Grimaldi Lines

Il viaggio di andata verso Palermo doveva partire alle 11.30 del 26 luglio. Mentre eravamo in autostrada, dopo aver percorso 300 km., ci arriva un SMS che ci annunciava che la nave sarebbe partita all'una del 27 e che l'imbarco sarebbe iniziato alle 11.00. Poco male, penso, visiteremo qualche ora Livorno. Alle 11.00 ci presentiamo all'imbarco, e veniamo accolti da personale molto scortese. Ci fanno aspettare nel piazzale e intanto continuano a caricare container e camion. All'una e mezza iniziano a far salire le auto senza un minimo di check in passeggeri. Ci fanno parcheggiare le auto talmente vicine che si fa fatica a scendere ed aprire il bagagliaio. Arriviamo alla reception in mezzo alla calca. Dopo mezz'ora riusciamo a ritirare le chiavi della cabina che, tutto sommato, sembra a posto. Ci corichiamo, vista l'ora, ma gli annunci in vivavoce vengono distribuiti anche nelle cabine. Passa la notte. Al mattino alle 8.00, nuovo annuncio per dire che il self service é aperto. Si sveglia il bambino! Andiamo quindi al bar e veniamo accolti da personale irritante che si schernisce a vicenda in napoletano. I prezzi, naturalmente, sono alti. La nave é sporca e c'è gente sdraiata ovunque. I posti a sedere non esistono. Torniamo in cabina. Gli annunci continuano. Ri-stramaledetti. Alle 17.30 un ulteriore annuncio ci impone di abbandonare la cabina. Dopo 5 minuti bussa un tizio che grida "fuori!" La scena si ripete una seconda volta. Usciamo ed andiamo al ponte 11. Non si respira. Decidiamo quindi di spostarci fuori. La Sicilia ancora non si vede. Attracchiamo alle 20.30 e abbandoniamo la nave intorno alle 21.00 nella disorganizzazione generale. Ci hanno fatto lasciare la cabina (con un bambino) 3 ore prima. Il viaggio di ritorno del 10 agosto (diventato 11) é più o meno simile, con gli stessi ritardi ma con la cabina che puzza di cane bagnato, cavi elettrici scoperti nel bagno, plafoniera dell'aria condizionata mancante, moquette in condizione pessima e kit asciugamani incompleto. La cabina, per la cronaca, é la 7049. Anche in questo caso ci hanno buttato fuori alle 17.30 e siamo scesi dalla nave alle 21.30. mai più Grimaldi!

29 luglio 2017, tratta Civitavecvhia- Porto torres
Partenza con ritardo di 6 ore. Invece di partire alle 23:30 ci hanno fatto salire alle 3:00, ma comunque il traghetto è partito alle 5.00 . Non sappiamo perché siamo stati fermi tutto questo tempo al porto...
Al bar chiedevi una cosa e te ne davano un'altra, calca di persone ovunque, bagni sporchissimi - i miei figli si sono rifiutati di entrarci.
Al ritorno ritardo di 2 ore e stessa cosa... con alcuni bagni chiusi perché inagibili e altri talmente sporchi da fare ribrezzo..

Grimaldi Eropalink
Viaggio allucinante, partenza con 3,5 ore di ritardo e aria condizionata non funzionante. Le cabine e i luoghi pubblici erano dei veri e propri forni.
I passeggeri accalcati suo ponti esterni per un po' di refrigerio.
Sono ovviamente preoccupato per il viaggio di ritorno del 19/8, il call center di Grimaldi mi ha invitato a scrivere una e--mail al customer service dell'azienda, che però dopo 4 giorni non ha ancora risposto.
È scandaloso che sia permesso di viaggiare ad una nave in queste condizioni igieniche e di confort.

Esperienza allucinante!!! Nave puzzolente, sporca e fatiscente. Personale inadeguato e scortese.
Norme di igiene non rispettate.

