MSC Lirica

Ho voluto ripetere l'esperienza su una nave da crociera, dato che l'anno scorso l'ho fatta su MSC Sea side ed era stata una bella esperienza.
Ma quest'anno purtroppo non posso dire lo stesso..
La persona più in gamba della Lirica era un cameriere molto cortese, Norman Castillo head waiter Chile.
Il prossimo anno perso di non ripetere l'esperienza di crociera.

Appena tornati da Msc Lirica.. Escluso il giro bellissimo, vorrei dire due cose sulla nave, per chi come me, magari la sta valutando per la prima volta.
Non la consiglio per i giovani, per niente.
Non so se per il periodo di "bassa stagione", ma alcune cose mi hanno fatto pensare che sia proprio una nave frequentata 80% da anziani.
In tutti i bar musica da valzer, mazurca ecc.
Spettacoli serali bellissimi, ma sempre incentrati su musica e/o temi di film di 30 anni fa.. Non riprenderei la Lirica, assolutamente.
Leviamo il fatto che sia la nave meno recente, ma è comunque bella e chi non ha termine di paragone (tipo mio marito) l'ha trovata molto bella.
Per i bambini va anche bene, ha una bella piscina bassa con spara acqua ecc. ma niente scivoli.
Servizio a bordo buono, si mangia bene quello sì, tutto molto buono dal semplice hamburger al pesce a cena.

Come giudizio globale del viaggio, devo purtroppo dire che siamo rimasti un pò male, in quanto l'esperienza sulla MSC Lirica è stata piuttosto mediocre sotto vari aspetti. La nave è "datata" ed abbiamo riscontrato che si è data poca importanza all'abbigliamento durante le cene, trovando al ristorante numerosi ospiti (tutti stranieri) in ciabatte pantaloncini corti e canotta, consuetudine notata per tutte le sere.... ma nessuno del personale ha fatto mai obiezioni.... segno che probabilmente sono abituati a ricevere turisti che trascurano il proprio aspetto, il look e la bella presenza.
Ci hanno decisamente "torturato" con i pacchetti acqua, bibite, vini, caffè per tutta la settimana, con insistenza. Però ottimo cibo e personale molto gentile, almeno questo è stato positivo.
Concludo dicendo che probabilmente se spendevo qualcosa in più, avrei ricevuto maggiori attenzioni in un contesto migliore. Terrò presente questo dettaglio per la prossima crociera.

Sono appena tornata dalla crociera, una delusione!!! Troppa gente a qualunque ora; sembrava Auchan alla domenica pomeriggio! Una sola piscina e pure piccola: invivibile! Per non parlare della cabina: senza finestra nè in camera, nè in bagno! Claustrofobia ai massimi livelli!
Escursioni: poche e brevi. Posso dire di non avere visto neanche il mare!
All'ora di pranzo e cena vi faccio i miei migliori auguri! Un carnaio! La gente sembrava che non avesse mai mangiato! Pessima esperienza. Andate in piscina dietro casa vostra, poi vi fermate al Mac ed ecco fatta la crociera! Uno schifo ragazzi! In piscina non c'erano zone d'ombra, la gente ti calpestava.. Un incubo!
E prima che mi dimentichi, sulla nave l'aria condizionata e' "mortale", roba da mettersi giubbotto, sciarpa e guanti! Degli sbalzi di temperatura assurdi.
Un bacio,
Martina

Per il nostro 30° anniversario di matrimonio, abbiamo scelto questa crociera che, a differenza di quella fatta cinque anni fa, sempre con MSC, ci ha molto deluso sotto l'aspetto organizzativo e quello ancora piu' importante della pulizia e assistenza ospiti a bordo.
La cabina ci ha subito "accolto" con lenzuola e federe sporche e ingiallite, bagno in condizioni pietose (vedere foto), cassaforte senza batterie e televisore senza servizio interattivo, nonostante fosse menzionato il possibile utilizzo per la consultazione delle eventuali spese effettuate a bordo.
Dulcis in fundo, ci sono state conteggiate le service charge, quote di servizio o mance che dir si voglia nonostante le avessimo gia' pagate in anticipo in agenzia insieme al pacchetto da noi scelto.

