Moby

Da 4 anni viaggio con Moby, ho accumulato i punti per ottenere un viaggio gratis; chiamo per prenotare ma al telefono mi dicono che ad agosto non è concesso! Naturalmente sul regolamento questo non è citato. Chiedendo spiegazioni via email al servizio clienti, mi dicono che i posti sono terminati; al 5 febbraio! per qualunque data di agosto!? Ma non scherziamo! Sono solo gentaglia che si approfitta della buona fede.
Mai più con loro. Chi ha i punti stia attendo, ve li fregano tutti se volete partire ad agosto!

Sono ormai dieci anni che faccio le mie vacanze in Sardegna e viaggio sempre con MOBY. Ultimamente l'unica nota dolente è proprio il traghetto della MOBY, che ho sempre difeso con conoscenti e amici ma ora sono costretta a criticare. Ho prenotato ancora ad aprile con prezzi fuori di testa, ma purtroppo bisogna viaggiare in auto altrimenti sarebbe più conveniente l'aereo. Ho viaggiato sulla tratta LIVORNO- OLBIA l'undici agosto con cabina.. no comment... Il bagno era intasato e dopo aver chiamato per sistemare c'era di tutto sul pavimento del bagno... me lo sono pulito e la mattina seguente era da capo. Premetto che prendo la cabina solo per avere il mio bagno, visto che gli altri sono sempre uno schifo. Trovo queste navi sempre messe peggio.. sul traghetto di ritorno nel bar c'era cacca di cane (darei una bella multa al padrone), ma a parte questo, ho chiamato per pulire e dopo mezz'ora (dopo che tanta gente ormai l'aveva calpestata per bene) sono arrivati a pulire con un fazzolettino di carta.. Io sono senza parole... L'anno prossimo valuterò bene prima di prenotare.

Quest'anno ho navigato con Moby per 6 tratte, con famiglia e auto al seguito. A parte i prezzi, sempre piu' alti in seguito allo scandaloso cartello in vigore dal 2010, ho trovato estrema variabilita' a seconda della nave. Ottime la Moby Wonder e la Moby Corse (che si meriterebbero 5 e 4 stelle per comodita'), appena passabili la Mobi Otta e Drea, pessima la Moby Vincent che e' in uno stato pietoso. Sono cliente della Moby da decenni e sto assistendo al progressivo degrado del servizio offerto da questa compagnia, con i prezzi triplicati rispetto a 5 anni fa e quasi senza concorrenza sulle tratte. Ma l'antitrust non fa nulla?

Sono una persona ragionevole che generalmente, prima di giudicare male, valuta tutte le scusanti che ci possono essere per ogni brutta situazione, visto che tutti lavoriamo e tutti dobbiamo spesso seguire regole calate dall'alto, ma l'ultimo viaggio fatto con la Moby Otta, da Olbia a Genova, scade veramente nel ridicolo e va raccontato, chissà che qualcuno dei dirigenti illuminati alla Moby non prenda provvedimenti, perchè dire che la qualità è peggiorata è troppo poco.

Premetto che avrei contattato direttamente qualcuno alla Moby se esistesse un servizio reclami o segnalazioni che non richiedesse addirittura la scansione del biglietto per essere inviata tramite il sito, biglietto che ormai non ho più.
Prima considerazione, e anche la più grave: Con che faccia si può rifiutare alla mia compagna, incinta al 5° mese, una semplice coperta, visto il freddo assurdo che faceva grazie all'aria condizionata tenuta al massimo, secondo la Moby ???
con la faccia di una impiegata che ti dice che senza prenotazione per una cabina niente coperta.
Allucinante, questa politica è semplicemente idiota, al limite della denuncia.

Seconda considerazione: con che criterio si lasciano fare la cacca, la pipì e circolare liberamente tutti gli animali possibili e immaginabili per praticamente tutta la nave, grazie a dio esclusi i ristoranti, senza che nessuno dica mai niente? Ho visto coi miei occhi più volte cani lasciare i loro ricordi di ogni tipo sul ponte, a volte raccolti e a volte lasciati lì dai padroni, ovviamente.
Perchè mai si permette agli animali di andare ovunque e non di tenerli magari a passeggiare limitatamente sul ponte più in alto con le gabbie?

Terza considerazione: tutta la fase di imbarco/sbarco sembra gestita sempre da principianti, a volte in maniera pericolosa per le persone, nonostante siano decenni che questa compagnia esiste, come si puo' spiegare questa cosa se non con l'inettitudine di chi valuta e gestisce il personale?

Quarta e ultima considerazione: i prezzi.
finiranno mai di aumentare visto che invece tutto il resto peggiora? E riguardo i tempi di percorrenza, sono veramente necessarie 11 ore per una traversata, o è tutto fatto all'insegna del risparmio di carburante e al massimizzare i profitti?

Speriamo finisca presto questo monopolio e si cominci a ridare ai turisti, ai sardi e alla sardegna un servizio degno di questo nome.

