MSC Divina

Delusa. Molta gente e file ovunque, impossibile prendere il sole quando si è in navigazione, piscine strapiene.
Cabina con balcone con ruggine e sporca di vernice, anche la porta del bagno.
Per scendere ore sotto il sole, le navette a disposizione due…
Non viaggerò più con la vostra compagnia.

Completamente delusa, prenotata con 7 mesi di anticipo , viene cambiato lo scalo di Siracusa con sosta a Messina 2 settimana dalla partenza. Nave strapiena con un solo piano per il buffet, dove per poter sedersi bisogna fare 1 km alla ricerca di un tavolo.
Un solo piano con le piscine sempre strapiene, è stato impossibile usufruire di ogni cosa.
Bagagli che dopo 7 ore non arrivavano in cabina.. sono dovuta scendere io a cercarla al deposito bagagli dove ritrovo la valigia nuova di zecca con due ruote rotte.
Scalo a Malta: in fila 1 ora sotto il sole per prendere la navetta che ti porta a La valletta.
Bus hop-on: ti vendono biglietto per usufruire di due linee per poi scoprire che non hai il tempo materiale per poter fare il giro delle 2 linee. Indicazioni per andare nei vari livelli per vedere i locali ti indicano il desktop 7 per poi scendere a piedi al 6!!
Insomma, è da due giorni che sono a bordo e non vedo l’ora che finisca.
MSC compagnia completamente italiana, ma il 99% del personale non lo parla.

Pessima esperienza. Buffet da pari livello al cibo servito in ospedale, personale che a parte l'inglese non parla altre lingue, servizi inesistenti, code assurde sotto al sole (per assurde intendo 2- 3 ore ).
Le aree comuni sono talmente affollate che non si trova un lettino libero è un centimetro in piscina per potersi immergere. Idem per quanto riguarda i tavoli al buffet , sempre occupati, e quelli liberi ancora pieni dei vassoi di gente che ha consumato prima.
Pulizia al limite dell'indispensabile. Personale abbastanza gentile, ma troppo poco per le persone che soggiornano sulla nave.
Servizio lancia per scendere a Santorini disagevole e sconsiderato. Episodi di violenza in cui la gente perde la pazienza e si azzuffa spingendosi a destra e a manca.
Ultima considerazione: dal secondo giorno abbiamo fatto il conto alla rovescia per tornare a casa nostra.
PS: mi hanno rotto il manico della valigia grazie alla delicatezza e accuratezza con la quale gestiscono il servizio.

É una nave obsoleta. Internet funziona come ai temi dei piccioni viaggiatori. In Reception pochissimi parlano l'italiano e male. Nessuna empatia per aiuti ai disabili .
Medio alto il livello della cucina e molto validi i servizi di ristorante e bar.

Bella nave, equipaggio simpatico.
Intrattenimento scadente, attività scarse ma in miglioramento!
Navigherò di nuovo con MSC.

Il suo nome lo dice è Divina.
Amo questa nave, per me la migliore della flotta, e amo MSC.
Grazie alla compagnia!
Itinerari sempre bellissimi.

Partenza con due ore di ritardo, I bagagli alle 19,00 siamo andati noi a cercarli tra decine di altri accatastati perché non c'era personale sufficiente per recapitarli in tempo in cabina.
L'armadio era più che polveroso all'interno, il lavello del bagno era ingorgato ed è rimasto così per 4 giorni.
Ai tavoli dei bar il personale era inesistente, mancavano i listini delle consumazioni e questa situazione si è protratta per 5 giorni per poi normalizzarsi.
Il cibo è stato ripetitivo sia al buffet che al ristorante, cosa c'entrino poi i menù marocchini e greco quando si è ai Caraibi vorrei proprio saperlo.
Al ristorante veniva proposto un solo tipo di vino bianco o rosso, c'era più scelta al buffet dove la carne onestamente era molto buona. Abbiamo trovato la tovaglia bagnata e chiesto al cameriere di provvedere ma senza risultato, ho provveduto a tamponare con il mio tovagliolo ma non ho potuto evitare di bagnarmi la manica della camicia. Solo quando mi hanno visto veramente incazzato mi hanno sostituito il tovagliolo. Nella stessa occasione il personale si divertiva tirandosi dei cartocci di carta che sono finiti sul nostro tavolo.
La maggior parte degli aperitivi tipo mojito o spritz erano annacquati e imbevibili. In Italia te li tirerebbero dietro.
I lettini e le sedie, nonostante il divieto, erano perennemente occupate da asciugamani e quindi impossibile sostare sui ponti aperti. Al buffet emeriti cafoni occupavano in due dei tavoli da 4 e ti dicevano che anche gli altri posti erano occupati.
C'erano delle persone che fumavano tranquillamente la sigaretta elettronica ai bar e quelle normali in altre sale tipo casinò.
Gli spettacoli sono stati tutti in Inglese e il personale oltre a Inglese e Spagnolo non capiva altre lingue.
Le escursioni sono assolutamente insoddisfacenti, ci hanno annullato la prima per riproporcela pari pari ma a costo maggiorato di 18 dollari a testa (80,00 al posto di 62,00).
I tempi indicati per la durata delle escursioni sono assolutamente superiori a quelli effettivi che, fra l'altro, includono i tempi morti in attesa del bus, in un caso dal momento del ritrovo a quando siamo saliti sul bus sono passate 2 ore delle quali 45 minuti in attesa sulle scale per sbarcare.
Comunque dei Caraibi non si vede praticamente nulla, e la loro isola artificiale alle Bahamas è una vera delusione (Rimini al quadrato).
Il pacchetto bevande Premium Package (572 € a testa) prevedeva il tutto compreso fino a 12 dollari a consumazione e fino all'ultimo giorno non ci sono state sorprese, poi ho verificato il conto e mi sono trovato due addebiti per consumazioni mai fatte e un addebito per il minibar del quale non ho mai usufruito.
Fatti cancellare quelli del bar, quello del frigobar non sono riusciti ad annullarlo e mi hanno detto che lo avrebbero fatto più tardi.
Morale: il mio conto su carta di credito avrebbe dovuto prevedere solo le spese per alcune escursioni acquistate a bordo e avrebbe dovuto essere di 457,07 dollari come da conto consegnatomi, peccato che poi sulla carta di credito mi abbiano trattenuto 487,465 dollari.
Dulcis in fundo, l'aereo per il rientro è partito con sette ore di ritardo dopo averci fatto imbarcare e sbarcare per ben tre volte.
Una crociera? No un incubo che sicuramente non mi vedrà più su una nave MSC.
E pensare che dopo tre crociere con Costa pensavo di cambiare in meglio.

