Grimaldi Lines

Grimaldi "smeralda" Civitavecchia - Olbia del 14/06/2017.
Nave sporca e maleodorante, aria condizionata spenta, nelle cabine non si respirava. Interni con aria viziata e nauseabonda, caldo umido insopportabile. Ufficiali di bordo insensibili ai problemi dei passeggeri.

Traghetto Civitavecchia Olbia,
Equipaggio che sembrava quasi ben istruito solo per nascondere al meglio i disservizi.
Afflusso passeggeri all'imbarco tutto sommato decente,
Pulizia della nave indecente, aria irrespirabile, aria condizionata non funzionante, prezzi al bar esorbitanti,servizio al bar lentissimo e molto poco professionale. Sbarco passeggeri a dir poco disorganizzato.
Giudizio finale negativo fino al punto di farci rimpiangere Tirrenia.
Mai più GRIMALDI.

MI riferisco alla nave della Grimaldi "Cruise Smeralda" e nelle date in cui ho viaggiato:
31 maggio 2017
5 giugno 2017
In entrambi i casi totale blocco del sistema di scarico di TUTTI i WC della nave per guasto ( non riparato) al sistema di aspirazione dei liquami.
Puzzo insopportabile di latrina in ogni angolo della nave.
Nessuna scusa degli ufficiali di bordo.
Utilizzo dei bagni, se tale lo vogliamo chiamare, a riempimento dei wc.... accompagnati in modo "carbonaro" dai poveri inservienti di turno nelle cabine NON occupate da passeggeri.
Vergognoso vergognoso vergognoso.
NON ho letto un a sola riga nè su internet nè sui giornali con riferimento a tale situazione, che si è protratta per molti giorni.

Devo precisare che con Grimaldi è la prima ed ultima volta che viaggeremo.
Nave sporca e maleodorante, 2 ore di ritardo ingiustificate ed aria condizionata spenta. Interni con aria viziata e nauseabonda, caldo umido insopportabile. Per scusarsi hanno offerto una bottiglietta d'acqua da 20 centesimi.

Viaggiato su Grimaldi Lines sulla tratta Civitavecchia - Olbia . Nave vecchia e tenuta malissimo. Odore nauseabondo che ci ha accompagnato per tutto il viaggio. Personale scostante a tratti maleducato (salvo il cassiere del self-service).
Cabina con peli e capelli dappertutto.. Bagno sporco.
Nave partita in ritardo e, nonostante ciò, siamo stati praticamente cacciati dalla cabina alle 5.30. Addirittura l'addetto cabina, pur avendo io risposto al suo sollecito, si è permesso di aprire la porta mentre mi trovavo ancora svestita.. Mai più.

Viaggio Livorno - Olbia del 1 giugno 2017 con la m/n ZEUS PALACE prevista in partenza alle 10 AM: un'esperienza assolutamente negativa. Nave vecchia, estremamente sporca in coperta e nei locali coperti, in pessimo stato di manutenzione (oblò rotti chiusi con tavole in compensato!), attrezzature di salvataggio incrostate di vernice che mi chiedo se sarebbero operabili in caso di emergenza. Partenza con due ore di ritardo, arrivo ad Olbia con tre ore di ritardo. Nessuna informazione in merito alla procedura da seguire per ottenere il rimborso parziale del biglietto. Personale addetto al caricamento che fuma sotto il cartello "VIETATO FUMARE" nel garage autovetture durante il caricamento. In passato ho duramente criticato TIRRENIA per analoghe carenze, ma quanto visto su questa nave fa sembrare TIRRENIA un modello di marinaresca ineccepibilità, il che è tutto dire.

