MSC Sinfonia

L'itinerario così come proposto da MSC faceva sembrare che un giorno si stesse a Santorini ed un altro giorno a Mykonos. Invece nella stessa giornata, e cioè mattino Santorini e di pomeriggio dalle 18.00 alle 2.00 di notte Mykonos, si sono visitate 2 isole: praticamente 28 ore di navigazione per arrivare in Grecia e stare lì un solo giorno!!!! Poi altre 28 ore di navigazione al ritorno per sprecare una giornata intera ad Ancona!!
Ma tutto può andare bene se MSC non avesse venduto il pacchetto con scritto: 3° giorno navigazione, 4° giorno Santorini, 5° giorno Mykonos, 6° giorno Dubrovnik (nella realtà 3° giorno navigazione, 4° giorno Santorini e Mykonos, 5° giorno navigazione).
E così tutti i passeggeri sono stati palesemente ingannati da questo fasullo itinerario!!
Dunque ai prossimi crocieristi dico: attenzione, fatevi spiegare bene le varie tappe. Tutti i passeggeri conosciuti sono rimasti come noi molto delusi

TUTTO BELLISSIMO, LA NAVE SI VEDE CHE NON E' UNA DELLE PIU' NUOVE, MA PULITA E CON CIBO ECCELLENTE.
L'UNICA PECCA E' CHE POTEVANO AVVISARE CHE IN CROAZIA BISOGNA CAMBIARE L'EURO CON LA LORO MONETA LOCALE.
CONSIGLIO DI VEDERE CAPODISTRIA DA Sè, IN QUANTO PICCOLA E CON TUTTE LE TRADUZIONI IN ITALIANO DOVE SI GIRA.

Io e la mia famiglia con una coppia di amici siamo imbarcati il 28/09 su MSC sinfonia e, a differenza degli altri commenti, noi ci siamo trovati veramente bene. Le cabine, anche se piccole, erano mantenute in ordine e pulite; vorremmo ringraziare Iris vaz Ireneu per la gentilezza, la simpatia e la pulizia.
Abbiamo cenato per 13 giorni nel ristornate "il covo" e il cibo è sempre stato di ottima qualità dall'antipasto fino al dolce, i camerieri gentili disponibili e sempre sorridenti; un ringraziamento particolare va al maitre Gargiulo Michele, al secondo maitre Aniello Parlato, e ai nostri camerieri Florian Brezeanu e Fahri Muhammad. Siamo stati trattati bene anche al buffet al ponte 11 da Antonio Musumeci e da tutti gli altri.
Animazione sempre presente, dove i ragazzi Jessica Alemanno, Mariana Romano, Candice Moses, Gianluigi D'Antonio, Micheal e Marcos Bonnet, Beldina Martinez e gli altri erano sempre gentili e sorridenti, intrattenevano gli ospiti con giochi, quiz e balli, rendendo i giorni di navigazione molto piacevoli. Gli spettacoli della durata di 45 minuti erano sempre diversi, i ballerini ed i cantanti erano davvero professionali, e si notava il loro impegno.
E infine un ringraziamento particolare va al comandante Pietro Scarpato e al commissario Michele Valestra per essersi messi sempre a nostra completa disposizione e per aver reso la nostra crociera indimenticabile.
Con questa mia recensione voglio dissociarmi da tutti gli altri commenti negativi, e senza dubbio la prossima crociera sarà sempre sulle navi Msc!

Una crociera da dimenticare!!! Il cibo rimasto te lo riproponevano nei giorni seguenti, c'era puzza di fogna nei corridoi e all'uscita del teatro, la puzza di sigarette nel teatro era da vomitare, gli spettacoli per quattro sere sempre uguali, ballerini dilettanti, alcuni del personale maleducati. Per finire, la direttrice tedesca Klaudia, che per dieci giorni aveva SEMPRE gli stessi pantaloni e per le serate di gala sempre lo stesso abito.. Ha dato una bella immagine di eleganza e di raffinatezza alla compagnia!!!

La peggiore crociera mai fatta, tutte le recensioni scritte corrispondono alla verità... In più aggiungo la gran quantità di mosche nei cibi del ristorante (documentabile da foto) e la sporcizia ovunque... Addirittura dai vetri non si vedeva bene fuori.

Un viaggio di nozze il mio che rimarrà indimenticabile, ma nel senso negativo...
Aria condizionata rotta per 4 giorni di fila in camera e nessuno mi prendeva in considerazione alla reception, fin quando l'educazione finì.. Io, mia figlia (10 mesi) e mia moglie stiamo raffreddati e tutti e tre abbiamo un inizio di sinusite.. Camerieri tutti stranieri e nessuno parla italiano e nascono grandi problemi...
Qualità del cibo molto scarsa, mozzarelle acide ogni giorno e zero fantasia in cucina...
Il primo giorno mi sequestrarono la valigia accusandomi di aver portato "materiale ferroso e pericoloso per rischio attentati", quando in realtà in quella valigia c'erano tutte le provviste di latte, acqua, omogenizzati, pannolini, per mia figlia che era rimasta senza mangiare per 8 ore. E per verificare che nella valigia ci fosse solo roba per mia figlia, un vostro operatore mi ha portato al ponte 4, ha chiamato un manutentore, ha forzato e rotto la valigia per poi rendersi conto che aveva fatto una figura di mer-- immensa facendo piangere per un'ora mia figlia, che aveva fame e nessuno sapeva come aiutarmi... Sempre un vostro operatore, mi ha scoppiato anche una piscinetta (tra l'altro costosa) di mia figlia del valore di 70 euro, con la quale le facevamo anche il bagno non avendo la vasca da bagno... Ma mai nessuno ci ha aiutati... E poi mi chiedete pure le mance senza avvisarmi di 8,50 al giorno?? È facile fare soldi così... 8,50 X 2000 passeggeri X 30 giorni sono oltre 500 mila euro... Così pagate gli stipendi per anni praticamente. Pagare le mance senza saperlo... assurdo. La vostra però è una azienda davvero organizzata bene e nei minimi dettagli a prender soldi! Sono stati 13 giorni brutti davvero e mai più farò esperienze di crociera, soprattutto con una figlia, perchè siete molto disorganizzati. Una nave come la vostra dovrebbe ambire al massimo, ma non è così a quanto pare... 1000 volte meglio un villaggio o un viaggio alternativo.
Mai consiglierò MSC a nessuno e grazie per avermi fatto fare il viaggio di nozze più brutto della mia vita!!

Accoglienza sufficiente, cibo scadente, puzza nel ristorante Covo..
Personale maleducato, esclusi solo i camerieri (gentili). Inoltre il mio cameriere della cabina 1022 si è appropriato di tre mie lattine.
Spettacoli scadenti e ripetitivi. Animazione? Chi l'ha vista? Zero.
Il top della maleducazione i fotografi: mi hanno strappato una foto in faccia.
Escursione a Gibilterra: circa 49 euro buttati al vento, pessima escursione.
Cibo mediocre (la pasta faceva schifo, il pesce aveva sempre lo stesso gusto, aglio ovunque); solo la pizza è ottima.
Comunque mi sono divertita ugualmente e ci ritorno volentieri. Spero che le mie lamentele serviranno a qualcosa..