Siamo stati a dicembre in viaggio di nozze, ne avrò un pessimo ricordo. Le uniche note positive sono state la pulizia e la gentilezza del personale, il resto l'ho trovato veramente pessimo. Il cibo è stato sempre lo stesso, sia al buffet che al ristorante. Sulla nave non c'era nulla da fare, per ragazzi e giovani è davvero una tristezza. Praticamente la crociera è un ospizio galleggiante.
Vabbè, saranno andate bene almeno le tappe... Ma va!!! Eravamo ai Caraibi e dei Caraibi non si è visto nulla, porti dispersi e escursioni carissime che poi effettivamente non erano nulla di speciale, lente e inutili.
Vabbè, almeno le Bahamas... Ma va!!! L'isola privata di MSC è la cosa più triste mai vista, artificiale, spennacchiata e anche questa senza assolutamente nulla da fare e vedere. Quindi, a meno che abbiate 82 anni, evitate di andarci! Sono soldi a mio parere buttati via.

Terza crociera con MSC e probabilmente l'ultima.
Abbiamo prenotato le escursioni prima della partenza e poi in loco un paio ci sono state cambiate con un esborso in più.
La ristorazione è indubbiamente peggiorata, il personale della reception è sempre nervosetto.
Appena saliti, bagno in cabina sporco e non funzionante il wc.
Poi ci vorrebbe maggiore organizzazione nelle escursioni, vendute bene ma con tutt'altro risultato. A noi poi hanno fatto sbarcare a Puerto Rico alle 6.00 pm, per un tour della città effettuato col buio.... e ci sarebbe molto altro da dire.

Eravamo in gruppo ben 11 persone imbarco a Miami per 11 giorni ai Caraibi. Nulla da eccepire al personale, al cibo, alla pulizia; in tutti i casi una esperienza magnifica, ma con due grossi problemi.
Premesso che sono alla mia 12° crociera (seconda Msc), pur avendo pagato a terra il pacchetto internet a bordo non riuscivano a vederlo, nonostante avessi mostrato loro la ricevuta di acquisto. Così ho dovuto comprarne un altro piu' caro di molto a bordo e, cosa grave, ancora oggi non mi è stato rimborsato.
Altra cosa:si sono trattenuti ben 180 euro +99 centesimi dalla carta di credito nonostante io avessi saldato le spese di bordo in contanti e ancora oggi nemmeno l'ombra di questi soldi. Assicuravano che io avrei avuto i soldi dopo 10 giorni giorni.
Il personale da terra, o meglio, il personale dei call center è gentile e professionale fino a quando deve venderti la crociera, una volta venduta diventi un numero e spesso risponde in maniera ineducata alle tue ovvie pretese.