Scrivetevelo bene: ZEUS PALACE!!!
Nave vecchia, mal tenuta e pure un po' sporca: sicuramente la peggio delle tre che servono la Sardegna.
Avete presente la pubblicità della Grimaldi lines? Ecco, questa nave è l'opposto in tutto!!!
Partenza in perfetto orario, arrivo idem (qui le uniche note positive).
Operazioni di imbarco abbastanza veloci; quelle di sbarco molto più lunghe e complicate e con personale poco gentile e disponibile.
Non prendete assolutamente la cabina per dormire, fra il rumore dei motori, i numerosi scricchiolii dei mobili, il continuo e incessante tremolio della nave e i materassi dei letti completamente sfondati.. non riuscirete a riposare nemmeno un minuto.
Le cabine sono poi sporche, datate e senza aria condizionata regolabile (non è accettabile una cosa del genere)! Ci saranno stati trenta gradi dentro!! Il bagno.. vi lascio immaginare come l'abbiamo trovato.
Esperienza assolutamente negativa.

Con loro dall'Italia alla Grecia. Lasciamo stare il ritardo (bene o male tutti i traghetti tardano minimo 15-30 minuti), ma a bordo la situazione è allucinante:
- spazi comuni molto spartani, sedie scomodissime
- condizionatore spento in luglio per (quasi) un intero piano
- personale indifferente, arrogante e maleducato
- bagni sporchissimi, soprattutto quelli delle zone comuni (ho consumato un'intera bottiglietta di gel disinfettante per mani in 24 ore!)
Anche se vi costasse 15-30 € in più, prenotate con Anek o Superfast. Decisamente meglio.
Mai più Grimaldi (e soci, es. Minoan)!

Ritardo alla partenza. Cabine microscopiche e sporcizia ovunque. Pasti pessimi, a risparmio; camerieri scorbutici. Prezzi altissimi a bordo, l'unica cosa conveniente erano le sigarette, ma il prezzo non dipende da Grimaldi. Il DJ della discoteca non sapeva fare il suo mestiere. C'è ruggine ovunque sulla nave. Non consiglio viaggi con Grimaldi Lines.

Cibo pessimo, cabine piccolissime, bagni sporchi e ritardi continui.

Ritardo di 3 ore sulla partenza. Appena saliti ci siamo resi conto di quanto potesse essere squallida: stanze sporche, self service pessimo. Si salva solo la cameriera, che mi ha ricordato più di una volta Mia Khalifa.
Mai più.

Abbiamo fatto la tratta Patrasso- Brindisi da inferno sulla EUROFERRY OLYMPIA. Appena entri in corridoio trovi sporcizia e odori indescrivibili tipo urina. Entri in cabina, odori anche qui indescrivibili. Siamo entrati in bagno, il water era pieno all'orlo di urina, naturalmente non nostra. Ci siamo recati immediatamente alla reception per dire del disguido; loro gentili ci hanno offerto altra stanza, ma nulla è cambiato, a parte che il water, che in quel momento funzionava (perchè per tutta la tratta è andato a singhiozzi). Le tovaglie pulite, con capelli. Lenzuola e coperte con peli ovunque, e odore nauseabondo sgradevole. Per 160 € con lo sconto a camera, a saper quello che ho passato, non ci saremmo neanche saliti. Mai più Grimaldi.

Il traghetto della Grimaldi Lines per la tratta Porto Torres/ Barcellona del 13/04/2017 è partito con 3 ore di ritardo. Abbiamo perso il volo Barcellona /Bilbao che partiva alle 21.15, abbiamo dovuto pagarci il pernottamento a Barcellona e comprare un nuovo biglietto per Bilbao. Dato che non siamo stati informati di un ritardo di tre ore, abbiamo scritto all'Agenzia Grimaldi chiedendo un rimborso delle spese extra, inviando tutta la documentazione. Sapete che cosa ci ha risposto? Uno sconto del 10% delle spese pasto che affronteremo nel nostro prossimo viaggio... Ritengo offensiva questa proposta!! Il 10% su un pasto pessimo e stantio...Vergognosi!

