Moby

Viaggio spesso per lavoro in Sardegna, ho cercato di comunicare con la compagnia per lamentarmi della situazione materassi. Hanno tutti da anni le molle rotte ed è impossibile dormire decentemente. Da più di venti anni sulle navi e negli alberghi di tutto il mondo si usano materassi in poliuretano visco elastico ad alta resistenza e ignifugo cl1.
Appunto, meno importante ma in tempo di Europa unita..: non capisco perché tutti gli equipaggi Moby parlino solo in Napoletano!

Ciao a tutti, io era la prima volta che viaggiavo su una nave Moby e sono partita da Livorno per Olbia alle 8.00 di mattina il 5 di luglio 2012.
Leggendo i commenti su questo sito web, mi hanno fatto capire che ci sono cose vere, infatti tipo ritardi, comportamento del personale eccetera.
Come vi ho detto, io era la prima volta che montavo sulla nave e quel giorno dovevo partire con la Moby Wonder; sono salita ed il personale è stato gentile ed oltretutto mi ha anche aiutata a portare le valige fino all'ingresso del ponte.
Per quanto riguarda la pulizia dentro la nave, mi sembrava perfetta, anche se l'odore dei bagni e' sgradevole, ma mi sono accorta che almeno ogni mezz'ora il personale delle pulizie andava a pulire.
Mentre la pulizia dentro i bar mi sembrava perfetta, ad ogni ora veniva un barista al tavolo con una busta per prendere la sporcizia che c'era. L'unica cosa che potrebbe essere non tanto bella, è il fatto dei finestrini al bar dello sport 1 al ponte 8, che sono sporchi e non puoi vedere il panorama; però non è un problema: se uno vuole vedere il mare, puo' andare all'ultimo ponte e puo' vedere tutto.
Per i prezzi dentro la nave, mi sembravano ok al bar, ristorante o self-service: infatti tipo con 5 euro prendevi una pizza, ma un bel pezzo, non come alla pizza a taglio!
Se vai al Moby shopping i prezzi sono gli stessi come se tu andassi all'edicola fuori.
Mentre per il prezzo del biglietto è sulla media, ci sono alcune offerte che, se si prenota da internet, costano a partire da 30,70 euro a persona.
Per la comodità, siamo state assolutamente benissimo, uno se non vuole prendere la cabina perche' non gli serve, puo' andare a stare in un bar, oppure andare al ponte 9 dove ci sono gli sdrai.
Vi avverto, gli sdrai sono davvero comodi.
Comportamento del personale: ogni volta che incontravo qualcuno che lavorava nella nave, faceva sempre un sorriso, avrò avuto almeno 5 sorrisi da parte di loro e veramente sono persone gentili.
L'unico problema però è che io ad Olbia dovevo arrivare alle 13:55, invece siamo arrivati un po' in ritardo, per questo problema ho visto tanta gente lamentarsi alla RECEPTION, ma io me la sono presa con calma (e poi se sei in vacanza che furia hai...).
Per me quindi il viaggio sulla Moby Wonder è stato veramente ottimo e me lo sono pure goduto.
Grazie a tutti!

Sapete quale è il vero problema? Ve lo dico io... la Moby ha tagliato tremendamente il personale dall'anno 2007-2008 e taglia ancora, mettendo il minimo personale per far partire la nave, le pulizie eccetera. Ditemi voi cosa si puo' fare in 1 ora tra un imbarco ed uno sbarco... correre- correre (ed il poco personale e' stanco e stressato = scortese).
Ritardi...? = risparmio sul carburante, cosa che automaticamente su chi si ripercuote, oltre che sui poveri passeggeri? ma sul personale! Ecco il vero problema. Pensateci un po' su, poi mi dite...

Per 2 persone ed una moto, partenza il 17 settembre per la tratta Livorno Olbia, il costo è stato di euro 121; al ritorno 12 giorni dopo (stessa tratta) il costo è stato di euro 153, per un totale di 274 euro.
L'anno scorso in aereo, tratta Falconara Alghero a/r, il costo è stato di 70 euro + auto a noleggio per una 1 settimana al costo di 35 euro, per un totale di 200 euro- e con tempo di viaggio di 50 minuti!!!!
E' uno scandalo, così si fanno morire gli isolani..

Nave Aki viaggio da Olbia a Livorno ore 22.00 del 16 settembre 2012:
Cabina a 4 posti sporca; oblò sporco di schiuma (?); mutandine da donna (sporche) seminascoste sotto cuccetta; lenzuola dubbie...! Bagno con striscia di intervento igienizzante su Water con pulizia dubbia; 1 bustina per doccia in una cabina a 4 posti (??); Self service indecente per prezzo e qualità: cosidetta bistecca sanguinolenta piena di cartillagini tanto da risultare immangiabile e non tagliabile con il coltello, realmente una cosa obbrobriosa (1 panino, una bistecca immangiabile, una cotoletta di pollo surgelato, 2 patatine fritte surgelate, una bottiglietta d'acqua 1\2 l. quasi 30 euro... consiglio di portarsi al seguito una panino!); al bar pulizia effettuata dall'inserviente con spruzzatore di detergente quasi sopra le brioches ed altri alimenti (sorveglianza del personale??) Sveglia alle 5.00 per scendere alle 7.30 (quasi quasi meglio non andare a dormire) attesa in una sala dove gli inservienti con gli aspirapolvere rompevano i timpani ed altro..
Inutile parlare con il personale vista la scarsa cortesia.
Visti i prezzi, il rapporto qualità prezzo è realmente estremamente negativo!