Era la nostra Luna di miele Me la ricorderò sicuramente.
Dalle 11:00 alle 13:00 per salire, fino alle 14:30 senza possibilità di avere la nostra cabina. Poi quando finalmente entriamo, ci troviamo davanti ad una cabina piccola, angusta e senza la benché minima accoglienza per una coppia in luna di miele.
Animazione inesistente, si pensava solo a balli di gruppo, bingo e ancora bingo. Gli spettacoli serali duravano 30 minuti ed erano orrendi.
Gli annunci venivano fatti prima in tedesco, poi inglese, francese, spagnolo e per ultimo in italiano. La Capo Crociera era Tedesca!
Il cibo da mensa aziendale. L'unica cosa buona era la pizza.
Insomma.. vacanza da dimenticare.

Siamo sbarcati a Genova dalla nave Sinfonia il 29 settembre 2015 e di alcune cose non siamo contenti. La direttrice di crociera Claudia (tedesca), con circa 700/800 Italiani a bordo, in teatro ha fatto spettacoli di solo 30 minuti e quasi tutti in lingua straniera (abbiamo fatto pure reclami). L'animazione non c'è stata, solo BALLO, nei 2 giorni di navigazione niente intrattenimento, solo NOIA. La festa Italiana si riconosceva solo perchè tutti noi eravamo vestiti tricolore.
Le escursioni ci sono piaciute, anche se a Istanbul potevano organizzare con più calma il primo giorno, dato che la nave stava ormeggiata. Burgas non è da proporsi in quanto non vi è nulla da vedere (soldi, e neppure pochi, spesi male).
Il mangiare era ottimo e a tutte le ore.
I camerieri del ristorante Covo erano gentili, così pure il personale delle camere.

ACCOGLIENZA: orario del check ore 13.00, imbarco ore 16.15. Tre ore ad aspettare per salire a bordo. Persone anziane che si lamentavano, bambini nei passeggini che piangevano, non ho capito il perché dopo aver superato tutti i controlli, non è stato possibile accedere alla cabina in nave, ma essere ammassati come profughi in sala di attesa.
Nell'attesa il servizio offerto è solo bevande.
Inoltre ho dovuto spendere soldi per fare i passaporti, in quanto nella prenotazione veniva richiesto tassativamente il passaporto, scoprendo che durante lo sbarco nei vari porti le persone italiane scendevano tranquillamente solo con documento di identità.
CABINA: appena entrati problemi con illuminazione, lampadina stroboscopica, risolto dopo un giorno.
CUCINA: penosa da mensa aziendale e monotona, qualità del cibo scadente e di scarsa varietà.
Ristorante con camerieri che non vedevano l'ora di mandarti via, cordialità zero, ho sentito lamentele per il servizio al tavolo, noi personalmente abbiamo cenato tre sere, per il resto dei giorni sopra al buffet.
INTRATTENIMENTO: Musicisti da festa campagnola, sempre lo stesso repertorio, nessun sorriso, nessun coinvolgimento, dopo ogni pezzo musicale, controllavano orologio, programmati a tempo.
ANIMAZIONE: Animazione penosa (i ragazzi probabilmente erano frenati da qualcuno), monotona e quasi inesistente, roba per ospizi. Giochi da asilo infantile, pesca della barchetta, freccette, lancio degli anelli.. Dulcis in fundus, a partecipare ai premi erano sempre i soliti, una persona anziana per 4 sere ha bevuto cocktail, limoncello e aperitivi. Attività delle giornate: lezioni di ballo, lezioni di ballo e ancora lezioni di ballo, bingo e bingo eccetera.
TEATRO: Spettacoli orrendi, a cronometro, massimo 30 minuti, annunci e presentazioni da Hollywood si facevano per primi in tedesco, inglese, francese, spagnolo.. Solo dopo in italiano (con calma!).
PULIZIA: la nave si presentava in condizioni decenti.
PERSONALE DI BORDO: il personale "tecnico" (reception eccetera), non sempre disponibilissimo.
Il comandante si è visto 10 minuti in teatro a salutare i croceristi, leggendo i saluti in varie lingue. Nella serata di gala, non sì è degnato di passare ai tavoli del ristorante per augurare ai commensali una gradita cena.
ESCURSIONI: Non fate le escursioni che vi proporranno, organizzatevi con i taxi o con i bus che troverete sempre poco fuori dalla nave e spenderete la metà.
Ho fatto tre escursioni con organizzazione MSC, si passa più tempo sui bus che nelle visite.
CONSIDERAZIONI GENERALI: Locali comuni con aria condizionata a palla, nave mal gestita, nessun annuncio in camera quando si attraccava ai porti,
Arrivati finalmente a Genova, una delle due valige grandi era con una ruota rotta, il trolley buttato in terra e sporco di polvere.

Se potete evitate la Sinfonia, è una nave stonata.

Problemi in cabina non risolti, animazione scarsa, escursioni mediocri. Per "zittire" le lamentele e il nostro disagio hanno proposto 25 euro di buono a persona da spendere a bordo!!

La Sinfonia mi ha rovinato le ferie! un duro anno di lavoro buttato..
Cibo scadente e insufficiente con prodotti da discount.
Animazione penosa (i ragazzi probabilmente erano frenati da qualcuno).
Per risalire ai vari porti, file di 2 ore e spesso una sola scaletta tutti in fila.. E che importa se piove o tira vento!
Spettacoli orrendi, spesso sono uscita fuori dopo pochi minuti.
Nave italiana dove i vari annunci e presentazioni si facevano per primi in TEDESCO, poi inglese, francese, spagnolo.. Solo dopo in italiano (con calma!).
Prima di mezzanotte tutti a letto, cessava la musica (sempre la stessa).
I 600 italiani ospiti non vedevano l'ora di scendere.
Cattivo odore nei ristoranti.
Pochissima pulizia in generale.
Sto scrivendo tutto questo dal mio letto, sono scesa dalla nave con tosse raffreddore e febbre (pure mio marito), credo per l'aria condizionata a palla sempre, giorno e notte.
Al ristorante molti cenavano con i piumini.
Se potete evitate la Sinfonia, a me è passata la voglia pure di fare altre crociere!!!

Crociera da dimenticare, prima di essere imbarcati siamo stati 2 ore sotto la pioggia. Locali comuni con aria condizionata a palla, in ristorante bisognava mangiare super vestiti. Cucina penosa da mensa aziendale e monotona.
Pulizia scarsa ed odore di polvere da tutte le parti; al self service locali sporchi e qualità del cibo scadente e di scarsa varietà.
Musicisti da festa casalinga e compleanni.
Animazione monotona e quasi inesistente, roba per ospizi.
Pessima organizzazione, nave da evitare.

Forse sarà perchè è stata la mia 1° crociera e quindi non avevo parametri di confronto, MA ME LA SONO GODUTA DA MATTI!
Sicuramente molto l'ha fatto la magia dei luoghi visitati (comunque sapientemente presentati durante le escursioni), ma anche la nave non mi è sembrata affatto male: pulita, vivibile e con tutto il necessario.. ed anche di più! E l'organizzazione è risultata impeccabile.
Uniche note negative: il cibo (soprattutto del ristorante) e il personale "tecnico" (reception eccetera), non sempre disponibilissimo;
Ma ciò non inficia il giudizio generale, ribadisco, molto positivo sulla vacanza. Non vedo l'ora di ripartire.. magari!

