Grimaldi Lines

Abbiamo viaggiato in 4 persone con la Grimaldi (tratta Civitavecchia - Porto Torres e ritorno).
Confermo tutte le recensioni negative precedenti!
Ritardi di 1 ora all'andata e 2 ore al ritorno, cabine non c'è n'erano di libere e abbiamo dovuto dormire per terra in posti di passaggio, oppure (i più fortunati) sui divanetti dei bar (assolutamente non comodi).
Tutti i bagni erano inagibili (viaggi di minimo 7-8 ore!!) e per di più 2 signori dipendenti della Grimaldi mentre "pulivano" i bagni (durante la tratta Porto torres- Civitavecchia del 13 agosto) prendevano in giro l'enorme fila di persone che nel frattempo si era formata (giocherellavano e parlavano fra di loro fra l'altro); e dopo aver fatto finta di pulirli, hanno CHIUSO a CHIAVE i bagni, dato che mancava SOLO un'ora all'attracco.
Inoltre lo spazio fra una macchina e l'altra era di 5- 10 cm. al massimo, non si poteva passare fra le macchine, se non infilandosi in qualche misero anfratto (migliaia di persone, vi lascio immaginare). Per muovere la macchina dal garage e uscire dal traghetto preparatevi a fare qualche rampa in retromarcia, sperando di non colpire qualche macchina in movimento.

Ho viaggiato con Grimaldi per la tratta Livorno-Olbia , in data 11/08/2017 con biglietto passaggio ponte e vi posso assicurare che farò il possibile per non viaggiare più con questa compagnia. Arrivata al porto di Livorno intorno alle 20.40, mi hanno fatto aspettare (cosa è perché ?) l'imbarco con altri passeggeri. Ci hanno sistemato sotto un tendone, eravamo un gruppo abbastanza eterogeneo... bambini, persone adulte, ragazzi. Per i primi minuti tutto ok , ma visto che l'attesa si stava protraendo in maniera preoccupante, abbiamo iniziato a chiedere spiegazioni. Le risposte ricevute sono state molto vaghe e generiche, mal tempo, vento (il pomeriggio stesso avevo chiamato la compagnia per avere info sulle condizioni meteo e mi avevano assicurato che era tutto sotto controllo senza comunicazioni da parte della capitaneria... Ok, c'era un po' di vento, ma niente di particolare); poi è saltato fuori un problema legato alla difficoltà della nave a fare manovra (?). Tutta questa storia si è protratta fino alle 23.30 circa,tra il freddo , il vento e la fame... con un grande malcontento generale e la palese difficoltà degli addetti ai lavori che non sapendo più cosa dirci ci hanno invitato a chiamare la capitaneria di porto o a ripresentarci al porto il giorno successivo.
Alla fine, dopo molte storie e schiamazzi, ci hanno fatto salire tutti sulla nave , che però è salpata alle 2.40 circa (orario previsto 21.30). Poi personalmente ho trovato l'imbarcazione sporca, con servizi igienici carenti e sporchi.

Avendo quasi il monopolio sulla tratta a/r Brindisi Grecia, non si capisce perché i deus ex machina della Compagnia non decidano di rivoluzionare le navi, ormai vecchie, sporche e con servizi inesistenti...

Nave sporca, gente accampata ovunque sia di giorno che di notte, personale molto scortese e impreparato. Il viaggio era fissato alle 23.59, un sms ci avvisa che la partenza era rimandata alle 1.30 e, nonostante questo, siamo partiti alle 2.30- 3.00 di notte. Avevamo pagato le poltrone, abbiamo occupato i nostri posti ma i 'furbi' per stare più comodi si sono sdraiati occupando 3/4 sedili. La nave è sporca e poco rassicurante, pochi posti e troppe persone, mobilia vecchia e sporca. Nello sbarcare le navi non vi era nessuno che controllasse, insomma: siamo stati abbandonati a noi stessi.

Livorno-Olbia del giorno 4/8, partenza prevista ore 10.00 e arrivo ore 18.00.
Partenza effettuata alle 13.00, arrivo alle 22.00. Nave vecchia e sporca, bagni pessimi, sala poltrone senza ara condizionata, un forno.
Informandomi un po' mi sono accorto, purtroppo tardivamente, che episodi simili e anche peggiori (passeggeri imbarcati e poi sbarcati 7 ore più tardi senza partire) sono piuttosto ricorrenti.