Ho viaggiato su moby aki domenica 9 settembre sulla tratta olbia- livorno delle ore 15.30;
- siamo partiti con oltre un'ora di ritardo;
- sono state imbarcate oltre 2000 persone che non avevano neppure un posto a sedere, molti di noi hanno steso il loro asciugamano da mare nei corridoi e sulle scale per poter sedere un po';
- nonostante il mare calmo, siamo sbarcati sul porto a livorno a mezzanotte;
- l'annuncio della preparazione allo sbarco è stato fatto all'ultimo momento, tanto che i passeggeri si erano già ammassati alla rinfusa sulle scale che conducono ai garages e noi ad esempio, che avevamo l'auto parcheggiata fra le prime a dover uscire, siamo arrivati in ritardo perchè non riuscivamo a passare.
- I prezzi a bordo sono improponibili
E soprattutto mi sentivo in pericolo con tutta quella gente ammassata ed arrabbiata per il trattamento ricevuto: i soldi che abbiamo pagato per i biglietti però erano BUONI e TANTI! Perchè non interviene nessuno? La prossima volta non viaggerò certo con Moby.

Quest'estate io e la mia famiglia abbiamo acquistato a carissimo presso il biglietto A/R Livorno- Olbia. La procedura di imbarco a Livorno è stata alquanto complicata e così siamo partiti con mezz'ora di ritardo; la navigazione è stata tranquilla, ma siamo arrivati ad Olbia alle 16:00 invece che alle 14:30, a cui dobbiamo aggiungere una procedura di sbarco lunga e senza nessuna collaborazione del personale di bordo. Il ritorno ancora peggio: nave in ritardo e siamo usciti dal porto di Livorno alle 24:00! I prezzi ogni anno aumentano e mi aspetterei almeno di ricevere un servizio almeno sufficiente con il rispetto degli orari. Passare le vacanze in Sardegna è bellissimo, ci torneremo sicuramente l'anno prossimo, ma certamente non utilizzeremo la Moby!

I tempi di percorrenza non vengono rispettati, confermo quello scritto da altri: la tratta Piombino- Olbia dura circa 1 ora in più quindi non 4,5 ore, ma in realtà 5,5 ore! Il problema è che sia nell'andata che nel ritorno (2 su 2 non può essere un caso!) la nave ha avuto un'ora di ritardo nell'arrivo al porto di partenza ed un'altra ora di ritardo all'arrivo nel porto di destinazione, quindi fanno totali 2 ore di ritardo: dovevamo arrivare alle 19.30 ad Olbia ed invece siamo arrivati alle 21.30; stessa cosa al rientro, con arrivo previsto a Piombino per le 12.30, invece arrivo reale alle 14.30!! Da notare sempre con mare calmo ed assenza di vento!!! Per il resto nulla da segnalare come qualità della nave e pulizia di bordo: tutto regolare!

Fino a qualche anno fa i tempi di percorrenza dichiarati erono rispettati (parlo in condizioni ottimali, mare calmo e quasi assenza di vento).
Dall'anno scorso, oltre ad aver aumentato i prezzi e peggiorato i servizi di pulizia, i tempi di percorrenza sono sempre errati; ad esempio la durata della tratta Piombino- Olbia, con percorrenza dichiarata di 4 ore e mezza, non e' stata rispettata oggi, con mare calmissimo e, da quello che ho sentito (equipaggio compreso), mai mai mai rispettato: ci mette sempre almeno un ora in piu'.
Questo e' prendere in giro la gente che sceglie questa compagnia perche' pensa sia piu' veloce di altre, invece, oltre che farti pagare uno sproposito, va piano per risparmiare carburante e farti consumare piu' cibi e bevande al bar. Vergognatevi.

Tratta del 9 luglio Piombino- Olbia, partenza alle ore 14.30 ed arrivo previsto alle ore 19.00: siamo partiti puntualissimi, il mare era ultra piatto ma siamo arrivati alle ore 20.30, senza nessuna spiegazione se non quella di ridurre la velocità per consumare meno carburante.
Al ritorno Olbia- Civitavecchia stessa messa in scena, con ritardo di un'ora all'arrivo pur essendo partiti puntuali.
La nave era sporchissima (bagni inagibili), il personale disinteressato a tutto; questo per cifre da crociere nel mediterraneo per una settimana. Basta! molto meglio la Sardinia Ferries.

Dopo aver letto tutte le opinioni inserite da chi ha viaggiato nel mese di agosto 2012, mi sono convinto che quello che è capitato a noi non sia stato un caso eccezionale, ma la normalità.
Dobbiamo dire basta a queste persone che pensano di trasportare del bestiame! Propongo di inviare le nostre dettagliate disavventure ad una associazione dei consumatori (io propongo Codacons) per tentare una class action ed ottenere giustizia sia per noi che per quei- spero pochi- passeggeri che ancora viaggeranno con questa società di infima qualità.