Sono anni che viaggio con Moby, ma ultimamente il servizio è pessimo, il personale è gentile ma la pulizia delle cabine fa letteralmente schifo. Inoltre sono disorganizzati nella gestione di sbarco.

Traversata Genova -Olbia a luglio 2014. Operazioni di imbarco e sbarco veloci, ritardo nella partenza di circa 1 ora. Nave Moby otta e drea. Cabina piccola e molto spartana, parecchio sporca, sulla moquette capelli e briciole... Prezzi a bordo e costo della traversata esagerati! (Cabina quadrupla, auto, 3 passeggeri: 800 euro). Per essere un traghetto nel complesso è ok, ma da rivedere i prezzi.

Ogni volta che viaggiamo su una nave della Moby c'e' qualcosa che non va. Tralascio quello che mi e' successo le scorse volte, negli anni precedenti, ma proprio oggi il 30 Luglio 2014 ho viaggiato sulla Moby Aki, dopo anni di assenza, e ho avuto la bella sorpresa di trovare, nella cabina che ovviamente costa quanto una camera d'hotel, il gabinetto completamente intasato. Devo dire che, nonostante fossero 2 o 3 anni che non viaggiavo con Moby, anche questa volta la qualita' del servizio e' rimasta inalterata: SCADENTE COME SEMPRE.

Era dal 2005 che non tornavo in Sardegna, anno in cui la tratta Livorno/Olbia e ritorno - 2 adulti con auto - mi era costata euro 150. Quest'anno prenoto per le prime settimane di settembre, 2 adulti, un bambino e un auto, costo euro 330, che per settembre non mi sembra poco!!
All'andata nulla da dire... traghetto con piscina spaziosa, poca gente e "solo" 1 ora di ritardo; ma al ritorno ci hanno cambiato nave senza alcuna spiegazione... più che nave, una porta container: tutti pigiati come sardine senza posti per sedersi sia fuori che dentro e ben 3 ore di ritardo... Che schifo.. e pensare che nel 2000 quelle navi le prendevo, ma ne ero consapevole ed ero senza figli piccoli e spendevo 100 euro fra andata e ritorno...
Pensare che ho prenotato in agenzia per stare più tranquillo... vergognatevi a trattare le persone come merce!! Mai più con la MOBY! Piuttosto che farmi prendere in giro così, rimango a casa!!

Decido di ritornare in sardegna con la mia famiglia di 4 persone (2 adulti e 2 bambini). Per cercare di risparmiare e per viaggiare con meno caos, parto il 01.09.13 alle 23.55 con Moby (tratta Livorno- Olbia) e ritorno il 09.09.13 alle ore 9.00 (tratta Olbia- Civitavecchia); il tutto per la modica cifra di 600 euro (che sarebbero stati 850 se avessi fatto da domenica a domenica). A parte il lato economico, si passa al resto..!! Viaggio di andata tanto per iniziare con 2 ore di ritardo; personale sgarbato e maleducato al momento dell'imbarco, con urla imprecazioni e gesti non da paese civile; pulizia della cabina che lascia molto a desiderare. Viaggio di ritorno con 1 ora di ritardo; nave zeppa all'inverosimile (di lunedì) e il solito personale che impreca ecc.. Giunti all'interno regnava sovrano il CAOS più totale, gente (anche sprovveduta..) che andava avanti e indietro senza una meta precisa.. Personale che dava indicazioni sbrigative e sbagliate..!! Cabine sempre più sporche e maleodoranti, gente stesa ed appollaiata in ogni dove.. tanto che per uscire dalla mia cabina ho dovuto chiedere permesso..!!! Tutti i posti a sedere al bar, ai giochi, alla sala tv ecc., erano pieni di gente che sedeva per tutto il tempo lì, con animali di ogni razza e a piedi nudi sporchi sulle poltroncine ecc...! Ci hanno fatto uscire dalle cabine 2 ore prima dell'arrivo (perchè devono fare le pulizie..??) ma io la cabina l'ho pagata per tutto il viaggio!!! Ccon due bambini piccoli e bagaglio al seguito, non essendoci altro posto dove stare, siamo saliti sul ponte dove il regno animale la faceva da padrone...!! Decine e decine di cani di ogni specie e razza che si azzuffavano e ti annusavano in ogni dove, bisogni e puzza di feci e pipì ovunque (premetto che ho 1 cane e 1 gatto..), museruole inesistenti.. ecc ecc , con il personale che passava e non diceva nulla. Tutto questo fino al momento dello sbarco, dove il caos più assoluto è tornato a farla da padrone, mentre la gente si era accalcata alle uscite per accedere ai garage..!! Il comandante e la sua ciurma hanno deciso di chiamare solo quelli che avevano l'auto nei garage 1 e 2... immaginatevi quello che è successo.. gente che non sapeva dove aveva l'auto che girava a vuoto, alcuni furbi (che avevano l'auto in altri garage) che facevano gli gnorri e scendevano anche loro per essere poi rispediti indietro.. Gente dei garage 1 e 2 che non riusciva a passare in quanto avanti avevano ammassate centinaia di persone con armi, bagagli e cani... Non contenti si sono messi a chiamare alcuni passeggeri per nome.. Tutto questo è durato per circa 2 ore, con bambini che piangevano, gente accaldata e nervosa, cani che abbaiavano e si azzuffavano e una puzza nauseabonda che opprimeva l'aria.. Sino ad arrivare al garage, dove il solito personale scortese e maleducato imprecava contro tutti e tutto. FINE DELL'ODISSEA.