Salito sulla nave il primo giorno e già un problema alla cabina 8090,non si apre,sceso alla reception mi cambiano la carta(chiave per entrare)e....niente,alla fine sono rimasto fino a fine crociera con la carta che per aprire la porta difettosa,per entrare dovevo dare un colpo alla porta,roba da matti!
Pulizia scarsa, polvere al teatro, per non parlare degli specchi!
Al buffet sempre la stessa cosa per tre giorni, a un certo punto ti dava l’idea fossero avanzi!I
Ieri sera rientriamo in camera, ultima sera pronti per il rientro e... mi hanno chiuso il mini bar e tolto l’acqua da bere in bottiglia, sembrava tipo "non vediamo l’ora che se ne vada" (e sì che mi hanno fatto registrare la carta, quindi non è che scappo senza pagare!).
Questa è la mia terza crociera, 2 con COSTA e 1 con MSC.
TUTTA LA VITA COSTA!

SONO ALLA MIA 12° CROCIERA CON MSC E POSSO DIRE CHE MI SONO TROVATA VERAMENTE BENE, COME OGNI VOLTA. STENDO UN VELO PIETOSO A CHI ANCOR OGGI DISPREZZA A BORDO COSA GLI VIENE OFFERTO.
DA PARTE MIA UN GRAZIE A TUTTI.
ANIMAZIONE ECCELLENTE.
PULIZIA IN CAMERA: RAFAEL SEMPRE AL SUO POSTO DI COMBATTIMENTO
AREE COMUNI ECCELLENTI.
GRAZIE DIVINA.

In pochissimi anni è peggiorato il cibo, non solo al buffet come ci si aspetta, ma anche al ristorante principale. Gli pseudo maitre sono alla mercé di camerieri svogliati e non motivati...
Hanno tolto i teli spugna alle piscine e l'acqua gratuita al ristorante, tutto è a pagamento.
Animazione sempre peggio.
Sbarchi caotici stile si salvi chi può..

La nave è molto bella ed anche l'accoglienza è stata buona, ma io ho trovato che l'animazione fosse scarsa, il cibo ripetitivo e non buono e l' aria condizionata troppo alta. Poi il direttore di sala non mi è venuto incontro quando gli ho chiesto il cambio turno.. tutte piccole cose che non hanno reso questa crociera indimenticabile.

Per problemi di allergie alimentari avevo paura, fobia di mangiare, ma grazie ad una persona che lavora con dedizione sulla Msc divina, ho potuto mangiare tranquillamente. Non smetterò mai di ringraziare Jesus Sanders, persona altamente qualificata, che lavora lì con dedizione, passione e premura per il passeggero. Grazie di tutto!!

Esperienza altamente soddisfacente, direi Divina, da rifare sicuramente.
Cabina con balcone pulitissima, sempre profumata, pulita; persone a bordo cordiali e sempre disponibili; animatori eccellenti.
Servizio eccellente.

Ho fatto parecchie crociere con la concorrenza, ma una brutta come su questa nave non l'ho mai provata....

Nulla a che vedere con la Msc Seaview, la mia crociera precedente. Il cibo é peggiorato ovunque, vi è meno personale in sala e ai bar esterni, pulizie non delle migliori. La cosa che non cambia però é sempre il prezzo, in aumento anzi.
8 crociere fatte, ma questa nave non la consiglio...

Purtroppo non è stato tutto come ce l'aspettavamo, ma partiamo dalle esperienze positive.
La nave è bellissima, super luccicosa e c'è davvero l imbarazzo della scelta tra i vari bar e le varie attività da svolgere. Non ci siamo mai persi uno spettacolo al Pantheon, artisti completi che mettono in piedi piccoli spettacoli fantastici . Abbiamo acquistato di tutto nei bellissimi negozietti.
Staff molto gentile e cortese (dalla cabinista al cameriere al ristorante) ma che purtroppo parlano pochissimo in italiano. ( penalizzante considerando che è una compagnia italiana).
I fotografi e le foto scattate a bordo sono davvero belle (anche se carissime), ci ha fatto piacere conoscere il comandante durante la serata di gala, persona molto cortese e cordiale.
Il cibo sia al buffet che al ristorante era gustoso ma abbastanza monotono (sempre lo stesso tipo di pesce e/o carne) e tendente verso menù esteri.
La sicurezza viene presa davvero alla lettera e mi ha fatto piacere vedere i controlli ogni volta che salivamo e scendevamo dalla nave.
L'escursione ad Ain ex Provance davvero carina cn una guida preparata e gentile.