Sinfonia rinnovata ma che evidenzia clamorose stonature, soprattutto per quanto riguarda il cibo.
Raffronto con le precedenti esperienze Msc (6).
Colazione e pranzo "intruppati" in spazi esigui, disponibile anche un pseudo buffet in entrambi i casi, da mensa; servizio da pena; menu sì vario, ma sempre quello per 12 giorni; per mangiare una pasta attese anche di 1 ora, e poi arriva fredda.
Per contro, un ottimo servizio per la cena dove i nostri Camerieri ci riservavano un ottimo trattamento.
Se non cambiano le cose, dopo tante belle esperienze Msc, saro' tentato da altre compagnie. Seguirà una dettagliata recensione per ciascun servizio proposto, anticipo che non saranno "rose e fiori".
Paolo

La crociera è andata molto meglio del previsto, nonostante il vento!
A bordo si nota che è stata sottoposta al recente restyling. Le cabine in verità sono un po' risicate. La nave è stata ingrandita ma non nel numero del personale, che comunque si dà da fare per risolvere le eventuali esigenze. Un grazie particolare allo Chef Executive, sig. Borriello, per la qualità e varietà dei menu; al signor Clovis per la pulizia della cabina 82 ed al pizzaiolo, signor Ciro, per la sua arte e pazienza.
Finora avevamo privilegiato un'altra Compagnia: ora torneremo sulla MSC!

Siamo sbarcati il 23/04/2015 da questa nave che è stata una sorpresa... Abbiamo scelto una fantastica esperienza, che di fantastico non aveva proprio nulla. La cabina era di quelle nuove ma era molto piccola, non c'era una sedia dove appoggiare gli abiti (la sedia è stata chiesta più volte ma senza ottenerla), il bagno era minuscolo e nella doccia ci stavo a fatica, eppure sono una taglia 42 altezza 1.65. La cabina era al ponte 9, sopra avevamo la piscina e il personale alle 4.30 del mattino cominciava le grandi manovre di pulizia e di sistemazione dei lettini, risultato abbiamo dormito con i tappi per 12 giorni. Che dire della notte in cui c'era vento e mare grosso e le porte che dividono i balconi hanno cominciato a sbattere perché si erano dimenticati di chiuderle dopo la pulizia dei balconi e non avevano le guaine di gomma che attutivano i rumori, abbiamo fatto la classica "notte in bianco";la TV non ha funzionato 12 giorni su 13 e il telefono della cabina è rimasto muto per 3 giorni. Il self service, molto piccolo, doveva rimanere aperto fino alle 16.00, ma alle 15.00 iniziavano a chiuderne una parte per la pulizia e ti facevano capire che dovevi andartene. Il caffè attiguo al self service era praticamente all'aperto e se la sera volevi prenderti qualcosa di caldo prima di andare a letto, dovevi andarci con la giacca a vento se no ti ammalavi. Nelle aree comuni non ci potevi stare se non eri ben coperto perché l'aria condizionata era sparata al massimo, infatti molte persone si sono ammalate. Ma la cosa più singolare è accaduta l'ultimo giorno di navigazione, al mattino non funzionavano gli scarichi del bagno e nel pomeriggio usciva acqua nera dai rubinetti del bagno, per i più fortunati la cosa si è risolta nel giro di 3-4 ore,per gli sfortunati la mattina dopo a Genova hanno dovuto lavarsi in uno dei bagni vicino al self service. La cosa più grave è che non siamo stati avvertiti con l'altoparlante che invece era utilizzato per comunicare le promozioni sulle fotografie.
L'unica cosa positiva è stato il ristorante "Il covo" dove ci mangiava bene (colazione, pranzo e cena) con camerieri molto gentili e disponibili (tranne una sera che siamo stati assegnati a due camerieri dell'est) ma spiegando il tutto al maitre abbiamo risolto il problema.
Conclusione: l'itinerario è molto bello, le città splendide, ma la nave, se pur ristrutturata, lascia molto a desiderare.

Sono alla mia 10° crociera, 7 con MSC ma per la prima volta sono sbarcata scontenta. Non si può allungare una nave e non aumentare il personale.
Stendiamo un velo pietoso sulla gestione dello sbarco ed imbarco a Gibilterra, il giorno dopo sono andata con un gruppo di persone a parlare con un ufficiale e ci siamo sentiti rispondere "la nave è ancora in rodaggio...". Ahhh, ecco il perchè delle code per pranzare al Galeone, della durata di 2 ore dei pranzi e cene con i camerieri che sempre sorridenti facevano i salti mortali tra i tavoli (ed infatti la sera lo spettacolo dell'animazione iniziava alle 23.00), dell'impossibilità di andare al buffet perchè troppo piccolo rispetto ai passeggeri.
Mai vista una nave così mal gestita!!!
Non ho fatto domanda di rimborso perchè causa persa... ma sicuramente a settembre, al momento di organizzare un'altra crociera, guarderò altre compagnie.

Nulla di fatto purtroppo, nonostante l'operazione di Rinascimento la crociera di Pasqua con la Msc Sinfonia si è rivelata un disastro sotto ogni punto di vista. Confermo la totale incompetenza ed arroganza del personale addetto alla Reception e, non ultimo, l'inesistenza generale della padronanza della lingua Italiana a bordo! Il servizio check-in per l'imbarco al porto di Genova è stato estenuante, così come è stato lungo anche lo sbarco e l'imbarco per scendere e risalire a Gibilterra. I bagagli sono arrivati in cabina dopo circa 6 ore dall'imbarco (per i più fortunati), mentre alcuni hanno dovuto aspettare addirittura il giorno dopo (una valigia si è persa). La nave è stata allungata ed è stata aumentata la capacità dei passeggeri senza incrementare il personale, che a stento riusciva a servirti entro la mezzora dall'ordine. Purtroppo ci siamo ritrovati a trascorrere undici giorni da incubo, senza che nessuno si preoccupasse di limitare i danni! Numerosi interventi per problemi tecnici nelle cabine (bagni intasati, tv che non si vedeva e aria condizionata guasta). Noi abbiamo viaggiato per tutta la crociera in una cabina dove gli scarichi del bagno emanavano un odore paragonabile ad una fogna! Malgrado l'intervento di un tecnico, purtroppo il problema non è stato risolto e cosi ci siamo trovati a dormire in una cabina interna respirando l'aria che potete immaginare! Ho effettuato foto e video delle ore interminabili passate a ogni scalo per scendere e risalire dalla nave, ma la cosa che mi ha amareggiato di più è stato vedere come persone poco vogliose di lavorare e poco qualificate per stare a contatto con i clienti, si siano presi gioco di tutti noi passeggeri quando chiedevamo aiuto ed assistenza per tutti i disservizi arrecati quotidianamente! Con tanta gente qualificata e disoccupata che abbiamo qui, sono andati a scegliere (forse nei luoghi sbagliati) persone con scarsa dimestichezza con la lingua italiana e con incapacità totale di problem-solving. Unica nota positiva di tutta la crociera è stato il cibo ed i camerieri del ristorante che, per quanto sottopagati, hanno sempre lavorato con il sorriso sulle labbra e la competenza che li contraddistingue! Non so come sia andata poi agli altri passeggeri in termini di risarcimento, ma anche noi pensiamo di farci valere per quanto abbiamo subito, a maggior ragione perchè da quanto ho potuto leggere dai commenti che mi hanno preceduto, la Compagnia non ha fatto nulla per migliorare la situazione, nonostante in molti abbiano fatto notare il proprio disappunto già dall'anno scorso! Dopo tantissime crociere fatte, questa è stata la peggiore, un incubo diciamo! Vi sconsiglio questa nave per il personale, la disorganizzazione, la gestione e l'inqualificabile comportamento della Compagnia che se ne frega dell'opinione dei propri clienti.
PS: sarei curiosa di sapere se alla fine almeno vi hanno rimborsato qualcosa.