Viaggio del 31/07/2017 CRUISE SMERALDA GRIMALDI veramente disastroso, hanno iniziato ad annunciare ritardi in modo informale, poche e confuse informazioni. Hanno imbarcato tutti in tarda mattinata, con orario previsto di partenza ore 10.00. Una volta a bordo hanno annunciato ulteriori ritardi, fino alle 17.00. a quel punto hanno sbarcato tutti e imbarcato sulla nave della sera, partenza prevista alle 21.30. Entrambe le navi sporche, scomode e con personale non in grado di dare informazioni attendibili. La stessa nave ha riservato il medesimo trattamento ai viaggiatori del giorno precedente. Di peggio non mi è mai capitato.

Il viaggio di andata verso Palermo doveva partire alle 11.30 del 26 luglio. Mentre eravamo in autostrada, dopo aver percorso 300 km., ci arriva un SMS che ci annunciava che la nave sarebbe partita all'una del 27 e che l'imbarco sarebbe iniziato alle 11.00. Poco male, penso, visiteremo qualche ora Livorno. Alle 11.00 ci presentiamo all'imbarco, e veniamo accolti da personale molto scortese. Ci fanno aspettare nel piazzale e intanto continuano a caricare container e camion. All'una e mezza iniziano a far salire le auto senza un minimo di check in passeggeri. Ci fanno parcheggiare le auto talmente vicine che si fa fatica a scendere ed aprire il bagagliaio. Arriviamo alla reception in mezzo alla calca. Dopo mezz'ora riusciamo a ritirare le chiavi della cabina che, tutto sommato, sembra a posto. Ci corichiamo, vista l'ora, ma gli annunci in vivavoce vengono distribuiti anche nelle cabine. Passa la notte. Al mattino alle 8.00, nuovo annuncio per dire che il self service é aperto. Si sveglia il bambino! Andiamo quindi al bar e veniamo accolti da personale irritante che si schernisce a vicenda in napoletano. I prezzi, naturalmente, sono alti. La nave é sporca e c'è gente sdraiata ovunque. I posti a sedere non esistono. Torniamo in cabina. Gli annunci continuano. Ri-stramaledetti. Alle 17.30 un ulteriore annuncio ci impone di abbandonare la cabina. Dopo 5 minuti bussa un tizio che grida "fuori!" La scena si ripete una seconda volta. Usciamo ed andiamo al ponte 11. Non si respira. Decidiamo quindi di spostarci fuori. La Sicilia ancora non si vede. Attracchiamo alle 20.30 e abbandoniamo la nave intorno alle 21.00 nella disorganizzazione generale. Ci hanno fatto lasciare la cabina (con un bambino) 3 ore prima. Il viaggio di ritorno del 10 agosto (diventato 11) é più o meno simile, con gli stessi ritardi ma con la cabina che puzza di cane bagnato, cavi elettrici scoperti nel bagno, plafoniera dell'aria condizionata mancante, moquette in condizione pessima e kit asciugamani incompleto. La cabina, per la cronaca, é la 7049. Anche in questo caso ci hanno buttato fuori alle 17.30 e siamo scesi dalla nave alle 21.30. mai più Grimaldi!

29 luglio 2017, tratta Civitavecvhia- Porto torres
Partenza con ritardo di 6 ore. Invece di partire alle 23:30 ci hanno fatto salire alle 3:00, ma comunque il traghetto è partito alle 5.00 . Non sappiamo perché siamo stati fermi tutto questo tempo al porto...
Al bar chiedevi una cosa e te ne davano un'altra, calca di persone ovunque, bagni sporchissimi - i miei figli si sono rifiutati di entrarci.
Al ritorno ritardo di 2 ore e stessa cosa... con alcuni bagni chiusi perché inagibili e altri talmente sporchi da fare ribrezzo..