Ma veniamo ora alle note dolenti:
¶ La prima sera (e le successive di conseguenza) abbiamo avuto problemi al ristorante a noi assegnatoci. Da contratto noi avevamo il secondo turno alle 21e30. Quando ci siamo presentati, in orario, non volevano farci sedere  in quanto sulla nostra cruise card  c'era scritto che a noi toccasse il primo turno (19:00). Abbiamo fatto presente che era errato. Il maìtre, napoletano, in maniera molto ma molto scortese ci ha detto che il turno del  ristorante va confermato a bordo appena imbarcati o tramite  mail dall agenzia. Noi eravamo all oscuro di tutto. Anche quando siamo passati alla reception appena arrivati, per chiedere informazioni generali, nessuno ci ha avvisati. Questa loro furberia ci ha infastidito non poco perché, ogni sera dovevamo aspettare che si sedessero tutti per poi vederci assegnato un tavolo.
¶La nave è sporca. Sono pochi gli ambienti un po' più puliti (spazi comuni). La camera era piena di polvere. Le lenzuola non venivano mai cambiate, veniva solo rifatto il Letto 2volte al giorno ma senza nemmeno "sbatterle" un po'.  Asciugamani e telo mare macchiati e usurati. Il primo giorno abbiamo messo nel bidoncino della camera una busta. È rimasta lì tutta la settimana. Specchi unti e centinaia di manate ovunque. Ho chiesto alla cameriera del piano di pulire in maniera più approfondita ma non è servito a nulla. Controllava solo il frigobar.
¶Sempre per la questione pulizia non siamo riusciti a stare in piscina. Piene di gente e bambini piccoli anche con pannolini. Le Persone occupavano i lettini con i teli mare per ore e ore e nessuno controllava, di conseguenza non c'era mai posto.
¶ In generale si dava molto più agio agli stranieri che a noi italiani. Cosa notata da tutti qui a bordo.
¶ Il pacchetto Spa prenotato non è stato del tutto così. Abbiamo avuto sempre difficoltà nel farci capire. Ed ho dovuto insistere per farci accedere all'area termale (come nel pacchetto). Il bar della Spa apriva alle 11 per un frullato abbiamo dovuto attendere moltissimo(eravamo da soli in tutta la spa) . Nonostante questo l'esperienza è stata molto rilassante.
¶ Dulcis in fundo il giorno dello sbarco ci hanno obbligato a lasciare la camera alle ore 8e30 ed attendere per ben 5ore (13:15) l arrivo del nostro pullman che ci avrebbe portato a Napoli. Un attesa di 5ore dove non hai la camera, non hai le valigie (la notte prima bisognava metterle fuori la porta) ed è assurda questa attesa che diventa estenuante tutto questo perché bisogna aspettare il pullman che parte da Napoli che lascia i crocieristi in partenza e riprende chi sbarca.

Come prima crociera onestamente dato anche i soldi spesi mi aspettavo molto di più : in organizzazione, pulizia ed in generale pensavo fosse qualcosa di più "esclusivo". Invece molta cafonaggine e maleducazione. Per il mio compagno il livello si è abbassato tantissimo su ogni aspetto, rispetto a quella fatta da lui in precedenza. Sono un po' dispiaciuta ma comunque qualcosa di positivo mi è rimasto soprattutto le tappe e i viaggi in mare, indimenticabili.

Questa per noi è stata la prima crociera msc, stanza comoda con balcone con tutti i comfort, poi procedo per argomenti:
Piscine: consiglierei un area più grande "only adult" tanti forse troppi bambini, si può quasi dire abbandonati dai genitori, e di conseguenza molto fastidiosi, si infilano anche negli idromassaggio, se si desidera fare un bagno in santa pace consiglio la fascia oraria delle 13.30 14.30 oppure presto la mattina... o per l'appuntamento la zona only adult che però è limitata.
Ristorante: abbiamo cenato al black crab personale gentilissimo, in particolare Islam sempre sorridente gentile e paziente con noi che non parliamo in inglese.
Buffet: colazione e pranzo molto ricchi, c'è una grande varietà di cibo per tutti i gusti, ovviamente negli orari clou è un po' difficoltoso trovare un tavolo, ma se si cerca bene c'è posto per tutti.
Spettacoli: teatro grande, doppi spettacoli alle 20 e alle 21.45 così che tutti e due turni al ristorante riescono a partecipare, ballerini bravi, bei costumi di scena, i cantanti invece Julia splendida voce mai fuori contesto, Giacomo molto versatile e Sergio (che per mio gusto dovrebbe cantare solo lirico) spesso fastidioso con il suo vibrato persistente, peccato perché ha una bella voce che però spesso finisce di rovinare delle belle canzoni.
Personale: il personale tutto gentile e disponibile, parlano poco italiano ma si sforzano di capirti ed aiutarti.
Animazione: ragazzi gentili, non insistenti, divertenti, organizzano serate tematiche come il white e il follower anni 70/80.
La nave: bella, ben organizzata, un piccolo rimprovero per gli ascensori.
Escursioni: care ma ben organizzate.
Tutto sommato un bel 7 .