Ho viaggiato sulla moby tommy il 2 settembre alle 15.00 da Civitavecchia; avendo 2 bambini ho avuto bisogno di usufruire dei bagni piu' volte durante l'attraversata. Beh, dire che sin dall'inizio fossero sporchissimi e' poco..: non si tirava l'acqua, la puzza all'interno era da morire e per di piu' alcuni erano impraticabili per quello che c'era sia in terra che fuori. Ma e' mai possibile? E' mai possibile, con quello che abbiamo pagato, stare in quelle condizioni??

Abbiamo prenotato online 4 gioni prima di partire la tratta Genova/Porto Torres e ritorno. Costoso.. ma pazienza. Eravamo di fretta e non abbiamo controllato subito i biglietti fatti di domenica sera. Lunedì impegni, quindi martedì alle 7.00 di mattina ho verificato che tutto fosse ok per la partenza di giovedi. Orrore: le tratte erano invertite. Chiamata immediata al call center, risultato: o accettavamo il rimborso di circa il 50% (perdendo €350) e annullando la prenotazione o, per partire dal luogo giusto (genova) pagavamo una differenza di oltre € 250 con ritorno in poltrona, anzichè cuccetta. Abbiamo pagato assai malvolentieri perchè volevamo partire. Con questa penale il viaggio per due persone e auto media genova-porto torres è costato € 1000. Un biglietto sbagliato per 36 ore ci è costato con Moby un extra di €300. E' sicuro che non viaggeremo mai più Moby!

Con il mio ragazzo quest'anno abbiamo trascorso le vacanze in Sardegna, scegliendo la compagnia Moby proprio perche' piu' conveniente per il prezzo e per il "risparmio" di tempo, paragonata ad altre compagnie marittime, che percorrevano la stessa tratta Livorno-Olbia (e ritorno).
Lasciando da parte i ritardi gia' messi (comunque) in preventivo (una quarantina di minuti per l'andata e circa mezz'oretta per il ritorno), con nostro dispiacere abbiamo constatato che la durata della tratta non e' di circa cinque ore e mezza (come indicato sul sito), ma di almeno sette ore e mezza.
Da cio' ne deriva che: all'andata, anziche' arrivare alle 14.15 circa ad Olbia (calcolando gia' il ritardo), siamo arrivati alle 16.00 (piu' il tempo per sbarcare); al ritorno, anziche' attraccare a Livorno alle 22.00 circa, siamo arrivati e scesi solo dopo le 24.00.
Abbiamo trovato mare piatto in entrambi i viaggi e la tratta e' tutto sommato risultata piacevole; la mia lamentela e' proprio diretta alla durata del viaggio, non indicata correttamente.
Buona serata a tutti.

MAI MAI PIù CON MOBY LINES: VIAGGIO DEL 01-09-2012, TRATTA OLBIA-LIVORNO.
LA NAVE PARTE CON 3 ORE DI RITARDO, CONCLUSIONE: PARTENZA ORE 18.00 ANZICHè 15.30.
LA NAVE E' MOLTO SPORCA, ANZI, DI PIU'... E PIOVE ALL'INTERNO E LORO COME RISOLVONO?.. METTENDO DEI BICCHIERINI! POI ODORE DI PIPI OVUNQUE, GENTE AMMASSATA COME BESTIE E PEGGIO ANCORA NEI GARAGE...
IL PERSONALE POI CHE NON CONOSCE LA CORTESIA ED IO, SARDO, NON MI FACCIO TRATTARE MALE DA GENTE CHE NON SA LAVORARE! E TUTTO QUESTO PER LA MODICA CIFRA DI 456 EURO.

Buona sera, premetto che io sono di origine sarda e che per amore della mia terra 8 anni fa ho iniziato ad andare nella terra dei miei genitori. I prezzi dei traghetti fino al 2010 erano molto buoni € 240,00 a/r di 3 persone. Dall'anno scorso i prezzi sono schizzati alle stelle. Allora, questa estate la tratta livorno- olbia, 3 persone, passaggio ponte e con la macchina al seguito, mi è costata € 840,00.
Non vi sembra esagerato???
Cara moby, o vi ridimensionate, oppure continuerete a perdere dei clienti. Nel 2010 era tutto strapieno, non si poteva neanche camminare nel corridoio. Quest'anno vuota. Il 27 agosto sono ripartito per tornare a livorno, e mi sono preso il disturbo di contare le macchine che sbarcano. Un totale agghiacciante: 163 autovetture/camper/moto. Ma perchè non capiscono che più alzano i prezzi e meno gente ci va?? Mi dispiace che a pagare questo poco afflusso di turisti sia proprio la gente locale. Ma vi rendete conto che state rovinando la popolazione sarda? E non trovatemi più la scusa del gasolio, perchè comunque voi il gasolio non lo acquistate allo stesso prezzo che lo acquistiamo noi cittadini. Voglio che sia chiaro che se non fate nulla per abbassare i prezzi, il prossimo anno viaggerete da soli. Inoltre ho saputo da altri miei amici che le navi in partenza da genova erano talmente vuote che, per non affrontare la traversata, hanno fatto scendere i passegeri della moby per imbarcarsi sulla snav. Ma che vergogna, non si può andare avanti così.. Il turismo è tutto per voi e per la gente locale della sardegna. A queste cifre basta viaggiare in nave....