Grimaldi Eropalink
Viaggio allucinante, partenza con 3,5 ore di ritardo e aria condizionata non funzionante. Le cabine e i luoghi pubblici erano dei veri e propri forni.
I passeggeri accalcati suo ponti esterni per un po' di refrigerio.
Sono ovviamente preoccupato per il viaggio di ritorno del 19/8, il call center di Grimaldi mi ha invitato a scrivere una e--mail al customer service dell'azienda, che però dopo 4 giorni non ha ancora risposto.
È scandaloso che sia permesso di viaggiare ad una nave in queste condizioni igieniche e di confort.

Esperienza allucinante!!! Nave puzzolente, sporca e fatiscente. Personale inadeguato e scortese.
Norme di igiene non rispettate.

Viaggio di andata il 4 agosto 2017: fanno salire tutti i passeggeri in nave con auto, camper ecc. Ore 23:00 la nave non è ancora partita - quando la partenza era alle 21:30. Solo alle 23:15 avvisano i passeggeri che la nave sarebbe partita a breve con ritardo e avvisano i passeggeri che se fossero scesi avrebbero avuto il rimborso del biglietto. Io mi chiedo, se uno vuole scendere con un camper? Spostano tutte le macchine perdendo chissà quanto tempo?
Il ritorno, di oggi 12 agosto, ancora peggio! A mezzanotte arriva un messaggio che avvisa che la partenza del traghetto è ritardata dalle 10:00 alle 13:00. Ora sono le 12:15 e nessuna macchina è ancora salita in nave. Presumo altre ore di ritardo! Credevo che non potesse esistere compagnia peggiore di Trenitalia per quel che riguarda i ritardi! Ma voi l'avete battuta! Complimenti e a mai più!

Livorno - Olbia 4 agosto- in teoria 10:00-18:00
Siamo dentro alla nave... dopo un'ora che siamo fermi al porto, comunicano un ritardo di 3 ORE!
Noi siamo in moto e avevamo preventivato di arrivare a Villasimius per le 21:00... sogni vani e speranze inutili..
Arriviamo alle 22:00.
Non abbiamo usufruito della cuccetta, ma ho sentito molte persone lamentarsi della mancanza di aria condizionata.
I cani scorrazzavano liberi in giro e ho avuto la sfortuna di assistere al cane che faceva pipì sulla moquette- ottimo!
(Padroni super direi..)
Prima volta su Grimaldi, direi anche l'ultima.. Peccato che ho anche il ritorno da affrontare e con tutte le recensioni negative ho il terrore!

Ho fatto la tratta Livorno-Palermo il giorno 7 agosto. Una avventura SCANDALOSA. Nave sporca puzzolente, senza aria condizionata, bagni chiusi per ore, assolutamente mancanza di personale e quel poco che c'era era scortese.

Il 19 luglio partiamo da Livorno alle 1.30 invece delle 21.30 del giorno precedente. Ricevuto sms quando eravamo già in porto con roulotte senza la possibilità di andare da nessuna parte. Al molo non c'è NIENTE: un distributore di bibite e un bagno. Continuano a caricare camion per più di un'ora. Saliamo all'una di notte. Cabina con asciugamani sporchi con dentro capelli. Colazione pessima. Non prenotate il pasto perché non è detto che riusciate a poterlo fare. il 9 agosto ritorno da Olbia con nave Smeralda: sembra tutto in orario, invece riceviamo sms che la nave partirà alle 23.00 invece delle 21.30. Arriva alle 20.00 e dopo aver fatto scendere una parte dei passeggeri, ci dicono che forse non si parte perché c'è un problema e non funziona l'aria condizionata (non ci dicono del motore in avaria e lo sappiamo dal servizio informazioni di Olbia). Saliamo a mezzanotte e ci viene assegnata una cabina senza aria condizionata. La stanza è grande ma fatiscente.

A parte il ritardo francamente indecente come il servizio, segnalo anche che chi ha acquistato dei posti in poltrona e' un ''fesso'' come me, in quanto sulle poltrone ci si poteva sedere chiunque e lascio immaginare quante discussioni si sono fatte.
Comunque nave sporca, gente seduta per ogni dove con cani, gatti ecc. in libera circolazione.
Ora dico: visto che c'e' un canile sulla nave, costa molto alloggiare i fedeli amici in canile?
I bisogni li devono pur fare o no?
Chi pulisce?
Ero cliente affezionato della Grimaldi da tanti anni: dico "ero" in quanto sara' molto difficile che riprenda una nave di questa compagnia.