Comincio ad averne le scatole piene di Msc, si sono comportati e si stanno comportando in modo inqualificabile. Dopo undici giorni di tensioni e disagi vissuti sulla loro nave, non mi è ancora pervenuto il 40 % del costo della crociera che hanno comunicato di restituire già dal 12-12-2014 in forma scritta. Dopo lo sbarco, ho chiesto informazioni per decine di volte attraverso contatti telefonici, mail e attraverso la mia agenzia, senza risultato. In relazione ai disagi subìti, l'importo offerto da Msc era ridicolo per la maggior parte dei passeggeri ma da molti è stato accettato compreso il sottoscritto. A distanza di oltre due mesi non è arrivato un centesimo.
Al fine di evitare che si prescriva la possibilità di ottenere i risarcimenti di cui penso di aver diritto, ho deciso di aderire ad una class action per recuperare l'intero importo della crociera oltre ai danni subìti e ai costi sostenuti. Chi è interessato me lo faccia sapere (tramite lo strumento "commenti" i fondo alla recensione).

Crociera del 8.12.14 Msc Sinfonia.
CROCIERA DA INCUBO.
La nave ha viaggiato con un solo motore, modificando il percorso creando forti tensioni ai passeggeri. Poche informazioni sulla gravita' della situazione, ha creato enormi disagi, passeggeri ed equipaggio con nervi a fior di pelle e personale di bordo spesso poco professionale e non in grado di gestire la situazione.
In data 12/12/14 Msc ha deciso il rimborso del 40%. Il rimborso non mi è mai pervenuto.
Mi sono resa conto che per Msc il cliente non conta nulla, a bordo ci si sente "ostaggi" spremuti come limoni, e quando sbarchi non esisti più.
Non rispondono alle e-mail, al telefono sono inconcludenti e non danno informazioni.

Se queste sono le crociere offerte da Msc, meglio starne molto lontani.

La nave Sinfonia della grande flotta MSC, con partenza Genova 08/12/2015, dal secondo giorno di navigazione ha modificato l'itinerario ritenendo ciò nell'interesse dei passeggeri, senza fermarsi in Grecia e riducendo i due giorni previsti di sosta a Istanbul a poche ore; questo nonostante il tempo fosse primaverile, piuttosto che invernale, e con mare calmo.
Io avevo richiesto al momento dell'acquisto di scendere 2 giorni prima dalla nave approfittando del fatto che la nave si fermava nella mia città, ma con il cambio questo non è stato possibile. Alla mia richiesta di aiuto al personale preposto della nave, sono stata invitata a non dare fastidio. Morale della favola, sono scesa dalla nave il 2° giorno di crociera visto che MSC aveva deciso a mia insaputa di fermarsi nella mia città all'andata, piuttosto che al ritorno come da itinerario.
Ho scritto più messaggi e lettere a MSC e devo dire che non gliene frega niente e che mi hanno rovinato la vacanza.

Facendo un riassunto, devo dire che il risultato è buono su tutte le linee. Nonostante i vari cambi e problemi, il personale con Noi è sempre stato cortese e pronto, abbiamo fatto nuove amicizie e conosciuto porti nuovi, ci hanno viziati con degli ottimi cibi e buon vino accompagnati dal sorriso di chi ci ha servito. Grazie! E le serate scorrevano sempre in buona compagnia nei vari Bar con degli ottimi drink e musica.
Le cabine sono un po' antiche e piccole, ma ci si passa cosi poco tempo! Vanno bene così, si è ricompensati da quello che si trova sui vari ponti.
Unico neo per noi il personale ai Desk, che dovrebbe parlare almeno le 4 lingue.
Ci dispiace per la maleducazione e mancanza di rispetto di tante persone verso chi lavora.
Noi torneremo di sicuro a viaggiare con la MSC e, perchè no... con la Sinfonia!!

Inutile ripetere le lamentele ampiamente espresse, ma se dovessi risalire su una nave, certo non sarà MSC. Considerando che questa per me era la seconda crociera -la prima Costa, ma nulla a che vedere- per mio marito è stata invece la prima e mi ha ribadito anche l'ultima. La disorganizzazione faceva da padrona e la scortesia del personale era unica, facevano anche finta di non capire quando esponevi i problemi che avevi. Per avere un pacchetto acqua tra rimpalli vari ho impiegato ben 3 giorni, inoltre dalla finestra della nostra stanza non si riusciva a vedere l'esterno per quanto sporca fosse.
Poi al termine della sventura i miei bagagli ovviamente li ho trovati danneggiati...
La cosa che mi chiedo è: il grande colosso Msc non poteva tenerla ferma la nave, piuttosto che farsi una cosi cattiva pubblicità e arrecarci tante sventure?

Anche noi eravamo tra gli sventurati passeggeri sulla Sinfonia partita il 30 dicembre 2014 da Genova... Per noi era la 14ma crociera, ma la prima volta a capodanno, ed è stato tutto una delusione immensa.. se non un incubo.
Beh, inutile ripetere tutti i disagi che altri prima di me hanno descritto, ma mi preme dire però che a bordo molti di noi hanno firmato per una class action ed adesso noi stiamo valutando di andare avanti per conto nostro. Qualcuno dei passeggeri che era a bordo ha fatto lo stesso?

