Dettagli Recensione

La mia prenotazione prevedeva il viaggio, da Genova a Palermo, sulla nave Excelsior della compagnia GNV.
Alla partenza, siamo stati imbarcati sulla nave Janas della Tirrenia, senza nessun preavviso. Ho constatato, durante il viaggio, parecchi disservizi: mancanza di informazioni sulla sistemazione nelle camere, cabina sporca, mancanza di area cani, ponti esterni con spazzatura in giro, moquette maleodorante, spazi all'aperto senza nessuna possibilità di sedersi, contenitori rifiuti stracolmi e spazzatura per terra, ascensore non funzionante, personale maleducato e per niente disponibile a dare informazioni. Ho chiesto delucidazioni in merito al cambio di nave, alla reception, e mi è stato risposto di fare reclamo. Vergognoso.