Viaggio pessimo, personale di bordo sgradevolmente maleducato, specie al bar. Al momento dell'imbarco nei garage regna il caos con grida e segni nervosi da parte degli addetti... Per tutta la durata del viaggio non esiste controllo di nessun tipo, tanto che pur avendo una prenotazione in cabina, nel corridoio era possibile udire risate e grida provenienti da persone SDRAIATE nel corridoio come bestie, senza scarpe, intralciando così le eventuali vie di fuga e tutto questo è ripetuto su tutta la nave... Il prezzo chiesto per il viaggio della speranza che offrono è decisamente esagerato, quindi in poche parole: QUESTA COMPAGNIA è VERAMENTE UNA VERGOGNA.

Siamo partiti il 20/08 da Livorno/Olbia h 08:00 con arrivo 14:00, siamo sbarcati alle h 16:00!! Il mare non era eccessivamente mosso, è che la Moby rallenta per "risparmiare" sul carburante.
Io amo gli animali, ma ce ne sono davvero troppi, tutti che fanno i loro bisogni ovunque, dovrebbero fare un'area solo per persone con animali; anch'io ho un cane, ma posso capire le persone che non ne siano amanti, vedersi e sentire puzza di piscio e cacchine secche per il ponte, non è piacevole. La piscina!!! bellissima!!! Peccato fosse vuota!! Ma probabilmente, vista la pulizia, non ci metterei nemmeno un piede. Fate pagare troppo per il servizio che date, siete pessimi, e poi ci si chiede perché l'Italia va male. Comunque anche nel ritorno c'è stato ritardo... mah sarà il mare.. Sarà quel che sarà, ma non è giusto che si paghi per un servizio in modo ESAGERATO, per poi avere un servizio troppo scadente.

Ci siamo serviti dei traghetti Moby per la nostra vacanza in Sardegna nell'Agosto 2013, ed era la sesta volta che utilizzavamo i servizi di questa compagnia (2 persone, cabina, auto) per la stessa tratta.
Le precedenti esperienze (anni 2008-2009) erano state positive per la qualità del servizio e per il prezzo del biglietto; i lati negativi erano rappresentati dal ritardo cronico di 1 ora all'arrivo e dalla richiesta di liberare la cabina 1 ora prima dell'arrivo.
Quest'anno, invece, il servizio ha presentato solo lati negativi: il prezzo è raddoppiato rispetto all'ultima volta, la cabina abbiamo dovuto liberarla quasi 2 ore prima dell'arrivo e il traghetto è partito 1 ora più tardi dell'orario previsto, e un'altra ora l'ha accumulata durante la traversata, nonostante il mare fosse calmo.

Il giorno 26 luglio sono partita da Livorno alle 23.30 diretta ad Olbia con arrivo alle 07.00 del giorno successivo. Abbiamo preso una cabina e la mattina successiva, causa malore del mio bimbo di 3 anni, siamo rimasti in cabina mentre erano già tutti fuori dalla nave. Nella cabina o nel corridoio, mentre facevano le pulizie, mi è caduto un astuccio con tutto il mio oro. Me ne sono accorta mentre scendevo la scala di corsa perchè eravamo rimasti gli unici passeggeri a bordo. Sono tornata di corsa in cabina e naturalmente nessuno dello staff aveva trovato nulla... Speravo o sognavo ancora di trovare persone oneste, invece mi sono dovuta ricredere! Ho parlato con il capitano facendo ritardare ulteriormente l'imbarco dei nuovi passeggeri e ha solo potuto prendere il mio numero telefonico. Ho poi fatto la denuncia dai carabinieri. Io chiedo se qualcuno avesse trovato questo borsello nero di pelle con dentro dell'oro, oltretutto assicurato con fotografie, ma per me di grande valore affettivo, di contattarmi via email ( ang.lippa@hotmail.it) . Offro una ricompensa importante. Grazie.

