MSC Lirica

Sono appena rientrato da una crociera MSC LIRICA e devo dire che mi sono trovato male, posso confermare tutti i commenti negativi degli utenti di questo sito, i commenti positivi devono per forza essere stati scritti dal personale MSC..

Ottima vacanza, bellissima nave, personale gentile... l'unica nota negativa le escursioni, veramente costose.

cercate confusione, spazi in comune angusti, intrattenimenti di basso livello, cibo mediocre, bambini che urlano tutto il tempo e occupano piscine e solarium tutto il giorno, zero intimità col vostro compagno (anche se avete preso una suite!!!), e personale che cerca di "fregarti" quasi sempre?? bene. fatevi una bella crociera con msc lirica!

Sono partita il 1 luglio 2011 e sono tornata oggi, l'8 luglio 2011.
E' la più bella vacanza che ho fatto!
Il divertimento è assicurato. Per chi vuole una bella vacanza che non costa molto ma super divertente, deve andare sulla MSC Lirica.
C'è il divertimento sia per i piccoli e sia per i più grandi.
Ci sono i ballerini super bravi ma non bisogna mai dimenticare gli animatori! Sono grandi.

Era la seconda crociera, la prima fatta sulla costa fortuna, e da subito ho notato la differenza della nave, molto piu' piccola. L'accoglienza e' stata buona, siamo saliti velocemente in nave, ed una hostess ci ha accompagnati in cabina che, anche se un po' piccola, era molto pulita. In generale i camerieri, anche se per lo piu' stranieri, erano molto cortesi, il cibo di buona fattura ed il menu' abbastanza vario. I ruoli più importanti a bordo sono ricoperti da personale italiano, quindi di facile aiuto in caso di necessita'. La nota negativa sta nel tempo di navigazione, che lascia ben poco alle escursioni, e la piccola stazza della nave di certo non aiuta col mare grosso. Ma la vera nota dolente e' stata la mancanza totale di assistenza alla reception, infatti per 4 giorni consecutivi ho chiesto un cambio di cabina, ma non sono mai stato preso in considerazione... Peccato, forse per la prossima volta ritornero' in Costa, o in Msc ma su una nave piu' grande...

Era la prima crociera che facevo con mia moglie, onestamente pensavo tutta un'altra cosa.
Credevo che una crociera in nave fosse divertente, ma noi come altre coppie non la abbiamo pensata così.
Sulla nave paghi quasi tutto, solo piscina e spettacoli gratis, tutto il resto no, massaggi (molto cari), sauna, escursioni e tutto quello (poco) che offre la nave lo paghi, anche l'aqua la sera a cena, non dico una bottiglia di vino ma almeno una di acqua la potevano anche dare.
Il casinò che doveva chiudere alle 2.00 quasi tutte le sere chiudeva all'una se non prima, anche perchè dopo l'una la nave era deserta, non vedevi nessuno in giro, tanto non c'era niente da fare.
L'animazione può anche essere divertente, ma solo per persone di una certa età.
Belli gli spettacoli, ben curati e bravi sia i ballerini che i cantanti, peccato ce ne fosse uno a sera di 40 minuti (l'unica cosa bella della nave).
Piscine molto piccole e nei bar tutti i camerieri sono stranieri, gentili e bravi ma a volte per farti capire un po ci vuoleva, sempre meglio della reception, non cortesi e di italiani 1 su 7.
Camere pulite, inservienti gentili come gentili erano quelli del ristorante.
Onestamente, e non sono il solo, la prossima crociera se mai la dovessi fare con msc cambio nave, la fantasia me ne hanno parlato bene..: ma se tanto mi dà tanto sceglierò costa.