Ho utilizzato il vostro traghetto per la tratta Brindisi- Patrasso il 22/4 e ritorno Patrasso- Brindisi il 28/4.
Volevo informarvi che ho trovato la cabina sporca degli ospiti precedenti, doccia rotta, servizio a dir poco osceno - ho documentato tutto con foto. E' davvero una vergogna di traghetto. non mi è MAI capitato un disagio simile. Dovreste o ridurre ai minimi termini i prezzi, oppure adeguare i servizi, sembrava un trasporto bestiame. Ripeto, una VERGOGNA.
Pepe Laura

Siamo stati un'ora in fila per l'imbarco. Le camere erano minuscole e piene di polvere. Abbiamo chiesto alla reception di ricevere degli asciugamani puliti che non ci hanno dato.
Il cibo era scadente e pessimo (cotolette preconfezionate e pasta cruda). Parte del personale era scortese, tra cui sottolineo i camerieri della mensa che rispondevano in modo maleducato. Vi sconsiglio vivamente di viaggiare usando questa compagnia.

Le condizioni di viaggio su questa linea per la Grecia sono a dir poco vergognose, soprattutto per una scolaresca. La puzza asfissiante del petrolio soffoca la gola per tutto il tempo, soprattutto di notte; il cibo è scadente e costosissimo; tutti gli ambienti, soprattutto le camere, sono sporchissimi e squallidi. Si fanno passare i passeggeri insieme ai container, in condizioni di estrema insicurezza, tra i fumi tossici e i mezzi in movimento, per scale ripide e strette. Inoltre la notte, soprattutto per i ragazzi, può essere molto pericolosa per la presenza di molti camionisti ubriachi. Insomma, un viaggio quasi disumano, in cui si corre come minimo il rischio di ammalarsi se si sopravvive indenni alla notte. Esperienza da non ripetere mai più e che sconsiglio vivamente a tutti.

Premettendo che è stata la mia prima esperienza in una crociera, è andata non molto bene, per non dire male. Ditemi voi come quattro, e ripeto quattro, cristiani, riescano a dormire in un buco di 6 metri quadrati. Sono stato svegliato nel peggiore dei modi: l'altoparlante della nave con un volume assordante che annunciava l'importante comunicazione della velocità in nodi della nave, della quale non me ne importava nulla!!
Il cibo incommestibile che vendono al self-service. Vedere gente ubriaca/ schizzata che dorme sui divanetti del bar non rallegra la vacanza. Il ritardo di 2 ore per due granelli di pioggia lo trovo inaccettabile, anche un barcone sarebbe partito con quelle condizioni meteo. Ditemi poi se è possibile che in mezzo al nulla si possa otturare il water del "bagno" con la paura che risalga tutto.....

Ho avuto una esperienza assurda e bruttissima ... Stanza piccolissima, sporca e piena di polvere. Asciugamani neri. Equipaggio scortese con voglia di lavorare zero... In particolar modo mi riferisco al gentile signore che con una educazione super rispettosa, mi ha riso in faccia negando l'evidenza della sporcizia e della polvere che erano nella cabina, dicendomi: io non ho tempo di pulire tutte le cabine! Che schifo ..

Ho fatto un viaggio d'istruzione a Barcellona, la nave avrà fatto 2 ore e mezzo di ritardo, dalle 20 e 30 è arrivata alle 23.00. Le cabine sono grandi quanto un bagno, non dico che debbano essere delle case, per carità, ma non si possono mettere quattro persone in una stanza piccolissima, c'era gente che dormiva dappertutto. Durante il viaggio di ritorno, mentre ero giù alla reception, è venuto un signore che in una lingua straniera si lamentava gridando del pessimo servizio, e aveva ragione. Poi durante l'ultimo pranzo, quando ho dato la tessera, mi hanno detto che dovevo pagare i contanti - ed era la stessa con cui avevo fatto colazione. In qualche modo non mi hanno fatto pagare e quando dovevo prendere il ketchup, uno di loro mi dice "fai il bravo"! Tu fai il bravo glielo dici a tuo figlio!
E' stata un'esperienza pessima e spero di non salire mai più su una nave come la Grimaldi lines.

Sono stato letteralmente fregato da questi signori della Grimaldi. Scrivo perché voglio avvisare tutti i sardi che non prendano questa nave. Mi hanno cambiato orario 4 volte nel giro di 2 giorni . Avevo prenotato andata e ritorno con loro, ma alla fine il ritorno l'ho dovuto fare con Moby perdendo i soldi del biglietto. Sono scandalosi, scriverò un articolo sul giornale, questi non possono lavorare.
Viaggio Olbia- Livorno e ritorno.