Dopo 25 anni di Sardegna con traghetti Tirrenia/ Moby, per la prima volta ho prenotato il viaggio di ritorno Olbia- Civitavecchia con Grimaldi Lines. È STATA LA PRIMA E SARÀ L'ULTIMA VOLTA. Le condizioni della nave ed il personale di bordo, fanno rimpiangere la concorrenza (che certamente non è al top). Le operazioni di sbarco sarebbero state un ottimo copione per un film comico!!! Spero di essere stato utile.

Ritardo vergognoso , si usa la nave per entrambi gli scopi: passeggeri e merci. Oltre 3 ore di ritardo per consentire l'imbarco a tutti i camion. Dalle 10.00 alle 13.30. Livorno - Olbia Nave Esmeralda.

VERGOGNA.

Abbiamo fatto la tratta Olbia - Civitavecchia con Grimaldi lines. La nave è pulita e ben curata, nonostante l'affollamento di gente in agosto. La fila ad Olbia per entrare, sotto il sole cocente, sarebbe da migliorare. Le macchine diventano roventi e la gente che esce non sa dove potersi andare a riparare dal sole mentre aspetta di imbarcare il veicolo. Io avevo prenotato le poltrone, ma a saperlo, se si trova posto nell'ampio salone del bar, è meglio (l'aria condizionata non è alta mentre nella zona poltrone è più forte). La gente ha utilizzato anche le sdraio presenti sul ponte piscina per sedersi. Di posto ce n'è anche senza dover prenotare le poltrone. Alla fine , se proprio non si riesce a trovare un posto per sedersi, le poltrone si possono prenotare anche a bordo, alla reception. Il ristorante è di buona qualità a bordo. Ottimo l'intrattenimento musicale. Al momento dello sbarco invece c'è stata grande confusione. Noi eravamo nella sala del bar e con la musica non si sentivano gli annunci. Meglio un 'ora prima andarsi ad informare su come si svolgerà lo sbarco. A seconda del piano del garage dove hai l'auto, ti fanno aspettare nelle vicinanze dei ponti dove sono ubicati i bar. Poi da li ti chiamano quando è il turno del tuo garage. Tutto funzionerebbe se, al momento di raggiungere il tuo garage, non ti dovessi incrociare con l'afflusso di passeggeri che devono recarsi negli altri garage. Ecco allora spintoni, nervosismi ...ecc.. Basterebbe far scendere i passeggeri da lati diversi , ognuno ai propri garage, un po' alla volta.

Tratta Livorno Olbia del 9 agosto 2017 ore 10.00 - nave Smeralda. Partenza in ritardo di 1 ora e fin qui potrebbe, dico potrebbe, starci, può succedere.
Nave decadente, vecchia, sporca e si notano subito queste cose.
Dopo circa tre ore l'aria condizionata si spegne e anche i motori; praticamente siamo fermi in mezzo al mare. Chiedi spiegazioni, non sanno nulla.
Dopo circa un'ora si riparte senza aria condizionata.
Annunciano più volte che l'arrivo è previsto per le 18.30
Praticamente mentono sapendo di mentire. Arriviamo a Livorno alle 20.00 e sbarchiamo praticamente alle 21.30. Assurdo, il ponte non si abbassa.
E ho anche il ritorno da fare. Mah...
Buona giornata.

Tratta Livorno Olbia del 7 agosto, dovevamo partire alle ore 10.00 ma la nave si è mossa con 45 minuti di ritardo. Arrivati a bordo, bagni chiusi perché intasati completamente e la sporcizia era ovunque. Personale a dir poco maleducato. Dopo due ore di navigazione hanno spento l'aria condizionata e si moriva dal caldo. Arriviamo infine dopo questo pessimo viaggio in porto a Olbia e ci fanno stare tutti ammassati ad aspettare di scendere nei garage per un'ora intera al caldo e senza aria.. Pessima nave, pessima compagnia.