Tratta Piombino- Olbia dell 10 agosto alle 14.30:
ci hanno lasciati nel piazzale sotto il sole a 40° per ben DUE ore perchè la nave è ARRIVATA alle 14.30... e siamo partiti con le solite due ore di ritardo. Ho visto bambini, neonati e cani ripararsi sotto l'ombra dei tir parcheggiati nel piazzale... non è credibile che nell'era della tecnologia NESSUNO della Moby abbia ALMENO pensato di avvisarci del ritardo con un semplice SMS!!! E che nessuno a difesa di noi consumatori si faccia avanti per una bella DENUNCIA! Che abbia ragione un signore sardo che ci diceva: non si puo' fare niente, c'è di tutto all'interno delle società navali...
Come al solito, dico io, è l'Italia purtroppo...

Tratta Olbia-Livorno del 25 agosto.
Partenza prevista: 15.30. Partenza effettiva: 17.15. Risultato: un'ora e mezza sulla banchina sotto il sole cociente e il vento caldo di scirocco.
Arrivo previsto: 21.25. Arrivo effettivo: 23.45. Sbarco alle 00.00, con enorme disorganizzazione sul raggiungimento dei garage, dal momento che le scale erano intasate da gente diretta ai ponti 3,4,5 quando era stato dato l'annuncio di sbarco solo per il 3 e il 4.
Costo cabina: € 95, con aumento del 200% rispetto all'andata (19 luglio) in quanto alta stagione.
Logistica nave: pessima, in quanto i ponti 6 e 7 sono destinati interamente alle cabine, col risultato che all'8 si accumulano tutti gli altri in un guazzabuglio infernale.
Cibo: neanche a dirlo, pessimo e costoso. Le porzioni di lasagne si osservano col binocolo e la frittura di pesce è insipida.
Devo aggiungere altro?

Siamo rimasti delusi per i lunghi ritardi della nave ad agosto 2012..
Abbiamo preso la cosiddetta NAVE VELOCE da Livorno ad Olbia il 9 agosto 2012 e al ritorno da Olbia a Livorno il 19 agosto, che dovrebbe navigare in circa 6 ore; invece all'andata ci ha impiegato più di 8 ore e al ritorno uguale.
Comunque ho sentito gente che prende più di una volta al mese Moby che ci diceva che per loro partire in ritardo e arrivare in ritardo è un'abitudine!!! Poi quando ci siamo lamentati non hanno avuto neanche la gentilezza di ascoltare... erano anche scocciati!!
Ci hanno detto che fanno ritardi per risparmiare il carburante e per obbligare la gente a mangiare sulla nave... ma noi comunque i biglietti li abbiamo pagati tanto e i servizi sono pessimi!!! Non capisco come mai non si faccia niente visto che i problemi che ci sono si conoscono. Ci sentiamo presi in giro come la maggior parte della gente che viaggia con la Moby, visto che i biglietti sono carissimi.
Nicoleta, Firenze .

Ho fatto la tratta Olbia Livorno il 22 agosto con partenza alle 15.30. Naturalmente (ho letto gli altri commenti) la nave è ARRIVATA IN PORTO alle 14.40, ha dovuto sbarcare i passeggeri e poi imbarcare noi. Ero senza macchina e assieme a me c'era una folla di persone in attesa sotto il sole cociente. La Moby Aki è partita alle 16.15; nella mia ingenuità ho pensato che avremmo recuperato il ritardo (almeno in parte), anche perchè dovevo prendere un treno a Livorno. Invece ne ha accumulato altro!! Sono sbarcata alle 11.30 e... indovinate un po': ho perso l'ultimo treno. Quando, ancora in navigazione, ho chiesto il perchè del ritardo (mare piatto), mi è stato detto "Siete in 2200 passeggeri"; lo stesso quando mi sono lamentata della temperatura dell'acqua (calda) acquistata al bar al modico prezzo di 1,50 per mezzo litro! La cosa che mi meraviglia è perchè, nonostante tuttele lamentele, nessuno intervenga.

Ben 207 euro per 1 persona per la tratta Genova- Porto Torres e ritorno: personale scortese e disorganizzato, pochissimo spazio per il passaggio ponte e aria condizionata che ti fa morire assiderato..
Mai più moby!!!!

SONO TORNATO IERI DA BASTIA CON LA MOBY, ERA LA PRIMA VOLTA CHE PRENDEVO UN TRAGHETTO E SARA' ANCHE L'ULTIMA, SPECIALMENTE CON QUESTA COMPAGNIA. ALL'ANDATA SIAMO ARRIVATI CONN IL PERSONALE CHE CI GRIDAVA DI USCIRE DALLE CABINE ED ENTRAVANO IN CABINA PERCHE' ERAVAMO ARRIVATI 2 ORE PRIMA DEL PREVISTO. LA NAVE ERA SPORCA, LE CABINE PICCOLE E PUZZOLENTI, IL PERSONALE AL CARICO E ALLO SBARCO DELLE AUTO CONTINUA A GRIDARE IN MANIERA SGARBATA, LA DISCESA DEI PASSEGGERI VIENE LASCIATA ALLO SBANDO SENZA INDICAZIONI (SE DOVESSE SUCCEDERE UNA EMERGENZA, QUESTI NON SANNO NEANCHE DA CHE PARTE SONO GIRATI..). E POI: PERSONALE TOTALMENTE INCOMPETENTE, CANI IN GIRO SENZA MUSERUOLA.