Ottimi i servizi di bordo, camerieri, barman e cucina di ottima qualità e competenza.
Il divertimento è da rivedere, mancano spettacoli all'altezza della situazione, manca musica giovane per persone sotto i 30 anni e l'animazione è fiacca e scontata (nel caso della festa di carnevale io la giudico anche offensiva con personale dello staff mascherato da transessuale, anche se la cosa potrebbe essere goliardica può altresì dare adito ad interpretazioni e giudizi sbagliati).

Nostra prima crociera, siamo stati benissimo, la nave non sarà enorme ma vi assicuro che si rischia di perdersi... Camerieri efficienti, pulizia e buffet abbondante, spettacoli al top! Bravissimi cantanti e ballerini! Uniche pecche: costi un po' elevati per le escursioni e guida a Roma pasticciona e troppo teutonica... fredda come il marmo!
Nell'insieme comunque tornerei anche subito!

Sono sempre stata un'estimatrice di MSC, ma adesso sono caduti proprio in basso. Gli scali nei porti più belli ed interessanti (Trapani..) fatti con i tempi brevi e di corsa, mentre quelli in altri posti con poco da vedere, lunghe soste!!
L'animazione noiosa e ripetitiva, balli di gruppo ecc..
La sorveglianza nelle aree comuni inesistente (è inutile proclamare dei divieti quando nessuno controlla!!).
Solo la cucina si salva. E il personale di cabina, molto disponibile.
Da non consigliare ad agosto!!

Nave molto bella. Cabine piccolissime: in 4 è impossibile muoversi! La cucina é di qualità e molto abbondante: si mangia a qualsiasi ora. Due grandi pecche: animazione per i bambini ed escursioni. Parlare di animazione con Msc è una parola grossa. Possiamo definirla intrattenimento di bassa qualità, o meglio ancora servizio di baby sitter. Non si organizzano giochi, non si organizzano spettacoli, non si organizza nulla che possa far divertire i bambini. Il tempo che sono con i baby sitter lo trascorrono a colorare o a guardare la TV... Che dire, mio figlio di 7 anni si rifiutava di andare. Seconda nota negativa le escursioni: ne ho fatta una solo perché mi è data regalata, ma a girare da soli si vede molto di più spendendo molto di meno! Comunque da rifare, ma l'anno prossimo ritorno con Costa!!

Premetto che questa è stata la mia prima esperienza di crociera, ma grazie a questa non ne farò altre. Arriviamo in nave di sabato pomeriggio prendendo un freccia bianca che fa un'imprevedibile ora di ritardo. Nonostante questo, siamo arrivati ampiamente prima partenza, ma il personale della nave assume subito atteggiamenti scocciati e di sufficienza. La sera a cena tutta la comitiva aveva il pacchetto acqua incluso, ma noi no e il personale ha dato la colpa all'agenzia di viaggi senza neanche contattarla o concederci uno sconto. Non volendo acquistare le escursioni Msc, abbiamo chiesto al personale informazioni turistiche, ma non ci sono state date pertanto nelle prime due tappe non abbiamo di fatto visitato nulla. Alla terza tappa la nave non evento particolari escursioni ci consiglia un bus turistico che fa due tratte, una diretta a sud e una a nord. Usciamo e prendiamo il biglietto costoso per andare a sud insieme a circa 60 altri passeggeri Msc. Arriva il bus per la linea sud e montiamo tutti. In viaggio l'autista cambia il cartello e inizia a fare la tratta nord senza avvisare i passeggeri. A metà strada oltretutto il bus si guasta e siamo costretti a chiamare a nostre spese un taxi per tornare sulla tratta sud che volevamo per andare a vedere delle grotte. Arrivati là le barche per le visite non partivano e abbiamo dovuto aspettare un altro bus per finire il giro. Al quinto bus che non ci faceva salire, viene inviato un bus vuoto per caricare tutti e 60 i passeggeri, ma non ci fa completare il giro e ci riporta subito alla nave. Arrivati a bordo della nave, non ci hanno rimborsato nulla e quando ci siamo lamentati della cattiva organizzazione e del fatto che non eravamo riusciti a visitare nulla, miracolosamente al personale sono venute in mente le informazioni turistiche che non ci avevano dato al momento di scendere dalla nave per farci comprare le loro escursioni (atteggiamento veramente schifoso dato che ognuno aveva già pagato 700 euro di biglietto e tasse). Veramente pessima esperienza da non ripetere e da non consigliare a nessuno. Meglio viaggiare da soli o con tour organizzati.