Viaggio di andata il 4 agosto 2017: fanno salire tutti i passeggeri in nave con auto, camper ecc. Ore 23:00 la nave non è ancora partita - quando la partenza era alle 21:30. Solo alle 23:15 avvisano i passeggeri che la nave sarebbe partita a breve con ritardo e avvisano i passeggeri che se fossero scesi avrebbero avuto il rimborso del biglietto. Io mi chiedo, se uno vuole scendere con un camper? Spostano tutte le macchine perdendo chissà quanto tempo?
Il ritorno, di oggi 12 agosto, ancora peggio! A mezzanotte arriva un messaggio che avvisa che la partenza del traghetto è ritardata dalle 10:00 alle 13:00. Ora sono le 12:15 e nessuna macchina è ancora salita in nave. Presumo altre ore di ritardo! Credevo che non potesse esistere compagnia peggiore di Trenitalia per quel che riguarda i ritardi! Ma voi l'avete battuta! Complimenti e a mai più!

Livorno - Olbia 4 agosto- in teoria 10:00-18:00
Siamo dentro alla nave... dopo un'ora che siamo fermi al porto, comunicano un ritardo di 3 ORE!
Noi siamo in moto e avevamo preventivato di arrivare a Villasimius per le 21:00... sogni vani e speranze inutili..
Arriviamo alle 22:00.
Non abbiamo usufruito della cuccetta, ma ho sentito molte persone lamentarsi della mancanza di aria condizionata.
I cani scorrazzavano liberi in giro e ho avuto la sfortuna di assistere al cane che faceva pipì sulla moquette- ottimo!
(Padroni super direi..)
Prima volta su Grimaldi, direi anche l'ultima.. Peccato che ho anche il ritorno da affrontare e con tutte le recensioni negative ho il terrore!

Ho fatto la tratta Livorno-Palermo il giorno 7 agosto. Una avventura SCANDALOSA. Nave sporca puzzolente, senza aria condizionata, bagni chiusi per ore, assolutamente mancanza di personale e quel poco che c'era era scortese.

Il 19 luglio partiamo da Livorno alle 1.30 invece delle 21.30 del giorno precedente. Ricevuto sms quando eravamo già in porto con roulotte senza la possibilità di andare da nessuna parte. Al molo non c'è NIENTE: un distributore di bibite e un bagno. Continuano a caricare camion per più di un'ora. Saliamo all'una di notte. Cabina con asciugamani sporchi con dentro capelli. Colazione pessima. Non prenotate il pasto perché non è detto che riusciate a poterlo fare. il 9 agosto ritorno da Olbia con nave Smeralda: sembra tutto in orario, invece riceviamo sms che la nave partirà alle 23.00 invece delle 21.30. Arriva alle 20.00 e dopo aver fatto scendere una parte dei passeggeri, ci dicono che forse non si parte perché c'è un problema e non funziona l'aria condizionata (non ci dicono del motore in avaria e lo sappiamo dal servizio informazioni di Olbia). Saliamo a mezzanotte e ci viene assegnata una cabina senza aria condizionata. La stanza è grande ma fatiscente.

A parte il ritardo francamente indecente come il servizio, segnalo anche che chi ha acquistato dei posti in poltrona e' un ''fesso'' come me, in quanto sulle poltrone ci si poteva sedere chiunque e lascio immaginare quante discussioni si sono fatte.
Comunque nave sporca, gente seduta per ogni dove con cani, gatti ecc. in libera circolazione.
Ora dico: visto che c'e' un canile sulla nave, costa molto alloggiare i fedeli amici in canile?
I bisogni li devono pur fare o no?
Chi pulisce?
Ero cliente affezionato della Grimaldi da tanti anni: dico "ero" in quanto sara' molto difficile che riprenda una nave di questa compagnia.

Dopo 25 anni di Sardegna con traghetti Tirrenia/ Moby, per la prima volta ho prenotato il viaggio di ritorno Olbia- Civitavecchia con Grimaldi Lines. È STATA LA PRIMA E SARÀ L'ULTIMA VOLTA. Le condizioni della nave ed il personale di bordo, fanno rimpiangere la concorrenza (che certamente non è al top). Le operazioni di sbarco sarebbero state un ottimo copione per un film comico!!! Spero di essere stato utile.

Ritardo vergognoso , si usa la nave per entrambi gli scopi: passeggeri e merci. Oltre 3 ore di ritardo per consentire l'imbarco a tutti i camion. Dalle 10.00 alle 13.30. Livorno - Olbia Nave Esmeralda.