Non riesco a capire come una compagnia come la Grimaldi mi possa comunicare alle 11:00 del giorno di partenza, che è stata annullata la corsa. Mi hanno proposto o l'imbarco l'indomani alle 10:00, oppure il rimborso del biglietto. Per dormire mi sarei dovuto pagare l'albergo e pure la cena pagata in anticipo alla Grimaldi!
Ho risolto con Sardinia Ferries. Mai più Grimaldi.

Abbiamo fatto un viaggio da incubo! Nave non riscaldata nè in cabina, tanto meno nelle sale!
Nave rumorosissima e praticamente impossibile dormire!
Molto sporca e il personale assente!

Disorganizzazione e incompetenza, un componente del personale dice una cosa e un altro ne dice un'altra. Da quando sono salita su questa nave, non ho sentito altro che gente che si lamentava per i bagni sporchi, le cabine che non si aprivano, porte rotte o per mancanza di componenti della cabina.
Non parliamo poi della pulizia che non esiste, polvere e odore di fogna!
E non parliamo del personale della biglietteria: fa i biglietti come gli conviene alla compagnia e non sanno nemmeno le regole da rispettare.

Viaggio su motonave Catania, da Salerno a Palermo. Partenza con oltre 3 ore di ritardo, nessuna assistenza a terra. A bordo centinaia di persone dormivano in ogni angolo della nave; ambienti sporchissimi, puzza ovunque.

Sono invalido al 100%. Di rientro in sardegna, ad iniziare dal personale all'imbarco non sapevano che esistono i posti auto per noi invalidi.. Dopo 1,30 ore hanno cercato di imbucarmi nel ponte 2. Al mio rifiuto sono spuntati i posti invalidi con tanto di scuse.
Poi richiedendo la cabina invalidi volevano il pagamento. Al mio rifiuto, sapendo che la cabina era offerta per la compagnia,non era dovuta, cosi ho passato tutta la notte senza poter adempiere alle mie priorità.

Se doveva essere una nave per profughi, lo potevano dire! Non mi spreco ad altri commenti!! Eppure nell'andata abbiamo preso GNV che non era certo una nave crociera, ma era comunque tutta un'altra cosa.. per quanto mi riguarda, parentesi chiusa con la Grimaldi.

Siamo stati OSPITI di questa compagnia (PURTROPPO) alla vigilia di Ferragosto 2016 nella tratta Porto Torres -Barcellona.
La nave era sudicia, i bagni puzzavano e il water non funzionava; le cabine erano sporche con della carta sporca sotto i letti.. però i letti erano stati cambiati EH !!!EH!!!
MA LA CILIEGINA SULLA TORTA e' stata l'arrivo a Barcellona: 2 ore di attesa nella reception della nave ammucchiati in 2000 anime in uno spazio piccolissimo, con dei bambini disperati che continuavano a piangere!
Ultima cosa: siamo stati letteralmente sbattuti fuori dalle cabine 2 ore prima del presunto arrivo. Motivazione: loro dovevano PULIRE.

Mai più, non si può.. Nave sudicia, tunisini che dormono da tutte le parti, igiene zero, rapporto prezzo- qualità non conveniente. Poi puntualità zero.
Sono disgustata.

Servizi sporchissimi e maleodoranti già dall'esterno e già dopo 1 minuto dalla partenza.
Zona per cani limitata, direi melmosa e zeppa di gasolio sul quale pure il cane rifiutava di sedersi. Ho dovuto pulire un metro quadro di ponte con sapone e carta igienica prelevata dal bagno perchè si potesse sdraiare. Mi chiedo perchè ho pagato 35 Euro per il cane!
Personale di servizio che vaga sul ponte senza "alzare una paglia".
Banco bar del ponte LERCIO, PAVIMENTO COSÌ SCIVOLOSO DA ESSERE PERICOLOSO.
E.. non continuo!
GRIMALDI: MAI, MAI PIÙ!