Ho viaggiato su Moby Wonder da Livorno a Olbia.
1-All'imbarco segnalo auto a GPL - Risposta: passa (commuta) su benzina.
2-Abbiamo chiesto di acquistare 2 posti poltrona - L'allievo commissario alla reception  gestisce il tutto in maniera gentile  ma la sua pari grado ci incalza per ben 2 volte con 24 euro, 24 euro. Antipatica e inopportuna.
3-La temperatura in sala poltrone era davvero troppo bassa e sono servite felpe e teli spugna per coprirsi.
4-Noi abbiamo pagato i nostri 24 euro ma dopo circa una ora di viaggio entravano un po' tutti sia in sala poltrone che nei corridoi delle cabine (bivacchi e sporcizia) .
5-Posti a sedere abbondanti ma ciò nonostante bivacchi ovunque anche in zone comuni e di passaggio a discapito di sicurezza e decoro.
6-Scarsa assistenza per l'accesso al ritiro delle auto.
A tutto questo bisogna aggiungere l'innata predisposizione dei tanti viaggiatori, italiani e stranieri, capaci a trasformare ogni viaggio in un bivacco da emigrante di inizio secolo misto woodstock.
Considerato il prezzo del biglietto, sarebbe opportuno vedere il personale idi bordo vigilare e intervenire invece di lamentarsi in dialetto e a gran voce dei turni, dei colleghi e dei superiori.
Nota per l'ufficio Moby di Milano via Albricci:
Ci vado per una informazione a biglietto già acquistato.
3 impiegati di cui 1 con un cliente e 2 al telefono.
Aspetto alcuni minuti e uno dei due finisce la telefonata ma senza darmi tempo di parlare e, ovviamente, senza salutare, mi dice che DEVO attendere perchè solo uno di loro può parlare con i clienti al banco. Detto questo, si alza lentamente, prende la tazzina da una scrivania nel retro, sorseggia il caffè e torna poi a sedere. Tutto ciò e bellissimo, non trovate?

Che dire?! A noi è andata meglio di molti altri di cui ho letto le recensioni. All'andata Piombino- Olbia con la Moby Tommy 5 ore e mezza anziché 5. Al ritorno Olbia-Livorno 1 ora di ritardo e una vita per scendere. Con la Moby Wonder uno "schifo": fuori un caldo terribile, all'interno zona poltrone (prenotata e PAGATA) una ghiacciaia!! Il personale parla solo il napoletano ed è di una scortesia e cafoneria unica. Una vergogna davvero con quello che si paga. Non avvisano quando si parte, nè quando si sta per arrivare, nè se c'è ritardo ecc. Però rompono di continuo con le loro comunicazioni di servizio attraverso gli altoparlanti; così se vuoi riposare non puoi!! Rompono ricordandoti di continuo l'apertura dei ristoranti e del negozio a bordo.. e come se non bastasse i prezzi per mangiare qualcosa son assurdi!!! 3€ di coperto al ristorante à la carte e 1€ al self service.. senza parole!
Pochi i cani, ma scarsa la pulizia.

Ho fatto la traversata Genova- Olbia andata e ritorno. All'andata siamo partiti con un'ora e mezza di ritardo, e siamo arrivati 11 UNDICI ore dopo. I posti a sedere sono scomodi, il wi-fi dicono che c'é, ma non va (e se chiedi aiuto, non ti dicono come fare); lo sbarco é stato infernale (40 minuti ammassati sopra al piano delle auto, non volevano farci scendere); personale che urla; prese della corrente che non vanno; fuori si crepa di caldo e dentro si gela; cibo immangiabile; costi esagerati.
Mai piú.

Nave Aki viaggio da Olbia a Livorno ore 22.00 del 16 settembre 2012:
Cabina a 4 posti sporca; oblò sporco di schiuma (?); mutandine da donna (sporche) seminascoste sotto cuccetta; lenzuola dubbie...! Bagno con striscia di intervento igienizzante su Water con pulizia dubbia; 1 bustina per doccia in una cabina a 4 posti (??); Self service indecente per prezzo e qualità: cosidetta bistecca sanguinolenta piena di cartillagini tanto da risultare immangiabile e non tagliabile con il coltello, realmente una cosa obbrobriosa (1 panino, una bistecca immangiabile, una cotoletta di pollo surgelato, 2 patatine fritte surgelate, una bottiglietta d'acqua 1\2 l. quasi 30 euro... consiglio di portarsi al seguito una panino!); al bar pulizia effettuata dall'inserviente con spruzzatore di detergente quasi sopra le brioches ed altri alimenti (sorveglianza del personale??) Sveglia alle 5.00 per scendere alle 7.30 (quasi quasi meglio non andare a dormire) attesa in una sala dove gli inservienti con gli aspirapolvere rompevano i timpani ed altro..
Inutile parlare con il personale vista la scarsa cortesia.
Visti i prezzi, il rapporto qualità prezzo è realmente estremamente negativo!

Ho viaggiato su moby aki domenica 9 settembre sulla tratta olbia- livorno delle ore 15.30;
- siamo partiti con oltre un'ora di ritardo;
- sono state imbarcate oltre 2000 persone che non avevano neppure un posto a sedere, molti di noi hanno steso il loro asciugamano da mare nei corridoi e sulle scale per poter sedere un po';
- nonostante il mare calmo, siamo sbarcati sul porto a livorno a mezzanotte;
- l'annuncio della preparazione allo sbarco è stato fatto all'ultimo momento, tanto che i passeggeri si erano già ammassati alla rinfusa sulle scale che conducono ai garages e noi ad esempio, che avevamo l'auto parcheggiata fra le prime a dover uscire, siamo arrivati in ritardo perchè non riuscivamo a passare.
- I prezzi a bordo sono improponibili
E soprattutto mi sentivo in pericolo con tutta quella gente ammassata ed arrabbiata per il trattamento ricevuto: i soldi che abbiamo pagato per i biglietti però erano BUONI e TANTI! Perchè non interviene nessuno? La prossima volta non viaggerò certo con Moby.