Delle volte che ho viaggiato con Moby, mi ricordo che la sporcizia era tutto! Mi sembravano bidoni arrugginiti galleggianti con aggiunta di bar, ristoranti e qualche cabina: il cibo era immangiabile! I giochi puzzavano in maniera incredibile. Non ho altro da dire!

Con la mia famiglia abbiamo utilizzato la Moby per fare la tratta giornaliera da Civitavecchia ad Olbia il 04/08 con ritorno il 18/08;
il peggiore sconcerto l'abbiamo ricevuto dal pessimo personale di bordo, inadeguato come unita' e poco risoluto;
sorveglianza zero (presenza di cani senza museruola nelle sale ristoranti, senza vedere nessun membro del personale che riprendeva i loro padroni);
costo circa 1000 euro, spropositato che non rispetta il tempo di percorrenza dichiarato di ben il 30/35% (dichiarate 4 ore e 15 minuti, ma reali non meno di 6 compreso l'uscita della vettura).
Ma se le recensioni sono quasi tutte cosi' negative, ci sara' un perche'!!! Non la consiglierò mai a nessuno!! e non la riprenderemo mai piu'!! Un grande peccato ed un grave danno per l'industria turistica italiana!!

Mi sono imbattuto in una incompetente che, alla richiesta di cambio biglietto residenti ,alla vista della carta d'identità timbrata dal comune di appartenenza, mi diceva che non ero residente. Ritornavo con stato di famiglia e certificato elettorale, ma l'incompetente mi diceva non era autorizzata dalla compagnia moby. Alla richiesta di un responsabile il personale moby non era sul posto. Che incompetenti, ma non finisce qui....

Cabina: mi sembrava di entrare in un loculo, brandine (non si può chiamare letto) scomodissime, in poppa rumore del motore in continuazione, le pareti sottilissime da cui si sentiva qualsiasi cosa dalla cabina accanto. L'unico dettaglio positivo nella cabina è che c'erano gli asciugamani ed il sapone. Ambienti puliti, ma spazi comuni insufficienti.
Per i cani non ci sono spazi assegnati per fare i bisogni e quindi i padroni li fanno fare ovunque.
Personale di bordo (80%) che svolge in modo indifferente il suo lavoro. Chiedi una cosa, te ne viene data, o detta, un'altra e ancora dopo aver detto che non è quello che hai chiesto, sbagliano ancora. Si vede che se ne fregano proprio. Fastidioso, anche perchè si paga per qualsiasi cosa e anche profumatamente.
Ah si, il ritardo... mi ero quasi dimenticata.
Eravamo due adulti con un'auto piccola: pagati 720 euro. Prezzo altissimo per qualità davvero scadente. Mai più!

Diciamo che la puntualità non è il loro forte. All'andata, per la tratta livorno- olbia, siamo partiti con 40 minuti di ritardo; al rientro (olbia- livorno) c'è stata un'ora e mezza di ritardo ed in entrambi i casi lo sbarco è stato un delirio, lento e incasinato.

Avevo già viaggiato con la Moby 4 anni fa e non era certo stato un gran viaggio... Quest'anno abbiamo dovuto scegliere nuovamente la Moby (dovuto, in quanto le scelte per orari e disponibilità anche di altre compagnie sono decisamente limitate) e il viaggio è stato sicuramente peggio del precedente.
Ritardi di un'ora abbondante all'andata e di quasi due ore al ritorno, personale appena cortese e prezzi decisamente alti (leggevo che per qualcuno 5 euro per un pezzo di margherita sono pochi, come magari lo sono 3,90 euro per una birra "ichnusa" da 33 cl.: ma nemmeno in pizzeria sono così cari!!).
All'andata avevamo assegnate 2 poltrone, tra l'altro scomodissime visto che io (sono alto 180 cm., mica 2 metri!) non riuscivo nemmeno a tenere le gambe unite.. beh, in sala poltrone era letteralmente impossibile trattenersi, visto che la temperatura era polare! Credo ci saranno stati 15 gradi!
Abbiamo dovuto passare la notte seduti sulle scale, dove la temperatura era leggermente più alta, ma comunque troppo fredda... infatti all'arrivo moltissime persone si sono lamentate.
E, dulcis in fundo, i prezzi: il triplo di quello che riuscivi a spuntare con qualche offerta di 4 anni fa.
Ovviamente, con il monopolio di poche compagnie, che vanno d'accordissimo nell'aumentare i prezzi, si è costretti ad accettare le loro imposizioni, ma certamente il viaggio non vale neanche lontanamente la cifra spesa!

10/08/2012
Poche volte ho utilizzato la compagnia per lavoro nei giorni feriali d'inverno per l'isola d'Elba, e ci sono sempre stati arrivi e partenze in ritardo. Questa volta, per unirmi ad amici, la mia partenza estiva per la Sardegna ha avuto un ritardo di due ore..... Cosa ci si poteva aspettare da una compagnia che è in ritardo d'inverno quando non c'è nessuno???!!!
Che compagnia! SARA' L'ULTIMA VOLTA! PRENDETE ALTRE COMPAGNIE CHE HO USATO E SONO SEMPRE STATE AL 99% PUNTUALI.