Forse il nome e forse il prezzo mi hanno portato ad acquistare biglietti con questa compagnia. Prima esperienza di traghetto per la Sardegna.
Ho viaggiato su traghetti in italia, in Germania, in Danimarca... Quindi mi sono fatto una certa idea.
Andata 17.09.2016, ritorno 28.09.2016, tratta Livorno-Olbia Zeus Palace. La nave è sporca, puzza e nonostante la tanto sbandierata ristrutturazione ,forse manca la manutenzione. Il personale è poco professionale (non è sufficiente dare del lei ad una persona per sembrarlo, si può essere professionali anche dando del tu), se dovessi trovare un termine adatto direi S B R A G A T I.
La cucina è di dubbia pulizia; il giorno del ritorno è stata servita a mia figlia di 5 anni una crostata denominata dolce dello chef, maleodorante, andata a male, forse era stata preparata per il viaggio di andata?
Le cabine sono sporche, servizi igienici che possiamo tranquillamente definire cessi e le lenzuola saranno pulite? Ma...
Area bimbi: quattro palline in croce in una vaschetta di pesci rossi e uno scivolo, 4 seggioline e un tavolino. Direi punto.
Avete ancora voglia di viaggiare con Grimaldi?

Ho viaggiato il 10 settembre sulla Grimaldi lines da Palermo a Livorno, ero con la mia ragazza ed il camper. Tolta l'attesa di più di 3 ore fuori prima di imbarcare, abbiamo vissuto 18 ore come in un inferno. Il personale scortese e indisponibile, caldo asfissiante e mala organizzazione sono le cose che più hanno caratterizzato il nostro viaggio. Un bel crocione sopra!!!

È il secondo anno che viaggio con la Grimaldi per raggiungere la Grecia. Reduce dal primo anno che ho viaggiato acquistando solo la poltrona, quest'anno ho preso cabina per avere uno spazio pulito e solo di mio accesso. Ma definire pulite le cabine di questa compagnia e' una grossa parola.. Cosa significa sistemare una stanza prima dell'arrivo di ospiti (perché questo dovremmo essere per la compagnia)?? un ricambio della biancheria e una spolverata ai bagni.. Igiene zero.
Grimaldi MAI PIÙ.

È stato il viaggio più brutto, faticoso e schifoso che abbia fatto in tutta la mia vita, e ne ho fatti di viaggi... Fatevi un favore, non viaggiate mai con questa compagnia. Purtroppo avevo comprato un biglietto andata e ritorno, quindi me lo sono dovuta subire 2 volte il viaggio. Entrambe le volte 3 ore di ritardo senza spiegazioni. I bagni, ti viene da vomitare quando entri. La nave piena di persone scalze che dormivano ovunque. Urla, schiamazzi e zero considerazione per il prossimo. Nella sala poltrone ci entra chiunque anche se non munito di apposito biglietto, sbattendo la porta, quindi in 12 -16 ore di viaggio è impossibile dormire un pochino. Mi sono sentita veramente una profuga.
MAI PIÙ viaggerò con tale compagnia.

Viaggio di ritorno Olbia Livorno del 29 agosto: un incubo.
Dopo tante traversate con Moby e Sardinia, decido di provare con Grimaldi il viaggio di ritorno dalle vacanze. Una cosa incredibile: parcheggiatori che sbraitavano in napoletano in maniera indescrivibile, sporcizia in ogni luogo, personale di bordo trasandato e maleducato, pochissimi posti a sedere e di conseguenza tutta la gente seduta per terra come dei profughi, cabine indecenti per sporcizia e biancheria. Potrei continuare per molto, ma vi voglio raccontare solo questo piccolo dialogo tra un passeggero ed una "signorina" del personale di bordo: Signorina mi scusi, ma nella mia cabina non ci sono i saponi. Risposta: e a cosa le servono i saponi?
A mai più Grimaldi.