Fino a qualche anno fa i tempi di percorrenza dichiarati erono rispettati (parlo in condizioni ottimali, mare calmo e quasi assenza di vento).
Dall'anno scorso, oltre ad aver aumentato i prezzi e peggiorato i servizi di pulizia, i tempi di percorrenza sono sempre errati; ad esempio la durata della tratta Piombino- Olbia, con percorrenza dichiarata di 4 ore e mezza, non e' stata rispettata oggi, con mare calmissimo e, da quello che ho sentito (equipaggio compreso), mai mai mai rispettato: ci mette sempre almeno un ora in piu'.
Questo e' prendere in giro la gente che sceglie questa compagnia perche' pensa sia piu' veloce di altre, invece, oltre che farti pagare uno sproposito, va piano per risparmiare carburante e farti consumare piu' cibi e bevande al bar. Vergognatevi.

Con il mio ragazzo quest'anno abbiamo trascorso le vacanze in Sardegna, scegliendo la compagnia Moby proprio perche' piu' conveniente per il prezzo e per il "risparmio" di tempo, paragonata ad altre compagnie marittime, che percorrevano la stessa tratta Livorno-Olbia (e ritorno).
Lasciando da parte i ritardi gia' messi (comunque) in preventivo (una quarantina di minuti per l'andata e circa mezz'oretta per il ritorno), con nostro dispiacere abbiamo constatato che la durata della tratta non e' di circa cinque ore e mezza (come indicato sul sito), ma di almeno sette ore e mezza.
Da cio' ne deriva che: all'andata, anziche' arrivare alle 14.15 circa ad Olbia (calcolando gia' il ritardo), siamo arrivati alle 16.00 (piu' il tempo per sbarcare); al ritorno, anziche' attraccare a Livorno alle 22.00 circa, siamo arrivati e scesi solo dopo le 24.00.
Abbiamo trovato mare piatto in entrambi i viaggi e la tratta e' tutto sommato risultata piacevole; la mia lamentela e' proprio diretta alla durata del viaggio, non indicata correttamente.
Buona serata a tutti.

Buona sera, premetto che io sono di origine sarda e che per amore della mia terra 8 anni fa ho iniziato ad andare nella terra dei miei genitori. I prezzi dei traghetti fino al 2010 erano molto buoni € 240,00 a/r di 3 persone. Dall'anno scorso i prezzi sono schizzati alle stelle. Allora, questa estate la tratta livorno- olbia, 3 persone, passaggio ponte e con la macchina al seguito, mi è costata € 840,00.
Non vi sembra esagerato???
Cara moby, o vi ridimensionate, oppure continuerete a perdere dei clienti. Nel 2010 era tutto strapieno, non si poteva neanche camminare nel corridoio. Quest'anno vuota. Il 27 agosto sono ripartito per tornare a livorno, e mi sono preso il disturbo di contare le macchine che sbarcano. Un totale agghiacciante: 163 autovetture/camper/moto. Ma perchè non capiscono che più alzano i prezzi e meno gente ci va?? Mi dispiace che a pagare questo poco afflusso di turisti sia proprio la gente locale. Ma vi rendete conto che state rovinando la popolazione sarda? E non trovatemi più la scusa del gasolio, perchè comunque voi il gasolio non lo acquistate allo stesso prezzo che lo acquistiamo noi cittadini. Voglio che sia chiaro che se non fate nulla per abbassare i prezzi, il prossimo anno viaggerete da soli. Inoltre ho saputo da altri miei amici che le navi in partenza da genova erano talmente vuote che, per non affrontare la traversata, hanno fatto scendere i passegeri della moby per imbarcarsi sulla snav. Ma che vergogna, non si può andare avanti così.. Il turismo è tutto per voi e per la gente locale della sardegna. A queste cifre basta viaggiare in nave....

Tratta Olbia-Livorno del 25 agosto.
Partenza prevista: 15.30. Partenza effettiva: 17.15. Risultato: un'ora e mezza sulla banchina sotto il sole cociente e il vento caldo di scirocco.
Arrivo previsto: 21.25. Arrivo effettivo: 23.45. Sbarco alle 00.00, con enorme disorganizzazione sul raggiungimento dei garage, dal momento che le scale erano intasate da gente diretta ai ponti 3,4,5 quando era stato dato l'annuncio di sbarco solo per il 3 e il 4.
Costo cabina: € 95, con aumento del 200% rispetto all'andata (19 luglio) in quanto alta stagione.
Logistica nave: pessima, in quanto i ponti 6 e 7 sono destinati interamente alle cabine, col risultato che all'8 si accumulano tutti gli altri in un guazzabuglio infernale.
Cibo: neanche a dirlo, pessimo e costoso. Le porzioni di lasagne si osservano col binocolo e la frittura di pesce è insipida.
Devo aggiungere altro?