VERGOGNA.

Tratta Livorno Olbia del 9 agosto 2017 ore 10.00 - nave Smeralda. Partenza in ritardo di 1 ora e fin qui potrebbe, dico potrebbe, starci, può succedere.
Nave decadente, vecchia, sporca e si notano subito queste cose.
Dopo circa tre ore l'aria condizionata si spegne e anche i motori; praticamente siamo fermi in mezzo al mare. Chiedi spiegazioni, non sanno nulla.
Dopo circa un'ora si riparte senza aria condizionata.
Annunciano più volte che l'arrivo è previsto per le 18.30
Praticamente mentono sapendo di mentire. Arriviamo a Livorno alle 20.00 e sbarchiamo praticamente alle 21.30. Assurdo, il ponte non si abbassa.
E ho anche il ritorno da fare. Mah...
Buona giornata.

Tratta Livorno Olbia del 7 agosto, dovevamo partire alle ore 10.00 ma la nave si è mossa con 45 minuti di ritardo. Arrivati a bordo, bagni chiusi perché intasati completamente e la sporcizia era ovunque. Personale a dir poco maleducato. Dopo due ore di navigazione hanno spento l'aria condizionata e si moriva dal caldo. Arriviamo infine dopo questo pessimo viaggio in porto a Olbia e ci fanno stare tutti ammassati ad aspettare di scendere nei garage per un'ora intera al caldo e senza aria.. Pessima nave, pessima compagnia.

Ho viaggiato con mia moglie e le nostre bimbe di 4 mesi e 3 anni sulla tratta Livorno-Palermo e ritorno nelle date 21/07 e 05/08.
La nave in entrambi i casi ha riportato notevoli ritardi in partenza e arrivo (oltre 3 ore da Palermo), ma è forse la cosa più tollerabile.
Infatti l'imbarcazione si presenta sudicia, maleodorante e sporca ovunque, ma soprattutto MANCA L'ARIA CONDIZIONATA. Costringere centinaia di persone a viaggiare in quelle condizioni è disumano e inaccettabile. Le temperature interne erano superiori ai 30 gradi, con un misero riciclo d'aria solo nelle cabine che alla lunga non si percepiva nemmeno. Gli spazi comuni sono occupati da gente accampata ovunque per tutta la durata del viaggio, senza che nessuno dell'equipaggio intervenga (capisco la notte, ma durante il giorno...). Non c'è la benché minima forma di intrattenimento, soprattutto per i più piccoli, a parte una minuscola stanzetta con 2 giochi. All'andata il wi-fi (pagato in anticipo con costi spropositati) non funzionava e non è previsto un rimborso. Il personale di bordo è scortese e per nulla disponibile. Se si potesse, darei zero stelle a tutto.

Viaggio da incubo: aria condizionata non funzionante, cabina inutilizzabile perché sembrava di essere in un forno, 3 ore e 1/2 di ritardo e come scuse la Grimaldi offre ai passeggeri un panino e mezza minerale.
La notizia scandalosa è che a detta del personale della Europalink l'aria condizionata verrà riparata solo alla FINE della stagione estiva!
Possibile che non ci siano controlli da parte delle autorità competenti per verificare le segnalazioni dei passeggeri?

Pessima compagnia. Più di un'ora di ritardo alla partenza e più di 2 ore di ritardo all'arrivo.
Sporco ovunque, anche in cabina e disorganizzazione al massimo. Sono anni che vado in Sardegna con altre compagnie, ma il prezzo, tra l'altro aumentato, pagato quest'anno per un disservizio tale, è vergognoso.
La stella di valutazione data è veramente troppo.

Per iniziare, non si capisce come una persona possa trovare l'imbarco per Palermo Livorno.. pessima logistica come è stato pessimo il viaggio. Già da quando siamo saliti ci viene comunicato che bagni e aria condizionata non funzionano.. il 7 agosto con 40 gradi.. A bordo bimbi che non potevano sopportare le condizioni assurde che Grimaldi ci ha offerto. Ad oggi non ho mai, e ripeto mai, fatto un viaggio così e spero vivamente che chi di dovere vi faccia chiudere! A mai più come minimo.