Prenotato sull'Europalink compagnia Grimaldi, dal nome si presume italiana.. Sorpresa: invece di italiano nono esisteva NIENTE. Il viaggio del 10 settembre da Palermo a Livorno, partito con oltre 3 ore di ritardo per motivi a noi sconosciuti, e' stato una schifezza. Partiamo dalle cabine: prenotato una junior suite, pulizia inesistente, moquette mai pulita da secoli con ciocche di capelli, peli e quanto una possa avere sotto le scarpe... Lenzuola macchiate, rotte e panni blu pieni di di polvere; naturalmente i letti li abbiamo rifatti prima di coricarci se non volevamo dormire in una cuccia. Bagno inqualificabile, previdentemente viaggio con salviettine disinfettanti per qualsiasi evenienza, così ho sanificato il bagno per poterlo utilizzare, sempre indossando le ciabatte da piscina.
Passiamo al cibo: cibo di pessima qualità e norme igieniche alquanto scarse, quindi buttati 40 €.
Personale inesistente e quel poco che si incontrava era maleducato e arrogante. Non un monitor funzionante per sapere la posizione del traghetto e se si chiedevano informazioni alla reception, le risposte erano: non so mi sono appena alzato, oppure: siamo in mezzo al mare.. INQUALIFICABILE E VERGOGNOSO. Vista la quantità di persone che erano salite a bordo (sicuramente più' del dovuto a detta di tutti), vi lascio immaginare lo stato del traghetto: persone che dormivano ovunque, per terra, sui divanetti dei bar e naturalmente senza scarpe: un bivacco totale! Conseguenza: una puzza inaudita, bagni comuni da non potersi avvicinare. Non parliamo dello sbarco: pessima gestione!!! CHE DELUSIONE! Pensavamo di viaggiare con una compagnia italiana, non si pretende il lusso, ma la NORMALITA' e soprattutto PULIZIA, EDUCAZIONE, SICUREZZA. A mai più' Grimaldi!!!

Quest'estate abbiamo fatto il grande errore di prenotare il rientro dalla Sardegna affidandoci alla "pregiata" compagnia navale Grimaldi sulla motonave Cruise Smeralda- Mai più, non sarà mai più! Procediamo con ordine;
appena imbarcati si respirava aria di confusione, il personale gridando dava disposizioni di parcheggio assurde. Arrivati alle sale poltrone ci accorgiamo che i posti datici erano: io ad est e mia moglie ad ovest (anche se non c'era il tutto esaurito) e l'errore (ma credo poco che lo sia stato) era diffuso a tantissimi passeggeri. Le poltrone (di noi fessi paganti) somigliavano alle vecchie poltrone del mio barbiere dell'anno 1975, scomodissime, poco inclinabili e di dubbia pulizia. Non c'era alcun controllo da parte del personale di bordo sui "portoghesi" dei posti liberi (così si sono riempiti tutti) "E IO PAGO"!!! pure per terra a fianco delle poltrone vi erano sdraiati approfittatori. I bagni non tocchiamoli per carità! Comunque dopo 8 ore di notte insonne (insonorizzazione zero) si arriva a Livorno e con gli altoparlanti ci avvisano che dobbiamo attendere che scendano ai garage i livelli uno per volta. L'attesa è durata PIU' DI 1 ORA , con bagagli in mano bimbi piccoli, animali domestici, eravamo tutti in piedi pressati e stressati davanti alle scale chiuse da un impiegato che metteva il proprio corpo a protezione delle rampe (che eroe). Poi nei garage il caos totale, nessuno a gestire le manovre di sbarco (c'erano inversioni ad U, marce indietro, piloti di formula 1 e altro... Che delusione.

TRATTA PALERMO-LIVORNO 10 SETTEMBRE 2016.
La partenza doveva essere alle 23,30. Arriva un messaggio dalla Grimaldi che la stessa viene posticipata di un'ora. Siamo partiti alle 3,00 del giorno successivo. Arrivo previsto ore 19,30. MAGARI... dato che alla fine siamo usciti con l'auto dalla nave alle ore 21,00. Per quanto riguarda la pulizia, lasciamo perdere..
VERAMENTE UNO SCHIFO.