Ho viaggiato con mia moglie e le nostre bimbe di 4 mesi e 3 anni sulla tratta Livorno-Palermo e ritorno nelle date 21/07 e 05/08.
La nave in entrambi i casi ha riportato notevoli ritardi in partenza e arrivo (oltre 3 ore da Palermo), ma è forse la cosa più tollerabile.
Infatti l'imbarcazione si presenta sudicia, maleodorante e sporca ovunque, ma soprattutto MANCA L'ARIA CONDIZIONATA. Costringere centinaia di persone a viaggiare in quelle condizioni è disumano e inaccettabile. Le temperature interne erano superiori ai 30 gradi, con un misero riciclo d'aria solo nelle cabine che alla lunga non si percepiva nemmeno. Gli spazi comuni sono occupati da gente accampata ovunque per tutta la durata del viaggio, senza che nessuno dell'equipaggio intervenga (capisco la notte, ma durante il giorno...). Non c'è la benché minima forma di intrattenimento, soprattutto per i più piccoli, a parte una minuscola stanzetta con 2 giochi. All'andata il wi-fi (pagato in anticipo con costi spropositati) non funzionava e non è previsto un rimborso. Il personale di bordo è scortese e per nulla disponibile. Se si potesse, darei zero stelle a tutto.

Viaggio da incubo: aria condizionata non funzionante, cabina inutilizzabile perché sembrava di essere in un forno, 3 ore e 1/2 di ritardo e come scuse la Grimaldi offre ai passeggeri un panino e mezza minerale.
La notizia scandalosa è che a detta del personale della Europalink l'aria condizionata verrà riparata solo alla FINE della stagione estiva!
Possibile che non ci siano controlli da parte delle autorità competenti per verificare le segnalazioni dei passeggeri?

Viaggiato ad inizio agosto sulla Grimaldi Zeus Palace da Civitavecchia a Olbia, per la prima volta dopo tanti anni di Tirrenia. La cabina era accettabile, ma il resto della nave è veramente insufficiente: non c'è aria condizionata nelle aree comuni ad eccezione di self service e ristorante, e questo, unito al caldo del periodo, ha fatto sì che la mattina tutti abbiamo dovuto attendere l'apertura dei garage accalcandoci sui ponti esterni alla ricerca di un po' di refrigerio. I corridoi e le altre aree comuni oltretutto sono abbastanza stretti in rapporto al numero di persone imbarcate con il solo passaggio ponte, quindi la sensazione è di totale affollamento e di caldo asfissiante. All'imbarco fanno salire solo l'autista mentre i passeggeri devono scendere e salire a piedi: una cosa molto scomoda specialmente per chi ha bambini piccoli, ed è qualcosa che la Tirrenia ha smesso di fare anni fa. Bocciato, decisamente meglio Tirrenia.

Abbiamo navigato sulla tratta Brindisi/ Igoumenitsa e ritorno, io e la mia famiglia di 4 persone più auto e cane. Avevo prenotato una cabina da 4 con bagno. All'andata non funzionava l'aria condizionata, nè lo scarico del gabinetto, e non c'era la carta igienica.
Al ritorno la nave è partita con più di un'ora di ritardo. Parcheggiare l'auto nei vari garage e' un incubo: caldo asfissiante, non si respirava e poi... Dove si va ora? Fila per l'unico ascensore che porta al massimo 5 persone, o scale strettissime e ripide (scale di servizio per marinai esperti) per 4 piani con qualche bagaglio e il cane in braccio (il cane ha pagato il biglietto). Decine e decine di Tir e rispettivi camionisti romeni, albanesi e bulgari. Insomma una nave merci che tale dovrebbe esclusivamente essere. Prezzo pagato: circa 800€ .

Pessima compagnia. Più di un'ora di ritardo alla partenza e più di 2 ore di ritardo all'arrivo.
Sporco ovunque, anche in cabina e disorganizzazione al massimo. Sono anni che vado in Sardegna con altre compagnie, ma il prezzo, tra l'altro aumentato, pagato quest'anno per un disservizio tale, è vergognoso.
La stella di valutazione data è veramente troppo.

Per iniziare, non si capisce come una persona possa trovare l'imbarco per Palermo Livorno.. pessima logistica come è stato pessimo il viaggio. Già da quando siamo saliti ci viene comunicato che bagni e aria condizionata non funzionano.. il 7 agosto con 40 gradi.. A bordo bimbi che non potevano sopportare le condizioni assurde che Grimaldi ci ha offerto. Ad oggi non ho mai, e ripeto mai, fatto un viaggio così e spero vivamente che chi di dovere vi faccia chiudere! A mai più come minimo.