Dopo qualche giorno di riflessione, ho deciso di scrivere questa lettera di protesta per la mia crociera “ incubo “ su nave MSC Sinfonia della MSC, partita da Genova il 30/12/2014.
Sono imbarcato il 30/12 alle 13.00 circa e le valige dopo un estenuante e preoccupato andirivieni dalla reception le ho avute in cabina alle 16.55.
Potete immaginare l’ansia. Capire che la nave alle 17.00 sarebbe partita con le mie valige a terra…….
La cosa però che mi ha fatto più male è stata l’ignoranza e arroganza degli operatori MSC, che mi hanno trattato veramente a pesci in faccia. Addirittura pretendevano che facessi le mie lamentele in inglese.
Dopo che questi problemi si sono risolti lasciando il loro carico di malumore, ho appreso della soppressione dello scalo di Creta. Scalo che era uno dei motivi per cui avevo scelto l’itinerario. Al suo posto ci hanno portato a Katakolon, dove ero già stato e che, neanche pensando molto positivamente, potrebbe essere paragonato come scalo a quello di Creta.
Anche i cibi sono risultati veramente al di sotto della media MSC. Alcuni antipasti sono stati portati a tavola ancora congelati.
Non voglio parlare dello squallore generale della nave, che nonostante il periodo di festa era spoglia in ogni suo dove.
Per tutta la nave e la durata della crociera, la puzza di petrolio è stata insopportabile. Molti tra gli ospiti, compresa la mia compagna, a causa dell’odore e delle condizioni del mare, hanno accusato disturbi di stomaco.
Sembra, vox populi, che abbiamo affrontato la crociera e un mare veramente grosso con un solo motore.
L’interno della mia cabina, una suite, dove la pulizia era al limite, gli spifferi la facevano da padrone impedendoci con il rumore provocato, di dormire.
Dopo le lamentele di rito e la loro inutilità, abbiamo provato a tamponare l’aria con degli asciugamani che oltre a non servire davano all’ambiente un aspetto che potete ben immaginare.
Le lenzuola sono state cambiate una sola volta in 11 giorni. Di questo sono sicuro perché resomi conto che qualche cosa non andava nella normale amministrazione, mi sono preso la briga di “segnarle“ con un puntino di penna biro.
Verso l’ottavo giorno il personale di camera ha iniziato a spogliare ulteriormente la cabina togliendo la gala che copriva il sotto letto e il contenitore in plastica blu dove al suo interno vengono tenuti vari consigli e spiegazioni.
Verso il nono giorno hanno tolto persino le bottiglie dell’acqua in camera, perché nei ristoranti di bordo iniziava a scarseggiare la minerale.
L’aspetto generale a questo punto era penoso e depressivo, contavamo le ore che ci rimanevano da sopportare questo penoso trattamento.
Dopo lo scalo di Malta, l’acqua erogata dai rubinetti del bagno risultava ridotta di portata, perlomeno a meno della metà dei giorni precedenti.
I negozi venivano spogliati dei loro arredi e mercanzie.
Dulcis in fundo, arrivati finalmente a Genova, abbiamo penato circa un'ora per ritrovare i nostri bagagli che…… guarda caso.. erano spariti perché privi di etichette adesive. Naturalmente le avevamo sistemate con cura la sera precedente lo sbarco.
Unica nota positiva la nostra agenzia, che come sempre ci aveva trovato i biglietti ad un prezzo migliore degli altri.
Distinti saluti.
Italo TADDEI e Tatiana BERTINI

Lettera di reclamo inoltrata alla mia agenzia da inoltrare alla MSC SINFONIA.
Avevo notato la nave che mostrava un suo vissuto, ma nonostante tutto si presentava graziosa e pulita. Ormai dopo la quinta crociera credevo di essere abbastanza lungimirante, ma purtroppo non è andata proprio così.
In navigazione durante un giro di conoscenza degli ambienti, passando nel corridoio del ponte 7, oltre sentire i forti rumori del motore c'era anche un insopportabile odore di olio motore bruciato, tanto che i clienti erano infuriati che parlando tra di loro lamentavano la notte insonne.
Dopo quell'episodio in breve venne scoperto che la nave viaggiava con uno dei due motori guasti, cosa già riscontrata dalla precedente crociera; questo inconveniente la rallentava molto e per questo sono cambiati itinerari e tempi di sosta più brevi, ovviamente tutti a discapito di noi ospiti.
Anche nella nostra camera sita al decimo piano, detta suite, sono emersi diversi problemi, il più rilevante era che dalla porta finestra che dà l'accesso al balcone: c'erano spifferi di aria gelata che abbiamo dovuto tamponare con asciugamani in quanto il personale interpellato non era in grado di poter risolvere tali problemi.
Aggiungo :
Porta finestra che con il forte vento fischiava, pezzi di polvere che cadevano dal clima, personale che non parlava assolutamente lingua italiana, dovendo anche sostenere in alcuni casi i più anziani e bambini.
Per non parlare delle carenze di cocktail, vini a tavola, cibo riciclato a prova di neofita. Inoltre spesso capitava che nella pausa pranzo non ci fossero posti a sedere: li' abbiamo capito nuovamente che tutto non stava funzionando. Ancor di più noi eravamo penalizzati perché, avendo una sedia a rotelle, spesso ci trovavamo a mangiare in situazioni al quanto disagevoli.
Spesso venivano sentite discussioni negli ambienti della nave di disagio generale, tanto che sono state raccolte negli ultimi 2 giorni più di 800 firme per reclamare alla compagnia MSC tutti i diritti di base a noi negati.
Possono essere viste recensioni su questo episodio è sui vari siti come Qcrociere.
Siamo delusi di questo viaggio, la speranza era di iniziare l'entrata dell'anno 2015 in serenità, ma anche al 31 dicembre hanno dimenticato di distribuire le trombette ed il panettone; e le pietanze erano spesso non corrette, così come non lo sono state per il nostro soggiorno di 12 giorni.

Preferisco non commentare altrimenti sarei troppo volgare ed offensivo!! Vi dico solo che per la crociera di Capodanno sembravamo in un traghetto merci senza acqua da bere e senza bibite, senza olio e con la sporcizia che ci stava mangiando la pelle.

Invito rivolto a tutti i croceristi:
Fate richiesta di danni a MSC, invio UNA lettera di fax simile, più siamo meglio è:

Il sottoscritto XXXXXX, cabina XXXXX prenotazione XXXX, acquistava, tramite call center della MSC, la crociera di Natale per la propria famiglia sulla nave Sinfonia con partenza 20.12.2014 da Civitavecchia per il costo di euro XXXXX compreso tasse portuali. La crociera acquistata prevedeva i seguenti scali: Creta, Pireo, Istanbul, Malta, Messina, Genova e Civitavecchia. Solo in data 20.12.2014, dopo la partenza della nave da Civitavecchia, del tutto casualmente, attraverso la lettura del Daily, lo scrivente apprendeva la variazione di itinerario previsto, e quindi il mancato scalo a Creta (Heraklion) sostituito con lo scalo a Katakolon. Appresa la notizia della variazione, lo scrivente si recava immediatamente al servizio clienti della nave Sinfonia, per chiedere il motivo della variazione visto che nulla gli era stato comunicato in merito. Alcuna spiegazione riusciva ad ottenere, se non un generico richiamo a "noti eventi". Il sottoscritto, pertanto, faceva formale contestazione per la descritta ingiustificata variazione In data 28.12.14, la nave Sinfonia, avrebbe dovuto effettuare lo scalo nel porto de La Valletta, invece dopo essere arrivata dinanzi all'isola di Malta non effettuava alcuno scalo e procedeva la navigazione direttamente verso Genova, costringendo i passeggeri a ben due giorni e mezzo di navigazione continua!
Tale ulteriore variazione di programma suscitava un grande malcontento tra i passeggeri della nave, tanto che si provvedeva, gia' durante il viaggio, a richiedere un rimborso alla Vs. societa' attraverso una formale richiesta consegnata al personale di bordo.
Mi preme segnalare, che anche a seguito di consultazioni sul web, confermate da personale di bordo e passeggeri della precedente crociera, ho appreso che i "noti eventi" riguardavano la rottura di uno dei motori di propulsione della Sinfonia avvenuta in data 10.12.2014, nel corso della crociera svoltasi prima della mia. Tale rottura del motore, nel caso della mia crociera non improvviso ed a voi ben noto, ha comportato la sostituzione della tappa di Creta con Katakolon ed il mancato scalo a La Valletta. Tale variazione di percorso non mi e' stata comunicata nei modi e termini di cui alle condizioni generali del contratto, sebbene la situazione della nave era a voi ben nota sin dal 10.12.2014.... circa dieci giorni prima dal mio imbarco! Tale condotta certamente rappresenta un inadempimento contrattuale legato alla mancata correttezza e buona fede nella gestione del rapporto e nell'adempimento della prestazione posta a Vostro carico.
Con la presente, pertanto, vi costituisco formalmente in mora chiedendo il risarcimento del danno legato all'inadempimento contrattuale posto in essere dalla Vostra societa', la riduzione del prezzo della crociera depauperata dalla sostituzione della tappa di Creta con Katakolon ed il mancato sbarco a Malta (uniche due tappe per me nuove!), il rimborso delle spese portuali da me versate (per tutta la mia famiglia ivi compresi i miei figli minori) per la tappa di Malta e tutti gli ulteriori danni anche morali che saranno documentati nel corso del giudizio che ho intenzione di intraprendere nei confronti della Vostra societa', con aggravio di spese legali. Vi invito, pertanto, a prendere contatti con il numero 0815867871 per addivenire ad una bonaria soluzione della controversia con espresso avviso che in mancanza, decorsi dieci giorni dalla ricezione della presente, adiro' all'autorità giudiziaria competente.
Certo di un sollecito riscontro porgo
Cordiali Saluti.
Città, li xxxxxxx FIRMA

La mia prima crociera per capodanno con nave Sinfonia dal 30/01/2014 al 10/01/15, da tutti indicata come un sogno, piena di tutti i confort possibili e inimmaginabili, è invece stata una crociera da incubo.
Personale senza alcuna motivazione, molti di loro venivano sbarcati a fine crociera in quanto la nave veniva portata a Palermo per essere allungata.
Cambio di itinerario senza preavviso, navigazione con un solo motore in quanto in avaria. A metà crociera i negozi venivano smantellati per inventario, i minibar delle camere venivano svuotati perchè finite acqua, coca-cola e altre bibite.
La cena di capodanno è stata con antipasti quasi surgelati e si è potuto bere solo dopo circa un'ora.
La pulizia era a dir poco da terzo mondo.
MSC che vergogna.
Molti passeggeri, compreso il sottoscritto, hanno intrapreso azioni legali.

Spett.le BLUVACANZE spa - filiale di Somma Lombardo - Gallarate, 31 Dicembre 4014

Vi scrivo per narrarvi le disavventure passate durante la nostra crociera a bordo della MSC Sinfonia. Già nella crociera precedente la SINFONIA, ha avuto un'avaria ad un motore, per cui ha dovuto modificare il suo itinerario e fare scalo a Messina. Riparazioni lunghe e costose cosi' la compagnia decide di fare proseguire la crociera con un solo motore. Preferendo rimborsare il 40% del costo della crociera più il 20% di sconto su una prossima crociera, visto che la nave doveva effettuare solo altre due crociere dopo di quella, dopodichè sarebbe entrata in cantiere a messina per qualche anno per essere allungata e restaurata. Annullare tre crociere sarebbe costato troppo alla compagnia MSC. Fin qui' sono solo voci di corridoio tra i passeggeri che sbarcavano e quelli che si accingevano a imbarcarsi. Veniamo quindi a noi. Il giorno 19/12/2014 saliti a bordo troviamo una comunicazione scritta che ci informa che lo scalo a Heraklion, previsto per il 22/12, con relative escursioni è stato sostituito dallo scalo a Katakolon previsto per il 27/12. Inoltre lo scalo a Messina,previsto per il 28/12, è stato anticipato al 21/12. Molti passeggeri che, come noi avevano preso appuntamenti con amici e parenti per incontrarsi nelle date e negli scali per cui si era prenotato, si sono trovati completamente spiazzati, con conseguente disagio e stress! L'unica spiegazione data per tali cambiamenti è stata: "Circostanze che vanno oltre il nostro controllo". Ma le clausole per modificare o addirittura annullare una crociera, secondo lo statuto della compagnia MSC, sono : Pericolo per la nave o per i passeggeri. In questo caso non c'erano nè cause meteorologiche né disordini politici. Un primo motivo per poter rescindere il contratto con Msc. Come se non bastasse giunti a Malta, hanno annunciato che per condizioni meteorologiche avverse, lo scalo sarebbe saltato. Tutti i telegiornali e mezzi d'informazione, davano un mare leggermente mosso, e un vento a non più di 20 nodi. L'unica spiegazione, cosa ammessa, ma poi ritrattata da un sottoufficiale, era che entrare nel piccolo porto di Malta, con un motore in avaria, non solo sarebbe stato molto pericoloso, ma che le autorità portuali non avrebbero concesso l'autorizzazione. Che la nave andasse con un solo motore, o che almeno il secondo funzionasse a metà , era evidente a tutti dal fatto che la scia lasciata dalla nave era solo quella di sinistra! Tutti i passeggeri si sono ribellati a queste ingiustizie, minacciando di occupare la nave. A questo punto il capitano con gli ufficiali hanno accettato di parlare con i passeggeri. Alla domanda precisa, se la nave avesse un motore in avaria, il comandante ha ripetuto come un disco incantato: "La nave è sicura". Però la sera stessa la compagnia MSC ci ha accordato il misero sconto del 20%. A quale titolo se il motore era a posto e tutti gli altri cambiamenti erano nel loro pieno diritto fare?! Qualche parola anche su l'unica escursione da me prenotata CIV03. Partenza prevista alle 8:00 partenza effettiva alle 9:00, Rientro previsto per le 15:30, anticipato alle 14:00. Se togliamo le 3 ore per andare e tornare da Civitavecchia a Roma con il pullman, ci sono rimaste solo 2 ore, ergo abbiamo visto solo il Colosseo! Per quanto riguarda il cibo, abbondante si, ma ripetitivo e riciclato. Pochissimo personale italiano a bordo, per cui quando si chiedeva qualcosa capivano "Roma per Toma". Per essere la nostra prima Crociera Msc è stata una delusione totale! Sono stati più i giorni di navigazione che quelli passati a visitare i luoghi stabiliti! Infine: ero in crociera per festeggiare il 25° di matrimonio. in cabina ho trovato un invito per il 26/12 per un cocktail col capitano( da notare che il 25° era il giorno 23/12) mi reco alla reception per sapere luogo e ora. mi dicono che sarei stato avvisato la sera prima. arriviamo alle ore 19 del 26/12, squilla il telefono in cabina, era la reception che mi avvisava che il cocktail era alle 18,45, ma che si erano dimenticati di avvisarmi, ma che se mi sbrigavo forse facevo ancora in tempo a bere qualcosa. PIDOCCHIOSI!!!! Non ho mica bisogno che qualcuno mi paghi da bere per festeggiare con mia moglie, cosi' gli ho risposto di far bere anche il mio bicchiere al capitano. Meno male che avevo già provveduto a mie spese il giorno 23/12 a far portare al mio tavolo torta e champagne, alla faccia del capitano e della MSC. Per concludere ribadisco il mio più totale e profondo disgusto verso la compagnia alla quale avete fatto d'agenzia, speranzoso che foste all'oscuro di episodi analoghi in eventuali crociere precedenti!
Cordiali saluti, Alfonso Ferrara.