Prima crociera con MSC e sicuramente sara' anche ultima. Nave piccola, personale poco educato. Abbiamo prenotato in 5 due cabine, ci hanno sistemato al ristorante in un tavolo per 4 e ci hanno lasciato lì per tutta la settimana. Vitto a dir poco scarso, al ristorante era scandaloso, meglio al self. Abbiamo viaggiato spesso con Costa e ci siamo resi conto che e' altra cosa. Mai piu' Msc !!!

Nave ristretta un po' datata, accoglienza ottima soprattutto al ristorante "ippocampo" (un grazie particolare a Vicky per la sua gentilezza, disponibilità e spiccata professionalità). Cibo vario ma di qualità mediocre; cabine ristrette, soprattutto le quadruple dove non ci si muove se non a gomitate; animazione insufficiente (per i bambini il nulla in assoluto); spettacoli a teatro gradevoli ma troppo brevi e sempre musicali. Vero punto dolente le escursioni, carissime e troppo brevi, e le piscine troppo troppo piccole per una nave con 2500 passeggeri - e invivibili quando si navigava causa freddo e super affollamento.
Anche per la pulizia mi sarei aspettato molto, molto di più, soprattutto nelle cabine, mentre era accurata nei saloni e negli spazi comuni. Esperienza da rifare... ma forse con un'altra compagnia!!!

Scopriamo a poche ore dall'arrivo che non andremo a Marsiglia bensì a Tolone; il motivo non è dato sapere e in effetti non riceviamo a riguardo nessun chiarimento... va bene.. forse hanno inventato gli scali con la formula roulette.. Comunque escursioni dai costi che oserei definire paranormali e ancora peggio il loro servizio transfer dalla nave ai centri cittadini, al massimo 5 km. quando sono tanti a 15 euro a testa???!!! Noi in 4 a piedi o col classico trenino del posto, abbiamo speso meno per tutti!! Attenzione al buffet, talvolta sconcertante, solo chi non ha nemmeno minimamente assaggiato quanto ti offre può avere il coraggio di servirtelo... Un paio di pietanze erano al limite dell'offensivo. Ad ogni buon conto, per chi vuole viaggiare in famiglia senza spendere molto, si accontenta di sfamarsi, pratica il fai da te delle escursioni e non ama l'animazione, rimane un bel giro e ne vale la pena.

Sono appena tornata da questa crociera, le cose positive per me sono state: volo Emirates ben organizzato, la cucina di buona qualità al ristorante, la pulizia e il vantaggio economico rispetto ad altre concorrenti. Le cose che non mi sono piaciute e che è bene sapere sono state: l'arrivo dei bagagli molte ore dopo esser saliti a bordo che ci hanno costretto a scendere a Dubai con i vestiti invernali; le escursioni che sono la cosa peggiore della nave: innanzitutto devo dire che per tutte le tappe io ho fatto il fai da te organizzandomi da casa con un'azienda privata che mi è venuta a prendere alla nave pagando la metà tutto e vedendo le stesse cose, l'unica gita che ho fatto con loro è stata il deserto di khorr al fakkan prenotato da casa al prezzo di 110 euro e a bordo addebitatomi a 120 a persona. La motivazione accompagnata da una certa arroganza è stata:" durante la settimana i prezzi sono aumentati", allora che prenoto a fare prima se invece di vantaggi ottengo fregature?? e se invece di 10 euro a persona avessero aumentato di 40 euro a persona?? bello rischioso!! non prenotate prima, se proprio avete il desiderio di fare un'escursione con loro almeno fatelo li, così sapete da subito quanto vi fregano.A parte questo la guida è stata pessima, ha scattato foto per tutto il tragitto senza darci nessuna indicazione dei luoghi, non si è nemmeno accorta che alcuni a causa del sali e scendi nelle dune hanno vomitato e si sono fatti portare via, ho sentito io che veniva avvisata da un ospite a cui ha risposto:" l'importante è che sia stata una loro scelta quella di andare via". Per il resto poche cose da fare free a bordo, la giornata di navigazione è stata noiosissima, animazione inesistente tranne l'ultima sera, quando ci hanno chiesto di mettere eccellente sul questionario di valutazione. Spero di avervi dato qualche consiglio, le tappe sono bellissime e fanno tralasciare i disservizi, a tutti buon viaggio!!