Viaggio assurdo con Grimaldi Europalink del 31 luglio tratta Livorno Palermo
Aria condizionata non funzionante, in cabina impossibile stare causa elevata temperatura, sembrava di stare in un forno crematorio.
Comandante che a suo dire non ha voce in capitolo sul mal funzionamento della nave. Per non parlare della compagnia che, nonostante le email inviata da parte nostra,non si degna di rispondere!
L'anno scorso mi ero trovata bene, ma quest'anno no comment.

Nave sporca, impraticabile... Servizi di prima necessità sporchi ad alto rischio di infezioni. Aria condizionata in alcune sale molto alta, da congelarsi, quindi praticamente sale vuote nonostante la gente avesse pagato per l'utilizzo di quelle poltrone... E' inaccettabile viaggiare in una indecenza del genere.

30 luglio 2017: partenza diurna prevista alle h 10.00. Ci caricano sul traghetto alle 11.00 e da lì inizia il calvario. Fermi in porto senza aria condizionata CON 40 GRADI FUORI. Ci parlano di un ritardo di 90 minuti. e poi di altri 90 minuti. Il traghetto era fermo in porto dal giorno 29/07 per un guasto e a nessuno dei passeggeri la compagnia Grimaldi ha chiamato, scritto mail, messaggi, eccetera, per avvisare di un possibile disagio. Ci hanno fatto scaricare le auto alle 14.00. I passeggeri sempre dentro il traghetto senza aria condizionata. Alle 20.00 ci hanno caricato su un secondo traghetto che faceva la notturna. Era sporco ovunque, una esagerata mancanza di igiene, pulizia nei bagni che erano sporchi e maleodoranti dal primo momento in cui siamo saliti sul traghetto. Ma il peggio è stato il poi.
HO UNA BIMBA DI 5 ANNI. NESSUNA CABINA A DISPOSIZIONE, NESSUNA COPERTA O CUSCINO PERCHE' "ERANO FINITI". NON AVEVAMO NIENTE PER COPRIRCI ED ABBIAMO DORMITO PER TERRA COPRENDO LA BIMBA COL PARASOLE DELL'AUTO. INTANTO L'ARIA CONDIZIONATA ERA AL MASSIMO. Io penso che sia stata un'indecenza, una cosa fuori da ogni umana comprensione.
E soprattutto, cosa più grave, NON E' ARRIVATA DA PARTE DELLA COMPAGNIA NESSUNA MAIL O COMUNICAZIONE DI SCUSE, RIMBORSO DEL VIAGGIO E DEL DISAGIO GRAVE CHE ABBIAMO SUBITO.

Ho viaggiato con Grimaldi nella tratta Livorno Palermo e viceversa, rispettivamente tra il 24 e il 25 Luglio e tra il 5 e il 6 Agosto. Io e il mio ragazzo avevamo prenotato delle poltrone per entrambe le traversate, ma subito ci siamo accorti che i controlli erano inesistenti e che le poltrone erano occupate abusivamente da altri viaggiatori. In più erano collocate in stanzette claustrofobiche e puzzolenti, per questo abbiamo optato mestamente per il passaggio ponte.
La nave è veramente troppo piccola per questo tipo di viaggio, all'andata era strapiena e le persone erano tutte ammassate nei pochi divanetti e tavolini presenti (i posti al ristorante non sono disponibili) ed in più il mare era molto mosso e davvero pareva di ribaltarsi da un momento all'altro. Il personale di equipaggio è stato praticamente inesistente, nessuno si è speso per rendere meno disagevole il viaggio, soprattutto per quelle persone che vomitavano di continuo e in più, per quel poco che ho putto vedere, mi è sembrato anche piuttosto scortese.
Di pulizia non se ne parla proprio, tavolini e moquette sporchi, bagni sporchissimi e maleodoranti e spesso anche inagibili.
Al ritorno la nave è partita con 3 ore e più di ritardo, fortunatamente il mare era calmo ma non ha MAI funzionato l'aria condizionata, si grondava di sudore e il disagio aumentava anche a causa delle tante persone fatte stare in così poco spazio: terribile”.
Non ho mai viaggiato così male come con Grimaldi, la nave e il personale sono inadeguati, a maggior ragione per una tratta così lunga. C'è da vergognarsi a far viaggiare la gente in questo modo, personalmente dopo quanto vissuto non ci risalirei nemmeno se mi pagassero.