E' la seconda crociera che faccio. Ne avevo fatto un'altra con la Costa, sempre nel mediterraneo un anno fa. Devo dire che mi sono trovato molto bene sulla MSC Lirica.
Un'ottima accoglienza, non invadente e gentile. Cabine carine e pulite. La cucina mi ha stupito molto, in quanto erano menu molto ricercati e di alta cucina Italiana. Anche i prezzi delle bevande buoni (vino della casa squisito a 7 euro a caraffa). Ho fatto solo l'escursione di Roma in quanto mi conveniva come tempi, e mi sono trovato molto bene. Le altre escursioni le abbiamo fatte da soli, ricevendo le informazioni dallo staff della reception che gentilmente mi indicava che bus prendere per recarmi qua e la. Il divertimento per noi, una famiglia di 45 enni con 2 figli di 13 e 17 anni, e' stato di altissima qualita'. Animatori esperti, quiz, giochi e balli divertentissimi. Gli spettacoli al teatro di ottima qualita'. Personale estremamente educato. La dimensione della nave poi secondo me tende a far anche socializzare le persone essendo che non e' proprio enorme enorme. Sulla Costa Concordia non sono riuscito a socializzare con nessuno. Se devo trovare qualche critica, non saprei... Forse peccato che la sauna fosse a pagamento. Comunque quest'estate faro' un'altra crociera con msc sicuramente.