Ho fatto la tratta Olbia Livorno il 22 agosto con partenza alle 15.30. Naturalmente (ho letto gli altri commenti) la nave è ARRIVATA IN PORTO alle 14.40, ha dovuto sbarcare i passeggeri e poi imbarcare noi. Ero senza macchina e assieme a me c'era una folla di persone in attesa sotto il sole cociente. La Moby Aki è partita alle 16.15; nella mia ingenuità ho pensato che avremmo recuperato il ritardo (almeno in parte), anche perchè dovevo prendere un treno a Livorno. Invece ne ha accumulato altro!! Sono sbarcata alle 11.30 e... indovinate un po': ho perso l'ultimo treno. Quando, ancora in navigazione, ho chiesto il perchè del ritardo (mare piatto), mi è stato detto "Siete in 2200 passeggeri"; lo stesso quando mi sono lamentata della temperatura dell'acqua (calda) acquistata al bar al modico prezzo di 1,50 per mezzo litro! La cosa che mi meraviglia è perchè, nonostante tuttele lamentele, nessuno intervenga.

Ben 207 euro per 1 persona per la tratta Genova- Porto Torres e ritorno: personale scortese e disorganizzato, pochissimo spazio per il passaggio ponte e aria condizionata che ti fa morire assiderato..
Mai più moby!!!!

Cabina: mi sembrava di entrare in un loculo, brandine (non si può chiamare letto) scomodissime, in poppa rumore del motore in continuazione, le pareti sottilissime da cui si sentiva qualsiasi cosa dalla cabina accanto. L'unico dettaglio positivo nella cabina è che c'erano gli asciugamani ed il sapone. Ambienti puliti, ma spazi comuni insufficienti.
Per i cani non ci sono spazi assegnati per fare i bisogni e quindi i padroni li fanno fare ovunque.
Personale di bordo (80%) che svolge in modo indifferente il suo lavoro. Chiedi una cosa, te ne viene data, o detta, un'altra e ancora dopo aver detto che non è quello che hai chiesto, sbagliano ancora. Si vede che se ne fregano proprio. Fastidioso, anche perchè si paga per qualsiasi cosa e anche profumatamente.
Ah si, il ritardo... mi ero quasi dimenticata.
Eravamo due adulti con un'auto piccola: pagati 720 euro. Prezzo altissimo per qualità davvero scadente. Mai più!

Avevo già viaggiato con la Moby 4 anni fa e non era certo stato un gran viaggio... Quest'anno abbiamo dovuto scegliere nuovamente la Moby (dovuto, in quanto le scelte per orari e disponibilità anche di altre compagnie sono decisamente limitate) e il viaggio è stato sicuramente peggio del precedente.
Ritardi di un'ora abbondante all'andata e di quasi due ore al ritorno, personale appena cortese e prezzi decisamente alti (leggevo che per qualcuno 5 euro per un pezzo di margherita sono pochi, come magari lo sono 3,90 euro per una birra "ichnusa" da 33 cl.: ma nemmeno in pizzeria sono così cari!!).
All'andata avevamo assegnate 2 poltrone, tra l'altro scomodissime visto che io (sono alto 180 cm., mica 2 metri!) non riuscivo nemmeno a tenere le gambe unite.. beh, in sala poltrone era letteralmente impossibile trattenersi, visto che la temperatura era polare! Credo ci saranno stati 15 gradi!
Abbiamo dovuto passare la notte seduti sulle scale, dove la temperatura era leggermente più alta, ma comunque troppo fredda... infatti all'arrivo moltissime persone si sono lamentate.
E, dulcis in fundo, i prezzi: il triplo di quello che riuscivi a spuntare con qualche offerta di 4 anni fa.
Ovviamente, con il monopolio di poche compagnie, che vanno d'accordissimo nell'aumentare i prezzi, si è costretti ad accettare le loro imposizioni, ma certamente il viaggio non vale neanche lontanamente la cifra spesa!

Viaggio di andata Piombino – Olbia, 20 luglio 2012: nave partita da Piombino con 1 ora di ritardo causa sciopero pastori sardi, arrivata a Olbia con 2 ore di ritardo.
Viaggio di ritorno Olbia – Piombino, nave partita puntuale, mare calmo, arrivata a Piombino con 1 ora di ritardo.
Secondo i nostri calcoli (e anche secondo quelli di altri, visti i commenti che leggo!) è impossibile percorrere quella tratta in 4 ore e mezza. La nave di fatto ce ne mette 5 e mezza, anche in assenza di vento e di ritardi.
A dimostrazione di questo, la nave delle 8.00 di mattina dovrebbe arrivare alle 12.30, ma la pizzeria apre proprio alle 12.30: che senso ha programmare di aprire la pizzeria all’ora esatta in cui la nave deve arrivare in porto? La verità è che si sa già che la nave arriverà alle 13.30, e quindi c'è tutto il tempo di mangiare la pizza!
Non trovo corretto dichiarare che il viaggio dura 4 ore e mezza quando invece per percorrere quella tratta ce ne vogliono 5 e mezza. I passeggeri, che magari prendono la Moby credendo che sia più veloce, si sentono presi in giro. Inoltre trovo che sia concorrenza sleale alle altre compagnie, che invece dichiarano i tempi di percorrenza giusti.

