Dettagli Recensione

Mancato rimborso del bagaglio danneggiato a seguito della crociera sulla nave msc lirica partita da genova. A fine giugno 2010, ho fatto una vacanza di una settimana con la mia famiglia sulla predetta nave, dove il personale addetto mi ha procurato la rottura del bagaglio, dopo aver fatto denuncia all'assicurazione e aver inoltrato le varie richieste tramite raccomandata con ricevuta di ritorno alla società, a oggi la società non ha ancora provveduto a risarcire tale danno, preciso che il personale addetto alla reception della nave (molto scettico su ciò che era successo) ha constatato il danno dopo aver visionato la stessa valigia e controfirmato la segnazione del danno, a tuttoggi non ho ancora ricevuto alcun risarcimento, ma solo una comunicazione dove mi veniva concesso uno sconto del 10% per una crociera e per la setssa tratta per l'anno 2010/2011 che io ho rifiutato ribadendo il rimborso dello stesso bagaglio. Segnalo inoltre che a bordo fanno pagare giornalmente per ogni passeggero una quota giornaliera di 8 euro, che prima veniva chiamata mancia obbligatoria, ma dal febbraio 2010 viene denominata quota di servizio (per migliorare il servizio a bordo), solo che por ogni consumazione effettuata a bordo viene applicata anche una maggiorazione del 20%. (SERVIZIO). Io mi chiedo, perchè mi fate pagare le mance e poi mi applicate il 20% su tutte le consumazioni effettuate al banco?. Tutto ciò documentato e con testimoni. Grazie e saluti