Tratta Olbia - Livorno... un incubo!
A cominciare dal ritardo della partenza di 2 ore, aggiungiamo la maleducazione, la strafottenza e l'arroganza del personale, per non parlare della mancanza di aria condizionata persino nella cuccetta e la poca pulizia.
Neanche se mi regalano il biglietto viaggerò ancora con Grimaldi!

Abbiamo viaggiato sulla Grimaldi lines il 6/08/2017 tratta Olbia - Civitavecchia. Appena saliti già l'aria condizionata non funzionava nell'unica sala disponibile, se salivi ai piani superiori si stava all'aperto con quasi 40 gradi. Chiediamo al personale spiegazioni e ci comunicano un guasto in sala macchine che in 6 ore e mezza di viaggio nessuno ha provveduto a sistemare. Dei bagni non ne parliamo, dopo neanche due ore di viaggio erano già tutti otturati e chiusi al servizio: anche qui nessuno si è degnato di provvedere e hanno lasciato un'intera nave senza bagni fino alla fine del viaggio, più di 5 ore. Siamo stati costretti a prendere una cabina per viaggiare almeno DECENTEMENTE. Organizzazione parcheggi pessima, appena attraccati alle 19.00 il ponte era già aperto e nessuno scendeva in quanto le macchine erano senza conducenti poichè non sollecitati a uscire dal personale: morale della favola siamo riusciti ad uscire alle 20.00 e ancora piu di metà del parcheggio era piena. Disorganizzazione totale, non voglio immaginare se ci fosse stata un'emergenza in mezzo al mare come si sarebbero comportati. Mai più Grimaldi, quasi 200 euro di biglietti e non c'erano neanche i beni di prima necessità.

La situazione di ieri: ammassati uno all'altro per più di 6 ore sotto al sole. Bagni totalmente inagibili... e se cercavi refrigerio con un gelato al bar ti rispondevano che il frigo era stato chiuso con il lucchetto in quanto la temperatura si era innalzata troppo.. La tanto sponsorizzata piscina era inagibile, docce anch'esse inagibili... Credo che la Grimaldi debba rendere conto di quale servizio fornito ieri giustifichi il costo del biglietto, visto che mancavo anche i servizi di prima necessità.

Tratta Olbia-Civitavecchia.
Viaggio in condizioni vergognose.
Nave sporca, senza aria condizionata, con wc inagibili, posti limitati rispetto al numero di persone.
Sconsigliatissima.

Tratta Palermo Livorno indescrivibile per lo stato in cui versa questa nave... Sporca, ma che dico, SPORCHISSIMA. Aria condizionata guasta su tutta la nave, in cabina non si poteva stare nemmeno un minuto. Si boccheggiava!! Sconsiglio vivamente di prendere questa tratta e questa compagnia.

Tratta Livorno-Olbia del 5 agosto 2017. Ci imbarchiamo attorno alle ore 9.00. Orario di partenza previsto ore 10.00, la nave inizia a muoversi alle 12.00 con 2 ore di ritardo senza che l'equipaggio fornisca alcun tipo di comunicazione o informazione a noi passeggeri. Chiediamo spiegazioni al personale di bordo e ci viene risposto malamente che saremmo salpati al termine delle operazioni di carico... A bordo l'aria condizionata funziona solo in alcune aree mentre nelle altre, compreso il locale bar centrale, il caldo è insopportabile. I locali sono sporchi, per non parlare delle condizioni igieniche delle toilette. Alle 20.00 finalmente attracchiamo al porto di Olbia e alle 21.00 riusciamo a sbarcare stremati. Vista la cifra pagata per questo viaggio, ci aspettavamo un servizio di un altro livello.

Non lo chiamerei traghetto quello di ieri nella tratta Olbia Civitavecchia delle ore 12:30.
Nave e bagno sporchi, personale inqualificabile e incompetente, posti sufficienti per meno della metà delle persone a bordo, tanta gente distesa per terra con materassini e teli da mare da non lasciare neppure posto per il passaggio; cani all'interno della nave anziché fuori o negli appositi canili. Per finire, situazione al limite nei garage. Pessima compagnia.