Ho viaggiato con la Moby andata e ritorno da- per la Sardegna. Partiti da Piombino il 20 luglio 2012 con la nave salpata con un'ora di ritardo (15.30 invece che 14.30), siamo arrivati ad Olbia con due ore di ritardo (21.30 invece che 19.30). Alla partenza dal porto di Piombino, registrandoci il biglietto, una addetta ci ha comunicato che il ritardo era dovuto ad una manifestazione dei pastori sardi al porto di Olbia!!! Al ristorante del porto di Piombino ci hanno detto che la nave arriva tutti i venerdì con lo stesso ritardo e ne accumula altro in viaggio. Nel ritorno, il 30 luglio 2012, partenza da Olbia con un'ora di ritardo (16.45 invece che 15.30), con arrivo a Livorno con 3 ore di ritardo (23.45 invece che 21.30). Sorvoliamo poi sulla poca pulizia della nave, la scortesia del personale, i bagni poco puliti, i prezzi carissimi per del cibo di scarsa qualità e scelta. I prezzi negli ultimi tre anni sono triplicati, a fronte di un un servizio nettamente peggiorato, visto che i ritardi descritti non sono dovuti a motivi eccezionali, ma sono diventati la norma nelle tratte verso la Sardegna. Come cliente ho diritto d conoscere le caratteristiche del servizio che sto acquistando ed è inaccettabile pagare 360 € per il viaggio che vi ho descritto, nel quale abbiamo viaggiato per un totale di 15 ore invece delle 10 previste, con tutti i disagi connessi. Spero che molti altri clienti scontenti come me smettano di usare la Moby per le loro vacanze in Sardegna.

Ho viaggiato con moby tommy il 05-07 ed il 14-07. Abbiamo subìto gli stessi ritardi sia all'andata che al ritorno. Inoltre parlando con altri viaggiatori ho scoperto che anche in altri giorni si è ripetuta la stessa cosa; allora mi chiedo: non sarà mica colpa del self service e di Mascalzone latino???

Prima volta che utilizzo la Moby. Viaggio da Civitavecchia ad Olbia con partenza prevista alle 15.00 del 15 luglio 2012 con la Moby Tommy, ma con ritardo di circa un'ora a causa del forte vento di maestrale (almeno questo non per colpa della Moby). E' colpa della Moby avere a bordo personale del tutto scortese e poco professionale, che alla richiesta di far rispettare la fila (di tre persone) per l'assegnazione della poltrona, esordisce dicendo "sono da solo e non posso fare tutto io" , quindi si crede giustificato per la sua scarsa professionalità, confermata da fatto che ha scritto frettolosamente a mano il numero delle poltrone assegnateci, senza assegnarla a mio figlio di otto anni pur avendone diritto, secondo lui avrebbe dovuto viaggiare per sei ore seduto sulle gambe dei genitori!! Arrivati nella sala delle poltrone, chiedevo ad altro addetto l'ubicazione delle poltrone assegnatomi e mi sentivo rispondere: "i numeri sono indicati di fianco alle poltrone" per poi allontanarsi frettolosamente. Lo stesso soggetto, poco dopo, riferiva ad altra personale che "le informazioni le danno al piano di sotto". Comportamento scortese anche del personale al bar, che ad alcuni fa rispettare la fila, mentre altri sono serviti all'istante. Arrivo ad Olbia con due ore di ritardo. Oltre ad essere più cara, la Moby ha a bordo personale più scortese. Mai più con la Moby. Sarebbe meglio cancellare i disegni dei personaggi dei cartoni animati- che non servono a niente- e migliorare la professionalità e cortesia del personale di bordo.

E' oramai da anni che mi reco in Sardegna e sempre con moby.
Pochi minuti fa all'imbarco mi sono visto contestare 13 cm. sulla lunghezza dell'auto (ho sempre utilizzato questa di auto e non mi hanno mai detto nulla!!!)
Comunque mi è costato un sovrapprezzo di 126 € e, con gli aumenti già applicati ques'anno, mi sembra veramente eccessivo .