Da subito sono emerse le carenze organizzative della MSC crociere. La fase di imbarco è stata decisamente ed a tacer d’altro “scomoda”.
In fase di prenotazione la sottoscritta provvedeva a richiedere una cabina con finestra (che ovviamente ha un costo superiore) e ciò al fine di poter godere delle bellezze del mare anche in tale sede. Ebbene, immaginatevi lo stupore ed al tempo stesso la delusione di essere stati collocati, si in una cabina con finestra la cui visuale, tuttavia, era interamente ostruita dalla scialuppa ivi posizionata.
Non solo, ma con nostro sommo stupore accertavamo che nella cabina era del tutto assente il Phon necessario per l’asciugatura dei capelli.
Solo dopo numerose telefonate e il decorso di ben un’ora dalla prima richiesta, ci veniva fornito un phon di uso domestico alimentato a 220V.
Non solo la cabina ma anche tutti i servizi della nave lasciavano a desiderare.
Il cibo era pessimo!
Il personale indolente, insofferente e indifferente alle richieste rivoltegli. Specificatamente, nei bar (a pagamento) era lunga l’attesa prima di essere non solo serviti ma addirittura notati dal personale. Inutile appariva lo “sbracciarci” furiosamente per richiamare la loro attenzione. Spessissimo si era costretti ad alzarsi dai tavoli e fare la propria ordinazione direttamente al bancone.
La cabina non brillava in pulizia ed altrettanto dicasi per le parti comuni. (abbiamo rinvenuto peli nelle asciugamani appena sostituite e quindi presuntivamente pulite, federe sporche che si confondevano nei Ns abiti lasciati in cabina, mozziconi di sigaretta sul ponte in serata e quindi dopo la presumibile pulizia dello stesso).
Inoltre, al termine della crociera ci veniva richiesto un corrispettivo in denaro a titolo di “Service Charge” oltre al prezzo già pagato per la crociera, pari ad € 7,00 al giorno per sinola persona.
Dinnanzi a tale richiesta venivano, ovviamente chieste le dovute spiegazioni.
In tale circostanza il personale della reception ebbe a riferire che si trattava di una decisione assunta dalla compagnia di crociera e che comunque la stessa costituiva parte integrante del contratto, inserita tra l’altro nelle condizioni generali e/o di trasporto.
Ebbene si evidenzia che alcunchè è riportato in tal senso nelle suddette condizioni:
l’art. 7 condizioni gen. recita testualmente “ la quota comprende il posto nella cabina prescelta per tutta la durata della crociera, il vitto a bordo…omiss… il servizio di trasporto bagagli nei porti di inizio e termine crociera, i mezzi di imbarco e sbarco nei porti dove la nave non attraccerà alla banchina. L’importo non comprende la quota di iscrizione, il contributo spese per la gestione amministrativa della poliza Euro Assistance (vedi punto 17), le bevande, le escursioni a terra nel corso della crociera, le usuali mance al personale, spese di natura personale”
Non vi è alcun riferimento, neppur implicito, alla c.d. quota di servizio, nè alla sua obbligatorietà.
Passiamo alla condotta, palesemente illegittima tenuta dalla compagnia MSC in data 23/08/2010.
In tale data, come sopra esposto veniva previsto dapprima l’arrivo, nella mattinata, in Genova e successivamente l’arrivo alla nota località turistica Italiana di Portofino. Tale località veniva prevista espressamente nell’itinerario di viaggio.
Come a tutti noto Portofino a differenza di Genova non è una città portuale e quindi non possiede un porto delle dimensioni tali da accogliere una nave di portata come la Lirica. La località possiede unicamente un piccolo porto turistico per l’attracco di barche di piccole domensioni.
Essendo circostanza nota a tutti e specialmente ai cittadini Italiani era abbastanza prevedibile che lo sbarco a terra avvenisse con modalità differenti da quello previsto per gli altri luoghi dell’itinerario di crociera.
Lo sbarco, infatti, sarebbe dovuto avvenire con imbarcazioni molto più piccole.
Proprio per tali motivi il personale della MSC Lirica invitava tutti i passeggeri interessati allo sbarco a munirsi di taluni ticket predisposti allo scopo di regolamentare e disciplinare le operazioni di sbarco. Infatti, a secondo della priorità di ritiro dei suddetti ticket, veniva assegnato al passeggero una lettera dell’alfabeto.
Si sarebbe proceduto poi allo sbarco dei passeggeri per gruppi di appartenenza alla medesima lettera posseduta.
Altrimenti detto chi si recava prima al ritiro del ticket avrebbe ricevuto una lettera dell’alfabeto iniziale (ad esempio A) e avrebbe potuto sbarcare prima di altri (in possesso ad esempio della lettera H)
Del resto nello stesso tikchet veniva riportato un’orario di probabile sbarco diverso a seconda della lettera posseduta.
Il tutto aveva ovviamente una sua logica organizzativa, assolutamente comprensibile e condivisibile. Si voleva evitare inutile affollamento che avrebbe complicato le operazioni di sbarco con conseguente calca.
Mai e poi mai ci si sarebbe aspettato che un simile modus operandi nascondesse in realtà una tattica dettata unicamente da una logica del guadagno del tutto illegittima.
Invero, solo in data 25.08.2010 (il giorno prima dello sbarco) si appurava cosa in realtà fosse stato attuato. Infatti, veniva consegnato la lista delle spese sostenute dal passeggero e non ricompreso nel prezzo iniziale. Solo in tale occasione si appurò che per il giorno 23.08.2010 veniva richiesta la somma di € 36,00 (13.00 per due adulti e 10.00 per una minore) sotto la voce “ excursion”, senza tuttavia che alcuna escursione venisse richiesta o effettuata dagli scriventi.
Solo a seguito delle spiegazioni richieste ci veniva riferito che la voce era riferito non già ad una escursione nel senso comunemente riferito di “gita breve organizzata” ma bensì unicamente allo sbarco avvenuto presso la località di Portofino.
Tra l'altro le addette alle reception ebbero a riferire che la somma veniva richiesta dalla "autorità di Portofino" (dimenticando che non esiste alcuna autorità di Portofino, al pari di, che so, autorità del Vaticano o di San Marino) quale sorta di tassa per acconsentire la discesa, nel territorio " portofinerese" di un numero consistente di turisti (circa 1.500). Ma vi pare possibile che una località turistica debba chiedere una tassa per la discesa a terra di persone che finiscono per spendere e spandere una fortuna nei negozi presenti. Ed anche ammesso che ci sia questa tassa, se è vero che è stata richiesta, è mai possibile che ammonti alla esorbitante somma di € 19.500,00.
Presumo che buona parte dell'incasso sia stato introitato dalla MSC. Chi non vuole pagare la tassa e comunque scendere in una località prevista quale itinerario di viaggio (già pagato) purchè sia donato di buoni polmoni e di adeguata prestanza fisica può sempre farsi il tragitto a nuoto