Viaggio assurdo con Grimaldi Europalink del 31 luglio tratta Livorno Palermo
Aria condizionata non funzionante, in cabina impossibile stare causa elevata temperatura, sembrava di stare in un forno crematorio.
Comandante che a suo dire non ha voce in capitolo sul mal funzionamento della nave. Per non parlare della compagnia che, nonostante le email inviata da parte nostra,non si degna di rispondere!
L'anno scorso mi ero trovata bene, ma quest'anno no comment.

Nave sporca, impraticabile... Servizi di prima necessità sporchi ad alto rischio di infezioni. Aria condizionata in alcune sale molto alta, da congelarsi, quindi praticamente sale vuote nonostante la gente avesse pagato per l'utilizzo di quelle poltrone... E' inaccettabile viaggiare in una indecenza del genere.

30 luglio 2017: partenza diurna prevista alle h 10.00. Ci caricano sul traghetto alle 11.00 e da lì inizia il calvario. Fermi in porto senza aria condizionata CON 40 GRADI FUORI. Ci parlano di un ritardo di 90 minuti. e poi di altri 90 minuti. Il traghetto era fermo in porto dal giorno 29/07 per un guasto e a nessuno dei passeggeri la compagnia Grimaldi ha chiamato, scritto mail, messaggi, eccetera, per avvisare di un possibile disagio. Ci hanno fatto scaricare le auto alle 14.00. I passeggeri sempre dentro il traghetto senza aria condizionata. Alle 20.00 ci hanno caricato su un secondo traghetto che faceva la notturna. Era sporco ovunque, una esagerata mancanza di igiene, pulizia nei bagni che erano sporchi e maleodoranti dal primo momento in cui siamo saliti sul traghetto. Ma il peggio è stato il poi.
HO UNA BIMBA DI 5 ANNI. NESSUNA CABINA A DISPOSIZIONE, NESSUNA COPERTA O CUSCINO PERCHE' "ERANO FINITI". NON AVEVAMO NIENTE PER COPRIRCI ED ABBIAMO DORMITO PER TERRA COPRENDO LA BIMBA COL PARASOLE DELL'AUTO. INTANTO L'ARIA CONDIZIONATA ERA AL MASSIMO. Io penso che sia stata un'indecenza, una cosa fuori da ogni umana comprensione.
E soprattutto, cosa più grave, NON E' ARRIVATA DA PARTE DELLA COMPAGNIA NESSUNA MAIL O COMUNICAZIONE DI SCUSE, RIMBORSO DEL VIAGGIO E DEL DISAGIO GRAVE CHE ABBIAMO SUBITO.

Ho viaggiato con Grimaldi nella tratta Livorno Palermo e viceversa, rispettivamente tra il 24 e il 25 Luglio e tra il 5 e il 6 Agosto. Io e il mio ragazzo avevamo prenotato delle poltrone per entrambe le traversate, ma subito ci siamo accorti che i controlli erano inesistenti e che le poltrone erano occupate abusivamente da altri viaggiatori. In più erano collocate in stanzette claustrofobiche e puzzolenti, per questo abbiamo optato mestamente per il passaggio ponte.
La nave è veramente troppo piccola per questo tipo di viaggio, all'andata era strapiena e le persone erano tutte ammassate nei pochi divanetti e tavolini presenti (i posti al ristorante non sono disponibili) ed in più il mare era molto mosso e davvero pareva di ribaltarsi da un momento all'altro. Il personale di equipaggio è stato praticamente inesistente, nessuno si è speso per rendere meno disagevole il viaggio, soprattutto per quelle persone che vomitavano di continuo e in più, per quel poco che ho putto vedere, mi è sembrato anche piuttosto scortese.
Di pulizia non se ne parla proprio, tavolini e moquette sporchi, bagni sporchissimi e maleodoranti e spesso anche inagibili.
Al ritorno la nave è partita con 3 ore e più di ritardo, fortunatamente il mare era calmo ma non ha MAI funzionato l'aria condizionata, si grondava di sudore e il disagio aumentava anche a causa delle tante persone fatte stare in così poco spazio: terribile”.
Non ho mai viaggiato così male come con Grimaldi, la nave e il personale sono inadeguati, a maggior ragione per una tratta così lunga. C'è da vergognarsi a far viaggiare la gente in questo modo, personalmente dopo quanto vissuto non ci risalirei nemmeno se mi pagassero.