Il prossimo anno mi guarderò ben in giro prima di Prenotare!!
Mi sa che avete perso un cliente affezionato.
Saluti
Paolo zanetti

Ieri 27/04/2011 abbiamo fatto ritorno nel continente dalla Sardegna.
arrivati al porto di olbia alle 14.30 il traghetto non c'era. La nostra partenza era alle 15.30. Il traghetto Moby Wonder è arrivato alle 15.30 al porto e tra le operazioni di sbarco e imbarco abbiamo fatto le 16.30. Ci siamo detti "recupererà", niente affatto, anzi, il ritardo si è allungato di un'altra ora. Nessuno ci ha avvisato, sentivamo solo parlottare i dipendenti che al porto di Livorno saremmo dovuti attraccare alle ore 23.30, mentre l'arrivo doveva essere alle ore 21.30. Quindi ben 2 h di ritardo. La cosa penosa è stata quella che ci hanno tirato via dalle cabine alle 21.30 e abbandonati per 2 ore sulle scale o coricati per terra. Non vi è stata nessuna informazione al riguardo, eravamo cosi' stremati che ormai non avevamo neanche la forza di reclamare. Intanto la cara moby Lines dovrebbe imparare a rimborsare almeno il 50% del biglietto visto i disagi che sono stati procurati per il ritardo. credo proprio che questa compagnia inizi a decadere, non ho sentito altre che lamentele sulla nave per i servizi offerti, e per i costi dei loro biglietti. Io proporrei di fare uno sciopero simbolico nel senso che potremmo viaggiare sulle loro navi ma nessuno dovrebbe prendere le cabine o usufruire dei loro pasti, poco lauti e molto costosi, e occupare tutti gli spazi presenti sulla nave.

Un saluto a tutti,
sono una dei tanti passeggeri che hanno tristemente assistito alla tragedia avvenuta sulla Moby Otta al porto di Genova il 26 settembre 2010: un'auto in uscita dalla nave è caduta in mare a causa di un improvviso movimento della nave e delle sue eliche e una coppia di ragazzi è precipitata in mare, purtroppo entrambi sono morti.

Non commento quanto avvenuto, non sta a me giudicare se ci siano colpe o errori di umani in questa tragedia, ma vorrei segnalare
alcuni episodi che ho vissuto durante il viaggio e la mattinata trascorsa a bordo, successivamente all'incidente, che mi hanno fatto nascere domande sul comportamento dei dipendenti della compagnia e sulla serietà della stessa, che ho comunicato a Moby in una e-mail.

I comportamenti che vi descriverò fanno riflettere sulla qualità del personale di bordo, che ritengo fondamentale per la sicurezza e per l'efficienza del servizio offerto da Moby e di qualsiasi compagnia navale.

La sera del viaggio, con partenza da Olbia per Genova alle ore 22, ho fatto un giro a bordo e, non essendo mai stata sulla Moby Otta, la nave sulla quale il mio fidanzato e io ci siamo imbarcati, ho perso l'orientamento, anche perchè ero stanca: mi trovavo al ponte dal quale ma non riuscivo a raggiungere il "salone" dove si trovava il mio fidanzato. Ho chiesto così gentilmente aiuto ad u dipendente che si trovava nella hall di prua, dietro ad un piccolo box di accoglienza, il quale aveva alla sua sinistra lo schermo di un televisore che trasmetteva la partita Roma-Inter: questa persona non solo non mi ha guardato nemmeno un attimo negli occhi mentre gli chiedevo aiuto, ma continuava a rivolgere il suo sguardo verso lo schermo del televisore. Solo quando l'ho incalzato, nel chiedere il suo aiuto, allora mi ha risposto in maniera svogliata e assolutamente maleducata e priva di tatto "Deve andare a poppa"! Io gli ho chiesto come potevo raggiungerla, intendendo da quale corridoio e lui mi ha risposto, testuali parole,"a piedi"!!! Un gran maleducato che questa persona non sa né vuole fare il suo lavoro, che consiste nell'aiutare le persone con gentilezza!

Secondo episodio: stiamo accedendo al garage quando, finalmente, ci fanno scendere dalla nave a Genova, dopo tutto quello che è successo, che ci ha lasciati scossi e smarriti, un garagista si è permesso di ironizzare sul fatto che non trovassimo il garage dove precisamente si trovava la nostra auto. Mi chiedo, anche lui non è pagato per rispondere ed aiutare con gentilezza le persone che pagano il biglietto??!! Io dico di si... e come lui tutti quelli che, come qualcuno di voi ha detto, quasi o senza quasi ti insultano, per giunta in napoletano (con tutto il rispetto per i napoletani, ci mancherebbe), che pertanto non ci permette di capire cosa stanno dicendo ed eventualmente di rispondere!

Allora, io mi chiedo, se queste persone non sanno dare indicazioni in modo appropriato, disponibile e gentile come si conviene a chi lavora con il pubblico e non chiede la luna, come possiamo pensare che siano in grado in altre situazioni ben più gravi di affrontare degnamente il proprio lavoro?
Simona

NON SI PUò FAR SALIRE IL TRIPLO... E DICO IL TRIPLO DELLA CAPIENZA.... a mo' di giungla.... E' VERGOGNOSO.... viaggiare di notte e non avere lo spazio per respirare...... vergogna.....