Partiti con un motore che si era guastato nella crociera precedente, abbiamo saltato le tappe caratterizzanti il viaggio per far recuperare il tempo perduto causa la lentezza di navigazione.
Personale con cui si stentava a capirsi persino in inglese..
Cibo pessimo.
Intrattenimento penoso.

Crociera di Natale 2014, imbarco a Genova.
Nave sporca, personale receptionist scadente e maleducato, nave con evidenti problemi, vedi 2 tappe saltate come Creta e Malta..; solo ed esclusivamente per le condizioni della nave, è stato proposto un vergognoso 20% di risarcimento, esiguo per una vacanza rovinata totalmente.

Confermo il giudizio sulla crociera di Natale 2014, una crociera pessima.
Al momento dell'imbarco ci è stato comunicato che la tappa di Creta sarebbe stata sostituita con Olimpia, motivando la decisione con "i recenti fatti accaduti", ma sui giornali non abbiamo trovato traccia di fatti recenti che giustificassero la decisione.
La tappa di Malta è stata cancellata all'ultimo minuto motivando la decisione con le avverse condizioni atmosferiche, ma al momento dello sbarco il vento era a 29 nodi ed il mare era un po più agitato del solito.
Sulla nave si erano diffuse voci che le modifiche all'itinerario e l'annullamento della tappa di Malta fossero dovute al non ottimale funzionamento di uno dei due motori, tale voce trovava conferma nel fatto che la scia del motore di sinistra era perfettamente gonfia mentre quella del motore di destra era molto più ridotta.
I croceristi hanno fatto valere il loro malcontento con diverse manifestazioni (occupazione della reception, richiesta di diversi incontri con il comandante, forme articolate di protesta); la cosa che è impostante chiarire è che il malcontento non è nato esclusivamente dalle modifiche dell'itinerario, bensì dal modo in cui la situazione è stata gestita:
In nessuna occasione, infatti, è stata data un'informazione trasparente sulla situazione.
Nei casi in cui alcune persone hanno manifestato timori per la loro sicurezza, chiedendo al comandante di essere rese edotte sulla situazione, si sono sentite rispondere "la nave è sicura !" senza alcun elemento di dettaglio che poteva ridurre i timori che le persone avevano manifestato.
In ogni situazione in cui la direzione della nave ha dovuto prendere una decisione attinente ad un contesto caratterizzato da interessi contrapposti tra quelli della compagnia e quelli dei croceristi, sono sempre stati privilegiati gli interessi della compagnia, incuranti del fatto che quando si è titolari di un potere assoluto (e su una nave il comandante è titolare di potere decisionale incondizionato) occorre avere l'equilibrio di gestire il potere stesso con un approccio "illuminato".
Anche quando, riconoscendo che le modifiche dell'itinerario si venivano a configurare come un danno nei nostri confronti è stato disposto un risarcimento, è stato gestito e comunicato come se fosse "octroie", ovverosia concesso dal comandante quale gesto di magnanimità e non come elemento tangibile per rimarcare il dispiacere della compagnia per i disagi arrecati, confermando, anche attraverso il metodo di gestione di questo evento, l'approccio assolutistico adottato sulla nave.

Navigare con un motore al 60% non ha prezzo, da malta a Genova 32 ore, nessuno si è preso la briga di dire la verità, l'unica risposta è stata LA NAVE é IN SICUREZZA...
Personale scortese e ufficiali non all'altezza della situazione; non esprimo giudizi sul capitano altrimenti potrei essere offensivo,. Veramente una brutta esperienza.

MSC SINFONIA: CROCIERA CON UNA NAVE SENZA UN MOTORE.
Imbarcati il 19 dicembre 2014, la compagnia ha cambiato itinerario (saltando lo scalo di Cipro) senza darci il preavviso previsto dalla legge di 24 ore, perché durante la crociera precedente alla Sinfonia si è rotto uno dei due motori principali della nave.
Abbiamo chiesto più volte al comandante perché dietro la nave si vedesse una sola scia di una elica. Il comandante non ha mai risposto alle domande, anche se formulate davanti ad oltre 500 passeggeri riuniti nel teatro per protestare.
Giunti infine davanti a Malta, quando eravamo pronti per sbarcare, abbiamo sentito l’annuncio che la nave non avrebbe attraccato a causa delle condizioni meteo. Un ufficiale ha poi spiegato informalmente (conversazione registrata) che la decisione è stata presa perché la nave con un solo motore poteva viaggiare massimo a 16 nodi anziché a 20. Essendoci mare mosso il comandante temeva di non essere l’indomani a Genova alle 8:00, pronti per imbarcare un nuovo gruppo.
Che vergogna, ma visto un comandante essere fischiato da 500 persone che hanno visto trasformare la loro vacanza in una lotta sindacale contro MSC per richiedere risarcimenti (ci siamo riuniti 3 volte in teatro per decidere le strategie da adottare, abbiamo occupato la reception in 500 per creare disservizi, alcuni hanno ritardato lo sbarco per protesta..). La capitaneria di porto di Genova è stata avvisata ed ha aperto una indagine.
Persone con i voli e le escursioni prenotate con altre agenzie hanno perso tutto, con danni economici rilevanti.
Che vergona MSC!!!

Itinerario cambiato senza preavviso.
Saltate due soste tra le più belle, Creta e Malta.
Cibo insipido.
Divertimenti zero.
Capitano sgarbato e incapace di fornire ragguagli tecnici sul malfunzionamento di un motore.

Questa per me era la seconda crociera (la prima su Costa con nave della stessa dimensione). Alla partenza sono rimasta sorpresa per le modalità di imbarco lunghe e macchinose (fila per prendere un numero che ti dava diritto, dopo una lunga attesa, a fare una lunga fila per il check-in siamo arrivati alle 11.00 e siamo imbarcati alle 15.00).
Le cabine erano più piccole. La pulizia, il cibo, la cortesia, la professionalità (a parte piccole eccezioni) ottime.
Le escursioni troppo brevi rispetto al costo.
Le soste nei porti troppo brevi (ridicola quella di Barcellona).
Bravi gli animatori ed i ballerini, però gli spettacoli erano più brevi rispetto alla Costa.
Lo sbarco tragico. Avevamo due valige grandi e ci hanno spaccato le ruote di entrambe le valige (eravamo in treno con tre cambi da fare!).