Tratta Olbia - Livorno... un incubo!
A cominciare dal ritardo della partenza di 2 ore, aggiungiamo la maleducazione, la strafottenza e l'arroganza del personale, per non parlare della mancanza di aria condizionata persino nella cuccetta e la poca pulizia.
Neanche se mi regalano il biglietto viaggerò ancora con Grimaldi!

Abbiamo viaggiato sulla Grimaldi lines il 6/08/2017 tratta Olbia - Civitavecchia. Appena saliti già l'aria condizionata non funzionava nell'unica sala disponibile, se salivi ai piani superiori si stava all'aperto con quasi 40 gradi. Chiediamo al personale spiegazioni e ci comunicano un guasto in sala macchine che in 6 ore e mezza di viaggio nessuno ha provveduto a sistemare. Dei bagni non ne parliamo, dopo neanche due ore di viaggio erano già tutti otturati e chiusi al servizio: anche qui nessuno si è degnato di provvedere e hanno lasciato un'intera nave senza bagni fino alla fine del viaggio, più di 5 ore. Siamo stati costretti a prendere una cabina per viaggiare almeno DECENTEMENTE. Organizzazione parcheggi pessima, appena attraccati alle 19.00 il ponte era già aperto e nessuno scendeva in quanto le macchine erano senza conducenti poichè non sollecitati a uscire dal personale: morale della favola siamo riusciti ad uscire alle 20.00 e ancora piu di metà del parcheggio era piena. Disorganizzazione totale, non voglio immaginare se ci fosse stata un'emergenza in mezzo al mare come si sarebbero comportati. Mai più Grimaldi, quasi 200 euro di biglietti e non c'erano neanche i beni di prima necessità.

6 Agosto - Olbia - Civitavecchia.
Aria condizionata non funzionante in metà traghetto. Bagni non funzionanti tranne uno che doveva servire a circa 1500 persone, ma nessuna informazione data in merito all'unico bagno in funzione. Buona parte del personale scortese e arrogante. Altamente sconsigliato.

La situazione di ieri: ammassati uno all'altro per più di 6 ore sotto al sole. Bagni totalmente inagibili... e se cercavi refrigerio con un gelato al bar ti rispondevano che il frigo era stato chiuso con il lucchetto in quanto la temperatura si era innalzata troppo.. La tanto sponsorizzata piscina era inagibile, docce anch'esse inagibili... Credo che la Grimaldi debba rendere conto di quale servizio fornito ieri giustifichi il costo del biglietto, visto che mancavo anche i servizi di prima necessità.

Viaggiato sulla tratta Livorno / Palermo il 04/08/17 con Grimaldi europalink .
Viaggio scandaloso, cabine senza aria condizionata e molto sporche. 3 ore e mezza di ritardo .
Dentro la nave si boccheggiava, si grondava dal sudore, i bambini erano pieni di eritemi da sudore.
Il problema era noto da 15 giorni in quanto il personale ci ha detto che il problema persisteva da tanto. E' uno scandalo che una nave senza clima possa viaggiare in agosto. Andrebbe fermata. Esigo il rimborso del biglietto .Perche' non hanno avvisato via sms o mail del malfunzionamento ?

6 agosto. Olbia-Livorno
Nave con cabine in pessime condizioni di pulizia. Il bagno con forte odore di marcio, al punto da non poter tenere la porta aperta. Sotto ai letti, sporcizia indecente. Condizioni di pulizia bagni pubblici, scandalose... e io, di solito, vado in bagno ovunque!!!
In quanto all'orario di arrivo a destinazione, un'opinione diversa da persona a persona... Peccato!

Tratta Olbia-Civitavecchia.
Viaggio in condizioni vergognose.
Nave sporca, senza aria condizionata, con wc inagibili, posti limitati rispetto al numero di persone.
Sconsigliatissima.