La prima impressione che ho avuto appena imbarcato? Eccola: mi sono sentito subito come un "pollo da spennare"... nel senso che ogni cosa, anche un desiderio, sulla nave, è disponibile ma solo a pagamento! persino l'acqua!! In altre parole nel profumato costo del biglietto è compreso solo il vitto (acqua e bevande di ogni tipo escluse) e l'alloggio... a questo punto avrei preferito scegliere una località per volta, starci una settimana in albergo o b&b e avrei risparmiato un bel po' di denaro!!
Animazione? Solo balli di gruppo in piscina e bingo... la sera nei locali un cantante e un musicista stop...
Il casinò? chiude alle 2... per me va anche bene ma ho sentito diversi giocatori lamentarsi perchè avrebbero voluto restare oltre le 2...
Per i bambini? un mini-club aperto solo a determinati orari, in concomitanza con le poche iniziative che venivano organizzate...
Le escursioni? interessanti ma costose! tuttavia il modo con cui venivano presentate e vendute è discutibile! Per esempio venivano tenute nascoste fino all'ultimo alcune opportunità per i passeggeri, allo scopo di vendere l'escursione in quel momento più conveniente per MSC...
Io ingenuamente avevo auspicato che MSC operasse in concorrenza con le altre compagnie, magari cercando di offrire servizi migliori ai propri clienti, diversi tipi di escursione magari più convenienti o più comode, insomma che MSC si ponesse dalla parte dei suoi clienti senza, per questo, rinunciare all'introito che capisco, è il suo principale fine... invece no! MSC opera "contro" i suoi stessi clienti, lucrando sulla sete di acqua (capisco sulle bibite, aperitivi, alcolici e quant'altro, ma non sull'acqua), facendo marketing ostile nei confronti dei clienti, limitando al minimo le iniziative di attrazione a bordo, eccetera.
Al ristorante? Il servizio è migliorabile: spesso si attende molto tra una portata e l'altra. Sovente non si riceve quanto ordinato. Questo è dovuto al fatto che i camerieri non sono italiani e spesso si cade in equivoci.
L'unica nota positiva la voglio spendere a favore degli artisti e del teatro di bordo: ogni sera uno spettacolo molto ben curato e gradevole grazie alla preparazione e professionalità degli artisti.

Premetto che è la terza crociera che faccio con la MSC. La Lirica e' una nave molto bella e piena di confort nonostante i suoi 7 anni di vita, infatti e' una nave molto curata negli arredi dei suoi numerosissimi bar, un centro di bellezza con sauna e bagno turco efficientissimo, una palestra piena di attrezzi ginnici ed un campetto di minigolf posto al tredicesimo ponte dove si può vedere tutta la nave nella sua grandezza e godersi appieno le sensazioni di un tramonto o del sorgere del sole. CREDETEMI EMOZIONI UNICHE E IRRIPETIBILI. Sono partita da Civitavecchia il 18 agosto 2010, il mio imbarco e' stato veloce e senza alcun stress, sono stata accompagnata in cabina, situata al ponte 7, dalla steward di cabina di nome SUEJI, una persona di nazionalita' brasiliana che ogni giorno ha provveduto alla pulizia della mia cabina in maniera egregia. Era sempre presente sul piano, sempre attenta e la mattina con il volto sorridente ci augurava il buongiorno con una infinita dolcezza che metteva il buon umore. Il cibo e' stato ottimo, sia al ristorante LA BUSSOLA che al buffet servito all'undicesimo piano LE BISTROT. L'animazione, senza essere invadente era divertentissima. I ragazzi organizzavano giochi divertentissimi in piscina, la sera sui vari ponti coinvolgevano noi ospiti in balli di gruppo. Gli spettacoli che si tenevano al teatro BROADWAY sono stati ad altissimo livello con ballerini professionisti e, in particolare, nella compagnia c'era un cantante ERNESTO RADANO che con la sua calda voce ha entusiasmato tutti tanto da richiedere numerosi bis. Le escursioni interessanti, soprattutto in Tunisia, Palma di Maiorca e AJaccio.