Di ritorno da una crociera su MSC Lirica segnalo solamente che, dopo aver prenotato e pagato all'agenzia le escursioni scelte (a costi piuttosto convenienti: 2 adulti e 3 bambini di cui due di 4,5 anni e uno di 2) un giorno prima della partenza vengo a sapere che le prenotazioni non sono state accettate e non ho avuto spiegazioni. Ho avuto assicurazione di avere i soldi indietro dall'agenzia (ancora in attesa di bonifico ndr - ma qui MSC non c'entra) e ho dovuto ripagare le escursioni sulla nave con un aggravio di circa 400 euro: hanno fatto pagare anche il bambino di 2 anni. No comment.
Infine l'euro/giorno/adulto di beneficenza all'Unicef lo pagherei volentieri se lo prendessero dal biglietto. Insomma, vorrei fare beneficenza liberamente non per contratto.

A febbraio, nel momento in cui stavamo decidendo se fare o meno questa crociera verso i Fiordi Islandesi, abbiamo subito guardato le escursioni per capire cosa avremmo potuto vedere. Ciò che veniva proposto ci è piaciuto e abbiamo deciso di fare questa crociera con un itinerario così particolare, che tra l'altro era il nostro viaggio di nozze. Poiché per molte escursioni era scritto “posti limitati”, ci siamo subito preoccupati di prenotare le escursioni da terra: non volevamo correre il rischio di “restare a piedi”, in Islanda chi ci sarebbe ritornato? La risposta dal booking, però, è stata negativa per 3 delle 6 escursioni che avevamo scelto: si potevano prenotare solo in nave. Ok, abbiamo pensato, probabilmente non avranno problemi di numero minimo o massimo, per cui è possibile prenotarle con tranquillità in nave.
Saliti sulla nave, alle 15.00 del 16 luglio, il primo pensiero non è stato andare all'ufficio Escursioni il modulo per la prenotazione delle escursioni che ci mancavano. Dopo 2 giorni, al giovedì, ci arriva un foglio dove è scritto che l'escursione a Isafjord, quella che ci avrebbe portato a vedere i fiordi e il ghiacciaio, era sold out. All'uff. Escursioni mi dicono che per essere sicura di fare questa escursione, avrei dovuto prenotarla a terra tramite agenzia o via internet. Contatto l'agenzia via cellulare (poiché l'internet cafè non è stato disponibile per gran parte del viaggio) e mi assicurano nuovamente che quell'escursione non si poteva prenotare a terra. Scopro poi, parlando con altri italiani (pochi, in realtà, visto che la maggior parte degli ospiti era tedesca) che anche via internet non era stato possibile prenotare quella e altre escursioni. Scopro anche che alcuni che si erano imbarcati alle 13.00 e che erano andati direttamente all'uff. Escursioni, avevano trovato quell'escursione già Sold Out. Quindi sarebbe stato impossibile per noi prenotare quell'escursione, essendoci imbarcati più tardi. Tra l'altro, il fatto di essere stati avvertiti solo al giovedì, che l'escursione era sold out, ci ha impedito di prenotare la seconda scelta che ci avrebbe portato a vedere i pinguini e la fauna caratteristica di quelle zone, che intanto era andata anche quella in sold out. Alla fine abbiamo ripiegato sull'ultima disponibile, poiché restare in porto e fare 2 passi per il paesino sarebbe stata un'occasione sprecata. Questa terza opzione è stata comunque piuttosto deludente.