Per me è stata la seconda crociera, la prima era stata con Costa, ho voluto provare MSC.
Camere lillipuziane, le valige entravano a fatica; spettacoli sempre uguali con stesse persone per dieci giorni; problemi con personale del bar; scali da record (ad esempio a Barcellona sbarco ore 7.00 del mattino ed imbarco ore 12.30!).
In compenso la cucina era veramente ottima, con buon menu e personale sempre attento alle esigenze del cliente.
In conclusione, secondo me Costa batte MSC.

Vacanza molto piacevole e divertente. Sono sbarcato appena ieri 25 ottobre. Per mia moglie la prima crociera, per me sulle navi ho lavorato con la mia orchestra in altri tempi, per cui penso di avere una certa esperienza e competenza. Personale molto gentile, sia quello italiano che quello non italiano. Le feroci critiche sono del tutto ingiustificate e gratuite fatte da persone che vorrei vedere come vivono, dove vivono e come mangiano a casa loro... Poi sono quelli che pretendono sempre e solo quando sono in giro.
Cibo buono, cabine pulite, personale molto gentile e disponibile, animazione buona, musica e spettacoli decorosi, tenendo presente che non siamo a Broadway ma su una nave (sono musicista e critico musicale). Ho frequentato e frequento hotel in tutto il mondo a 4 e 5 stelle e, se capita, anche in modesti motel. Quindi secondo me le critiche più feroci vengono da persone assolutamente non attendibili che, ripeto, vorrei vedere la loro casa e il loro modo di mangiare. E' meglio che non aggiunga altro. Comunque un "bravo" a tutti i componenti dell'equipaggio della MSC Sinfonia: per me avete fatto il vostro lavoro in modo professionale. Io appena possibile tornerò con voi.

Abbiamo partecipato ad altre crociere con compagnie diverse e possiamo asserire con imparzialità che anche questa volta è stata positiva come le altre. Vitto, alloggio, gentilezza, e quant'altro tutto valido. Non so come vivono a casa loro coloro che disprezzano tutto. Qui si è ospiti di un hotel a 4 stelle, rispettati come spetta a chi paga. Gli spettacoli invece erano scarsi, non come qualità ma come durata: Appena 30 minuti. Invece di Tangeri hanno approdato a Valencia: dopo due anni l'abbiamo trovata ancora più affascinante e sfavillante, complimenti anche a Calatrav.

Sono partito il 3 ottobre da genova e appena salito a bordo sono rimasto abbastanza felice della nave! Il mangiare sinceramente era buono. L'unico problema è stata l'animazione: ma come è possibile che i giochi siano disponibili solo per due ore ?? Ma stiamo scherzando?? E poi nessun animatore che si degnava di organizzare qualche partita di calcetto o di qualsiasi altro sport!!! In navigazione era una noia totale!!!

Io ho fatto 6 crociere, l'ultima è stata sulla MSC Sinfonia e sono stata molto delusa!! Il mangiare è stato pessimo, soprattutto al buffet perché non c'era una grande varietà di cibo! Il servizio in stanza non è stato efficiente, infatti cambiavano le lenzuola ogni tre giorni anche se avevamo bisogno di quelle pulite prima! Inoltre su tutte le navi in cui sono stata ogni pomeriggio c'era il buffet dei dolci, invece su questa nave non l'hanno mai fatto. Di solito la sera verso mezzanotte organizzavano il buffet con le sculture di ghiaccio, invece sulla Sinfonia non ci sono mai stati! Sono rimasta molto delusa da questa nave e penso che non sceglierò più questa compagnia.

Questa è stata la prima crociera che ho fatto e sono rimasta molto contenta. Cibo al self-service ottimo mentre al ristorante era un po’ scadente, animazione perfetta, le cabine erano sempre pulite e in ordine, tappe interessantissime, in particolar modo Ibiza. Consigliata a tutti i giovani che hanno voglia di divertirsi. Grazie MSC per avermi regalato un'esperienza unica e una estate indimenticabile.

Siamo partiti con l'MSC Sinfonia da Genova il 4 agosto. Per noi è stata un'esperienza fantastica non senza alcune pecche. L'ITINERARIO è fantastico, sebbene l'unica tappa di cui è possibile godere è Ibiza, poiché nelle altre città si ferma solamente qualche ora e c'è l'ansia che si possa perdere la nave. LA NAVE: non è tanto grande, ma confortevole; alcuni ponti non sono collegati fra loro, ma bisogna sapersi adattare. In più in ogni ponte, lato ecc.., ci sono le indicazioni, quindi è impossibile perdersi. Le cabine sono piccole ma passabili. Nel ponte 11 si trovano le piscine; in alcuni orari, soprattutto nelle ore di punta, è impossibile trovare posto, ma prima o poi si trova non disperatevi. Vi sono numerosi bar in cui è possibile passare il proprio tempo e sono abbastanza Carini. IL CIBO: sulla MSC si mangia a tutte le ore, il cibo è ottimo e fresco a partire dalla colazione, proseguendo col buffet e la cena in ristorante, soprattutto è abbondante anche se c'è una miriade di gente. Il PERSONALE è efficiente, cordiale e disponibile e, nonostante tutti non parlino la lingua italiana, ci si arrangia con l'inglese altrimenti si cerca qualcuno che l'italiano lo sa parlare!! PULIZIA DELLA NAVE: OTTIMA. La cabina viene pulita due volte al giorno con tanto di ricambio asciugamani. Ad ogni ora si può notare il personale che pulisce in ogni dove, anche alle 4.00 del mattino (visto con i miei occhi che sgrassavano le piscine). L'unico Momento in cui si può notare la nave non proprio pulita è durante lo sbarco e l'accoglienza di nuovi passeggeri, ma è comprensibile data la confusione che si viene a creare. L'ANIMAZIONE: sempre presente anche se alcuni non sono proprio simpatici (comprensibile anche questo dato che ripetono le stesse cose per settimane ad una marea di estranei, ma è comunque il loro lavoro); inoltre la musica è sempre la stessa. ESCURSIONI: Sconsiglio di farle con MSC, se non siete in famiglia prediligere il fai da te (Cannes si visita tranquillamente a piedi in due ore). L'unica escursione che noi abbiamo fatto con la compagnia è POMPEI, ne è valsa la pena nonostante il costo di 100 euro.
Da fare sicuramente è il pacchetto allegrissimo, con 23 euro al giorno si beve tutto a volontà senza preoccupazioni. LA NAVE NON È UNA NAVE SOLO PER giovani, ma ci sono forse più famiglie. Pazienza, ci si diverte comunque e non cambia nulla. All'ultimo piano della nave si trova la discoteca il PACHA, carina niente da dire. I cocktail sono buonissimi, mai una pecca. Che dire, come esperienza non è male, con una serie di accorgimenti si spende il giusto. Inoltre ogni giorno è possibile verificare il conto della propria camera, tutto regolare sempre. I bagagli vengono recapitati fuori dalla cabina dopo l'imbarco (si può aspettare anche più di due ore) e il giorno prima dello sbarco devono essere riposti fuori dalla cabina entro le ore 2(a.m.).. le ritroverete fuori al terminal MSC - mettete tante etichette anche se loro ve le forniscono.
Per il resto provatela!!!