Sono appena tornato da una crociera con la MSC DIVINA e sinceramente sono rimasto parzialmente deluso per i seguenti motivi:
- la cucina al ristorante la sera scarsa e di indubbia bontà;
- i prezzi sono esagerati per tutto e su ogni cosa c'è sempre una percentuale di servizio anche se uno si prende il caffè in piedi al bar ti fanno pagare il servizio, bah!!!!
- le mance obbligatorie sono una cosa inconcepibile, ma non dovrebbero essere facoltative? eppoi 20 euro a coppia al giorno? mi sembra assurdo…
- parcheggio al molo di Civitavecchia, prenotato da me stesso, mi dicono una tariffa e che si può pagare a bordo a fine crociera… tariffa addebitata non corrispondeva a quanto precedentemente comunicato dal personale responsabile del parcheggio….ovviamente 10 euro in più!!!!!
In finale TUTTO TROPPO CARO e non ho fatto escursioni con loro.
Mi sono piaciuti molto gli spettacoli teatrali della sera, veramente di alto livello.
A dimenticavo, l'italiano è un'opzione…

Accoglienza praticamente nulla, abbiamo dovuto capire da soli funzionamento della cruise card e anche di come orientarci a bordo della nave.
Cucina davvero di qualità scadente per via di materie prime non eccellenti, cucina non capace di fare un buon piatto di pasta. Mancanza di attenzione da parte del personale di sala: andate a pranzo e vedrete che nessuno dei camerieri vi chiederà di ordinare,come invece succede a cena dove manca la parte buffet del pasto.
Molti bar e negozi, ma pochi divertimenti.
Personale italiano presente solo in reception, per il resto nessuno o quasi parla la lingua e specialmente i camerieri non capiscono a volte neanche l'inglese.

Abbiamo trascorso una bellissima vacanza a bordo di Msc Divina. I servizi sono impeccabili, per non parlare degli spettacoli che sono il fiore all'occhiello di questa nave.
Il personale è gentilissimo e premuroso, pur dovendo lavorare per moltissime ore al giorno è sempre contento.
Un particolare ringraziamento a Julius.
La nave è bellissima e tenuta molto bene.
Sicuramente sceglieremo nuovamente questa compagnia per trascorrere le nostre vacanze.

Crociera fantastica, personale cordiale e attento, cameriera del ristorante villa rossa (anne clarizze sapopo) eccezionale.

Per me, é stata veramente una bellissima esperienza, come accoglienza, organizzazione, sistemazione della camera, su tutto.
Il mangiare è davvero molto buono. Bravi veramente. Spero al più presto di rifarla ancora una volta.
MSC DIVINA non la cambierei con nessun'altra nave da crociera..

Un viaggio da incubo, iniziando dalle camere sporche e con riciclaggio biancheria del bagno.
Cucina pessima sia al ristorante che al self service, 8 giorni con il mangiare sempre lo stesso, pochissima scelta e ad ogni colazione e pranzo code.
Personale di bordo maleducato e servizio bar vergognoso.
Un viaggio deludente rispetto ad altre crociere già fatte.

È stato un lucchetto d'oro che ha tenuto insieme le pagine di un sogno!!
Personale estremamente sensibile e gentile, dove la disponibilità è il loro segno distintivo.
Organizzazione perfetta, cibo vario e di buona qualità, ma il fiore all'occhiello è risultato il teatro, che tutte le sere ha regalato autentici brividi. Che dire poi dell'animazione, tutti ragazzi simpatici e coinvolgenti ma nello stesso tempo non invadenti, che ci fanno riflettere sul fatto che la più bella crociera è quella che rifaremo con MSC dove anche i graduati si pongono al livello dei turisti.
Grazie ancora MSC DIVINA.

Non è stata un'esperienza positiva al 100%, mi aspettavo meglio.
La nave è bellissima, ottima la pulizia e la cordialità dei camerieri. Invece la cena al ristorante molto deludente, rispetto ad altre cene in ristorante con altre compagnie.
Inoltre le escursioni sono esageratamente care e non all'altezza dei costi.

Nave pulita ed intrattenimento valido, soprattutto gli spettacoli. Per il resto giudizio assolutamente negativo. Personale a bordo svogliato ,distratto non parlano una parola di Italiano nonostante 4 porti su 7 siano sbarchi italiani. Anche l'inglese lascia a desiderare. Paghi le quote di servizio diventate obbligatorie, ma il servizio te lo fai da sola.
Le escursioni sono carissime. Tempi contingentati senza considerare che traffico e imprevisti possono creare disagi. Escursione Avignone e aix en Provenze praticamente fatta in 6 ore scarse. Visto quasi niente ma costo 89 euro a persona. Insomma che dire ancora... ahh: la cucina stesso menu al buffet sera e mattina - e al ristorante non cambia molto la musica.
Ti vendono le esperienze... beh, la nostra è assolutamente sconsigliata!!!

La cucina un vero disastro, essendo una nave italiana ti aspetti del cibo passabile, invece tutto a base di pepe e pietanze crude, dalla pasta alla verdure; inoltre è assolutamente negativa per i bambini.
Il famoso angolo “puffi” non è adatto ai bimbi di due anni, con alcune assistenti che fanno piangere i bimbi senza consolarli. Urlano con volume della radio o tv al massimo, non ci sono giochi per bimbi di due anni.
Ho prenotato una crociera da Miami a Genova con passaggio alle Bermuda, ma la tappa è stata eliminata, mentre in altri porti dove dovevamo soggiornare per due giorni, siamo stati non più di 6 ore.
La pulizia delle camere lascia a desiderare, io ho trovato un paio di mutande non nostre sotto il letto e varie caramelle! Alcuni del personale si sforzano nell'essere cordiali, anche perché in tutto l’equipaggio solo in 5 conoscono l’italiano.. Insomma, mai più una crociera MSC!!