L'amarezza di non aver potuto vedere i fiordi, il ghiacciaio e la fauna islandese devo dire che è piuttosto elevata. Non si possono portare 2.000 persone in un posto e prevedere escursioni solo per una parte di queste. Ricordiamoci che l'Islanda non è dietro l'angolo, che molti di noi non ci andranno più e che una crociera non è una vacanza a buon mercato, per cui mi aspetto che il servizio sia impeccabile. Tra l'altro, una delle poche escursioni che siamo riusciti a prenotare a terra (ad Akureri) è risultata sold out per chi ha provato invece a prenotarla in nave. Il nostro pullman, però, aveva una decina di posti liberi, posti che abbiamo fotografato. L'uff. Escursioni ha risposto che quei posti erano stati comunque venduti, ma che evidentemente gli ospiti non si erano presentati. Poiché quella era un'escursione che costava più di 100 euro a persona, è sembrato a tutti molto strano che così tante persone buttassero via 100 euro in questo modo. Altro fatto strano è stato che chi non aveva potuto prenotare questa escursione, una volta sbarcato ad Akureri, si è trovato un pullman con tanto di guida che gli ha fatto fare lo stesso giro che abbiamo fatto noi. 22 persone che non conoscevano l'Islanda, non avevano alcun contatto sono riuscite a trovare pullman + guida, ed MSC che ha mezzi molto maggiori non ci era riuscita?
Per non parlare del problema della lingua: un'altra escursione che non abbiamo potuto fare è stata quella ad Amsterdam a visitare la casa di Anna Frank: altra escursione che avrei voluto prenotare a terra, ma che non era stato possibile. Mi è stato permesso di prenotarla in nave, ma il giorno prima di arrivare ad Amsterdam sono stata chiamata e mi è stato detto che era disponibile solo in tedesco. Nel biglietto che avevo in mano era scritto “italiano”, ma non c'erano i numeri per cui si faceva solo in tedesco. Lo stesso è successo per chi voleva visitare il museo di Van Gogh. Escursione annullata.
Per cui abbiamo anche in questo caso ripiegato su un'altra escursione.
L'impressione, quindi, è che la gestione delle escursioni sia stata davvero pessima, il che non è accettabile. Ok per Amsterdam che è “dietro l'angolo”, ma chi va in Islanda vuole vedere l'Islanda. Non ce ne facciamo niente di stare attraccati al porto e visitare il paesino. Non si possono portare le persone a migliaia di km. di distanza e poi fargli capire che “vi abbiamo portato fino a qua e ora sono fatti vostri”.
E non è serio attirare le persone con itinerari allettanti e poi, una volta a bordo, dirgli “mi spiace, è disponibile solo la terza scelta”. Sarebbe più serio dare questa informazione in fase di prenotazione, lasciando agli ospiti la possibilità di scegliere se continuare la prenotazione oppure annullarla.
Non è accettabile per chi ha pagato 6.000 euro una crociera. Capisco che l'itinerario era nuovo, e forse non fossero “tarati” sui numeri, ma non è che per questo motivo ci abbiano fatto pagare meno questa crociera, per cui io mi aspetto un servizio impeccabile. Avrei voluto contattare l'ufficio clienti, ma è impossibile, nel sito web non ci sono contatti (a parte l'indirizzo dove si trova) e via facebook non rispondono. Che dire, prima e ultima crociera con MSC.

