Bella nave, personale dirigente (Maitre, responsabile di reseption ed escursioni) non all'altezza! I camerieri ai piani e ai ristoranti parlano poco italiano e poco inglese! Le notizie non sono mai uguali, ti vendono il biglietto per l'escursione per il Loro Parque dicendo che incluso anche il biglietto per i bambini, poi vieni a sapere che i bambini non pagano, quando reclami ti rispondono che hai capito male (meno male che ho la registrazione vocale fatta col cellulare), così (ho sempre il video fatto dal cellulare) nella zona con tanto di cartello vietato fumare si fumava e noi con i bambini a mangiare ci siamo dovuti alzare esortati dal cameriere perchè "se c'è la ceneriera a tavola si può fumare!" ed i cartelli??? L'animazione per i bimbi è una scandalo, spezzettata negli orari, gli facevano vedere i film, poco entusiasmante, alla minima indecisione del bambino ti consigliavano di riprenderlo, quasi a dire teneteveli, in definitiva poca volontà delle operatrici... Costa Crociere è tutto un altro livello!