Bellissima la nave, ottima pulizia della camera, organizzazione pessima sulla nave e su tutte le escursioni, io mi arrangio con la lingua inglese ma li era parlato solo americano stretto, quindi tutta un' altra lingua, rarissimo il personale che parlava italiano, come inizio ci hanno perso le valige, e dopo 4 ore di reclami ce le siamo trovate da soli 2 piani più su nel labirinto di camere fuori della porta di un'altra cabina, il pacchetto bevande pagato in agenzia, dopo nostre lamentele ci è stato consegnato il giorno dopo, in tutte le escursioni già di suo molto brevi si usciva con 1-2 ore di ritardo dove esser stati ammassati come pecore all'uscita, su 6 escursioni solo 1 era accompagnata da una guida parlante italiano (che ringrazio) tutto il resto totalmente disorganizzate, le guide erano non curanti del gruppo, gran parte delle uscite non erano come descritto sul catalogo, in particolare Aruba, l'escursione prevedeva un giro panoramico con spiegazione della guida, attraversamento con barchino per raggiungere l'isola paradiso, li avremmo fatto snorkeling accompagnati, poi, un lauto pranzo e rientro, in realtà nessun tour panoramico con nessuna spiegazione, la guida ci ha mollato al porticciolo del barchino, l'isola tutto aveva meno che di paradiso, sembrava un parco giochi per bambini, lo snorkeling cominciava alle 11.15 mentre noi dovevamo prendere il barchino per il rientro alle 11.30, (quindi saltato) lauto pranzo nemmeno visto. La nave, tutto il personale scortese in tutti i bar della nave, chiedere da bere era come se ci facessero un favore, nave in più posti sporca con barattoli e bicchieri sparsi per i ponti, 25 dollari giornalieri di mancia prelevati senza consenso (poi fatti togliere). Noi eravamo in viaggio di nozze, ci è stata cambiata la cabina con una con balcone bellissima e ringrazio, siamo stati omaggiati anche di frutta e una bottiglia di spumante in cabina, peccato che è successo l'ultimo giorno ma ringrazio comunque. Sul ponte zona fumatori un cestino per le sigarette era in fiamme, l'ho spento personalmente con un bicchiere e l'acqua della piscina, per fortuna un cliente ha trovato dopo una decina di minuti il personale della nave che è arrivato con dei secchi d'acqua (ormai inutili). Lo sbarco a Miami ritardato di 4 ore, dicevano causa blocco da parte delle autorità portuali, (mi sembra strano visto che alcuni sono scesi alle 8 per il tour a Miami) ammassati alle uscite senza nulla da bere ne' mangiare (tutto blindato dal personale) e nessuno che sapesse darci spiegazioni, e per finire (ci sarebbe ancora tantissimo da dire) ci siamo ripagati il transfert fra nave e aeroporto in taxi (già pagato in agenzia) per mancanza di autobus. Circa un centinaio di italiani hanno detto mai più MSC (peccato).

Esperienza da ripetere! Equipaggio fantastico, ottima la cucina e la pulizia. Ma un ringraziamento particolare va ad ALBERTO ARIAS, diving services, una persona straordinaria sia per la sua disponibilità che per la sua bravura. Cortese ma non invadente, ha saputo presentare la qualità dei piatti serviti in modo molto raffinato ed elegante. Un esempio di professionalità accompagnata da buon senso, buona educazione e buon rapporto col proprio lavoro.

Non è stata la prima crociera, ma sicuramente una delle migliori. Appena sono entrato mi hanno accolto benissimo. Guardandomi intorno sono rimasto meravigliato dal lusso della nave: scale di swarosky, ascensori panoramici ... Nave sempre pulita e lo staff sempre disponibile. Per me MSC non è una compagnia di crociere qualsiasi, è una garanzia.