Andata il 9 Luglio 2012: Partenza ore 8.00 in orario, arrivo con 1 ora di ritardo (mare calmo).
Ritorno l'8 Agosto: partenza con un'ora e mezza di ritardo con attesa sotto sole cocente, arrivo con 2 ore di ritardo (auto fatta mettere al ponte 1 con attesa dello sbarco per 20-30 minuti a 40 gradi).
Due anni fa per giorni simili ho speso 108 euro (2 persone + auto) ora più di 300 euro; due anni fa la benzina costava, nell'unico distributore di benzina del paese sardo, 1,49 euro, ora costa 1,86 euro; ergo l'aumento non dipende dal costo carburante.
Concludendo, i prezzi sono di molto aumentati ed il servizio è divenuto scadente.

Viaggio di andata Piombino – Olbia, 20 luglio 2012: nave partita da Piombino con 1 ora di ritardo causa sciopero pastori sardi, arrivata a Olbia con 2 ore di ritardo.
Viaggio di ritorno Olbia – Piombino, nave partita puntuale, mare calmo, arrivata a Piombino con 1 ora di ritardo.
Secondo i nostri calcoli (e anche secondo quelli di altri, visti i commenti che leggo!) è impossibile percorrere quella tratta in 4 ore e mezza. La nave di fatto ce ne mette 5 e mezza, anche in assenza di vento e di ritardi.
A dimostrazione di questo, la nave delle 8.00 di mattina dovrebbe arrivare alle 12.30, ma la pizzeria apre proprio alle 12.30: che senso ha programmare di aprire la pizzeria all’ora esatta in cui la nave deve arrivare in porto? La verità è che si sa già che la nave arriverà alle 13.30, e quindi c'è tutto il tempo di mangiare la pizza!
Non trovo corretto dichiarare che il viaggio dura 4 ore e mezza quando invece per percorrere quella tratta ce ne vogliono 5 e mezza. I passeggeri, che magari prendono la Moby credendo che sia più veloce, si sentono presi in giro. Inoltre trovo che sia concorrenza sleale alle altre compagnie, che invece dichiarano i tempi di percorrenza giusti.

Attenti a camminare nei corridoi esterni della nave, è possibile pestare degli escrementi di cane!! è uno schifo incredibile!! il mio consiglio? rinchiudere i cani con i PADRONI!!

Ho prenotato il viaggio Piombino- Olbia il 5 agosto alle 14.30, in quanto e' il tragitto più veloce. Infatti doveva arrivare alle 19.00, invece siamo arrivati alle 21.00. Lo stesso discorso anche l'anno scorso. Parlando con il personale di nave mi hanno confidato che e' impossibile rispettare l'orario, in quanto in meno di 5 ore e' impossibile coprire la distanza. A questo punto direi di aggiornare gli orari in modo tale da non ingannare i turisti.

Ho viaggiato con la Moby andata e ritorno da- per la Sardegna. Partiti da Piombino il 20 luglio 2012 con la nave salpata con un'ora di ritardo (15.30 invece che 14.30), siamo arrivati ad Olbia con due ore di ritardo (21.30 invece che 19.30). Alla partenza dal porto di Piombino, registrandoci il biglietto, una addetta ci ha comunicato che il ritardo era dovuto ad una manifestazione dei pastori sardi al porto di Olbia!!! Al ristorante del porto di Piombino ci hanno detto che la nave arriva tutti i venerdì con lo stesso ritardo e ne accumula altro in viaggio. Nel ritorno, il 30 luglio 2012, partenza da Olbia con un'ora di ritardo (16.45 invece che 15.30), con arrivo a Livorno con 3 ore di ritardo (23.45 invece che 21.30). Sorvoliamo poi sulla poca pulizia della nave, la scortesia del personale, i bagni poco puliti, i prezzi carissimi per del cibo di scarsa qualità e scelta. I prezzi negli ultimi tre anni sono triplicati, a fronte di un un servizio nettamente peggiorato, visto che i ritardi descritti non sono dovuti a motivi eccezionali, ma sono diventati la norma nelle tratte verso la Sardegna. Come cliente ho diritto d conoscere le caratteristiche del servizio che sto acquistando ed è inaccettabile pagare 360 € per il viaggio che vi ho descritto, nel quale abbiamo viaggiato per un totale di 15 ore invece delle 10 previste, con tutti i disagi connessi. Spero che molti altri clienti scontenti come me smettano di usare la Moby per le loro vacanze in Sardegna.

Da 10 anni utilizziamo questa compagnia per la traversata genova- bastia. Negli ultimi anni i prezzi sono triplicati e vi è poca correttezza, soprattutto con gli orari. Esempio: 26-07 partenza da bastia con 1 ora e 30 minuti di ritardo, quindi alle 10.30; arrivo a genova alle ore 18.00 e.. con mare calmo!! noi paghiamo prezzi esagerati con questi risultati.

prima di giudicare, io credo sia necessario guardare sempre quello che c'è dietro... Dietro a dei ritardi ci possono essere dei problemi di vario tipo per esempio tecnici, e dietro mancati sorrisi da parte del personale ci possono essere problemi familiari anche gravi.. Io credo che molte volte anche lo stesso viaggio vissuto da passeggeri diversi venga giudicato in maniera diversa, perchè le persone sono diverse, l'opinione su qualcosa è influenzata da come ci sentiamo e da come stiamo. Non dobbiamo soffermarci se qualcosa non è pulita perfettamente, perchè dobbiamo capire che chi lavora sulle navi ha un ritmo di lavoro molto frenetico e inoltre rimane molto tempo fuori casa, accumulando dentro sè stress e stanchezza.. io penso che la Moby sia una ottima compagnia, sono sicura che dietro ci sia un enorme lavoro e la riprenderei perchè io non guardo se qualcuno del personale si rivolge malamente, non guardo neanche un pelo sul tappeto: io mi preoccupo di fare un buon viaggio, di rimanere serena e non giudicare chi, tramite una flotta, riesce a dar da mangiare a milioni di persone. Grazie a tutti.