Mai più su 'ste navi!!! Cibo inqualificabile, 38 euro buttati al vento per pasta con sugo e mozzarella al forno insipida, cuochi e personale da licenziare, si prega di lavorare con più passione e non sbuffando!
Polvere ovunque nelle cabine, talmente tanta fin sopra i capelli e non scherzo!
Per non parlare degli orari, assolutamente non rispettati! Voi con gli altoparlanti evitate la prossima volta di prendere in giro la gente!! Vergogna..
La prossimo volta percorro mezza Italia con la macchina, almeno arrivo prima! Sconsigliatissima.

Viaggio da Livorno per Palermo il 2 settembre 2016 su 3 settembre - Europalink.
Una cabina di uno sporco inaudito, aria condizionata inesistente, nel bagno la doccia intasata e aspiratore non funzionante. Al ritorno, 10 su 11 settembre 2016, stessa nave, stesso schifo, aria condizionata inesistente e con l'aggiunta di avere la TV non funzionante.
Mai più su nave Grimaldi.

Sono appena reduce da una traversata, tratta Palermo Salerno: partenza prevista 10.00 di mattina, partiti invece con quasi 2 ore di ritardo. Personale sgarbato e maleducato, nave di una sporcizia allucinante, il salone ristorante pieno zeppo di extracomunitari accampati ovunque, bambini incustoditi che correvano e schiamazzavano ovunque, i bagni ridotti a latrine che emanavano un tanfo assurdo, cibo pessimo, bar sporchissimo. Insomma: un incubo durato 10 ore.
Consiglio a chiunque di non prenotare con la Grimaldi Lines.

Il 31 luglio 2016 dovevamo partire da Palermo verso Salerno, io e mia moglie, alle ore 19:00 ed avevamo prenotato, sempre dal sito di Grimaldi lines, 2 cene a bordo. Morale della favola, la nave è partita alle 02:00 di notte e siamo stati imbarcati alle 01:30 di notte senza che nessuno staff della Grimaldi ci sapesse dare qualche spiegazione. Ovviamente a bordo non hanno fatto nemmeno la cena (visto l'orario), al porto nessuna assistenza (mia moglie in dolce attesa ad attendere l'imbarco).
Al danno la beffa. Per fare reclamo bisogna mandare un e-mail (penso che almeno il rimborso della cena sia il minimo visto che non mi hanno fatto mangiare, senza mettere in conto il ritardo di 8 ore e tutto il resto), ho mandato 4 e-mail in circa un mese e mezzo ma nessuno si è degnato di dare una risposta e al call center dicono che devo attendere. E quanto? Visto che quando prenoti un biglietto paghi subito (5 secondi dopo aver cliccato Paga), qua in un mese e mezzo nemmeno si sono degnati di una risposta. Quindi vi invito di non prenotare la Grimaldi perchè hanno serietà pari a zero. E mi dispiace tanto dire ciò, ma è la verità. Spero vi sia utile questa recensione per i vostri viaggi, visto che non vorrei che altri passino tutto ciò che ho vissuto io con questa negativissima esperienza.

Grimaldi Zeus Palermo: nave sporchissima, personale sgarbato, bagni chiusi e fuori uso (l'unico aperto sporco), forte ritardo, per uscire abbiamo dovuto fare tutto in retromarcia, assurdo!
Sconsigliata.

Il mio fidanzato ed io abbiamo prenotato per la Sardegna last minute e non siamo riusciti a trovare posto per l'andata sulla Moby, compagnia che utilizziamo da anni. Ci troviamo quindi a prendere la Grimaldi Zeus Palace il 19 Agosto 2016 Livorno-Olbia, rimanendo peraltro inizialmente piacevolmente sorpresi dal prezzo, molto economico rispetto alle altre compagnie. Appena mettiamo piede a bordo ci rendiamo conto che avremmo preferito spendere di più ma quantomeno viaggiare in sicurezza. La nave era veramente stracolma di gente, animali che non venivano accolti negli appositi spazi, l'aria condizionata non ha mai funzionato, non c'erano posti a sedere per tutti se non alcune sedie da bar in acciaio messe a caso lungo i corridoi. Il viaggio era in notturna, e noi abbiamo deciso di informarci per una cabina, non trovando altra sistemazione seduti. Il personale era totalmente assente, i pochi che incontravamo erano scorbutici e disturbati dalle persone visibilmente preoccupate di dover affrontare un viaggio in quelle condizioni. I bagni da subito erano tutti intasati e orrendamente sporchi. Alla fine ci hanno consigliato di cercare la Conference Room, un bunker antiatomico senza aria, ma con una decina di poltrone in cui ci siamo "accampati" disperati e stremati da tutta la situazione con un'altra decina di persone. Un incubo. Veramente vergognoso poi dover uscire dai garage in salita e a marcia indietro, le macchine erano state sistemate in tutte le posizioni, pericolosissimo. Ho avuto veramente paura che potesse succederci qualcosa, anche perché nonostante il mare fosse una tavola, la nave si muoveva molto, nessuno mi toglie dalla testa che eravamo in troppi. Mai più.