Tratta Palermo Livorno indescrivibile per lo stato in cui versa questa nave... Sporca, ma che dico, SPORCHISSIMA. Aria condizionata guasta su tutta la nave, in cabina non si poteva stare nemmeno un minuto. Si boccheggiava!! Sconsiglio vivamente di prendere questa tratta e questa compagnia.

Tratta Livorno-Olbia del 5 agosto 2017. Ci imbarchiamo attorno alle ore 9.00. Orario di partenza previsto ore 10.00, la nave inizia a muoversi alle 12.00 con 2 ore di ritardo senza che l'equipaggio fornisca alcun tipo di comunicazione o informazione a noi passeggeri. Chiediamo spiegazioni al personale di bordo e ci viene risposto malamente che saremmo salpati al termine delle operazioni di carico... A bordo l'aria condizionata funziona solo in alcune aree mentre nelle altre, compreso il locale bar centrale, il caldo è insopportabile. I locali sono sporchi, per non parlare delle condizioni igieniche delle toilette. Alle 20.00 finalmente attracchiamo al porto di Olbia e alle 21.00 riusciamo a sbarcare stremati. Vista la cifra pagata per questo viaggio, ci aspettavamo un servizio di un altro livello.

Non lo chiamerei traghetto quello di ieri nella tratta Olbia Civitavecchia delle ore 12:30.
Nave e bagno sporchi, personale inqualificabile e incompetente, posti sufficienti per meno della metà delle persone a bordo, tanta gente distesa per terra con materassini e teli da mare da non lasciare neppure posto per il passaggio; cani all'interno della nave anziché fuori o negli appositi canili. Per finire, situazione al limite nei garage. Pessima compagnia.

Una stella è perfino troppa per la Grimaldi!!! Noi eravamo tra quelli che il 31 luglio sono rimasti a terra perché il traghetto rotto dal 29 non è partito... e dopo ore di attesa siamo riusciti a farci riproteggere nella Sardinia ferries.
Ogni giorno invio una mail al servizio customer della Grimaldi per ricevere almeno delle scuse per i disagi, ed un'offerta di rimborso per le spese sostenute e la perdita di un giorno di vacanza.... ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta!!! Nessun funzionario Grimaldi ha fornito alcuna assistenza al porto, centinaia di persone sono rimaste a terra con bambini piccoli.
Dopo aver letto le numerose recensioni pessime, ho deciso di ricomprare il ritorno con la Sardinia, dato che siamo in moto ed ho trovato disponibilità, e gettare nel water il biglietto che avevo fatto con la Grimaldi!
Mi sono fatta rovinare l'inizio di vacanza, ma non mi faccio certo rovinare anche la chiusura da questi!!!

Da dieci anni vado in Sardegna con tante compagnie diverse, ma mai un viaggio orribile come con la compagnia Grimaldi tratto Olbia Civitavecchia!!! Poco personale, senza aria condizionata, macchine in garage intrappolate per ore, male l'organizzazione, non ci sono posti per tutti!! Meglio qualche euro di più ma comodi.

Quattro viaggi su quattro con ritardo di quattro ore di media. Inconcepibile ed inaccettabile. Se non sanno gestire le tratte, dovrebbero cambiare mestiere e non prendere in giro chi paga per un servizio mal reso!

Pessima tratta Livorno - Palermo e viceversa, meglio allungare qualche km. è imbarcarsi a Civitavecchia o Napoli.
Partenze sempre 3- 4 ore di ritardo , aria condizionata spenta sempre, non considerando le cabine smart con 4 letti - e per non parlare della pulizia .
Mandate varie e-mail di reclamo dove richiedo il rimborso, nemmeno mi hanno risposto. Rispondono nel caso solo se devi pagare una prenotazione , nella ultima tratta si è discusso anche con il comandante per sollecitare anche da parte sua chi di dovere.
Se potete evitate quella tratta.

E... non siamo ancora partiti!!! Dovremmo partire per Palermo da Livorno con Grimaldi lines mnv Eurolink. Dico dovremmo perché siamo già al secondo messaggio che ci annuncia lo spostamento della partenza di 2 ore dalle 24.00 alle 2.30, senza naturalmente dare spiegazioni plausibili. L'unica cosa certa: .mai più Grimaldi. Chissà cosa ci attende ancora!!!??