Una stella è perfino troppa per la Grimaldi!!! Noi eravamo tra quelli che il 31 luglio sono rimasti a terra perché il traghetto rotto dal 29 non è partito... e dopo ore di attesa siamo riusciti a farci riproteggere nella Sardinia ferries.
Ogni giorno invio una mail al servizio customer della Grimaldi per ricevere almeno delle scuse per i disagi, ed un'offerta di rimborso per le spese sostenute e la perdita di un giorno di vacanza.... ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta!!! Nessun funzionario Grimaldi ha fornito alcuna assistenza al porto, centinaia di persone sono rimaste a terra con bambini piccoli.
Dopo aver letto le numerose recensioni pessime, ho deciso di ricomprare il ritorno con la Sardinia, dato che siamo in moto ed ho trovato disponibilità, e gettare nel water il biglietto che avevo fatto con la Grimaldi!
Mi sono fatta rovinare l'inizio di vacanza, ma non mi faccio certo rovinare anche la chiusura da questi!!!

Da dieci anni vado in Sardegna con tante compagnie diverse, ma mai un viaggio orribile come con la compagnia Grimaldi tratto Olbia Civitavecchia!!! Poco personale, senza aria condizionata, macchine in garage intrappolate per ore, male l'organizzazione, non ci sono posti per tutti!! Meglio qualche euro di più ma comodi.

Quattro viaggi su quattro con ritardo di quattro ore di media. Inconcepibile ed inaccettabile. Se non sanno gestire le tratte, dovrebbero cambiare mestiere e non prendere in giro chi paga per un servizio mal reso!

Pessima tratta Livorno - Palermo e viceversa, meglio allungare qualche km. è imbarcarsi a Civitavecchia o Napoli.
Partenze sempre 3- 4 ore di ritardo , aria condizionata spenta sempre, non considerando le cabine smart con 4 letti - e per non parlare della pulizia .
Mandate varie e-mail di reclamo dove richiedo il rimborso, nemmeno mi hanno risposto. Rispondono nel caso solo se devi pagare una prenotazione , nella ultima tratta si è discusso anche con il comandante per sollecitare anche da parte sua chi di dovere.
Se potete evitate quella tratta.

E... non siamo ancora partiti!!! Dovremmo partire per Palermo da Livorno con Grimaldi lines mnv Eurolink. Dico dovremmo perché siamo già al secondo messaggio che ci annuncia lo spostamento della partenza di 2 ore dalle 24.00 alle 2.30, senza naturalmente dare spiegazioni plausibili. L'unica cosa certa: .mai più Grimaldi. Chissà cosa ci attende ancora!!!??

Il peggior viaggio della nostra vita, una sporcizia indescrivibile, cabine inutilizzabili, aria condizionata poco funzionante, moquette in tutta la nave, sedili in velluto dal colore non più decifrabile per la sporcizia. Praticamente 16 ore da incubo!

Tratta Livorno- Palermo tra il 31/7 e l'1/8. Temperatura esterna vicina ai 40 gradi e aria condizionata non funzionante!!!! Ovviamente chi, come noi, aveva prenotato la cabina, si è trovato un forno crematorio inutilizzabile e se ne è stato all'esterno buttando dalla finestra oltre 200 euro. Abbiamo provato assieme a qualche altra decina di passeggeri imbufaliti a stimolare il comandante ad un rimborso parziale, ma immediato, da concordare con l'Armatore, minacciando di bloccare lo sbarco. Nonostante bambini, anziani e donne in gravidanza che non stavano decisamente bene (ma anche per gli altri è stata un'esperienza allucinante) ... se la sono cavata con, badate bene, L'OFFERTA DI UNA BOTTIGLIA DI ACQUA (rigorosamente da 50 cc) un paio d'ore prima dell'arrivo a Palermo (dopo 16 ore di viaggio).
Vergognoso.
Peraltro non serviva "bloccare" gli sbarchi: se la sono cavata bene da soli, mettendoci un'ora e lasciando le famiglie in stiva con temperature non lontane dai 50 gradi...