Con la pessima esperienza fatta con la Grimaldi Lines sulla nave "Cruise Smeralda Palermo" ho provato tutte le compagnie possibili per traghettare in Sardegna, comprese quelle ormai scomparse.
Inqualificabile è un eufemismo che non rispecchia appieno la realtà.
L'inizio non è promettente complice la scortesia e l'arroganza del personale al garage che, oltre a far parcheggiare le auto costringendo alcuni passeggeri a scendere dal lato a loro opposto (conducenti che sono dovuti scendere a destra causa l'impossibilità di aprire la portiera di sinistra) pretendevano che, per raggiungere le scale, scavalcassimo i tiranti di fissaggio dei containers già parcheggiati, incuranti della pericolosità e del disagio causato soprattutto alle persone meno giovani.
La cabina conferma la prima impressione: sorvolando sulla condizione degli arredi, non di può evitare di rilevare l'assoluta mancanza di pulizia e di igiene, lenzuola così lise da presentare più buchi in ogni letto, totale assenza di ganci appendiabiti e/o grucce negli armadi che, uniti alla mancanza di sedie, costringe a rimuovere le scale dai loro supporti per utilizzarli come appendiabiti.
Non abbiamo avuto il coraggio di provare il ristorante reputando il digiuno più sicuro del tentativo.
Pensavamo di aver visto il peggio ma non era così. Al mattino, allo sbarco, alcuni passeggeri disabili, causa la dichiarata rottura dell'ascensore, venivano praticamente lasciati a se stessi fino al veemente intervento di due passeggeri, qualificatisi come operatori del 118, che pretendevano dall'addetta al servizio, l'arrivo del personale necessario a "portare" al garage i passeggeri che ne avevano la necessità.
Per ultima perla poi va detto che dall'accesso alle auto sono passati 47 minuti prima di sbarcare, ed eravamo fra i primi a poterlo fare.
Pessimo quindi, da sconsigliare e da far ispezionare dalle preposte autorità.

Io e mia moglie abbiamo preso la nave Europalink della suddetta compagnia da Livorno per recarci a Palermo e viceversa. Quando abbiamo prenotato a marzo i prezzi per una cabina due persone e un auto, erano decisamente competitivi rispetto alle altre compagnie, e quindi anche se siamo di Milano abbiamo preferito imbarcarci a Livorno invece che a Genova. Eravamo certi di ritrovarci la Grimaldi che anni orsono avevamo preso per andare in Sardegna (una signora nave), invece ci siamo ritrovati una imbarcazione adatta soprattutto a carichi pesanti come camion e container, ma quello che ci ha infastidito di più è stata la sporcizia trovata sia nelle parti comuni che nella cabina, l'odore nauseante che aleggiava, l'aria condizionata assente ed il fatto che ci fossero due miseri bar ed un solo self service (se così si può chiamare) per una tratta di ben 18 ore di navigazione (escluso il ritardo di due ore avuto nel ritorno).
Molte persone compresi io e mia moglie hanno fatto presente al personale di bordo tutto ciò che non andava senza avere alcun risposta. Potrei dilungarmi oltre, ma spero che il messaggio che volevo passare sia arrivato forte e chiaro a tutti coloro che volessero avvalersi della Grimaldi Lines!!!