Era la prima crociera che facevo con mia moglie, onestamente pensavo tutta un'altra cosa.
Credevo che una crociera in nave fosse divertente, ma noi come altre coppie non la abbiamo pensata così.
Sulla nave paghi quasi tutto, solo piscina e spettacoli gratis, tutto il resto no, massaggi (molto cari), sauna, escursioni e tutto quello (poco) che offre la nave lo paghi, anche l'aqua la sera a cena, non dico una bottiglia di vino ma almeno una di acqua la potevano anche dare.
Il casinò che doveva chiudere alle 2.00 quasi tutte le sere chiudeva all'una se non prima, anche perchè dopo l'una la nave era deserta, non vedevi nessuno in giro, tanto non c'era niente da fare.
L'animazione può anche essere divertente, ma solo per persone di una certa età.
Belli gli spettacoli, ben curati e bravi sia i ballerini che i cantanti, peccato ce ne fosse uno a sera di 40 minuti (l'unica cosa bella della nave).
Piscine molto piccole e nei bar tutti i camerieri sono stranieri, gentili e bravi ma a volte per farti capire un po ci vuoleva, sempre meglio della reception, non cortesi e di italiani 1 su 7.
Camere pulite, inservienti gentili come gentili erano quelli del ristorante.
Onestamente, e non sono il solo, la prossima crociera se mai la dovessi fare con msc cambio nave, la fantasia me ne hanno parlato bene..: ma se tanto mi dà tanto sceglierò costa.

La prima impressione che ho avuto appena imbarcato? Eccola: mi sono sentito subito come un "pollo da spennare"... nel senso che ogni cosa, anche un desiderio, sulla nave, è disponibile ma solo a pagamento! persino l'acqua!! In altre parole nel profumato costo del biglietto è compreso solo il vitto (acqua e bevande di ogni tipo escluse) e l'alloggio... a questo punto avrei preferito scegliere una località per volta, starci una settimana in albergo o b&b e avrei risparmiato un bel po' di denaro!!
Animazione? Solo balli di gruppo in piscina e bingo... la sera nei locali un cantante e un musicista stop...
Il casinò? chiude alle 2... per me va anche bene ma ho sentito diversi giocatori lamentarsi perchè avrebbero voluto restare oltre le 2...
Per i bambini? un mini-club aperto solo a determinati orari, in concomitanza con le poche iniziative che venivano organizzate...
Le escursioni? interessanti ma costose! tuttavia il modo con cui venivano presentate e vendute è discutibile! Per esempio venivano tenute nascoste fino all'ultimo alcune opportunità per i passeggeri, allo scopo di vendere l'escursione in quel momento più conveniente per MSC...
Io ingenuamente avevo auspicato che MSC operasse in concorrenza con le altre compagnie, magari cercando di offrire servizi migliori ai propri clienti, diversi tipi di escursione magari più convenienti o più comode, insomma che MSC si ponesse dalla parte dei suoi clienti senza, per questo, rinunciare all'introito che capisco, è il suo principale fine... invece no! MSC opera "contro" i suoi stessi clienti, lucrando sulla sete di acqua (capisco sulle bibite, aperitivi, alcolici e quant'altro, ma non sull'acqua), facendo marketing ostile nei confronti dei clienti, limitando al minimo le iniziative di attrazione a bordo, eccetera.
Al ristorante? Il servizio è migliorabile: spesso si attende molto tra una portata e l'altra. Sovente non si riceve quanto ordinato. Questo è dovuto al fatto che i camerieri non sono italiani e spesso si cade in equivoci.
L'unica nota positiva la voglio spendere a favore degli artisti e del teatro di bordo: ogni sera uno spettacolo molto ben curato e gradevole grazie alla preparazione e professionalità degli artisti.

Nave grande ma non troppo affollata, quindi godibile.

La cucina è buona e abbondante.

La pulizia della nave così così. Buona, ma le tappezzerie dimostrano la loro età in cabina e nei corridoi. Inoltre i balconi delle cabine non vengono puliti spesso.

Accoglienza e animazione quasi invisibili, nulla a che vedere con i miei precedenti viaggi su navi di altre compagnie.

Il "diario di bordo" distribuito giornalmente contiene alcune imprecisioni grossolane, ed omette informazioni utilissime a chi scende da solo nei porti (es. navette gratuite nel porto), lasciando invece spazio ad eventi serali di gruppi organizzati presenti nella nave.

Le escursioni hanno spesso guide così così, davvero poco coinvolgenti. La presenza di gruppi organizzati disturba non poco la visita degli altri gitanti, e nessuno del personale li tiene a bada.

La nave, durante il viaggio, ha un fastidioso tremolio, che disturba abbastanza il sonno.