Dovevamo partire alle 10.00 del 31.07.2017 da Livorno. Hanno rimandato la partenza di 90 minuti in 90 minuti, lasciandoci sul traghetto senza aria condizionata e con informazioni confuse fino alle 17.00, quando ci hanno fatto scendere. Alle 21.30, dopo averci lasciato su un piazzale al sole senza acqua nè cibo, ci hanno imbarcato sul traghetto delle 21.30, dove non ci hanno dato cabine per dormire (già tutte prenotate dai passeggeri che avevano prenotato la corsa di quell'ora) e ci hanno lasciato dormire per terra senza darci neanche un cuscino o un minimo di servizio per gestire l'estremo disagio. La nave, stipata all'inverosimile, presentava condizioni igieniche negli spazi comuni e nei bagni, indecenti.

Mi accodo a tutti gli altri che hanno trovato il servizio della Grimaldi inclassificabile.
Ritardi di 4 o 5 ore, nave sporchissima sia negli spazi comuni che nelle cabine.
Ma l'indecenza più assoluta si è raggiunta con le pulci!!
Ho due gattine di un anno che ho portato con me in viaggio e che mettevano il muso fuori casa per la prima volta. Mai uscite di casa e mai avuto contatti con altri animali; dopo il viaggio in una cabina con una moquette a dir poco lercia, avevano le pulci!!

Come rovinarsi l'anniversario di nozze dei 50 anni.
Ho letto gli altri commenti e condivido il severo giudizio sulla pulizia delle navi e soprattutto delle cabine.
Nelle nostre non funzionavano i servizi igienici ed erano state pulite per modo di dire. Come pure la biancheria dei letti.
Il ritardo di 9 ore al ritorno è stato l'ultima goccia. Forse dovreste spendere meno in pubblicità e più in igiene.

Imbarcati ieri mattina a Livorno sulla Smeralda diretta a Olbia e fatti ridiscendere alle 17.00 dopo una giornata trascorsa sulla nave ferma in porto senza aria condizionata e senza sapere se e quando sarebbe partita. Passeggeri stipati sulla nave delle 21.30 costretti a dormire per terra, perché chiaramente le cabine erano quasi tutte prenotate dai passeggeri della tratta notturna.
24 ore per arrivare in Sardegna con trattamento da "profughi". Grimaldi NON MI V E D I P I U'.

TRAGHETTO Palermo - Livorno
Mai più navi Grimaldi. Partenza con ritardo di circa due ore. Nave strapiena con bivacchi di persone ovunque; aria condizionata guasta; bagni rotti per circa metà percorso; puzza/fetore nelle cabine e aree comuni. File infinite per prendere un pasto al self service. E per finire, ritardo anche all'arrivo di circa due ore! Personale disinformato e a mio parere male organizzato.

Finalmente sono tornato a casa. Dovevo partire il 29/7 alle ore 21.00 da Olbia per Livorno (nave Cruise SMERALDA). Alle 16.40 (mentre stavo caricando la macchina per andare al porto) mi arriva un sms con la cancellazione della nave e varie soluzioni (rimborso, altre tratte). Decido per una partenza alternativa alla mattina successiva, chiamo il call center, niente. Chiamo l'altro numero (biglietteria di Olbia) e mi dicono che per fare qualcosa dovevo andare lì (ero a 300 km.), oppure mandare una mail all'indirizzo preposto. Mando la mail e la mattina dopo parto verso il porto con poche speranze.
Difatti arrivo al porto e la soluzione che avevo scelto non era possibile, in quanto la nave era piena. Mi fanno scegliere un'altra soluzione decente (le altre prevedevano un totale di 500 km. in auto per arrivare a casa), partenza alle 22.00. Il pomeriggio arriva l'ennesimo sms, partenza posticipata alle 02.00. Onde evitare sorprese, visto l'andamento della cosa, vado alla biglietteria e mi dicono che in realtà anche la corsa delle 02.00 era cancellata, quindi potevo scegliere tra corsa la mattina successiva (dovevo essere a lavoro, NDR), nave da altro porto (e 500 km. in macchina), oppure rimborso.
Alla fine ho dovuto prendere una nave di un'altra compagnia e spero nel rimborso.
Arrivato a casa scopro che la nave aveva avuto un guasto e urtato un pilastro nel porto di Livorno. Avendo avuto un problema simile (black-out elettrico) un mese fa, la capitaneria di porto non l'ha fatta partire. Sempre a Livorno, i poveri "colleghi" in partenza hanno subìto guai ancora peggiori, imbarcati e sbarcati, lasciati al sole, leggete gli articoli dei quotidiani.
Mai più con questi! Il guasto lo capisco (poco però, se ti si guasta seriamente una nave ro-ro a metà dell'alta stagione, o hai sfiga o c'è dell'incompetenza), la gestione approssimativa, l'assenza di informazioni e soluzioni pratiche no, assolutamente no.