ciao a tutti sono partita con la lirica il 13 maggio 2010 da salerno. questa era la mia seconda crociera.
anche se non a niente a che vedere con la royal carribean, vi dirò che ci siamo trovati bene tutto sommato, tranne per qualche pecca come: escursioni costose, non cè un servizio baby sitter nelle serate di gala almeno, avendo uno di 7 anni che stava al mini-club ma anche una di 2 che ho dovuto tenere con me 24 ore su 24 privandomi di godere di quello che la nave aveva da offrirmi, infatti sconsiglio una crociera a chi ha bambini al di sotto dei 3 anni.
in più ci voleva almeno l'acqua gratis ai pasti al ristorante.
per il resto i posti sono belli.. peccato per tolone che, scendendo di domenica, è deserta ed è tutto chiuso perchè si potevano fare ottimi affari.. tunisi vi consiglio di scendere con loro, soprattutto se avete bambini... tutti gentili e a disposizione.. dolcissimi gli animatori del mini-club, avendo un figlio abbastanza iperattivo hanno avuto molta pazienza.. ACIDE QUELLE DELLA RECEPTION NEL DARE INFORMAZIONI... però partite perchè le crociere sono belle, e per noi come famiglia rimarranno una meta per le nostre vacanze in futuro....

ATTENZIONE ALLE VALIGE.. HO CONSTATATO SULLA MIA PELLE CHE SI PERDONO LE VALIGE E NON E' POSSIBILE CHE IN UN PERIODO DI BASSA STAGIONE POSSA SUCCEDERE UNO SPIACEVOLE INCONVENIENTE DEL GENERE.. SONO COSTRETTO A RITORNARE NELLA MIA CITTA' PERCHE' NON MI SONO ARRIVATE LE VALIGE E SAPETE DOVE SONO??? NEL PORTO DI SALERNO AHAH INCREDIBILE NON SONO STATE IMBARCATE... BYE BYE MSC CROCIERE, MEGLIO COSTA.

Prima esperienza di crociera con MSC, dopo avere fatto 14 crociere con COSTA, la scelta basata sull'itinerario a dire poco fantastico.
Arrivo a MIAMI e transfer al porto e imbarco
CABINA avevo prenotato interna mi assegnano suite con balcone numero 10104
CUCINA tradizionale italiana al 100%
SERVIZI lavanderia sicura e affidabile
DIVERTIMENTO ottimi musicisti nei saloni, la sera dopo cena passeggiata sui ponti esterni
PULIZIA nave nuovissima varata da pochi mesi
ESCURSIONI favolose!!!! specialmente quella che porta a visitare la torre posta al centro delle GATUN LOCK, le chiuse dalla parte dell'atlantico per ingresso nel canale di PANAMA, un dislivello di 30 metri, 3 le chiuse a salire, a fianco a MSC LIRICA entra nelle chiuse una enorme nave portacontainer, unico italiano ad avere fatto questa escursione
CONVENIENZA ai massimi livelli, a parte il costo del volo aereo in business class, ma è tutto un altro viaggiare

Nave grande ma non troppo affollata, quindi godibile.

La cucina è buona e abbondante.

La pulizia della nave così così. Buona, ma le tappezzerie dimostrano la loro età in cabina e nei corridoi. Inoltre i balconi delle cabine non vengono puliti spesso.

Accoglienza e animazione quasi invisibili, nulla a che vedere con i miei precedenti viaggi su navi di altre compagnie.

Il "diario di bordo" distribuito giornalmente contiene alcune imprecisioni grossolane, ed omette informazioni utilissime a chi scende da solo nei porti (es. navette gratuite nel porto), lasciando invece spazio ad eventi serali di gruppi organizzati presenti nella nave.

Le escursioni hanno spesso guide così così, davvero poco coinvolgenti. La presenza di gruppi organizzati disturba non poco la visita degli altri gitanti, e nessuno del personale li tiene a bada.

La nave, durante il viaggio, ha un fastidioso tremolio, che disturba abbastanza il sonno.

La crociera è la vita di nave completa e divertente le escursioni a terra sono un valore aggiunto il tempo è poco e bisogna correre consiglio di visitare solo i posti che interessano veramente e vivere più a lungo la nave che durante le fermate è semivuota e quindi più tranquilla.



Il vento durante la navigazione disturba un pochino la piscina.



E' d'avvero un'esperienza che consiglio a tutti giovanni e meno.