto nemmeno se mi regalassero il biglietto.
Ribadisco quello che è stato scritto in altri commenti "purtroppo non si può disdire il ritorno". Fa veramente schifo.

Siamo appena scesi da quella cosa che chiamano traghetto e non ho parole... L'igiene non sanno nemmeno dove stia di casa e dire che le cabine erano sporche è dire poco... aL moquette non ha mai conosciuto un aspirapolvere.
Il mangiare?? Fortunatamente ho assaggiato solo un cornetto e secondo me non era commestibile..
Non vedevo l'ora di scendere.
Io ci penserei prima di salirci..

Livorno - Palermo:
Purtroppo non si può dare meno di uno!!!! Cabine sporche e aria condizionata non funzionante; assistenza di bordo inesistente, oltre al ritardo di 2 ore alla partenza.
Dovrebbero chiudere!!! Ma non solo la Grimaldi... Quando manca la concorrenza fanno tutti pena!

Grimaldi Lines, linea Livorno- Palermo, andata e ritorno: alla partenza da Livorno 1 ora e 45 minuti di ritardo, ma niente in confronto al ritorno: 3 ore e 35 minuti!
Pulizia? Scarsa (al ritorno in cabina non c'era neanche il sapone).
Servizio? Mediocre, talvolta pessimo (difficile comunicare col personale, alcuni la lingua italiana la conoscono poco o nulla). Ma il culmine è stato lo sbarco a Palermo: noi passeggeri a piedi siamo stati fatti sbarcare da soli (unica informazione: "seguite la linea gialla") tra camion talvolta coi motori accesi, in uno spazio angusto di circa 1 metro o anche meno (c'era una giovane madre impaurita col bambino nel passeggino, costretta talvolta a inclinarlo e farlo scorrere su due ruote). Credo che di queste modalità di sbarco dovrebbe occuparsi la Capitaneria di porto, perché si svolgono nella massima insicurezza.

Non riesco neppure a poter mettere una sola e miserissima stella nella voce PULIZIA. Se l'ho messa è perchè il campo era obbligatorio. La pulizia a bordo della nave Europalink non sanno neppure cosa voglia dire.
Tratta Livorno-Palermo, cabine piccole, sporche da morire, sulla moquette vi era un suolo di polvere che ogni qualvolta poggiavi piede, si alzava insieme al vostro piede. Il bagno sporchissimo, un odore nauseabondo appena arrivati in cabina ma cosa ancor Più triste, trovare il cestino dei precedenti passeggeri non ancora svuotato.
Il cibo, se cosi lo vogliamo chiamare, pessimo, usano le stesse cose per più giorni e lo si vede chiaramente da l'olio e della composizione dei cibi, ad esempio al bar vi erano dei muffin che avevo visto anche nella tratta di andata e gli stessi vi erano al ritorno. Un signore purtroppo ci è cascato e acquistandone uno, poco dopo si è subito precipitato di nuovo al bar per dire al personale che non erano più commestibili e che ovviamente voleva resi i soldi. Il personale è scortese ai massimi livelli, ma la cosa che trovo ancor più grave è il fatto di non parlare neanche un pò di inglese, molti di loro non parlano italiano parlano solo greco e, ripeto, neppure l'inglese. Quindi capirsi diventa abbastanza difficile.
Aria condizionata SPENTA per tutta la tratta dell'andata e non passava nemmeno un minimo di aria nelle cabine. Dopo tutto questo, ancora peggio di tutto questo che ho appena descritto.. IL RITARDO. Gli orari sono a comodi loro, non rispettano mai come da check in, all'andata dove.. Tutto questo ovviamente crea problemi per chi ha impegni o strutture prenotate. MAI PIù GRIMALDI, MAI PIù QUESTA NAVE E LA SCONSIGLIO A TUTTI VIVAMENTE.
PS.: tutto ciò che ho scritto qui potrebbe essere testimoniato da video da me fatti.