È da diversi anni che io prendo la nave Grimaldi che fa la tratta Brindisi- Igoumenitsa e devo dirvi che la nave è sporca, puzzolente, camere con materassi vecchi e rumorose, specialmente quelle nella parte posteriore a fianco dei motori. I bagni comuni sono da brividi per la sporcizia e la puzza, perché non vengono mai puliti. Il bar è carissimo, a meno che non si abbia la tessera del camionista.
Non la consiglio per un viaggio con la famiglia, specialmente per i bambini.

PERSONALE DISINFORMATO. VETTURE FATTE PARCHEGGIARE MALISSIMO. NAVE SPORCA. POLTRONE NON PRENOTABILI ALL'ACQUISTO DEL BIGLIETTO MA SOLO A BORDO CON UN SUPPLEMENTO DI € 40,00 PER PASSEGGERO. ORARI NON RISPETTATI. INFORMAZIONI ERRATE PER LO SBARCO. MAI PIÙ LA GRIMALDI!!!

Tratta Livorno Palermo uno scandalo. Nave male organizzata, sporca, bagni non funzionanti, gente accampata ovunque, ritardo impressionanti (e parlo di ore di ritardo). Una odissea di viaggio ed inoltre cibo pessimo. MAI PIU'.

Tratta Porto Torres Civitavecchia del 29/07/2017:
partenza prevista ore 12.30, giorno 28 sms, si parte alle ore 16.30, alternativa 30/7 ore 16.30 o rimborso del biglietto. Giorno 29 sms, giorno di partenza, prevista alle ore 10.30. Cambio orario, si parte alle 17.30, si scusano per il disagio (5 ore di ritardo!!!!). La cosa buffa, chiamiamola buffa, è che a mio cognato, in partenza il giorno prima, hanno proposto partenza il 29/6 ore 12.30, fortunatamente non ha accettato ed è partito il 28/7, chiaramente con 4 ore di ritardo. Tornando al mio viaggio, partenza prevista ore 17.30, abbiamo lasciato la banchina ore 18.15, dopo un'attesa al sole estenuante. L'imbarco delle auto è avvenuto in modo abbastanza sommario, senza prevedere un'agevole uscita delle stesse al porto di arrivo, tant'è che all'arrivo, previsto per le ore 1.00 della mattina ed avvenuto alle 1 e mezza, prima delle 2.15 non abbiamo toccato la banchina (dopo un accesso ai garage modello pecore che devono entrare nel recinto, un garage dove non si respirava per i motori accesi degli autotreni senza nessun mezzo che si muoveva e senza che nessuno degli addetti allo sbarco intervenisse per far spegnere i motori, con manovre assurde per girare le macchine incautamente collocate alla partenza in senso inverso ad una fluida uscita), ed ancora tanta gente doveva scendere. Dopodiché abbiamo fatto 2 ore di viaggio (fortunati, c'era gente di Napoli che non so a che ora sia arrivata a casa) e finalmente alle ore 4.00 del mattina a letto.
Giudizio delle attività di carico e scarico PESSIMO
Giudizio sulla compagnia che per mare avverso nei giorni precedenti non è riuscita a metter in mare un'ulteriore nave per rispettare gli orari previsti PESSIMO
Per conto mio, cliente della Grimaldi Lines per la prima volta dopo trent'anni di viaggi in Sardegna, QUESTA è SICURAMENTE L'ULTIMA!!