Ho viaggiato con moby tommy il 05-07 ed il 14-07. Abbiamo subìto gli stessi ritardi sia all'andata che al ritorno. Inoltre parlando con altri viaggiatori ho scoperto che anche in altri giorni si è ripetuta la stessa cosa; allora mi chiedo: non sarà mica colpa del self service e di Mascalzone latino???

Prima volta che utilizzo la Moby. Viaggio da Civitavecchia ad Olbia con partenza prevista alle 15.00 del 15 luglio 2012 con la Moby Tommy, ma con ritardo di circa un'ora a causa del forte vento di maestrale (almeno questo non per colpa della Moby). E' colpa della Moby avere a bordo personale del tutto scortese e poco professionale, che alla richiesta di far rispettare la fila (di tre persone) per l'assegnazione della poltrona, esordisce dicendo "sono da solo e non posso fare tutto io" , quindi si crede giustificato per la sua scarsa professionalità, confermata da fatto che ha scritto frettolosamente a mano il numero delle poltrone assegnateci, senza assegnarla a mio figlio di otto anni pur avendone diritto, secondo lui avrebbe dovuto viaggiare per sei ore seduto sulle gambe dei genitori!! Arrivati nella sala delle poltrone, chiedevo ad altro addetto l'ubicazione delle poltrone assegnatomi e mi sentivo rispondere: "i numeri sono indicati di fianco alle poltrone" per poi allontanarsi frettolosamente. Lo stesso soggetto, poco dopo, riferiva ad altra personale che "le informazioni le danno al piano di sotto". Comportamento scortese anche del personale al bar, che ad alcuni fa rispettare la fila, mentre altri sono serviti all'istante. Arrivo ad Olbia con due ore di ritardo. Oltre ad essere più cara, la Moby ha a bordo personale più scortese. Mai più con la Moby. Sarebbe meglio cancellare i disegni dei personaggi dei cartoni animati- che non servono a niente- e migliorare la professionalità e cortesia del personale di bordo.

Ciao a tutti, io era la prima volta che viaggiavo in nave e sono partita da Livorno-Olbia alle 8 di mattina il 5 di luglio 2012.
Leggendo i commenti su questo sito web, mi hanno fatto capire che ci sono cose vere, infatti tipo ritardi, comportamento del personale eccetera.
Io come vi ho detto era la prima volta che montavo sulla nave e quel giorno dovevo partire con la Moby Wonder; sono salita ed il personale è stato gentile ed oltretutto mi ha anche aiutata a portare le valige fino all'ingresso del ponte.
Per quanto riguarda la pulizia dentro la nave, mi sembrava perfetta, anche se l'odore dei bagni e' sgradevole, ma mi sono accorta che almeno ogni mezz'ora il personale delle pulizie andava a pulire.
Mentre la pulizia dentro i bar mi sembrava perfetta, ogni ora veniva un barista al tavolo con una busta per prendere la sporcizia che c'era. L'unica cosa che potrebbe essere non tanto bella e' il fatto dei finestrini al bar dello sport 1 al ponte 8, che sono sporchi e non puoi vedere il panorama, pero' non e' un problema: se uno vuole vedere il mare, puo' andare all'ultimo ponte e puo' vedere tutto.
Per i prezzi dentro la nave, mi sembravano ok al bar, ristorante o self-service, infatti tipo con 5 euro prendevi una pizza, ma un bel pezzo, non come alla pizza a taglio!
Se vai al Moby shopping i prezzi sono gli stessi come se tu andassi all'edicola fuori.
Mentre per il prezzo del biglietto e' sulla media, ci sono alcune offerte che se si prenota da internet costano a partire da 30,70 a persona.
Per la comodita' assolutamente benissimo siamo state, uno se non vuole prendere la cabina perche' non gli serve, puo' andare a stare in un bar, oppure andare al ponte 9 dove ci sono gli sdrai.
Vi avverto, gli sdrai sono davvero comodi.
Comportamento del personale: ogni volta che incontravo qualcuno che lavorava nella nave, faceva sempre un sorriso, avro' avuto almeno 5 sorrisi da parte di loro e veramente sono persone gentili.
L'unico problema pero' e' che io ad Olbia dovevo arrivare alle 13:55, invece siamo arrivati un po' in ritardo, per questo problema ho visto tanta gente lamentarsi alla RECEPTION, ma io me la sono presa con calma (e poi se sei in vacanza che furia hai...).
Per me quindi il viaggio sulla Moby Wonder è stato veramente ottimo e me lo sono pure goduto.
Grazie a tutti!