Il viaggio con la MSC Divina e' iniziato con una accoglienza strepitosa. Ci siamo sentiti coccolati sin dai primi momenti. Nonostante la nostra prima crociera, grazie alla elevata professionalità del personale di bordo ci siamo sentiti da subito a nostro agio.
A bordo abbiamo celebrato il nostro matrimonio ...sensazioni ed emozioni da favola ! Un grazie particolare che parte dal nostro cuore va a Gustavo Rascovsky (wending Planner) ..persona infinitamente speciale al posto speciale! Noi lo abbiamo definito Cuore d'oro! Un grazie di cuore va anche al fotografo di bordo Madeline Nievwdut e cameramen Diego Rueda (operatore colombiano), che con la loro spiccata umanità e professionalità hanno fatto del nostro matrimonio un giorno davvero speciale! Per loro va tutta la nostra infinita stima.Un grazie che parte dalla nostra anima va anche. all'alta professionalità, gentilezza e tutto ciò che serve per una persona speciale al cameriere di sala del ristorante ponte 5 Edward Dela Cruz, che ha conquistato la nostra stima dal primo pranzo in nave. Un immenso grazie va anche. a José del ponte 12, il quale ha dimostrato sin dai primi momenti un attaccamento al proprio lavoro che fa la differenza. Gentile.. professionale e con una umanità infinita.! Grazie a voi tutti della MSC Divina che avete regalato a noi clienti un sogno!!

Devo ancora una volta ringraziare il gruppo MSC per tutto, dallo staff della nave sempre pronto e gentile con tutti -e anche con noi- al menù senza glutine (buonissimo).
Bimbi felici in tutto, cabine ok, disponibilità in tutte le fasi; anche nello sbarco -se possono in qualche modo aiutarti- non si tirano mai indietro.
Un saluto al nostro caro cameriere Alfonso e al maitre Mansur: siete stati dei fratelli.
Grazie da parte di tutti noi e speriamo quanto prima di rivederci, ma sempre e solo con MSC!

Nave bellissima, itinerario interessante anche se in molte città era necessario uscire dal porto con il servizio shuttle bus, quindi dispendioso; ma sulla nave siamo stati benissimo. Al ristorante Black crab lower il cameriere Angelo e il suo maitre sono stati davvero di una gentilezza, eleganza e professionalità divine - e parlo da crocierista ormai da 15 anni.
Davvero complimenti e la consiglio a tutti.

Se dovessi consigliare una crociera direi subito... Evitate MSC.
Ho scelto questa crociera per il viaggio di nozze, ma appena imbarcati è iniziato il viaggio nell'incubo.
Problema principale è il personale addetto alle cabine.
Avevo acquistato online prima di partire 5 pacchetti misti di bevande, acqua e caffè. Arrivati in camera mancavano ben 2 e non c'era la ricevuta. Mi reco alla reception per esporre il problema e inizio ad essere rimbalzato da una parte all'altra senza giungere ad una conclusione.
La trafila è durata per ben 4 giorni, fino a quando finalmente arrivano i due pacchetti mancanti e la ricevuta.
Per tutta la durata della crociera per la bellezza di 15 giorni il personale addetto alla cabina è sempre stato poco disponibile ed anche molto dispettoso.
Ordinavo la colazione in camera per due, e puntualmente arrivava il vassoio con mangiare per una persona; di conseguenza eravamo comunque costretti ad andare al buffet.
La sera dello sbarco il cabinista non ci ha consegnato le fascette da apporre sulle valigie e sono dovuto andare io a prendermele alla reception.
Praticamente mi sono passato la crociera alla reception.
Magari scritta così non rende molto l idea ma credetemi... Stare ogni volta ad andare alla reception per lamentarsi o quant'altro, è davvero pesante.
È stata una crociera molto stressante.
MSC MAI PIÙ.

Nave fintamente elegante e di lusso, probabile che il livello medio/basso degli ospiti non abbia mai visto nulla di più. Sporco ovunque con anche residui di cibo su scale e in terra nei corridoi; questo è dovuto alla totale mancanza di cestini in giro e al menefreghismo generale di ospiti e personale di servizio.
Escursioni totalmente disorganizzate e in posti neanche degni di una stella (i Caraibi hanno molto di più da offrire se uno sa dove andare e ne ha il tempo). L'unica carina per metà è stato il nuoto con i delfini.
Totale disorganizzazione dell'equipaggio, maleducazione e mancanza di rispetto nei confronti dei pochi ospiti gentili ed educati.
Cibo di pessima qualità tranne la pizza. Disinteresse nel controllare gli ospiti che facevano i comodi loro, e disinteresse ben più grave per le normali e basilari norme igieniche a bordo (vedi gente che tossiva nel ghiaccio comune e toccava con le mani qualunque tipo di cibo - anche se era proibito con cartelli ben in mostra).
Diciamo che la crociera può essere piacevole solo ed esclusivamente per chi è in cerca di confusione, disorganizzazione e se ne frega del rispetto per gli altri. Pessimo modo per visitare dei posti che sono anche belli, se visitati nei posti giusti e con il tempo giusto e non in 4 ore... Evidentemente non faccio parte del target basso di questa compagnia, colpa mia. Non smetterò di fare cattiva pubblicità ed evitare di consigliarla.