Sono appena scesa da quella schifo che osano chiamare nave. Cabine sporche e spazi comuni.. peggio!!! Ci hanno letteralmente cacciati dalla cabina a 3 ore dall'arrivo perché dovevano pulire (ma cosaaaa???) accampati tipo carro bestiame sul ponte con una bambina piccola e 1 ora precisa nel parcheggio a macchina spenta con 40 gradi, perché le operazioni di sbarco non sono in grado di gestirle. Maledetti loro e chi ce li ha messi!!! Purtroppo il ritorno non si può disdire, ma la soddisfazione dirvi che siete dei ladri, datecela!!!
P.s.: siamo partiti da Livorno.... se avete bisogno di qualsiasi cosa procuratevela prima, perché sulla nave é il deserto!!

Tratta Brindisi - Igoumenitza:
sia all'andata che a ritorno le navi erano sporche, divanetti liberi introvabili, toilettes che puzzavano già prima che salissero tutti i passeggeri, figurarsi dopo... Blatte, cartacce e altro per terra (il comandante mi ha detto che fa passare il mocio.. no comment).

Prenotato a fine gennaio usufruendo logicamente di una tariffa più economica.. 20 giorni prima della partenza ci dicono che la nostra cabina non c'è più, hanno cambiato la nave e ci sono meno posti. Chiediamo: se ci sono meno posti togliete la cabina a chi ha prenotato prima degli altri? Risposte evasive e ridicole (ci scusiamo per il disguido, è colpa del computer, è colpa dell'agenzia, etc.). Ci pagano una notte a Livorno, ma comunque perdiamo un giorno di vacanza. Probabilmente la loro politica è quella riempire la nave il prima possibile e poi se ci sono ulteriori richieste, eliminare chi ha pagato meno in favore di chi prenota dopo ma paga di più.
Al ritorno carro bestiame, gente sdraiata fin sulle scale, la stanza dei giochi per i bambini occupata da adulti che giocano a carte e il personale dell'equipaggio non dice niente. Ci assegnano il posto della poltrona poco prima di salire sulla nave, siamo in 2 ti aspetti che ti facciano sedere vicino...niente da fare, parliamo con gli altri passeggeri, la maggior parte era nelle stesse condizioni, qualcuno aveva il posto del bambino 5/6 file più avanti e la moglie all'altro capo della sala!!!
Chiediamo al personale della reception di spostarci per viaggiare vicini, risposta: ci scusiamo per il disguido è colpa del computer...Cara Grimaldi, che non sia il caso di cambiare il vostro ormai rincoglionito computer? Inoltre, niente aria condizionata, bagni inagibili per 2 ore e una volta ripristinati inagibili per quanto sporchi...sta a vedere che e colpa del computer: non soffre il caldo e non va in bagno, quindi se ne frega. VERGOGNATEVI SIETE PESSIMI!!

A chi non avesse ancora prenotato, sconsiglio caldamente di acquistare un passaggio ponte sulla nave Zeus Palace rotta Livorno- Olbia. Nave sporca ancora prima della partenza con wc chiusi o inagibili. Passeggeri sdraiati a terra in ogni dove sin da prima di salpare con impedimento al passaggio (ma le norme di sicurezza prevista dai regolamenti internazionali non sono applicabili a bordo di questa imbarcazione?), posti a sedere nelle aree comuni di gran lunga inferiori al numero di passeggeri che durante tutta la notte cercavano un post dove stare. Da ultimi, arrivo previsto alle ore 6.30 ed avviso ai passeggeri di sgomberare le cabine alle ore 04.44. Un incubo!

Tratta Porto Torres- Civitavecchia da incubo... 7 ore di ritardo: dalle 11.30 si parte alle 19.00. Consegna chiavi cabine caotica. Arrivo previsto 2.10, ma alle 00.00 comunicano di lasciare le cabine ed attendere l'arrivo nelle aree comuni. Alle 00.10 un addetto entra in camera invitandoci a lasciare la cabina, pagata 85 euro. Dalle 00.30 come gli sfollati aspettiamo le 2.00 l'arrivo a Civitavecchia. Pessimi.