Servizi senza affidabilità: tavoli sporchi, personale poco affidabile.
Servizi igienici uno schifo; il mangiare, sia al self service che al ristorante, penoso e carissimo; sveglia con schiamazzi del personale.
Morale? traversata digiuni e pagato i pasti profumatamente.
NON AVETE CLASSE PER NULLA.. MAI PIU MOBY.

Noi abbiamo viaggiato con la Moby per andare da Livorno ad Olbia. I bar sono sforniti. Hanno poche cose e patatine solo piccanti o alla paprika e per nostra figlia che ha 4 anni non andavano bene! Ci sono 2 piscine che sembrano 2 vasche. L'acqua è ristagnante e sporca. Fanno salire i cani e la cosa assurda è che la nave è piena di cartelli con scritto: "Tenere i cani al guinzaglio e con museruola" e che una voce ricorda quanto scritto e che i cani NON possono entrare nei ristoranti. Bene, LE REGOLE SONO FATTE PER ESSERE INFRANTE!!! Ho contato circa 7 cani tutti senza museruola, anche quelli di grossa taglia. Ovunque c'erano cani! Una signora ha portato il cane al self-service. il cane era al "seduto" su una sedia e LECCAVA il tavolo dove poi si sarebbe seduto un sventurato per consumare un cibo freddo e immangiabile- pagato carissimo! Ora, vi sembra giusto che i cani, le persone e i bambini stiano nello stesso posto? Credo che siano doverose delle differenze! Per chi vuole portare il cane con se, dovrebbe esserci uno scompartimento riservato come in aereo, dove i cani dovrebbero stare chiusi nelle gabbie sufficientemente grandi ma lontano da chi non ama avere i cani intorno! Inoltre, come ciliegina sulla torta, i cani in 7 ore di viaggio, hanno giustamente bisogno di una "toilette" e non essendoci fanno i loro bisogni dove capita tra l'indifferenza del padrone e del personale di bordo che vede e fa finta di nulla!!! Il personale... altra nota dolente. Scortese. Ti fanno liberare la cabina 2 ore prima di arrivare, così ti trovi accalcato nei corridoi con una bimba piccola e stanca come nel nostro caso, con 2 cani ai piedi che abbaiano e tentano di mordersi mentre te cerchi di non farti mordere e di rassicurare una bimba che ha paura! Come ha detto qualcuno, sembra 1 nave della speranza, la speranza che quella agonia finisca presto. Noi abbiamo deciso che se torneremo in Sardegna, prenderemo il volo. Anche se è più caro, si arriva prima ed è più pulito. Come conclusione un ultimo consiglio: piuttosto che prendere la moby... ANDATE A NUOTO!!!

Io mi reco ogni anno in sardegna con moby lines, sin da quando ero molto piccolo, e posso affermare che non è male.
la nave che mi è rimasta impressa è la moby fantasy del 1975.
Mi piace come compagnia, anche se ormai sono anni che non la prendo più, precisamente da quando hanno immesso le veloci AKI, Wonder e Freedom (venduta).
Nota: quest'anno ho preso la saremar ed è meglio, guardatevi il mio commento.

Personale spregevole, maleducato e per nulla professionale.
Pulizia scarsa
Prezzi elevati
Mai più!!!!

Ho avuto la sfortuna di prendere il traghetto Moby Wonder per la tratta notturna Olbia-Genova. C'è stato un ritardo di 1h. e 30 min. rispetto al previsto, la nave non è per nulla confortevole rispetto alle altre compagnie e anche rispetto al prezzo del biglietto, infatti i servizi sono ben pochi e chiudono a mezzanotte: 1 bar interno, 1 bar esterno, 1 self service (con prezzi elevati) e 1 negozietto (già chiuso appena saliti a bordo). Le poltrone sembrano quelle di un pullman ed è impossibile dormirci, quindi la gente appena sale a bordo cerca di accaparrarsi dei posti o sui divanetti o per terra tra le scale, i corridoi, il bagno, i piani della nave... il risultato è che prima ancora che la nave salpi dal porto trovi gente accampata qua e là, il self service ha una coda improponibile e hai l'impressione di essere su una nave della speranza... a rendere ancora più triste la traversata è la maleducazione e l'arroganza del personale del cosiddetto 'info-point' che non so per quale motivo non ti ritiene un cliente che ha pagato un biglietto e che si aspetta un minimo di servizio e di professionalità, ma ti tratta come un poveraccio salito a bordo per disturbarle durante il viaggio.
Se penso che sul sito della Moby come MISSION scrivono: 'Moby vuole offrire ai suoi clienti servizi fortemente orientati alla loro soddisfazione, attraverso un team di manager e personale qualificato, giovane, motivato e sensibile alle evoluzioni della domanda.' mi sembra proprio un grandissima presa in giro...

E' oramai da anni che mi reco in Sardegna e sempre con moby.
Pochi minuti fa all'imbarco mi sono visto contestare 13 cm. sulla lunghezza dell'auto (ho sempre utilizzato questa di auto e non mi hanno mai detto nulla!!!)
Comunque mi è costato un sovrapprezzo di 126 € e, con gli aumenti già applicati ques'anno, mi sembra veramente eccessivo .

Il prossimo anno mi guarderò ben in giro prima di Prenotare!!
Mi sa che avete perso un cliente affezionato.
Saluti
Paolo zanetti