Premetto che negli anni la crociera ci ha spesso interessati e incuriositi ma poi abbiamo sempre optato per altre soluzioni di viaggio impauriti dal fatto che il mal di mare ( che di solito ci prende anche solo con un semplice battello) potesse compromettere la nostra vacanza. Abbiamo cosi' visitato mezzo mondo, sia con viaggi di gruppo quando i ragazzi erano piccoli, sia in autonomia, utilizzando sempre mezzi e strutture di categoria superiore. Quest'anno per motivi di lavoro abbiamo deciso di partire per le vacanza davvero all'ultimo momento, e quando dall'agenzia viaggi e' arrivata la proposta per una crociera ai Caraibi ci siamo detti "proviamo?" Devo dire che le aspettative sono state notevolmente superate dalla realta'! Abbiamo prenotato delle stanze con balcone in esperienza Fantastica ma per un up grade ci hanno dato quelle allo Yatch club e pagando la differenza abbiamo usufruito di tutti i servizi e benefit dedicati alla categoria. Mai soldi sono stati meglio spesi! Abbiamo passato una settimana davvero indimenticabile, coccolati e viziati dal personale di bordo sempre molto premuroso ed educato. La nave e' molto bella e ben tenuta, il cibo e' buono e ben curato le camere pulitissime e sempre con frutta fresca e ghiaccio a disposizione. Il mal di mare? Solo nelle nostre paure, la nave e' talmente grande che il movimento risulta impercettibile. Grazie ancora a tutto lo staff Divina per la bella esperienza che replicheremo sicuramente al piu' presto!

Dopo diversi anni riproviamo la vacanza in crociera con MSC Divina partenza Miami per i Caraibi .Stanze con balcone confortevole e ristorante niente di particolare; crociera per americani (tantissimi giovani) che sono la maggioranza degli ospiti; gentili e cordiali personale di bordo di cabina e in ristorante (grande e simpatico cameriere Pepito ) mentre reception ed escursioni scortesi e maleducati con gli italiani che non parlano inglese.
Diffidate della professionalità delle escursioni strapagate; ci hanno lasciato in Messico Cozumel a playa mia perché non controllano al ritorno chi salga nelle barche delle escursioni e, se sei in ritardo di 5 minuti, partono lo stesso e ti lasciano.. Mentre dico che tutte le escursioni partono sempre con ritardi dai 20 minuti ad 1 ora e, considerato che le soste nei porti non durano tutto il giorno, ma anche solo 5 ore, tra discesa e salita in nave restano 2-3 ore per visitare.. veramente poco!
Wi-Fi in crociera attivata con pacchetto 7 giorni, più caro se ti dimentichi di chiudere dall'hotspot ti scarica tutto ed è comunque lenta. Attivate solo social 7 giorni il resto solo per necessità. Tutti gli extra non sono economici, ma si è in vacanza.
In conclusione, in 7 giorni di crociera, 4 paesi ma soste troppo brevi e stressanti .Per adesso niente tessera Fidelity crociere .

Nell'immaginario delle vacanze la crociera doveva essere il punto di arrivo di tutte le vacanze per il pregio di ogni aspetto vacanziero.
Mai più. E con questo ho detto tutto.

Grazie di tutto..
Menù senza glutine perfetti e saporiti per i miei figli. Nave bellissima in tutto, ti senti in famiglia e quando scendi ci vogliono tanti giorni per abituarti alla vita normale. Camerieri cordiali e tutto lo staff sempre molto disponibile.
La tua casa cosa ti offre di meglio?
Ci mancate!

Nave bellissima, posti spettacolari, peccato non avere avuto piu' tempo per vederli meglio.
Purtroppo i 15 giorni, che comunque danno l'opportunita' di vedere piu' destinazioni, non ti permettono di diversificare le attivita' a bordo: tutto uguale, la seconda settimana identica.
Stessa cosa il menu, identico.
Escursioni troppo care per il servizio offerto.
Grossa pecca e' la mancanza della lingua italiana, nave italiana grande percentuale di ospiti italiani e non una parola in piu' in italiano, neanche nelle comunicazioni di servizio.
O comprendi bene l'inglese, o sei completamente tagliato fuori.
Intrattenimento sufficiente, il 15 di agosto sembrava peggio di un giorno normale.
Nota positiva: estrema gentilezza del personale e attenzione alla pulizia.

Nave stupenda, personale eccellente, buona l'animazione, anche se qualcosa in più era auspicabile. Buono il buffet. Pessima la sistemazione delle stanze per 4 persone. Molto da ridire sul ristorante per la cena; il menù è identico per ogni settimana, per cui chi come noi ha trascorso 2 settimane, ha praticamente ripetuto il tutto; identica cosa per gli spettacoli serali, che si ripetono.
Siccome è prevista la crociera di 2 settimane, andava previsto un menù per 2 settimane così come per gli spettacoli teatrali.
Abbiamo chiesto di cambiarci la sistemazione della cabina (invivibile per 4 persone e per 15 giorni) e ci è stato chiesto un prezzo esorbitante.

E' stata una crociera bella in tutto, dalla accoglienza al menu, ai camerieri, a tutti coloro che lavorano sulla Divina. Un grazie di cuore e a presto.